Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2012 в 10:48, курсовая работа
Оценка качества менеджмента актуальна не только для управления качеством деятельности. От того, насколько эффективен менеджмент в организации, зависит эффективность деятельности в целом, возможности и динамика развития организации, а также ее инвестиционная привлекательность.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….…..…3
1. Понятие менеджмента в организации……………………………………….....5
1.1 Пути и методы анализа качества и эффективности менеджмента………….6
1.2 Взаимосвязь стратегического и оперативного управления, их влияние на
качество и эффективность менеджмента…………………………...……...……..9
2.Осноные функции менеджмента……………………………………...……..…12
2.1 Важнейшая цель: экономическая эффективность.....................................….13
2.2 Главная функция: управление бизнесом…………………………………….14
3. Эффективность управления и направления её повышения………..……...18
3.1 Анализ эффективности управления организации на примере ЗАО «Мазконтрактлизинг»……………………………………...…………….…22
4. Комплексная природа...........................................................................................24
4.1 Управление менеджерами……………………………………………....…….25
4.2 Управление работниками и работой……………………………….….……...27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………..…………………………………….…...30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………….……………...…31
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………
1.
Понятие менеджмента
в организации………………………………………....
1.1 Пути
и методы анализа качества и эффективности
менеджмента………….6
1.2 Взаимосвязь стратегического и оперативного управления, их влияние на
качество
и эффективность менеджмента…………………………...……...…
2.Осноные
функции менеджмента……………………………
2.1 Важнейшая
цель: экономическая эффективность.................
2.2 Главная
функция: управление бизнесом……
3.
Эффективность управления
и направления её повышения………..……...18
3.1 Анализ эффективности
управления организации на примере
ЗАО «Мазконтрактлизинг»……………………………
4.
Комплексная природа.......................
4.1 Управление
менеджерами……………………………………………..
4.2 Управление
работниками и работой……………………………….….……...27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………..……………………
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………….……………...…31
ВВЕДЕНИЕ
В ходе незначительных преобразований в Республике Беларусь произошли незначительные изменения в некоторых областях жизни общества, в том числе и в сфере экономики. Современный период экономического развития должен сопровождаться ломкой старой социальной и политической системы, а в области управления — заменой административно-командной системы рыночной. Если судить по сложившейся в Беларуси ситуации в последние годы, то можно сказать, что рыночной экономике у нас еще нужно утверждаться, постепенно втягивает в себя все виды общественного производства.
Необходимым условием этих изменений является постоянное совершенствование управления в социальных системах на основе всестороннего использования достижений науки, техники и передового опыта. Особенно важны преобразования в различных сферах управления, поскольку должна меняться социально-экономическая система, возникать новые требования к управлению предприятиями, обусловленные рыночными отношениями.
Грамотное, квалифицированное управление (менеджмент) — это основа успешной работы предприятий. Поэтому интерес к нему стремительно растет. Большое внимание уделяется теоретическим и практическим проблемам менеджмента, его становлению и развитию.
Особенностью современного менеджмента является его направленность на эффективное ведение хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, постепенное уменьшение регулирования производства административными методами, интенсификацию производства.
Современный менеджмент должен способствовать развитию рынка, товарно-денежных отношений в оптовой торговле средствами производства, конвертируемости денег, стабилизации рыночных цен. Характерной чертой развития современного менеджмента является усиление тенденции технократизма, что проявляется во внедрении новых технологий управления на базе информационных технологий.
Актуальность темы курсовой работы состоит в том, что эффективность управления определяется степенью взаимодействия сознательной управленческой деятельности с законами рыночной экономики. Рыночные отношения меняют взгляды на природу, роль, сущность и значение труда руководителя. На первое место выдвигается самостоятельность, инициатива, предприимчивость, творческое мышление, готовность к разумному риску. Управление совместной деятельностью людей и составляет сущность менеджмента — особого вида экономической деятельности.
Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.
Оценка качества менеджмента актуальна не только для управления качеством деятельности. От того, насколько эффективен менеджмент в организации, зависит эффективность деятельности в целом, возможности и динамика развития организации, а также ее инвестиционная привлекательность.
Другими словами, оценка качества менеджмента – это стратегически важная информация в самом широком смысле слова. Сегодня любой руководитель, взявший на вооружение позиционные подходы к организации эффективного управления, получит явное конкурентное преимущество перед теми, кто действует по старинке.
Основная
цель исследования состоит в изучении
роли менеджмента в деятельности
предприятий.
1.
Понятие менеджмента
на предприятии.
Возникновение менеджмента как
неотъемлемого, особого и
Вполне возможно, что менеджмент
останется основным и наиболее весомым
институтом общества до тех пор, пока будет
существовать западная цивилизация. Это
связано не только с тем, что менеджмент
основан на природе современной индустриальной
системы и на потребностях современных
коммерческих предприятий, которым эта
система должна предоставлять свои производственные
и человеческие ресурсы. Главное в том,
что менеджмент отражает основные убеждения
современного западного общества. Он отражает
убеждение в том, что средства, необходимые
для жизни человека, можно контролировать
с помощью постоянного управления экономическими
ресурсами. Это и убеждение в том, что экономические
изменения смогут улучшить благосостояние
человека и социальную справедливость.
Рассуждения о том, что
Менеджмент, являясь общественным
институтом, особенно заботится о производительности
ресурсов. Именно он отвечает за организацию
экономического развития, поэтому он отражает
основной дух современной эпохи. Менеджмент
на самом деле необходим, вот поэтому он,
возникнув, развивался так быстро и практически
без какого-либо противодействия.
Менеджмент,
его компетенция и его
Неопределенная продолжительность "холодной войны" наложила жесткие ограничения на экономику, которую мог спасти только длительный экономический рост. Экономика должна была одновременно удовлетворять военные нужды страны и обеспечивать расширенное воспроизводство мирной индустрии. Конечно же, для незамедлительного переключения между мирным и оборонным производством требовались беспрецедентные усилия всей экономики. Эта потребность, от удовлетворения которой иногда полностью зависит выживание нации, является прежде всего потребностью в компетентных менеджерах, особенно на больших предприятиях.
То, что сегодня Соединенные Штаты Америки являются мировым лидером как в экономическом, так и в социальном развитии, придает эффективности управления решающее значение и одновременно еще усложняет его практические аспекты. С вершины есть только одна простая дорога — вниз. Всегда требуется вдвое больше усилий и опыта, чтобы остаться на вершине, чем этого требовалось при подъеме. Другими словами, существует реальная опасность того, что Соединенные Штаты Америки начнут двигаться назад и дойдут до состояния Великобритании 1880 года. Страна может быть обречена на спад из-за недальновидности и отсутствия попыток что-либо изменить. Есть доказательства того, что для этой страны лучше отстоять уже достигнутое, нежели продвигаться дальше. Дело в том, что средства производства во многих отраслях устаревают. Между тем, производительность быстро увеличивается только в самых новых отраслях, оставаясь постоянной или вообще снижаясь в остальных. Только компетентный и постоянно улучшаемый менеджмент поможет сохранить прогресс и не позволит нам стать самодовольными, самоудовлетворенными и ленивыми.
За
пределами Соединенных Штатов Америки
менеджмент имеет, пожалуй, еще более
решающее значение и более сложную
задачу. Прежде всего, от управленческих
способностей будет зависеть, сможет ли
Европа восстановить свое экономическое
процветание. Смогут ли бывшие колониальные
и сырьевые страны быстро воспитать поколение
компетентных и ответственных менеджеров?
От этого в большой степени зависит, преуспеют
ли эти страны в развитии свободной экономики
или же станут коммунистическими. Воистину,
весь свободный мир сейчас зависит от
компетентности, умения и ответственности
менеджмента.
1.1
Пути и методы анализа
качества и эффективности
менеджмента.
Эффективно работающее предприятие предполагает единовременное функционирование всех стадий и направлений менеджмента, т. е. взаимосвязь их во времени и пространстве.
Обеспечение прибыльности, а значит, эффективности работы всех подразделений предприятия — главная задача менеджмента. Она включает рациональную организацию производственного процесса, развитие технико-технологической базы, эффективное использование живого труда (кадров), обеспечение творческой активности работников.
Под качеством менеджмента подразумеваются некие особенности, благодаря которым различается менеджмент в разных организациях. Оценка качества менеджмента – это выделение каждой такой особенности, измерение степени ее выраженности и соотнесение с другими особенностями для получения какой-то итоговой оценки.
Другими
словами, оценить качество менеджмента
можно только в том случае, если
будет оценена каждая составная
часть этого обобщающего
Система управления – это люди, согласующие усилия других людей для достижения общего результата. Это то общее, что присутствует всегда и везде, где предприятие состоит из двух и более человек. При этом предприятие рассматривается в самом общем виде: это может быть привычное производство, политическая партия, армия, даже просто два человека, объединившие свои усилия ровно на 5 минут, – в любом из этих случаев присутствуют люди, которым предписано (или они берут на себя это сами) направлять других людей на достижение общей цели.
В любой системе управления качество менеджмента тем выше, чем лучше система управления обеспечивает целостность и устойчивость деятельности.
О целостности деятельности предприятия можно говорить тогда, когда все органы большого сложного организма действуют как одно целое: только в этом случае и возможно двигаться, не отклоняясь от заданного курса. Ключевым свойством системы управления, благодаря которому обеспечивается целостность деятельности, является управляемость. Чем выше управляемость, тем более целостна деятельность предприятия. Чем больше в системе неуправляемых элементов, тем больше деятельность предприятия приобретает фрагментарный характер.