Самоменеджмент, як фактор ефективної системи управління підприємством

Тільки свої власні досягнення можуть підвищити самооцінку. Кінан рекомендує почати з малого:

• приходити вчасно на роботу;
• виконувати завдання в строк;
• виконувати обіцянки;
• виконати хоча б одне завдання, яке зовсім не хотілося робити;
• закінчити те, що колись почали і ніяк не могли закінчити.

Впевненість у собі з’явиться тільки з виникненням власних стандартів. Необхідно дотримуватися їх. Досягнувши певних результатів, людина почне сприймати визнання оточуючих як нагороду за виконання навіть незначних завдань і при цьому буде впевнена, що похвала заслужена. Слід пам’ятати, що ніхто не зможе принизити людину без її негласного дозволу на те. Висока самооцінка дає її власникові впевненість в собі і сприяє досягненню успіху.

2. Уміння постояти за себе. Часто людям дуже важко зробити дві речі - наполягти на своєму і сказати «ні», оскільки вони думають, що нав’язують свою точку зору оточуючим.

Що стосується уміння наполягти на своєму - якщо людина чогось прагне і намагається всіма силами цього досягти, то зазвичай вона переживає почуття деякого занепокоєння, викликане передчуттям відмови. Ризик відмови завжди можливий, але потрібно бути до цього готовим, щоб потім не розчаровуватися.

Від того, як людина висловить своє бажання, залежить багато чого. Сказати  «Це непогана ідея, але ...» краще, ніж «Я хочу, щоб ...» Ще більше шансів на успіх з’явиться, якщо сказати «Я знаю, що Ви зайняті, але я просив Вас ...», а не «Чому Ви не виконали завдання, про яке я Вас просив? »

У людини, не звиклої наполягати на своєму - якщо все виходить саме так, як вона хотіла, - може виникнути почуття провини. Потрібно навчитися позбавлятися цього почуття. Сприймати свої права як належне, не більше.

Що стосується вміння сказати «ні» - основна проблема більшості людей - це невміння відмовляти. Для того щоб не доводилося дуже часто говорити «ні», людині потрібно подумати, чому саме до неї звертаються з проханнями. Може бути, тому, що вона хороша людина, або тому, що вона дуже м’яка людина, яка завжди допоможе і впорається з будь-якими труднощами. Можливо, дана людина дуже відповідальна, і всі завдання виконує вчасно - іноді навіть на шкоду собі. А може, інші люди більш наполегливі або егоїстичні.

Слід проаналізувати, чи часто людина надає допомогу іншим. Виконуючи  додаткове завдання, людина витрачає свій дорогоцінний час. Потрібно спробувати пояснити людям, де можна знайти необхідну  інформацію, і розповісти, як виконати завдання, яке викликало труднощі. Ця стратегія має дві переваги:

• людині не доведеться виконувати чужі завдання;
• інші навчаться виконувати завдання власними силами і більше не будуть набридати з проханнями.

Зазвичай людині дуже важко сказати  «ні» - вона або відчуває себе ніяково, або ж її просто змушують це зробити, не надаючи навіть права вибору. Кейт Кінан радить не боятися говорити «ні», але вчить робити це конструктивно. При цьому рекомендує намагатися допомагати слушною порадою, яка полегшить вирішення виниклої проблеми. Завжди варто пам’ятати: якщо до людини звертаються з проханням, і вона говорить твердим голосом: «Ні, я не можу допомогти, але я можу запропонувати ...», то її ніколи не змусять робити те, що не входить до кола її обов’язків [31, с.21].

Якщо людина не повинна щось робити і говорить «ні», а у відповідь  прохач робить вигляд, що її не розуміє, не треба боятися знову сказати: «Це не входить в мої обов’язки. Робити цього я не буду ». Якщо дозволити «сісти собі на голову», люди будуть постійно звертатися з проханнями. Але цього можна уникнути, навчившись говорити «ні». І цілком можливо позбавитися непотрібних турбот. Необхідно вміти твердо сказати «ні», і люди будуть звертатися з проханнями все рідше. Вони зрозуміють, що людина цінує себе і свій час.

3. Уміння бути наполегливим. Прийнявши рішення, потрібно негайно діяти. Тільки так можна добитися добрих результатів. Процвітають не тільки розумні і щасливі люди. Домогтися успіху може кожен, хто постійно працює і наполегливо прагне до досягнення поставлених цілей. Безумовно, людина повинна бути на сто відсотків упевнена в необхідності здійснення тієї або іншої задачі. Вона повинна добиватися свого, долаючи виникаючі перешкоди і труднощі. При цьому, звичайно, можна почути і негативні відгуки щодо своїх дій, знайдеться безліч причин довести нездійсненність плану. Але якщо людина твердо впевнена у правильності свого рішення, це не повинно їй перешкодити. Тому необхідно покладатися тільки на себе і наполегливо домагатися поставлених цілей. Наполегливість - якість, яку необхідно постійно розвивати і виховувати. Можна досягти приголомшливих результатів, повіривши в успіх і продовжуючи розпочату справу. Потрібно пам’ятати, що «вода камінь точить».

4. Уміння справлятися зі стресом. Первісні люди були мисливцями-збирачами. Вони забезпечували себе всім необхідним, полюючи на диких тварин, б’ючись з іншими племенами, постійно борючись за виживання. Вони жили в постійному страху і гніві. Страх і гнів досі невід’ємні частини людської сутності. Але людина влаштована так, що може впоратися з цими почуттями. У відповідь на загрозу небезпеки людський організм готується до двох видів захисної реакції:

• до боротьби - смілива і рішуча людина справиться з ситуацією (або ж у неї просто не буде іншого вибору);
• до втечі - якщо розсудливіше уникнути небезпеки, що загрожує.

Подібний механізм реагування призводить до виникнення стресу, тому що сприяє накопиченню  негативної енергії, якій не завжди можна дати вихід. Таким чином, людина опиняється в стресовій ситуації.

Панацея від стресу реально існує. Зазвичай залучення в якусь діяльність допомагає позбутися стресу. Є три прекрасних способи позбавлення від стресу:

1. Фізичні навантаження знімають напругу і допомагають повернутися до нормального стану.
2. Спілкування з оточуючими, дружня розмова і сміх дають вихід негативній енергії.
3. Складання різних планів допомагає відволіктися, змушує задуматися і таким чином направити енергію в інше русло, хоча це і не найефективніший спосіб позбутися стресу [44, с 32-33].

Можна використовувати кожен метод  окремо, але їх комбінування сприяє досягненню кращих результатів.

Комусь може здатися дивним витрачати  фізичну енергію на зняття стресу. Але ж немає необхідності радикально змінювати спосіб життя.

Зняти напругу можуть різні види фізичних навантажень: теніс, сквош, басейн і т. д. Потрібно підібрати той вид занять, який людині до душі. Навіть при невеликих зусиллях результат не змусить себе чекати.

За даними експертів організації  праці керівників лише 1% керівників вміє правильно організувати свій час  і не відчуває його недолік, іншим  керівникам не вистачає від 10 до 50% часу для вирішення своїх завдань. Тому керівникам, які не вміють правильно  спланувати свій час, властиві нервозність, нетерплячість у стосунках з  підлеглими, прагнення ухилитися  від справ, які вони повинні вирішувати особисто, використання неробочого часу для службової діяльності. Тому самоменджмент  включає отримання професійних  навичок, аналіз раціональності використання робочого часу, вироблення та дотримання режиму виконання справ [40, с.48-49].

В більш широкому розумінні, за О.О. Огарковим, основні складові самоменеджменту, це:

1. Самопізнання.
2. Самоорганізація.
3. Самовиховання.
4. Саморегуляція.
5. Самоконтроль
6. Вибір цілей життя та особистої роботи
7. Планування особистого часу
8. Інформаційний пошук
9. Раціоналізація мислення
10. Самоосвіта (підвищення якості життя)
11. Технологія здоров’я
12. Спілкування
13. Ритми і гармонія
14. Робота в групі
15. Ризик творчого мислення
16. Робота з конфліктами  [48, с.212].

Самопізнання має своєю метою  пізнання себе як особистості, як керівника, своїх властивостей і здібностей, своїх сильних і слабких якостей, усвідомлення своїх взаємин з  іншими людьми, освоєння образів, ідей та речей об’єктивного світу, спробу розібратися в розумінні сенсу життя і кар’єри, у своєму внутрішньому світі, в призначенні і покликанні. Самопізнання неможливо без оцінки себе в порівнянні з іншими людьми.

Самопізнання включає в себе пізнання наступних компонентів: сенс життя, покликання, інтереси, потреби, мотиви, ідеал (образ «внутрішньої мети»  і діяльності), мрії (уява, спрямована в майбутнє, в перспективу життя  і діяльності), переконання (поняті і скорботні людиною судження і думки, в істинності яких вона не сумнівається і якими керується  в роботі), віра в себе, здібності.

Інструментарій самопізнання роздивимося на рис. 1.6.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1.6. Інструментарій самопізнання

 

Самоорганізація своєю метою має  оволодіння методологією і методикою  організації життя і діяльності особистості, розвиток здібностей та вмінь  шляхом самонавчання, самовиховання, самоконтролю і т. д.

Самоорганізація включає в себе наступні компоненти: здатність до самоаналізу, самоконтролю, саморегуляції, вміння передбачати, цілеспрямованість, самостійність, рішучість, наполегливість, мужність, енергійність, ініціативність, самовладання, стриманість, самокритичність, самодисципліна, терпіння.

Самовиховання своєю метою має  самоврядування особистості, свідому, цілеспрямовану, творчу діяльність, в  ході якої індивід вольовим зусиллям, відповідно до обраної метою, за вимогами зовнішніх обставин розвиває в собі соціально та особистісно значущі природні задатки і здібності, нові якості, звільняючись від звичок і властивостей, що заважають його самореалізації та успіху.

Весь процес самовиховання виражається  в пошуку відповідей на три ключових питання: чим я був (ла)? що я зробив (ла)? чим я став (ла)?

Самовиховання вимагає розвиненого  інтелекту, професійних знань і  широкої ерудиції. На думку М. Вудкок і Д. Френсіса [19, с.225], менеджеру необхідні наступні навички та здібності:

• здатність керувати собою;
• розумні особисті цінності;
• чіткі особисті цілі;
• упор на постійний особистий ріст;
• навик вирішувати проблеми;
• винахідливість і здатність до інновацій;
• висока здатність впливати на оточуючих;
• знання сучасних управлінських підходів;
• здатність керувати;
• вміння навчати і розвивати підлеглих;
• здатність формувати і розвивати ефективні робочі групи.

Аналіз інформаційних джерел дає  можливість зробити висновок, що при реалізації програми самовиховання рекомендується звернути увагу на наступні дев’ять пунктів [48, с.302]:

1. Поставити перед собою ясні цілі: люди іноді зазнають невдачі через те, що слабо уявляють собі цілі, до яких прагнуть.
2. Визначити, за якими ознаками ви будете судити про успіх: цілі стають набагато корисніше, якщо їх можна виміряти.
3. Бути задоволеним скромним прогресом: імпульсивна людина, що сподівається змінити себе в мить ока, рідко досягає цього. Успіх підживлює успіх.
4. Ризикувати в незнайомих ситуаціях. Часто доводиться вибирати між ризиком та поверненням назад до безпеки. У той же час невизначеність нової ситуації стає негативним фактором і гальмує прогрес.
5. Пам’ятати, що своїм розвитком управляєте головним чином ви самі. У всі періоди життя перед людьми є вибір - вчитися і рости на основі життєвого досвіду або ігнорувати отримані уроки, зосередитися на безпеці і дати перемогти себе. Особиста ефективність вимагає, щоб ви навчилися відповідати за хід вашого власного життя. Зміна в людині може викликати занепокоєння в оточуючих.
6. Не упускати можливостей. Уміння розпізнавати і використовувати можливості відрізняє людей, що працюють над собою.
7. Бути готовим вчитися в інших.
8. Вчитися на своїх невдачах та помилках. Якщо ви неправі, будьте готові визнати це.
9. Отримувати задоволення від свого розвитку.

Саморегуляція на меті приведення себе в норму, нормальний стан, підтримку, в тому числі автоматично, постійності  або ж зміна в необхідному  порядку або за ініціативою самого менеджера, або адаптивного типу, яке по суті своїй зводиться до простого пристосування до наявної  ситуації.

Далі розглянемо алгоритми саморегуляції, пропоновані О.О. Огарковим [48, с.463]:

Три правила аналізу проблем  занепокоєння:

1. Неупереджений і об’єктивний збір фактів про проблему (занепокоєння зазвичай зникає в світлі знання).
2. Аналіз і осмислення цих фактів, прийняття рішення.
3. початок дій з метою вирішення проблеми