Разработка управленческого решения по повышению производительности труда специалистов

 
 

Содержание  курсового проекта 
 

Введение……………………………………………………………...…… 

1. Аналитическая  часть……………………………………………….….. 

2. Научно-методическая  часть………………………………………….. 

3. Проектная  часть………………………………………………………. 

4. Расчетная  часть………………………………………………………. 

Заключение……………………………………………………………… 

Список литературы……………………………………………………… 
 
 
 

 

Введение    

     Управление  персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения  в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место  занимает определение способов повышения производительности труда, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация специалистов. 

     Целью трудовой деятельности является получение  результата, например производство продукции  или услуги. Для любого работника  или их группы имеет значение плодотворность этого результата, т. е. количество произведенной  продукции (услуг) за единицу рабочего времени (час, день, год). И чем выше этот результат, тем меньше затраты  на единицу результата, в том числе  такие, как арендная плата за помещение, плата за электроэнергию и т. п. Следовательно, при высокой продуктивности труда  с увеличением объемов продукции  снижаются издержки на нее. Эффективность, продуктивность труда измеряют с  помощью показателя производительности труда.    

      Производительность  труда — это показатель плодотворности целесообразной деятельности работников, которая измеряется количеством работы (продукции, услуг), сделанной в единицу времени. Производительность труда характеризует способность работников создавать своим трудом товары и услуги за час, смену, неделю, месяц или год. Количество работы, произведенной одним работником, называется выработкой. Показателем выработки можно измерить любую работу: производство продукции, продажу товаров или оказание услуг.     

     Данная  тема является актуальной, т.к. разработка успешных мероприятий по стимулированию  персонала на предприятии является одной из необходимых условий повышения производительности труда на предприятии, а следовательно, повышение прибыли на предприятии в целом.      

     Важность  проработки заключается в том, что если разрабатываемое управленческое решение разработано с учетом всех аспектов (затрат, рисков, круг проблем  и т.д.), его можно внедрить на существующее предприятие и оно будет работать.     

     Цель  работы – разработка управленческого  решения в компании «Агентство Медиа Сервис», направленного на повышения производительности труда специалистов организации посредством усиления мотивации сотрудников компании.      

     Содержание  основных частей проекта:     

     В аналитической части составляется круг проблемных вопросов, строятся дерево проблем, целей и задач. Затем выбирается основная задача для разработки и решения.      

     В научно-методической части рассматриваются  основные методы и способы решения  задачи и затем выбираются наиболее подходящие.     

     В проектной части рассматривается  организационное обеспечение проектных решений, строится алгоритм, рассматривается информационное обеспечение, оцениваются риски.     

     В расчетной части выбирается окончательное  управленческое решение и оценивается  эффективность данного решения. 

     1. Аналитическая часть     

     Решение управленческих задач рассматривается  в рекламном агентстве ООО «Агентство «Медиа Сервис». Компания ООО «Агентство «Медиа Сервис» основана в 2008 году. Мы предоставляем своим клиентам полный или ограниченный объем услуг по планированию и проведению рекламы, а также отдельных ее средств, например, подготовка или размещение, либо то или другое вместе, заказов в средствах массовой информации - в прессе, интернете, заказов на изготовление и прокат рекламных фильмов, видео роликов, видео клипов, презентаций и др. 

     Для успешно работы и востребованности нашей деятельности необходимо качество предоставляемых услуг  и профессионализм, в компании был сформирован штат из специалистов с высшим образованием в области  экономики, маркетинга и рекламы, журналистики.     

     Однако  кроме высококлассных специалистов для эффективной работы требуется  и хорошая работа этих специалистов, поэтому необходимо повышение мотивации.      

     Поэтому в рамках этой темы – повышение  производительности труда специалистов организаций посредством усиления мотивации определим круг вопросов, которые необходимо решить:

• поиск путей наиболее эффективного стимулирования повышения качества управленческого труда.
• поиск путей наиболее эффективного стимулирования повышения качества неуправленческих специалистов.
• совершенствовать систему управления организацией.
• определить какие виды мотивации можно применить в компании.
• Выбрать и применить эффективные способы мотивации.      

     Из  рассматриваемых вопросов и сформулируем на их базе проблемы и задачи, подлежащие решению, а также цели, которые нужно достичь.

     Проблема - определение наиболее эффективных способов повышения мотивации.

     Цель – улучшить выбор способы повышения мотивации.

     Задача - выбрать наиболее эффективные способы повышения мотивации.

Потребность

Предварительное принятие стимула и образование  неактуализированного мотива

Когнитивный рационально-оценочный процесс

Оценка, борьба и отбор мотивов

Неприятие стимула

Восприятие  стимула

Притязания, ожидания

Установка 

Позитивная       Негативная

Актуализированный мотив, цель

Неактуалзиро-

ванные  мотивы

Актуализиро-

ванный  мотив, цель

Поведение

Поведение

Прежде, чем построить  деревья, рассмотрим механизм мотивации: 

  
 
 
 
 
 
 
 
 

Консервация или отторжение мотива

 
 
 
 
 

    Рис.1. Механизм мотивации 

     Определим поле проблем, и на их основе сформулируем цели, и уже на основе целей сформулируем задачи.

     Поле  проблем, которые  нужно решить ООО  «Агентство «Медиа Сервис»  в рамках темы нашего курсового проекта:

1. Как повысить мотивацию в компании
2. Поиск путей наиболее стимулирования повышения качества управленческого труда
3. Как определить наиболее эффективные методы повышения мотивации
4. Как совершенствовать систему управления организацией
5. Поиск рациональных путей повышения производительности управленческого труда
6. Как  определить уровень качества
7. Как выбрать критерии методов мотивации
8. Улучшить кадровое обеспечение выбора методов мотивации
9. Как определить наиболее эффективное построение подразделений в организации
10. Как автоматизировать работу организации
11. Поиск наиболее приемлемых путей повышения квалификации
12. Как оптимизировать число работ, закрепленных за одним человеком
13. Поиск путей снижения дублирования персоналом управленческих операций
14. Какие критерии должны быть
15. Как оптимизировать систему критериев
16. Как определить степень централизации, децентрализации
17. Как определить  все ли  специалисты на своих местах
18. Как правильно выбрать информационные технологии
19. Как правильно подобрать персонал
20. Как  выбрать учреждение для повышения квалификации
21. Как  выбрать программу повышения квалификации
22. Как отобрать дублирующие операции
23. Кто должен отбирать критерии
24. Как внедрить методы мотивации
25. Как изменить систему работы персонала
26. Как повысить ответственность персонала
27. Как правильно обслуживать
28. Как определить количество персонала

     Цели, которые мы должны достигнуть:

1. Повысить мотивацию в компании
2. Улучшить стимулирование повышения качества управленческого труда
3. Оптимизировать выбор методов повышения мотивации
4. Улучшить систему управления организацией
5. Повысить производительность управленческого труда
6. Улучшить определения уровня качества
7. Оптимизировать систему критериев выбора методов повышения мотивации
8. Улучшить кадровое обеспечение выбора методов мотивации
9. Определить наиболее эффективное построение подразделений в организации
10. Автоматизировать работу организации
11. Найти приемлемые пути повышения квалификации
12. Оптимизировать число работ, закрепленных за одним человеком
13. Снизить дублирование персоналом управленческих операций
14. Выбрать критерии качества
15. Нанять психолога
16. Повысить уровень знаний управляющих о методах мотивации
17. Определить степень централизации, децентрализации
18. Определить  все ли  специалисты на своих местах
19. Улучшить выбор информационных технологий
20. Улучшить подбор  персонал
21. Выбрать учреждение для повышения квалификации
22. Выбрать программу повышения квалификации
23. Отобрать дублирующие операции
24. Найти персонал для отбора критерий
25. Изменить систему работы персонала
26. Повысить ответственность персонала
27. Усовершенствовать обслуживание
28. Определить количество персонала

     Поле  задач 

1. Обеспечить повышение мотивации в компании
2. Повысить качество управленческого труда
3. Оптимизировать выбор методов повышения мотивации
4. Автоматизировать систему управления организацией
5. Повысить производительность управленческого труда
6. Сформулировать уровень критерий качества
7. Сформировать критерии отбора методов мотивации
8. Увеличить кадровый состав
9. Выбрать информационные технологии
10. Обучение персонала
11. Разработать систему мероприятий по ликвидации дублирования персоналом управленческих операций
12. Разработать программу повышение уровня знаний менеджеров о методах мотивации
13. Анализ методов мотивации
14. Отбор методов мотивации
15. Прием на работу психолога

Теперь построим дерево проблем, целей и задач.

 

Как повысить производительность труда 

Поиск путей наиболее стимулирования повышения качества управленческого труда

Как определить наиболее эффективные методы повышения мотивации

Как совершенствовать систему управления организацией

Как определить наиболее эффективное построение подразделений  в организации

Как автоматизировать работу организации

Как определить степень централизации, децентрализации  подразделений и отделов

Как определить  все ли  специалисты на своих  местах

Как изменить систему работы персонала

Как повысить ответственность персонала

Как правильно  выбрать информационные технологии

Как правильно  обслуживать 

Как правильно  подобрать персонал

Как определить количество персонала

Поиск рациональных путей повышения производительности управленческого труда 

Как  определить уровень качества

Как оптимизировать систему критериев отбора методов  мотивации

Поиск наиболее приемлемых путей повышения квалификации

Поиск путей  снижения дублирования персоналом управленческих операций

Как оптимизировать число работ, закрепленных за одним  человеком

Как  выбрать учреждение для повышения  квалификации

Как  выбрать программу повышения  квалификации

Как отобрать дублирующие операции

Какие критерии должны быть

Кто должен отбирать критерии

Как выбрать  критерии методов мотивации

Как внедрить методы мотивации

Дерево  проблем

Улучшить кадровое обеспечение выбора методов мотивации 

Повысить производительность труда

Улучшить стимулирование повышения качества управленческого труда