Стимулирование труда управленческого персонала

 

http://www.uralstudent.ru/referats/referaty-kursovye-diplomy/upravlenie/

 

Стимулирование труда управленческого персонала

 

Содержание

 

ВВЕДЕНИЕ         3

 

Глава 1. Сущность и значение управленческого  труда   4

1.1  Характеристика  управленческого  труда   4

1.2  Классификация управленческих  кадров   10

 

Глава 2.    Система стимулирования труда управленческих

         работников            18

2.1   Мотивация трудовой деятельности персонала  18

2.2   Стимулирование трудовой  деятельности персонала 27

 

Глава 3. Совершенствование стимулирования управленческого

  труда.        43

1. Формирование оплаты труда     43
2. Аттестация на предприятии     47

 

 

 

Заключение          50

Список литературы         51

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

В условиях  перехода  к системе рыночного хозяйствования в соответствии с изменениями в экономическом и социальном развитии страны, существенно меняется  и политика в области оплаты труда,  социальной поддержки и защиты работников. Многие функции государства по  реализации этой политики переданы непосредственно предприятиям, которые самостоятельно устанавливают формы,  системы и  размеры  оплаты  труда,  материального стимулирования  итогов,  результатов.

Заработная плата в обществе выступает не только в роли элемента хозяйственного механизма, но и несет высокую социальную нагрузку, и принципиальные подходы к оплате труда руководителей должны быть такими же, как и у всех работающих, т.е. различия в уровнях должностных окладов руководителей и других категорий работников должны отражать различие в их квалификации, сложности труда и т.д. Вместе с этим руководители производства оказывают существенное воздействие на формирование конечных результатов производства. И это должно находить отражение не только в уровне, но и в механизме оплаты их труда.

Данная тема является актуальной, т.к. разработка успешных мероприятий  по стимулированию  персонала на предприятии торговли является одной  из необходимых условий повышения производительности труда на предприятии торговли, а следовательно, повышение прибыли на предприятии в целом.

Цель курсовой работы – изучение совершенствования стимулирования управленческого труда. Задачей  курсовой работы  является рассмотрение сущности и значения управленческого труда , классификации работников,  системы мотивации и стимулирования труда.

 

1. Сущность и значение управленческого  труда

 

1.1 Характеристика  управленческого  труда

 

Характеризуя понятие "управленческий труд", следует отметить, что сферой его приложения является управление производством или другими объектами.

Управление представляет собой область деятельности, направленную на обеспечение согласованной и  эффективной работы трудового коллектива, создающего материальные ценности или производящего услуги. Оно включает в себя выполнение различных функций. По своему содержанию эти функции можно свести в несколько основных групп. Так, применительно к управлению деятельностью коллектива (предприятие, объединение и др.) НИИ труда выделяет семь групп, различающихся объектом воздействия, преимущественной стадией его осуществления и содержанием управленческой деятельности./1,c.20/

Таблица 1 Функции управления

Группа	Объекты управления и стадии процесса уп- равления, формирую- щие группу функций				Содержание управленческой
функций					деятельности
	Объект			Стадии процесса управления
	(направле-
	ние воз-
	действия}
1	2			3	4
Макетирова-ние		Коммер- ческая де-ятельность	Анализ состояния рынка		Изучение рынка и воздействие на пот- ребительский спрос  с целью сбыта: изучение и анализ спроса на товары и услуги, производимые предприятием с учетом конъюнктуры  рынка (внутрен него и внешнего), анализ ценообразо- вания, рекламная деятельность, при- влечение заказчиков, организация совместных предприятий, заключение договоров, контрактов, формирова ние портфеля заказов

 

1	2		3	4
2. Плани рование	Экономи ческое и социальное развитие предпри ятия		Планиро вание	Составление долгосрочных прогнозов и планов экономического и социаль ного развития предприятия  и структур ных подразделений, составление  теку щих планов выпуска продукции  и ока зания услуг исходя из портфеля зака зов и имеющихся мощностей  и пред ложений коллективов  подразделений, доведение планов до структурных под разделений и до каждого  работника
3. Финан-	Финансо-		Анализ использо- вания фи- нансовых ресурсов предпри- ятия, пла- нирование финансов	Обеспечение предприятия  необходи- мыми финансовыми ресурсами: изуче- ние и анализ формирования и исполь- зования хозрасчетного  дохода пред приятия (прибыли), выявление  необхо- димости привлечения  банковского кредита и анализ его  использования
сирование вое Поло-		вое
	положение предпри- ятия
4. Организация средств произведет ва и стимулирование улучшения их использования	Техническое развитие предприятия и его структурных подразделений, обеспечение материальными ресурсами		Организация и стимулирование выполнения заданий	Формирование и использование  материально-вещественных факторов производства для решения экономических и социальных задач, стоящих перед предприятием: ускорение научно-технического прогресса, повышение качества и конкурентоспособности продукции, техническое перевооружение и реконструкция, обеспечение оборудованием и материалами, эксплуатация основных фондов, реализация продукции и услуг и т.п.
5. Организация и стимулирование труда	Обеспечение трудовыми ресурсами		Организация и стимулирование выполнения заданий	Формирование и использование  человеческого фактора (трудового потенциала): комплектование кадров рабочих и управленческого персонала, их подбор и расстановка, повышение квалификации, анализ использования кадров, решение вопросов их мобильности, выбор или разработка форм организации и оплаты труда, моральных мотивов и стимулов, координация действий участников совместного процесса труда
6. Информационное обеспечение и учет	Все направ ления деятельности предприятия (технического, экономичен кого, социального развития)		Переработка информации, учет и передача информации	Предоставление всем звеньям и работникам предприятия необходимой информации (технической, экономической, правовой и др.), полученной с использованием соответствующей техники — централизованных автоматизиро- ванных систем и индивидуальных средств (персональных компьютеров, АРМ  и др.); оперативный и бухгалтерский учет
7. Контроль, регулирование и оценка деятельности	Все направления деятельности предприя-тия		Анализ деятельности, оперативный контроль	Контроль за ходом  производства, за рациональным использованием всех видов ресурсов; внесение изменений  в текущий ход работ по выполнению планов, заказов в установленные сроки и требуемого качества, оценка деятельности звеньев управления и выявление резервов повышения ее эффективности, оценка социального развития

 

 

Управленческий труд по сравнению  с трудом рабочих имеет свои существенные особенности. Прежде всего это преимущественно умственный труд. Различают три вида умственного труда: эвристический, административный и операторный./1,c.22/

Эвристический труд —  творческая составляющая умственной деятельности. По своему функциональному назначению он характеризуется как труд по исследованию, анализу и разработке различных вопросов (разработка планов и анализ их выполнения, определение направлений совершенствования конструкции и состава продукции, технологии, организации производства и труда, решение социальных проблем). По содержанию эвристический труд связан с выполнением аналитических и конструктивных операций и направлен на разработку и принятие решений.

Административный труд — вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление деятельностью и поведением людей. По содержанию он достаточно разнообразен и включает выполнение различных организационно-административных операций (координационных, распорядительных, контрольных). Этот вид умственного труда призван обеспечить координацию деятельности отдельных участников и трудовых коллективов (различных отделов заводоуправления, цехов и т. п.).

Операторный труд - это  труд по выполнению стереотипных (постоянно повторяющихся) операций детерминированного (предопределенного) характера. По содержанию это информационно-техническая работа, включающая документационные операции (оформление документов, их копирование, размножение, хранение, обработка корреспонденции и т. п.), первично-счетные и учетные, ввод данных в ЭВМ, переработка информации по заранее разработанной программе, вычислительные операции.

Преобладание тех или  иных видов умственных нагрузок определяет в значительной степени специфику  организации управленческого труда  в отношении методов выполнения работ, видов норм, способов регламентации, факторов условий труда .

Рассматривая особенности  управленческого труда, следует подчеркнуть, что, так же как труд рабочих, он является необходимым и производительным трудом. Но вместе с тем он имеет особую производительную форму. Занятые управленческим трудом непосредственно не создают материальных ценностей, но, осуществляя техническую и организационную подготовку производства, совершенствуя методы планово-экономической работы, формы материального стимулирования, решая коммерческие задачи, они реализуют свою деятельность в продукте труда совокупного работника. Без их труда невозможно современное производство.

Специфичен и предмет  управленческого труда, в качестве которого выступает различного рода информация. В силу этого управленческий труд носит информативный характер. Информация по форме может быть устной и документированной (чертежи, технологические карты, планы, проекты и т.п.), по функциональной принадлежности - технической, трудовой, бухгалтерской, коммерческой, она различается и по используемым носителям (документы, перфокарты, магнитные ленты).

Особенность результатов управленческого  труда состоит в том, что они  трудно поддаются количественной оценке.

Рис.1  Процесс управленческого  труда /2,с.65/

Результаты труда руководителей, как правило, оцениваются косвенно — по показателям производственной деятельности возглавляемых ими коллективов, труда специалистов и технических исполнителей — по показателям работы отдела (бюро). Это своего рода конечные результаты, между временем достижения которых и моментом приложения труда существует значительный разрыв./1,c.24/

Нельзя наделять свойствами конечного результата управленческого труда его промежуточные результаты — расчеты, чертежи, разрабатываемую техническую и организационную документацию, другую информацию. Иначе создается абсурдная ситуация: чем больше выполнено или подготовлено расчетов, различных документов, тем плодотворнее труд, а это далеко не так. Отсюда и важное свойство производительной формы управленческого труда: его эффективность должна оцениваться не по количеству подготовленных документов и изданных распоряжений, а по результативности и прогрессивности принимаемых технических, организационных, экономических решений — по их влиянию на результаты деятельности работников, непосредственно занятых производством продукции или услуг. Эта специфика определяет такие требования к организации управленческого труда, как необходимость тщательного анализа объема и форм информации, методов и средств выполнения трудовых процессов с целью выявления и устранения документационных излишеств.

Все указанные отличительные  качества управленческого труда  обусловливают особый подход к его  организации .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Классификация управленческих  кадров

По характеру участия  в процессе управления все работники управленческого труда подразделяются на три группы: 1) руководители;

2) специалисты; 3) технические  исполнители (служащие).

Такое деление обусловлено  тем, что управленческая деятельность заключается в осуществлении непосредственного руководства управляемым объектом (предприятием, учреждением, отделом, производственным подразделением), разработке необходимых управленческих решений и подготовке информации. Характер участия каждой из названных групп работников в процессе управления определяется решаемыми ими задачами и функциональными обязанностями (табл. 2).

Таблица 2

Группировка управленческого персонала  по характеру участия в процессе управления

Группы	Перечень должностей	Функциональные обязанности	Решаемые задачи
1	2	3	4
1. Руководители	Руководители предприятий, структурных подразделений (служб, отделов, цехов, участков, бюро и т.п.)	Определение целей и направлений деятельности руководимых коллективов, подбор и расстановка кадров, координация работы звеньев управления и производства (исполнителей), обеспечение слаженной и эффективной работы соответствующих коллективов	Принятие решений и обеспечение их выполнения
2. Специалисты	Инженеры, техники всех специальностей, экономисты, организаторы производства, нормировщики, финансисты, бухгалтеры, дизайнеры, юристы, математики, инженеры-программисты, инженеры-электронщики, другие специалисты по переработке информации с использованием ЭВМ	Разработка, совершенствование и внедрение видов продукции, технологических процессов, форм и методов организации производства, труда и управления, обеспечение производства материалами, ремонтным и другим обслуживанием, осуществление коммерческой деятельности	Разработка наиболее оптимальных (прогрессивных) решений по техническим, организационным вопросам
3. Технические исполнители	Архивариусы, делопроизводители, машинистки, кассиры, агенты по снабжению, секретари, статистики, табельщики, чертежники, копировщики и др.	Сбор, фиксация, передача, переработка информации, множительные работы, оформление документов	Своевременное обеспечение информацией

 

Руководители предприятий  и структурных подразделений  совместно с советами (правлениями) определяют цели и направления деятельности, осуществляют подбор и расстановку кадров, координацию работы исполнителей и подчиненных им звеньев производства и управления, обеспечивают слаженную и эффективную работу соответствующих коллективов. По характеру умственных нагрузок труд руководителей относится к эвристическому и административному труду./1,c.26/

Специалисты (инженеры, техники, экономисты и др.) заняты разработкой и внедрением в производство технологических процессов, новых или усовершенствованных видов продукции, форм и методов организации производства, труда и управления, технических и экономических нормативов, коммерческой деятельности, а также обеспечением производства необходимой документацией, материалами, разного рода обслуживанием и т. п. Труд специалистов по характеру умственных нагрузок — это эвристический труд с некоторыми элементами операторного.

Служащие (или, иначе, технические  исполнители) выполняют разнообразную работу, связанную с обеспечением деятельности руководителей и специалистов. Это сбор, фиксация, передача, первичная обработка информации, множительные работы, оформление документов и т. п. Служащие в основном заняты операторным трудом. В условиях компьютеризации процессы переработки и использования информации, подготовка необходимых для работы документов требуют специального высшего или среднего образования. Поэтому есть основания отнести соответствующих работников к специалистам.

Данная классификация  содержит основные функции выполняемые  высшим управленческим персоналом.

  

    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2  Классификация управленческих кадров в торговле.

Генеральный директор, его должностные обязанности. Руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений,, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджета ми, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес планов./2,c.389/