Стратегический менеджмент на примере ОСБ № 8599 Уральского Сбербанка России

- воспроизводство и развитие корпоративной культуры через создание эффективных каналов трансляции основных принципов и ценностей Банка;

- организация прозрачного и гуманного процесса увольнения сотрудников.

Стратегия является конституцией банка. При возникновении спорной ситуации сотрудник любого ранга должен апеллировать к ней как к последней инстанции. Стратегия банка должна быть сформулирована так, чтобы каждый сотрудник без труда понял, каким образом она касается его деятельности. Если сотрудник правильно понимает, что именно хочет донести до него руководство банка, то он сам постарается ответить на вопрос, какие действия со своей стороны он может осуществить для выполнения банком намеченной стратегии.

Заключение

Значение стратегического поведения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющейся окружающей среде.

Данный курсовой проект позволил проанализировать работу Курганского ОСБ №8599 и разработать стратегию для улучшения деятельности предприятия.

В первой главе проекты мы рассмотрели характеристику предприятия, проанализировали ее деятельность, что позволила нам оценить результат ее функционирования. За анализируемый период Курганский ОСБ №8599 занимает лидирующие позиции на рынке, стабильно и устойчиво развивается.

Во второй главе проекта приводятся значения и анализ основных технико-экономических показателей деятельности Курганского ОСБ №8599. Итоги работы отделения за 2011 год свидетельствуют о снижении темпов роста объемов чистой прибыли. Снижение объемов связано как с недополучением доходов, так и с увеличением расходов. На недополучение доходов основное влияние оказало снижение ставки рефинансирования и доходности операций кредитования. Фактическая доходность операций кредитования снизилась с 26,7% в 2010 году до 19,4% в 2011 году. При этом доходность работающих активов снизилась всего с 18,5% до 17,2%. С другой стороны, основными причинами увеличения расходов стало: снижение качества кредитного портфеля; недостаток средств для развития активных операций и привлечение дорогих ресурсов, приведшее к увеличению расходов.

Таким образом, в целях увеличения объемов чистой прибыли перед Курганским ОСБ № 8599 наиболее актуальными становятся задачи поиска дополнительных источников средств для развития активных операций и увеличения размеров комиссионного вознаграждения для увеличения доходов.

Третья глава содержит анализ макроокружения, рассмотрены основные его компоненты. Из общего перечня факторов выделены лишь те, которые обеспечивают банку дополнительные конкурентные преимущества, либо, напротив, ослабляют его конкурентные позиции на соответствующих рынках.

В четвертой главе проанализировано непосредственное окружение Курганского ОСБ №8599. Это окружение формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность организации. Поставщиками банка непосредственно являются клиенты банка, а также ЦБ РФ. Основными потребителями услуг выступают юридические и физические лица. Проведя анализ конкуренции, выявлено, что Курганский ОСБ является лидером в банковской системе области.

Далее был составлен SWOT – анализ. Так как банк работает на развивающемся рынке с сильной конкуренцией, то для нее наилучшей будет комбинированная стратегия, нацеленная на решение своих конкурентных преимуществ и предусматривающая географическое развитие рынка, с последующей вертикальной интеграцией вверх.

Разработка миссии фирмы является первым этапом стратегического планирования деятельности организации

В шестой главе была разработана миссия организации и составлено дерево целей. Стратегическими целями бизнеса компании является совокупность всех целей, поставленных перед организацией для осуществления корпоративной миссии. Конкретная цель или миссия организации ясна обычно с самого начала. Однако с течением времени по мере роста организации, программа может потерять свою четкость.

Хорошо проработанная миссия позволяет сотрудникам фирмы почувствовать себя участниками общего дела в освоении открывающихся возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижения.

Единственно правильным вариантом поведения компании для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является удаление повышенного внимание осуществлению анализа внешнего и внутреннего окружения, а также правильный выбор стратегии поведения в нем. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.

В итоговой главе была сформулирована стратегия бизнеса и проведена оценка ее эффективности. Стратегия интегрированного роста является актуальной для Сбербанка, она направлена на расширение фирмы путем добавления новых структур. Совершенствования системы гарантирования банковских вкладов через моделирование оптимальной структуры подразделений банка является целесообразным проектом для финансирования его внедрения в существующую хозяйственную деятельность предприятия.