Роль информационных систем и технологий в управлении предприятием

• обеспечение процесса принятия решений;

• предоставление нужной информации в нужное время и нужном месте;

• оптимизация системы управления, повышение ее эффективности;

• создание информационной и технической среды для осуществления управления организацией;

• структурирование информации и др.

Вид и характер информационной системы зависят от ряда факторов, таких, как вид деятельности фирмы, характер и процесс принятия управленческих решений, организационная структура фирмы, корпоративная культура, состав персонала. Информационная система полностью повторяет структуру управления организации: в соответствии с уровнями управления выделяют стратегические и тактические информационные системы, а также информационные системы оперативного управления. Соответственно пользователями этих систем являются высшее руководство, совет директоров, руководители подразделений и функциональных служб, менеджеры подразделений.

Таким образом, информационные технологии управления позволяют решать множество задач управления фирмой, но прежде всего это – учет, анализ и принятие решений. В современных условиях ни одна компания не может быть эффективной вне использования информационных технологий в своей деятельности. 30% времени работники тратят на поиск и согласование документов. При этом 6% документов в организации безвозвратно теряется. 80% времени руководитель тратит на работу с информацией. Производительность труда персонала при использовании электронного документооборота возрастает на 25-30%.

Западные аналитики ставят российских менеджеров на одно из последних мест в Европе по способности правильно распоряжаться и управлять информацией. 80% российских технологий, бывшими передовыми 10 лет назад, не соответствует современным требованиям.

 

3. Классификация управленческой информации

 

Рассмотрим классификацию управленческой информации.

По содержанию информация делится на:

- Научно-техническую информацию, которая содержит данные о научных исследованиях, изобретениях, технических разработках предприятия внутри и вовне.

- Экономическую информацию, которая содержит данные технико-экономического планирования и прогнозирования, учета и экономического анализа деятельности предприятия.

- Оперативно-производственную информацию, содержащая данные оперативно-производственного планирования, оперативного учета и оперативного контроля работы предприятий и их подразделений.

- Административную или деловую информацию различного содержания. Главной частью такой информации является информация по кадрам.

- Маркетинговую (рыночную) информацию, содержанием которой является реклама, цены, спрос, конкуренция и т.д.

- Правовая, общественно – политическая, природоохранная и др.

По времени использования информация может быть разделена на условно-постоянную и переменную.

Условно-постоянной считается такая информация, содержание которой меняется сравнительно редко, она используется многократно.

Такой информацией являются прайсы, тарифные ставки, должностные оклады, штатные расписания, плановые показатели. Данная информация является основной в управленческой деятельности любой организации. Она требует соответствующей фиксации и хранения. В настоящее время вышеупомянутая информация хранится на компьютерах и специальных флешь накопителях.

Переменная информация отражает динамику процессов в производстве и хозяйственной деятельности. Именно по этому ее сбор и обработка составляет сложность..

По характеру возникновения информация делится на первичную и вторичную (или производственную).

Первичной называется информация, которая возникает в ходе производства. Только в своем первоначальном виде такая информация мало пригодна для использования в управлении. Поэтому она подвергается обработке, превращаясь во вторичную (или производственную) и в таком виде поступает в орган управления или к руководителю. Пример: информация о ликвидности и конкурентоспособности выпускаемой продукции.

По степени обработки информацию можно подразделить на систематизированную и несистематизированную.

Систематизированной называется информация, которая регламентирована по составу показателей, периодичности, срокам и адресам представления. 1 Эта информация представляется виде статистической и бухгалтерской отчетности. Самым распространенным способом систематизации являются справочно-информационные фонды (СИФ). СИФ состоят из информации, которая является важной для руководителей и специалистов организации. СИФ позволяет сэкономить время на поиск, сбор и обработку научно-технической информации. Только созданием справочно-информационных фондов проблема совершенствования работы с информацией еще не решается. 

Несистематизированная информация не имеет сколько-нибудь определенной регламентации. Поступает она к руководителю или в орган управления эпизодически. Примером такой информации могут служить сообщения о чрезвычайных происшествиях (природные катаклизмы, аварии, пожары и т.п.).

По степени конфиденциальности – для общего пользования, служебного пользования, секретная, сверхсекретная особой важности, подлежащая разглашению через установленный срок.

По степени достоверности – достоверная и проверенная, подлежащая дополнительной проверке, сомнительная, базирующаяся на домыслах и слухах.

По назначению – оперативная информация: служит для корректировки деятельности организации; отчетная: предназначается для анализа (статистическая, собираемая в определенные сроки и форме для предоставления части ее в государственные органы).

По возможностям закрепления и хранения – фиксируемая на носителях информации (хранится очень долго, не искажаясь); не фиксируемая (хранится какое-то время в памяти людей, а затем постепенно стирается и исчезает).

По степени важности – основная информация включает сведения, необходимые для принятия решений и выполнения работы (например, указания, предписания, инструкции); вспомогательная – облегчает работу с основной; желательная (без нее трудно обойтись) – несет сведения об итогах, перспективах на будущее, событиях внутренней жизни и т.п.

По полноте – частичная информация используется в совокупности с другой; комплексная – дает всесторонне исчерпывающие сведения об объекте и дает возможность принимать решение.

По предназначению – универсальная – необходима для решения любых проблем; функциональная – для решения родственных проблем; и индивидуализированная – для решения данной, конкретной, уникальной проблемы.

По направлению движения – входящая и исходящая.

По способам распространения – устная, письменная и комбинированная информация.

По порядку предоставления – по разовому предписанию или запросу; в установленные сроки; по инициативе отправителя.

По способам воспроизведения – визуальная, аудиовизуальная, аудиоинформация.

Следует обратить внимание, что для руководителей высшего звена важна информация в основном общего характера, как внутренняя так и внешняя, она должна быть весьма качественной и позволять руководителю делать выводы и прогнозы. А для руководителей низового звена требуется постоянная, узкоспециализированная и оперативная информация, преимущественно о внутренних процессах в организации и желательно в количественной форме.

Необходимо стремиться, чтобы руководитель мог своевременно получать необходимую детализированную информацию от всех работников предприятия, а не толь от прямо подчиненных.

На рисунке 3 приведена классификация управленческой информации по аспектам управления, по характеру восприятия, по форме представления, по источникам возникновения, по времени ее использования, по отношению к системе, по возможности использования.

Рис. 3. Классификация управленческой информации

Заключение

 

        На сегодняшней день невозможно представить развитие любой организации без информации как социально-экономического, технического, технологического ресурса. Таким образом, высказывание «кто владеет информацией, тот владеет миром» имеет огромное значение и смысл. Для информации как ресурса характерно ее неисчерпаемость, возможность параллельного использования, сохранность, простота передачи.

 Все мы организовываем свою деятельность в целях – исполнить задание и поручение, уменьшить или предотвратить дублирование действий, обеспечить стабильность. Информационные системы создаются для обеспечения этих целей. Кроме того, ИС дают конкретные преимущества перед конкурентами, автоматизируя операции внутри системы и улучшая качество или поставку конечного продукта организации. Внутриорганизационные плюсы проявляются в поддержке операционного контроля, организации управленческого контроля и в стратегическом планировании. Помимо всего этого, информационные системы положительно влияют на качество продукта или услуги, увеличивая их документальную базу и сервис.

Интернет дает большие возможности: получение и обмен различной информацией в короткий промежуток времени, что сокращает затраты рабочего времени. В дальнейшем, полученная таким образом информация используется в работе организации.

Следовательно, использование технологий, которые входят в понятие информационная система - залог процветания и стабильности любой организации.

В тоже время, нельзя говорить о полном переходе к электронной форме информации, связанным не с ограничениями современных информационных технологий, а внешними по отношению к ним факторами (законодательство, инерция мышления). Поэтому, говоря о концепции построения комплексных информационных систем, нельзя не упомянуть такую актуальную на сегодняшний день проблему, как совмещение в документообороте предприятия электронных и бумажных документов.

Сложной задачей является построение единой системы, отвечающей требованием всей организации. ИС может объединять программные обеспечения всех подразделений в одну интегрированную программу, которая работает на основе одной базы данных и позволяет обмениваться информацией. Такие ИС широко используются в муниципальных администрациях, где много управлений, отделов и секторов.

Правильно установленная система, обучение  персонала работе с ней, в дальнейшем принесет компании много выгоды.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Титоренко Г.А. Информационные системы и технологии управлении. М: Юнити-Дана 2012 г.  

2. Давыдова Т.Ю., Шелобаев С.И., Арсеньев Ю.Н. Информационные системы и технологии. М: Юнити-Дана 2012 г.  

3. Душин В.К. Дашков И. К Теоретические основы информационных процессов и систем: Учебник 2014 г.  

4. Тельнова Ю.Ф. Информационные системы и технологии : Юнити-Дана 2012 г.  
5. Александров Д.В. Инструментальные средства информационного менеджмента. CASE-технологии и распределённые информационные системы: М: Профи 2011 г.
6. Ясенев В.Н. Информационные системы и технологии в экономике: учебное пособие: Юнити-Дана  2012 г.
7. Громов Ю.Ю., Дидрих В.Е., Мартемьянов Ю.Ф Информационные технологии, М: Профи, 2011 г.
8. Вдовин В.М., Суркова Л.Е., Шурупов А.А. Предметно-ориентированные экономические информационные системы: Учебное пособие, Дашков и К,  2012 г.
9. Мировые информационные ресурсы: учебное пособие/А.М. Блюмин, Н.А.Феоктистов; Ин-т гос. упр., права и инновац. технологий –М.:Дашков, 2011 г.
10. www.fa-kit.ru

 

 

 

 

Отчет о проверке № 1

дата выгрузки: 10.04.2015 10:08:57

пользователь: veselova.veselka@yandex.ru / ID: 1830870

отчет предоставлен сервисом «Анти-Плагиат»

на сайте http://www.antiplagiat.ru

 

Оригинальность: 50.53%

Заимствования: 49.47%

Цитирование: 0%

Информация о документе

№ документа: 76

Имя исходного файла: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования _1_.docx

Размер текста: 132 кБ

Тип документа: Не указано

Символов в тексте: 39504

Слов в тексте: 4392

Число предложений: 247

 

Информация об отчете

Дата: Отчет от 10.04.2015 10:09:00 - Последний проверяемый отчет

Комментарии: не указано

Оценка оригинальности: 50.53%

Заимствования: 49.47%

Цитирование: 0%

Источники

Доля в тексте	Источник	Ссылка	Дата	Найдено в
1.6%	[1] Никонова Ирина ВладимировнаОрганизация  и информационное обеспечение анализа хозяйственной деятельности.doc	не указано	раньше 2011 года	Коллекция ВЭГУ
1.07%	[2] Амирова Г.Ф._Информационное  и коммуникационное обеспечение  управления маркетингом.doc	не указано	раньше 2011 года	Коллекция ВЭГУ
1.07%	[3] Амирова Г.Ф._Информационное  и коммуникационное обеспечение  управления маркетингом..doc	не указано	раньше 2011 года	Коллекция ВЭГУ
0.85%	[4] Закирова Гульфия Ямиловна_Характеристика  основных видов финансовых рисков.doc	не указано	раньше 2011 года	Коллекция ВЭГУ
0.5%	[5] Шлейников С.В._Реинжиниринг  как на предприятии ООО «Орбита.doc	не указано	раньше 2011 года	Коллекция ВЭГУ
0.3%	[6] Шведун Петр Алексеевич_Проектирование  информационной системы для предприятия  малого бизнеса.doc	не указано	раньше 2011 года	Коллекция ВЭГУ
0.2%	[7] Сулейманова Гульнур  Хамитовна_Разработка информационной  системы бухгалтерского учета  малого предприятия в области  аудита.doc	не указано	раньше 2011 года	Коллекция ВЭГУ
0.12%	[8] Сорокин Александр Фёдорович_Проектирование  систем управления на предприятии.doc	не указано	раньше 2011 года	Коллекция ВЭГУ
11.01%	[9] Информационное обеспечение  системы управления организации  на примере ИФНС г. Магнитогорска  по	http://coolreferat.com	раньше 2011 года	Модуль поиска Интернет
10.32%	[10] Роль информации в  управлении	http://knowledge.allbest.ru	раньше 2011 года	Модуль поиска Интернет
7.01%	[11] не указано	http://referat.ru	раньше 2011 года	Модуль поиска Интернет
7.01%	[12] ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ  В ЭКОНОМИКЕ	http://bankreferatov.ru	01.08.2014	Модуль поиска Интернет
7.01%	[13] Информатизация в экономике (1/2)	http://revolution.allbest.ru	06.03.2015	Модуль поиска Интернет
6.65%	[14] Автоматизированные системы  землеустроительного проектирования	http://knowledge.allbest.ru	раньше 2011 года	Модуль поиска Интернет
5.92%	[15] не указано	http://osp.ru	раньше 2011 года	Модуль поиска Интернет
5.87%	[16] Скачать файл/73783.rtf	http://referat7.ru	раньше 2011 года	Модуль поиска Интернет
5.4%	[17] не указано	http://share.auditory.ru	раньше 2011 года	Модуль поиска Интернет
4.18%	[18] /Экономика\+++УМК Егоров (Методы принятия управленческих  решений)-ГМУ(бакалавриат) - 03.2012.pdf	http://bibl.dfranepa.ru	01.05.2014	Модуль поиска Интернет
2.47%	[19] Теория систем и системный  анализ. Контрольная работа. Читать  текст оnline -	http://bibliofond.ru	раньше 2011 года	Модуль поиска Интернет
1.86%	[20] Курсовая работа: Финансовое  состояние предприятия: анализ, проблемы  и пути их решения - BestReferat.ru - Банк  рефератов, дипломы, курсовые работы, сочинения, доклады	http://bestreferat.ru	раньше 2011 года	Модуль поиска Интернет
1.61%	[21] Роль и место экономических  информационных систем в управлении  экономикой. - Скачать Реферат - Сочинения - 240390	http://skachatreferat.ru	раньше 2011 года	Модуль поиска Интернет
1.6%	[22] ЗАКЛЮЧЕНИЕ - 2. Информационное  обеспечение предприятия 15	http://referat.znate.ru	раньше 2011 года	Модуль поиска Интернет
1.28%	[23] Роль информационных  систем в управлении предприятием	http://knowledge.allbest.ru	раньше 2011 года	Модуль поиска Интернет
0.97%	[24] не указано	http://uchebalegko.ru	раньше 2011 года	Модуль поиска Интернет
0.65%	[25] Информационные технологии  в менеджменте - реферат | курсовая | контрольная | диплом | сочинение скачать  бесплатно на 5ro4ka.ru!	http://5ro4ka.ru	раньше 2011 года	Модуль поиска Интернет