Стимулирование персонала в ООО "Дальвен"

     Отбеливание зубов zoom (зум) это новейшая разработка американского доктора Вильмома Дорфмана.⁷ 

     Цвет  зубов пациента после отбеливания  становится А1, который является самым  белым по шкале Vita. Самый результативный эффект получается при отбеливании  наиболее темных зубов, покрытых коричневыми пятнами, вызванными возрастными изменениями, курением, чаем, кофе и т. д. Главное в методе заключается в активизации нанесенного на зубы кислородосодержащего геля, который действует мягко, эффективно, быстро, не нарушая структуру эмали зуба. Стимуляция производится специальной лампой. Нанотехнология отбеливания зубов zoom (зум) позволяет сохранить нейтральный Ph баланс, и делает процедуру абсолютно безопасной и безболезненной.

     Комплекс  отбеливания зубов заключается  в проведении трех сеансов продолжительностью по 15 минут каждый. Сеансы проводятся за одно посещение. Используя специально выделенный спектр лучей, совершенно безвредных для человека, удалось понизить концентрацию отбеливающего реагента, что в свою очередь свело к его минимальному, вредному воздействию на эмаль зуба.

     Гарантированно  получить белоснежную улыбку в кресле у стоматолога можно потеряв на отбеливание зубов ZOOM 3 всего один час личного времени.

     Основным  преимуществом этого метода является то, что полученный эффект не исчезает, и зубы не возвращаются к первоначальному  состоянию. А воздерживаться от красящих веществ необходимо всего неделю после процедуры отбеливания  зубов. Требования к пациенту при  прохождении процедуры отбеливания  зубов ZOOM 3 - являются минимальными, для  этого необходимо иметь здоровые зубы, без кариозных полостей и  камней. ⁸ 

     3.1. Анализ внедрения  инновационного проекта 

     Для совершенствования процесса организации  стоматологических услуг в ООО «Дальвен» возможно следующее:

     1) введение в штат работников  ООО «Дальвен» должности маркетолога, в обязанности которого будет входить маркетинговое изучение и исследование рынка стоматологических услуг, поиск и привлечение новых клиентов для ООО «Дальвен»;

     2) осуществление модернизации оборудования, которое будет заключаться в приобретении автоматической системы для смешивания оттискных масс, а также приобретение многофункционального устройства, которое позволит осуществлять снятие различного рода отложений, эндодонтическое и пародонтологическое лечение в стерильных условиях, а также полировку зубов и протезов;

     3) проведение активной рекламной  кампании, с использованием разнообразных  методов и путей ее распространения:  наружная реклама, реклама в СМИ, программы лояльности, бонусные программы.

     Для достижения совершенства процесса организации  платных стоматологических услуг  ООО «Дальвен» планирует введение в штат сотрудников специалиста  по маркетингу (далее по тексту – маркетолог). В процессе подбора специалиста на создаваемую должность следует обратить достаточно большое внимание на полученное обучение, профессиональную подготовку и универсальные навыки принимаемого сотрудника. Необходимым условием является существование у вновь принятого сотрудника медицинского образования, так как работа медработника будет связана с анализом сегмента рынка стоматологических услуг, а также наличие высшего экономического образования. Еще одним обязательным условием является опыт работы сотрудника по проведению маркетинговых исследований и изучению рынка стоматологических услуг.

     В целях поддержания своей конкурентоспособности  на рынке стоматологических услуг  ООО «Дальвен» необходимо в ближайшей  перспективе запланировать закупку  нового оборудования для отбеливания  и протезирования зубов, например покупка  стоматологической установки DIPLOMAT ADEPT DA 110 A производства Chirana-Dental S. r. o., Словакия.⁹ Данная установка является многофункциональным устройством, которое позволит осуществлять снятие отложений, эндодонтическое и пародонтологическое лечение в стерильных условиях, а также полировкузубов и зубных протезов. Также закупка ортопедической системы PENTAMIX 2 (для получения оттисков), электрического прибора РULP TESTEP PT1 (для исследования пульпы зуба).

     Автоматическая  система смешивания оттискных масс Pentamix обладает следующими преимуществами:

     - образование гомогенной, без пузырьковых  включений, структуры оттискного  материала, которая полностью  устраняет основные недостатки  ручного замешивания, к которым  можно отнести – неполноценное  смешивание и наличие пор, приводящие  к неточностям в работе,

     - важное преимущество автоматической  системы Pentamix - значительная экономия времени. Потребуется около 30 секунд, чтобы заполнить среднего размера оттискную ложку, и несколько секунд - для заполнения шприца (это делается непосредственно из смесителя Pentamix),

     - четкая дозировка позволяет использовать  необходимое количество материала,  которое нужно для данного  оттиска, и как следствие применения  автоматической системы Pentamix экономия материала.

     Иными важными преимуществами являются простота использования и чистота рабочего места. Все, что необходимо сделать  стоматологу, - это нажать на кнопку и наполнить ложку или шприц  для оттисков. Время смешивания и  наполнения массы определяется самим  механизмом автоматической системы, в  отличие от технологии ручного смешивания. Кроме того, при замешивании ассистент  не пачкает руки или шпатель, а  значит, не тратит лишнего времени  на приведение рабочего места в порядок.¹⁰

     Использование системы Pentamix и оттискных материалов ЗМ EPSE позволит врачу и ассистенту работать быстро, эффективно и без  ошибок, получая при этом высокое  качество оттисков. Автоматизация процесса смешивания устраняет неточности дозировки и нестабильность смешивания, что характерно для ручного процесса, а также во много раз повышает однородность структуры материала. Продукция ЗМ ESPE представляет собой выбор удобства и качества, разумная цена и простота использования являются выбором настоящих профессионалов – стоматологов.¹¹

     Одной из задач любого предприятия является узнаваемость, что является целью  продвижения товара на рынок. Рекламные  кампании ООО «Дальвен» должны будут  включить в себя следующие средства углубления услуг на рынок:

     Проведем  оценку затрат и выгод реализации описанных выше предложений:

     1. анализ целесообразности введения  в штат работников ООО «Дальвен»  маркетолога.

     Первоначальные  затраты на создание новой должности - маркетолога и затраты на содержание его деятельности в течение первого  года отображены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Расчет бюджета расхода на создание нового рабочего места специалиста по маркетингу

     Общие первоначальные затраты на создание новой должности и затраты  на содержание деятельности специалиста  по маркетингу в течение первого  года составят 14190 тыс. руб.

     2. Проведем анализ рациональности  приобретения в аренду автоматической  системы смешивания оттискных  масс Pentamix УП "КВАРИКС".

     Арендодатель (АД): фирма "Deutsche Leasing" (Германия).

     Арендополучатель (АП): ООО «Дальвен» (Россия).

     Согласно  договору аренды ООО «Дальвен» приобрело  в аренду оборудование у фирмы "Deutsche Leasing". Первоначальная стоимость  оборудования, приобретенного ООО «Дальвен»  в аренду, составит                 33 736 942 руб., в том числе НДС (20%) составит – 6 747 386,40 руб.

     ООО «Дальвен» намерено перечислять  платежи за аренду на расчетный счет фирмы "Deutsche Leasing" согласно графику  арендных платежей и ценой договора аренды. График платежей за арендув результате приобретения ООО «Дальвен» в аренду автоматической системы смешивания оттискных масс - Pentamix представлен на рисунке 3.1

     Согласно графику арендные платежи за 2010 год будут составлять 17882488,00 руб., за 2011 год – 28972366,00 руб., и за 2012 год –               10649457,00 руб.

     Цена  договора аренды: 58504312 руб., в том числе НДС 20% - 11700862,40 руб. Выкупная стоимость объекта аренды составит 33736942 руб., в том числе НДС (20%) - 6747386,40 руб.

     Приобретение  в аренду ООО «Дальвен» автоматической системы смешивания оттискных масс позволит стоматологам работать быстро, эффективно и без ошибок, и при  этом получая высокое качество оттисков.

     Рисунок 3.1 - Размер ежегодных лизинговых платежей в результате приобретения ООО «Дальвен»  в лизинг автоматической системы  смешивания оттискных масс – Pentamix 

     3. Проведем анализ затрат ООО «Дальвен» на приобретение многофункционального устройства PROPHY MAX (производитель Германия-Франция), позволяющее осуществлять снятие отложений, эндодонтическое и пародонтологическое лечение в стерильных условиях, а также полировку. ¹²

     Стоимость устройства составляет 60 тыс. долл. США. Для ООО «Дальвен» выгоднее взять данное оборудование в аренду, так как это позволит снизить размеры платежей налога на прибыль, арендные платежи относят к расходам, которые включаются в себестоимость продукции.

     Рассмотрим  использование арендной схемы для приобретения PROPHY MAX.           Стоимость многофункционального устройства PROPHY MAX составляет 60 тыс. долл. США. Срок договора аренды заключается на 5 лет. Годовая норма амортизационных отчислений на полное восстановление составляет 20%.

     Процентная  ставка по кредиту, использованному  арендодателем на приобретение оборудования - 5% годовых от среднегодовой стоимости оборудования. Среднегодовая стоимость устройства будет рассчитываться как половина его стоимости на начало и конец года. Стоимость на конец года определяется как остаточная (за вычетом из первоначальной суммы начисленного износа).

     Сумма использованных кредитных ресурсов под оборудование -         60 тыс. долл. США. Комиссионное вознаграждение лизингодателю составляет 3% годовых от среднегодовой стоимости оборудования. Дополнительные ежегодные услуги, предоставляемые арендодателем (затраты на привлечение гарантии по договору, платежи по всем видам страхования объекта аренды и рисков, затраты арендодателя, связанные с осуществлением капитального ремонта объекта аренды), - в данный расчет не принимаются. При равномерной системе амортизационных списаний размер ежегодной амортизации составит 12 тыс. долл. США (60 тыс. долл. США х 20/100).

     Расчет  платежей по аренде многофункционального устройства PROPHY MAX за первый год приведен в таблице 3.2

Таблица 3.2 - Расчет платежей по договору аренды