Содержание
Введение………………………………………………………………………..3
Глава 1. Информационные системы
и технологии …………………………5
1.1. Основные понятия информационных
систем…………………………5
1.2. Информационные технологии
и их составляющие…………………......8
1.3. Классификация информационных
технологий………………................11
Глава 2. Роль информационных
систем и технологий
в управлении предприятием……………..………………………………….13
- Роль информационных систем
в
управлении предприятием…………………………………………………..13
- Роль информационных технологий
в управлении
предприятием…………………………………………………………………18
- Классификация управленческой информации…………………..…..21
Заключение……………..……………………………………………………..26
Список литературы………………………………………..…………………..28
Введение
Любому предприятию в условиях
рыночной экономики необходимо принимать
управленческие решения для этого потребуется
система информационного обеспечения,
которая объективно отражает экономическую
ситуацию на сегодняшней день.
Эффективное управление — необходимый
ресурс.
В настоящее время эффективное
управление является ценным ресурсом
организации, также как и финансовый, материальный,
человеческий и т.д. Очевидно, что повышение
эффективности управленческой деятельности
является одним из направлений оптимизации
деятельности предприятия в целом. Одним
из способов повышения эффективности
трудового процесса является его автоматизация.
При развитии информационных
систем (ИС) необходимо затрагивать производственный
процесс бизнеса, обеспечивать способность
аналитической обработки информации на
уровне свойств продукта, технологий,
ресурсов и так далее.
Трудной задачей является построение
единой системы, отвечающей требованием
всех подразделений компаний. ИС может
объединять программные обеспечения всех
подразделений в одну интегрированную
программу, которая работает на основе
одной базы данных и позволяет обмениваться
информацией. Такие ИС широко используются
в муниципальных администрациях, где много
управлений, отделов и секторов.
Правильно установленная система,
обучение персонала по работе с ней
в дальнейшем принесет компании много
выгоды.
Цель курсовой работы - показать
роль информационных систем в управлении
производством (предприятием), которые
улучшают и оптимизируют основополагающие
бизнес-процессы компании, устраняют организационные
и информационные разрывы, уменьшая при
этом общее время их выполнения, что соответственно
сокращает расходы предприятия.
Структурно работа состоит
из ведения, двух глав, заключения и списка
используемой литературы.
Глава 1. Информационные
системы и технологии
- Основные понятия информационных систем
Важным условием улучшения
эффективности управленческого труда
является оптимальная информационная
технология, обладающая гибкостью, мобильностью
и адаптивностью к внешним воздействиям.
Для пользования информационными
технологиями необходимо иметь навыки
по работе с информацией, а также с вычислительной
техникой.
Информационная система управления
— совокупность информации, экономико-математических
методов и моделей, технических, программных,
других технологических средств и специалистов,
предназначенная для обработки информации
и принятия управленческих решений. 1
На выбор способа обработки
данных в ЭИС оказывает влияние большое
количество факторов, связанных с объектом
управления и управляющей системой. Множество
вариантов построения технологического
процесса обработки данных является многочисленным.
Поэтому целесообразно выделять некоторые
классы процессов.
При этом существенное влияние
на классификацию оказывают возможные
режимы обработки данных в вычислительных
системах (ВС). Целесообразно выделять
режимы работы и режимы эксплуатации вычислительных
систем.
Режимы эксплуатации во многом
связаны с повышением эффективности работы
пользователей. Режимы работы в основном
определяют эффективность работы ВС.
Эффективность работы ВС часто
характеризуется ее производительностью.
Большое влияние на производительность
оказывает возможность совмещения в системе
работы устройств ввода-вывода и центрального
процессора. Эту возможность дает применение
в системе многопрограммного режима работы.
На повышение производительности влияет
применение нескольких процессов. Этот
режим работы системы называется многопроцессорным.
Существует режим пакетной
обработки (off-line), (это сгруппированное
количество ПП, называемое пакетом). Этот
режим характеризуется минимальным вмешательством
оператора, высокой эффективностью работы
ВС, но долгое ожидание результата. Сократить
ожидание можно за счет применения режима
работы системы, называемого параллельной
обработкой или квантованием времени
для пакетной обработки. 1 Каждой прикладной программе
из группы выделяется квант времени, по
истечении которого управление передается
следующей программе. Это дает возможность
получить результаты по коротким программам
до окончания обработки всего пакета.
Еще больше увеличивает скорость
ответа системы пользователю дает возможность
непосредственного доступа, осуществляемого
в оперативном режиме обработки (on-line).
При многопрограммном режиме работы ЭВМ
с использованием квантования времени
и режима непосредственного доступа получается
режим, именуемый разделением времени
(time-sharing). 2
Задачи, решаемые в АСУ :
- задачи, которые требуют
немедленного ответа;
- задачи, допускающие определенную
задержку ответа.
Для задач с немедленным ответом
предназначен режим реального времени.
Для него характерно - дистанционная обработка
информации, или телеобработка.
Телеобработка используется
иными режимами (например, для пакетного),
позволяет передавать пакеты на обработку
ЭВМ и использовать результаты пользователям
на значительном расстоянии от нее. Для
передачи данных часто используются каналы
связи.
В зависимости от параметров
решаемых задач делается выбор того или
иного режима эксплуатации вычислительной
системы. Использование непосредственного
доступа с немедленной обработкой имеет
смысл, если пользователь имеет доступ
к какому-либо терминалу и в обработке
участвует небольшой объем данных (информационной
поиск и обработка сообщений).
Пакетный режим используется
для больших объемов информации и неограниченности
времени. Он сочетается с телеобработкой,
что обеспечивает более быструю доставку
результатов пользователю.
На внешних накопителях информации
располагаются подготовленные и введенные
в ВС данные в процессе хранения.
Идея, лежащая в основе организации
системы хранения, во многом определяет
технологию внутри машинной обработки
данных.
Таким образом, рост переполненных
информационных массивов, рост объема
архивов данных на МН, что влечет за собой
увеличение машинного времени и численности
работников, говорит о целесообразности
организациям хранить данные в виде банка
данных, что оптимизирует внесение изменений
в массивы.
В основном информация подлежит
переработке, хранению, передаче, сбору,
доведению до пользователей. Другая часть
информации берется извне или генерируется
внутри производства – процессы циркуляции
и переработки информации (информационных
процессах).
- Информационные технологии и их составляющие
Выделяют следующие основные
составляющие ИТ (одинаково характерные
и для автоматизированных информационных систем):
1. Техническое обеспечение
— это аппаратные средства и средства
коммуникации, обеспечивающие работу
ИТ. Как правило, включают персональный
компьютер, периферийные устройства, линии
связи, сетевое оборудование и т.д. От технического
обеспечения зависит главным образом
характер сбора и передачи данных.
2. Программное обеспечение
(ПО) непосредственно реализует функции
накопления, обработки, хранения, отображения,
поиска и анализа данных, обеспечивает
взаимодействие пользователя с ЭВМ посредством
пользовательского интерфейса. ПО находится
в прямой зависимости от технического
обеспечения.
3. Информационное обеспечение
представляет собой совокупность проектных
решений по видам, объемам, способам размещения
и формам организации информации, циркулирующей
в ИС.
4. Методическое обеспечение
— это комплекс нормативно-методических
и инструктивных материалов подготовки
и оформления документов по эксплуатации
технических средств, организации работы
специалистов-пользователей и технического
персонала. 1
Организационное обеспечение
представляет собой комплекс методов,
средств и документов, регламентирующих
взаимодействие персонала информационной
системы с техническими средствами и между
собой в процессе разработки и эксплуатации
информационной системы. Таким образом,
организационное и методическое обеспечение
увязывают действия персонала по работе
с техническими и программными средствами
в единый технологический процесс.
5. Математическое обеспечение
— это совокупность математических
методов, моделей и алгоритмов обработки
информации, используемых при решении
функциональных задач и в процессе автоматизации
проектировочных работ автоматизированной
информационной технологии.
Математическое обеспечение
включает средства моделирования процессов
управления, методы и средства решения
типовых задач управления, методы оптимизации
запасов материальных ресурсов и принятия
оптимальных управленческих решений.
6. Правовое обеспечение
— собой совокупность правовых
норм, регламентирующих правоотношения
при создании, внедрении и использовании
ИТ. 1
7. Лингвистическое обеспечение
включает совокупность научно-технических
терминов и других языковых средств, используемых
в ИТ, а также правил формализации естественного
языка, включающих методы сжатия и раскрытия
текстовой информации с целью повышения
эффективности автоматизированной обработки
информации и облегчающих общение человека
с ЭИС. Они делятся на две группы: традиционные
языки (естественные, математические,
языки программирования и моделирования)
и языки, предназначенные для диалога
с ЭВМ (информационно-поисковые языки,
языки СУБД, языки операционных сред и
т.д.).
Информационные технологии
характеризуются следующими свойствами:
1. Целесообразность. Внедрение
ИТ не является самоцелью. ИТ
реализуется с целью повышения
эффективности производства (или
иной деятельности) путем автоматизации
тех бизнес-процессов, в которых
большую роль играет надежность,
своевременность и полнота информации.
Бизнес-процесс представляет
собой систему последовательных, целенаправленных
и регламентированных видов деятельности
(операций), достигающих значимых для организации
результатов. Примеры бизнес-процессов:
закупка сырья, набор студентов, верстка
номера газеты, принятие закона.
2. Системная полнота или
целостность процесса. Процесс включает
все элементы, обеспечивающие необходимую
завершенность действий человека в
достижении поставленной цели.
3. Регулярность процесса
и высокая степень расчлененности
его на однозначные фазы (стадии,
этапы). Однозначность фаз позволяет
применять средние величины при
их характеристике, а значит, осуществить
стандартизацию и унификацию.
4. Взаимодействие с внешней
средой.
5. Реализация во времени.
Информационная технология должна
соответствовать новым потребностям организации,
реагировать на изменения бизнес-процессов
и учитывать новые возможности технических
средств и программного обеспечения. Поэтому
после внедрения ИТ, как правило, происходит
ее постоянное развитие (модификация,
изменение структуры, включение новых
компонентов).
Структура информационной технологии
Как отмечалось выше, ИТ внедряется
для автоматизации определенных процессов
циркуляции и переработки информации
в некоторой предметной области. Поэтому
на реализацию информационной технологии
(в частности, выбор аппаратного, программного,
организационного обеспечения) влияют,
в первую очередь, содержание этих процессов
и особенности предметной области. Обычно
работа над внедрением ИТ начинается с
создания моделей предметной области.
Модели предметной области — совокупность
описаний, обеспечивающих взаимопонимание
между пользователями (сотрудниками организации)
и разработчиками. 1
ИТ строится на базе некоторой
опорной технологии, которая включает:
-аппаратные средства;
-системное ПО (операционные
системы, драйверы, системные утилиты);
-инструментальное ПО (системы управления
базами данных, средства разработки программного
обеспечения).
- Классификация информационных
технологий
Для того чтобы правильно
понять, оценить, грамотно разработать
и использовать информационные технологии
в различных сферах жизни общества необходима
их предварительная классификация.
Классификация информационных
технологий зависит от критерия классификации.
В качестве критерия может выступать показатель
или совокупность признаков, влияющих
на выбор той или иной информационной
технологии.
Различают следующую классификацию
информационных технологий: