Система управления персоналом

Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2012 в 00:51, курсовая работа

Краткое описание

При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархического управления, жесткой системы административного воздействия, практически неограниченной исполнительной власти к рыночным взаимоотношениям, отношениям собственности, базирующимся на экономических методах. Поэтому необходима разработка принципиально новых подходов к приоритету ценностей. Главное внутри предприятия – работники, а за пределами - потребители продукции.

Файлы: 1 файл

ооо к информ.doc

— 199.50 Кб (Скачать)

     При предприятии создан своеобразный штаб, который не имеет полномочий в  непосредственном управлении предприятием и принятии решений; его задачи ограничиваются помощью линейным руководителям в осуществлении определенных функций управления. Штабные подразделения – это коммерческая и бухгалтерская службы. Они определены некоторым правом функционального руководства. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2. Организация набора  кадров. 

     В организацию ООО «К-ИНФОРМ» требуется на постоянную работу главный бухгалтер.

     В данной организации используется внешний источник набора персонала в организацию: (из числа людей, не связанных с организацией).

     Внешний набор имеет как преимущества, так и недостатки.

     К преимуществам относят:

  • широкие возможности выбора персонала;
  • появление новых людей, а значит, новых идей, которые дадут новые импульсы для развития организации, в том числе и за счет использования положительного опыта других организаций;
  • меньшая угроза возникновения интриг среди сотрудников внутри организации.

     К недостаткам относят:

  • большие затраты на привлечение и адаптацию персонала;
  • высокий удельный вес работников, принимаемых со стороны, что способствует росту текучести кадров;
  • ухудшение морально-психологического климата среди давно работающих сотрудников;
  • снижение лояльности сотрудников организации вследствие блокирования их возможностей служебного, роста;
  • высокая степень риска принятия нового человека в организацию.

     Методы внешнего набора:

  • формирование и поддержание базы данных на людей, чьи знания и квалификация могут пригодиться в дальнейшем (информация для базы данных черпается из писем, телефонных звонков, устных обращений людей, занятых поисками работы);
  • объявления в средствах массовой информации (телевидение, радио, прёсса, Интернет).

     В данной организации используются пассивные  методы  набора  кадров  так как предложение рабочей силы  на  рынке  труда  превышает  спрос.  Используется следующая  разновидность пассивного метода привлечения персонала -  объявлений  о вакантных должностях.

     Объявления  должны формировать имидж организации. Они не должны содержать дискриминационных моментов, но должны быть броскими,  интересными, краткими, хорошо написанными, законными,  правдиво  отражающими  требования, предъявляемые к претендентам, условия работы и оплаты труда.

     В  объявлениях  следует  отражать  следующие  сведения:   особенности организации; характеристику должности;  требования  к  соискателю;  систему оплаты;  льготы  и  стимулы;  особенности  процесса   отбора   (необходимые документы, сроки их подачи); адрес и контактные телефоны.

     В табл.1 предоставлены квалификационные требования к кандидату на вакантную  должность.

     Таблица 1

     Квалификационные  требования

№ п/п Требования Характеристики Весовой коэффициент
1 

2 
 
 
 

3 
 
 

4 
 
 

5 
 

6

7

8

9

Кадровые данные 

Уровень квалификации 
 
 
 

Профессиональные  знания 
 

Профессиональные  умения 
 

Личностные  качества 
 

Психология  личности

Организация труда

Оплата  труда

Социальные  блага и гарантии

Пол не имеет  значения, от 25 до 35 лет

Высшее  экономическое или  бухгалтерское  образование, стаж работы не менее 3 лет  главным бухгалтером, или 5 лет бухгалтером

Знание  экономики, бухгалтерского учета, налогового учета, английского языка

Уверенный пользователь ПК и сети интернет, знание программы 1-С 8, WORD, EXCEL

Внимательность, честность, усидчивость, терпимость, трудолюбие

Сангвиник

Офис  с 9:00 до 18:00

Должностной оклад + премия

Ежегодные отпуска, оплата больничных листов

0,1 

0,3 
 
 
 

0,2 
 
 

0,5 
 
 

0,1

ИТОГО   1,0
 
 

     Пример  объявления о приеме на работу в  данную организации предоставлен на рис. 2

       В коммерческую организацию  ООО «К-ИНФОРМ» (г. Псков, ул. Вокзальная, д.20, оф.228), занимающуюся торговлей в  области информационных технологий  требуется главный бухгалтер на постоянную работу. Обязанности: ведение бухгалтерского и налогового учета и отчетности. Требования: Знание программы 1-С 8, уверенный пользователь ПК, сети ИНТЕРНЕТ, программы WORD, EXCEL, высшее экономическое образование, опыт работы не менее 3 лет на должности главного бухгалтера, или 5 лет на должности бухгалтера. Возможность профессионального роста.

       График  работы с понедельника по пятницу  с 9:00 по 18:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00

       Заработная  плата при собеседовании

       Обращаться в отдел кадров по адресу г. Псков, ул. Вокзальная, д.20, оф.228, каб.41 или по телефону 70-03-06. При себе иметь – паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, ИНН, справку по форме К-2 о размере соц.отчислений за предыдущие 2 года с прошлого места работы.

     Рис.2 Объявление о приеме на работу 
 
 
 

  1. Отбор персонала

Социальная  анкета.

1. Должность, на  которую вы претендуете:___________________________

2. Общие сведения:

  • Фамилия, имя, отчество __________
  • Дата и место рождения ___________
  • Паспорт: серия ____ № _______ выдан ____________________________________  
     
    дата выдачи_________________
  • Адрес по прописке _____________________
  • Адрес фактический_______________________
  • Семейное положение________________  
     
    Состав семьи ____________________________________
  • Религиозные убеждения ___________________________
  • Образование (в том числе курсы) ___________________  
    ________________________________________________  
    ________________________________________________

3. Навыки работы  на компьютере (нужное подчеркнуть): Нет / Знание основ / Пользователь / Программирование  
Компьютерные программы, которыми вы владеете ___________________________________________________________

4. Наличие водительских  прав (перечислить категории) ______________________

5. Трудовой опыт (перечислить три последних места работы в обратном порядке)

Организация ____________________________ Период работы____________________________  
Должность _____________________________ФИО руководителя и его телефон _____________

Организация __________________________ Период работы _____________________________  
Должность _____________________________ ФИО руководителя и его телефон ____________

Организация __________________________ Период работы _____________________________  
Должность _____________________________ ФИО руководителя и его телефон ____________

6. Желаемая зарплата ______________________

7. Когда готовы приступить  к работе ___________________________________

8. Отрицательные черты  вашего характера _____________________________

9. Положительные черты  вашего характера ____________________________

10. Вредные привычки ___________________________________________________

Подпись __________ Дата заполнения______________  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

пРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ  ТЕСТ

1. Когда составляется  первичный документ?  
Непосредственно перед осуществлением хозяйственной операции.  
Во время осуществления хозяйственной операции.  
Во время осуществления хозяйственной операции, а если это невозможно — непосредственно после ее завершения.  
2. Является ли дата и место составления первичного документа его обязательными реквизитами?  
Да.  
Нет.  
Не для всех документов (указать исключения).  
3. Какой первичный документ подтверждает факт сдачи выручки в банк сотрудником организации?  
Банковская выписка со штампом банка и подписью работника банка.  
Квитанция на внесение денежных средств с подписью кассира и бухгалтера банка, заверенная штампом банка.  
Расходный кассовый ордер с подписью главного бухгалтера и руководителя предприятия.  
4. Какой документ не подписывается директором организации?  
Расходный кассовый ордер.  
Платежная ведомость.  
Авансовый отчет.  
Приходный кассовый ордер.  
5. Ответственность за правильность ведения операций с наличными денежными средствами в компании согласно нормативным документам несет:  
Руководитель предприятия.  
Кассир.  
Главный бухгалтер.  
6. В каком документе утверждены формы и системы оплаты труда, которые можно применять в компании?  
Трудовой договор.  
Коллективный договор.  
Штатное расписание.  
7. Учитываются ли при расчете средней заработной платы для начисления отпускных суммы выплаченных доплат за работу в праздничные дни и премии?  
Премии учитываются, а доплаты за работу в праздничные дни — нет.  
Учитываются и премии, и доплаты за работу в праздничные дни.  
Доплаты за работу в праздничные дни учитываются, а премии — нет.  
8. В конце года предприятие выплатило всем своим работникам денежное вознаграждение (13-ю зарплату). Имеет ли право предприятие включать данный вид затрат в состав валовых доходов?  
Да, поскольку этот вид затрат включается в фонд заработной платы.  
Да, при условии, что эти затраты предусмотрены в коллективном договоре.  
Нет, поскольку вознаграждение не включается в фонд заработной платы.  
9. Сотрудник предприятия не использовал свой ежегодный отпуск за 2008 год. В апреле 2011 года он написал на имя директора заявление с просьбой выплатить ему денежную компенсацию за неиспользованный отпуск. Должна ли компания удовлетворить такую просьбу?  
Нет, поскольку компенсация за неиспользованный отпуск выплачивается лишь при увольнении.  
Предприятие обязано выплатить денежную компенсацию, если работник не использовал ежегодный отпуск.  
Не может, поскольку работнику законодательно установлен ежегодный отпуск, и предприятие не имеет права его не дать.  
Только часть неиспользованного отпуска может быть заменена денежной компенсацией, но при условии, что продолжительность ежегодного и дополнительного отпусков составляет не менее 24 календарных дней.  
10. Предприятие «Омега» составило с банком «Гранит» договор на расчетно-кассовое обслуживание. Являются ли данные услуги объектом обложения НДС?  
Да.  
Нет.  
11. Может ли предприятие по собственному желанию зарегистрировать себя плательщиком НДС, при условии, что размер операций по продаже товаров (работ, услуг), которые облагаются НДС, менее 3 600 необлагаемых минимумов доходов населения?  
Да.  
Нет.  
12. Какое календарное число является датой возникновения налогового кредита для заказчика строительства, если указанное строительство осуществляется согласно долгосрочному договору?  
Дата окончания всего строительства или его этапа, определенного в договоре.  
Дата увеличения валовых затрат заказчика долгосрочного контракта.  
13. Прямые затраты — это:  
Совокупность экономически однородных затрат.  
Затраты, которые могут быть отнесены непосредственно к конкретному объекту затрат целевым образом.  
14. Затраты на охрану труда, технику безопасности на производственном предприятии включаются в состав:  
Административных затрат.  
Общепроизводственных затрат.  
Других операционных затрат.  
15. Фактическая производственная себестоимость выпущенной продукции отображается в бухгалтерском учете следующей проводкой:  
Дт 91 — Кт 23.  
Дт 90 — Кт 26.  
Дт 26 — Кт 23.  
16. Доходы от реализации готовой продукции отображаются в учете:  
В момент получения денег за эту продукцию или при ее отгрузке.  
Только в момент получения денег за эту продукцию.  
Только в момент отгрузки данной продукции покупателю со списанием ее стоимости с баланса компании.  
17. Включается ли в валовые затраты безнадежная дебиторская задолженность, которая ранее не была отнесена на валовые затраты, если срок ее возникновения — менее трех лет?  
Да, включается какая-либо сомнительная дебиторская задолженность.  
Нет, не включается.  
Да, включатся, в том случае если принятые меры не дали позитивного результата.  
18. Если обязательства (в виде кредиторской задолженности) не подлежат погашению, то в бухгалтерском учете его сумма:  
Списывается с баланса с одновременным отображением затрат.  
Списывается с баланса с одновременным отображением доходов.  
Списывается с баланса, но не влияет на финансовый результат.  
19. В каких случаях участник общества с ограниченной ответственностью может передать третей стороне свою часть уставного фонда?  
При согласии других сторон участников общества.  
Если учредитель не выполняет своих обязанностей перед обществом.  
При согласии других участников общества и полном внесении должных средств участником.  
20. Предприятием был приобретен 29 июня 2006 года объект основных средств и введен в эксплуатацию 7 июля 2006 года. Когда начинается начисление амортизации по такому объекту в бухгалтерском и налоговом учете?  
В бухгалтерском учете начисление амортизации начинается с 1 августа 2006 года, а в налоговом — с 1 октября 2006 года.  
В бухгалтерском учете начисление амортизации начинается с 1 июля 2006 года, а в налоговом — с 1 августа 2006 года.  
21. Какая операция предшествует составлению годовой финансовой отчетности?  
Выплата дивидендов акционерам из прибыли, полученной за отчетный период.  
Выплата задолженности по заработной плате.  
Проведение инвентаризации.  
22. В какой из форм финансовой отчетности отображается дебиторская задолженность покупателей за реализованные товары (работы, услуги)?  
В балансе.  
В отчете о финансовых результатах.  
В отчете о собственном капитале.

       Решение: Количество правильных ответов более 80% свидетельствует о том, что  кандидат обладает достаточным объемом знаний по специальности.

       При количестве правильных ответов в  пределах 50–80% кандидат, скорее всего, является «узким специалистом», на предыдущем месте, вероятно, вел одно направление работы; ему потребуется дополнительное обучение.

       Менее 50% правильных ответов — свидетельство  недостаточного уровня знаний; следует провести дополнительное тестирование. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     4. оценка персонала

Критерий  оценки Действия  работника Самооценка Оценка  руководителя
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Компетентность 
Знание технологических процессов, инструкций, сборочных приспособлений, контрольно-измерительного и рабочего инструмента и правил пользования ими; умение работать с технической документацией
• может четко  описать особенности технологического процесса и свою роль в нем                   Х
• читает, правильно интерпретирует схемы, чертежи и диаграммы                    
• на практике демонстрирует умение пользоваться приспособлениями, четко разъясняет правила пользования ими                    
Ответственность за качество 
Удовлетворение потребностей потребителя (внутреннего и внешнего), знание и применение методов обеспечения качества продуктов и процессов
• может пояснить, как его работа ориентирована  на потребителя (внутреннего и внешнего)                    
• соблюдает  требования нормативно-технической  документации                   Х
• демонстрирует  заботу о качестве продукции своего участка/подразделения                    
• владеет  практическими приемами контроля качества                    
• устанавливает  процедуры, позволяющие убедиться  в высоком качестве работы                    
• проверяет точность своей работы и работы других                    
Дисциплина  труда 
Соблюдение требований нормативно-технической документации, правил внутреннего трудового распорядка, требований охраны труда и противопожарной безопасности; заинтересованное отношение к работе
• действует  так, чтобы задание было исполнено  качественно и в срок                   Х
• выполняет  поручения и задания руководителя с должной ответственностью                    
• заботится  о чистоте и культуре производства и действует так, чтобы ее обеспечить                    
• придерживается правил внутреннего трудового распорядка (например, сроков начала работы и обеденного перерыва)                   Х
Стремление  к совершенствованию 
Повышение уровня знаний и квалификации, поиск улучшений, умение профессионально выполнять несколько операций на участке, передача опыта
• ищет новые, лучшие способы исполнения работы, предлагает улучшения                   Х
• повышает профессиональный уровень                   Х
• если видит, что что-то нетак, принимает  активные меры                   Х
• демонстрирует готовность работать там, где его умения наиболее необходимы                   Х
• с  готовностью передает опыт молодым  работникам                   Х
• может  выполнять функции мастера                    
• предлагает и внедряет рацпредложения                    
Ориентация  на потребителя 
Стремление к удовлетворению  
внешних и/или внутренних потребителей
• быстро и эффективно решает проблемы потребителя                    
• беседует с потребителями (внутренними или  внешними), чтобы выяснить, чего они  хотят и насколько удовлетворены  тем, что получают                    
• предвидит  и понимает потребности других подразделений                   Х
• предвидит  влияние действий на других сотрудников                    
• находит  пути, чтобы измерить, оценить удовлетворенность  потребителя                   Х
Инициативность 
Готовность предлагать собственные решения производственной задачи
• определяет, что нужно сделать, и предпринимает  действия до того, как попросят, или  до того, как этого потребует ситуация                    
• делает больше того, что обычно требуется                   Х
• предпринимает самостоятельные шаги, чтобы изменить ход событий                   Х

Информация о работе Система управления персоналом