Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Февраля 2012 в 03:09, дипломная работа
Цель дипломного проекта: проанализировать особенности управления в турфирме «Нева». Конечная цель исследования заключается в том, чтобы выявить «узкие места» фирмы и попытаться их ликвидировать, воспользовавшись научными методами и разработками.
Введение
1 Теоретические аспекты управления персоналом
1.1 Сущность, цели и методы управлением персоналом
1.2 Влияние роли руководителя на эффективность менеджмента в туристическом бизнесе
1.3 Особенности управлением персонала в туристической фирме.
2 Социально-экономическая характеристика турфирмы «Нева».
2.1 Организационно-экономический анализ и направления деятельности турфирмы «Нева».
2.2 анализ и особенности управления персоналом.
2.3 Организация управления персоналом в турфиме «Нева»
3 Основные направления совершенствования управления персоналом в турфирме «Нева».
3.1 Современные способы эффективного управления персоналом на примере турфирмы «Нева». 3.2 Оценка персонала при приеме на работу в компании "Нева"
3.3 Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом турфирмы «Нева».
Заключение
Список литературы
Кем и когда выдан_________________________
11. Ученая степень или ученое звание ______________________________
когда и где получена языковая подготовка ______________________________
______________________________
______________________________
Месяц и
год
Полное наименование структуры,
Адрес структуры
поступления
ухода
последняя должность
14. Каков размер Вашей среднемесячной заработной платы по последнему месту работы________________
______________________________
15.Ваши жена (муж) , дети
Степень
Фамилия,
Число, месяц, год
Место работы
Адрес
родства
Имя, Отчество
и место рождения
и должность
местожительства
16. Были ли Вы за границей, где, когда и с какой целью ______________________________
______________________________
17.Привлекались ли Вы к уголовной ответственности , какими органами , когда, за что , мера наказания ______________________________
18. Привлекались ли ваша жена (муж) и близкие родственники к уголовной ответственности , какими органами , когда , за что , мера наказания ______________________________
______________________________
19.Какие сведения о себе Вы считаете необходимым сообщить дополнительно:________________
______________________________
______________________________
“_____” ____________________ 200 г.
______________________________
подпись ф.,и.,о.
Приложение 3.
Биография
Писать разборчиво и аккуратно
АВТОБИОГРАФИЯ
Пишется собственноручно в произвольной форме , но с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ указанием следующих сведений: фамилия , имя, отчество , дата и место рождения , с какого времени начал(а) работать , кем , где , когда , указать адреса всех предприятий и учреждений , где работал(а) , причины перехода ;когда и кем призывался на службу в Вооруженные Силы РФ, где и в качестве кого проходил службу , указать № войсковых частей ; семейное положение , когда вступил(а) в брак , фамилия, имя , отчество, год рождения жены (мужа) , девичья фамилия жены . Другие ближайшие родственники : отец , мать, родные сестры и братья, дети , года рождения и места их рождения , места работы и адреса местожительства ; были ли за границей (где, когда , с какой целью) ; привлекались ли Вы , Ваша жена (муж) и родственники к уголовной ответственности (когда и за что).
“__”________________ 200 г. Подпись ________________________
[1] Современный экономический словарь, М., Инфра-М, 2002 год, с 408.
[2] Маусов Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №6.
[3] Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. - М: ЮНИТИ., 2000.
[4] Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии.М Дело, 1999
[5] Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г Шмидта, М:
[6] Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления, М: Гардарики, 1999..
[7] Кричевский Р.А. Если Вы - руководитель. - М.: Проспект, 2001
[8] Мескон М.Х., Альберт М., Хезоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ., М: Дело, 1995.
[9] Лифинец А.С. Основы управления персоналом. - Иваново: Дом книги, 2000.
[10] Управление персоналом. Учебник. / Под ред. А.Я. Кибанова. - М/ Гардарики, 2001. - С. 35.
[11] Береснева М.А., Новикова Д.С., Фербей Г.Г.
ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КРЫМСКОГО ТУРПРОДУКТА
Исследование проводилось с 15 августа по 15 сентября 2002 года на железнодорожном вокзале г. Симферополя
[12] http://www.uslugy.ru/a-id-
Как повысить эффективность персонала турагентства Алексей Боярский
[13] Туризм: практика, проблемы, перспективы.-1999-№ 10
Информация о работе Совершенствование системы управления персоналом в турфирме «Нева»