Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2012 в 17:02, курсовая работа
Цель моей курсовой работы – является анализ теоретико-методологических основ и практических приемов формирования мотивационной сферы деятельности персонала организации, а также выделение основополагающих мотивационных факторов.
Для реализации поставленной цели были определены следующие задачи:
1) рассмотреть основные термины и понятия мотивации;
2) изучить процессуальные теории мотивации;
3) привести примеры эффективной мотивации в Российской и зарубежной практике;
4) описать методы исследования мотивационного процесса в организации;
5) провести анализ хозяйственной деятельности предприятия ООО «Сибирь»;
6) исследовать применение процессуальных теорий мотивации на данном предприятии;
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
Глава 1 Теоретические основы процессуальных теорий мотивации………….5
1.1 Понятие, виды мотивации и характеристика процессуальных
теорий мотивации…………………………………………………………5
1.2 Методы исследования процессуальных теорий мотивации…….….7
1.3 Российский и зарубежный опыт использования процессуальных
теорий мотивации…………………………………………………...10
Глава 2 Исследование применения процессуальных теорий мотивации в
деятельности ООО «Сибирь»…………..………………………………18
2.1 Общая характеристика ООО «Сибирь»……………………………18
2.2 Анализ хозяйственно-финансовой деятельности ООО
«Сибирь»………………………………………………………………... 24
2.3 Исследование использования процессуальных теорий
мотивации на ООО «Сибирь»………………………………..…………27
2.3.1 Анкетирование менеджеров высшего и среднего звена ……28
2.3.2 Исследование применения теории справедливости ………...35
Глава 3 Рекомендации по решению проблем мотивации на
ООО «Сибирь»………………………………………………………….44
Заключение……………………………………………………………………….51
Список используемой литературы…………………………………..………….52
Приложение………………………………………………………………………55
А теперь поговорим об оплате труда. Устраивает ли, по Вашему мнению,
работников Вашего предприятия величина их заработков?
устраивает |
Не знаю |
не устраивает | |||
полностью |
частично |
скорее всего |
совершенно | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
27. Дирекцию предприятия (организации) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
28. Руководителей среднего звена |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
29. ИТР (специалистов) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
30. Высококвалифицированных работн |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
31. Основной массы работников |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
32. Неквалифицированных работников |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
33. А Вас лично
устраивает величина Ваших
1) Да, устраивает
2) Скорее да, чем нет.
3) Не могу сказать.
4) Пожалуй не устраивает.
5) Совершенно не устраивает.
34. Многие ли
работники предприятия, по Ваше
1)
Дополнительные заработки
2)
Дополнительные заработки
3)
Дополнительные заработки
4) Затрудняюсь сказать.
Считаете ли Вы, что оплата труда разных категорий работников предприятия справедлива по отношению к их трудовому вкладу?
Абсолютно справедлива |
Скорее да |
Не знаю |
Скорее нет |
Совершенно нет | |
35. Дирекцию предприятия (организа |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
36. Руководителей среднего звена |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
37. ИТР (специалистов) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
38. Высококвалифицированных работников |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
39. Основной массы работников |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
40. Неквалифицированных работников |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
41. Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает персонал предприятия эффективно работать?
1) Да.
2) Скорее да, чем нет.
3) Затрудняюсь ответить.
4) Скорее нет, чем да.
5) Нет.
Насколько размер заработка работников предприятия зависит.
Оцените, пожалуйста, каждый вариант
Полностью зависит |
Частично зависит |
Не знаю |
Скорее не зависит |
Совсем не зависит | |
42. от трудовых условий |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
43. от образования, профессиональн |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
44. от экономического положения предприятия |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
45. от того, насколько администрация заинтересована в работнике |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
46. Были ли у Вас на предприятии за последние полугодие случаи задержки
заработной платы?
1) Да, были неоднократно.
2) Да, был один такой случай.
3) Задержек зарплаты не было.
47. Проводится ли на Вашем предприятии индексация заработной платы?
1) Да, проводится по мере роста инфляции
2) Да, проводится в связи с увеличением минимальной заработной
платой
3) Да, проводится при наличии у предприятия средств на повышение
оплаты труда
4) Индексация заработной платы не проводится
Давайте снова вернемся к Вашей работе.
Какие требования Вы предъявляете к своей работе (в реальных жизненных
условиях, исходя из Ваших возможностей)? Насколько каждое из требований важно для Вас лично? Насколько Ваша работа позволяет их удовлетворить? В каждой строке справа и слева сделайте по одной отметке.
С этой стороны отмечаем Важность для Вас этих требований |
С этой стороны отмечаем Возможность удовлетворения этих требований |
Совсем не важно |
Важно |
Очень важно |
Полностью |
Частично |
Не позволяет | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
2 |
3 |
48. Хороший заработок. |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
49. Хорошая работа должна оставлят |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
50. Интересная работа, доставляющая удовольствие. |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
51. Возможность продвижения по службе. |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
52. Возможность приносить пользу людям. |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
53. Возможность получить жилье, устроить ребенка в садик, получить путевку. |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
54. Возможность выполнить свой долг перед обществом, делать то, что необходимо. |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
55. Возможность повышать квалификацию, пополнять знания. |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
56. Возможность выпускать продукцию, пользующуюся спросом. |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
57. Возможность заслужить уважение окружающих. |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
58. Возможность обеспечить достаток в доме, возможность приобретать, что хочется. |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
59. Возможность общения с людьми. |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
60. Возможность применить свои знания и способности. |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
61. Быть самостоятельным в работе, решать самому, что и как делать. |
3 |
2 |
1 |
Представьте себе, что работникам Вашего предприятия пришлось бы выбрать новую работу. Какой из перечисленных вариантов, по Вашему мнению, предпочло бы большинство?
1) Спокойную, размеренную, без большого напряжения работу на
постоянном рабочем месте, где заранее известно, что и как надо
делать, а заработок в основном стабилен.
2) Интенсивную работу на постоянном рабочем месте, где если
выкладываешься, то и зарабатываешь.
3) Разнообразную работу с неожиданными ситуациями, из которых
самому искать выход , при гарантированном уровне оплаты.
4) Работу, связанную с риском, где если плохо соображаешь –
прогоришь, а если повезет – получишь весомый результат.
Падение объемов производства на многих предприятиях приводит к так называемой «скрытой безработице». Если такое есть либо может быть на Вашем предприятии, то что Вы считаете правильным с точки зрения.
Сокращение части работников |
Сокращение рабочего времени с соответствующим уменьшением заработка | |
77. Социальной справедливости. |
1 |
2 |
78. Экономической эффективности. |
1 |
2 |
79. Ваших личных интересов. |
1 |
2 |
Было ли на Вашем предприятии за последние полгода реальное
сокращение численности работников по инициативе администрации?
1) Да, было
2) Нет, не было
3) Затрудняюсь ответить
Если такое сокращение было, то какие последствия оно имело?
Отношение оставшихся работников к своим обязанностям
1) Улучшилось
2) Ухудшилось
3) Не изменилось
Напряженность в отношениях между людьми
1) Усилилась
2) Снизилась
3) Не изменилась
Ситуация с оплатой труда
1) Улучшилась
2) Ухудшилась
3) Не изменилась
Если были другие последствия, назовите их, пожалуйста
______________________________
______________________________
Как бы Вы оценили состояние отношения между администрацией и
работниками на Вашем предприятии?
1) Отношения полного взаимопонимания и сотрудничества
2) Отношения спокойные, без внутренней напряженности
3) Затрудняюсь оценить
4) Отношения напряженные, но не доходящие до открытого
конфликта
5) Отношения напряженные, сопровождающиеся открытыми
Конфликтами
Считаете ли Вы, что коллективный договор на Вашем предприятии…
Выберите только один вариант ответа
1) Регулирует наиболее острые вопросы взаимоотношений
работников и администрации
2) Регулирует в основном второстепенные вопросы
3) Колдоговор практически не играет никакой роли в регулировании
трудовых отношений
4) На нашем предприятии колдоговор не заключался
Какую позицию, с Вашей точки зрения, занимает профком в отношениях
с администрацией?
1) Профком активно и последовательно защищает интересы
работников
2) Профком занимает пассивную позицию и не может противостоять
администрации
3) Члены профкома часто идут на поводу у администрации, преследуя
свои личные интересы
Оцените, пожалуйста, роль профсоюза в ходе приватизации предприятия
1) Профком активно информировал коллектив о правилах и ходе
приватизации, помогая работникам правильно оценить ситуацию
2) Профком занял пассивную позицию и не оказывал воздействия на
ход приватизации
3) Члены профкома, пользуясь своим положением, решали личные
проблемы, игнорируя интересы рядовых членов профсоюза
Расскажите, пожалуйста, о себе
Ваш пол
1) Мужской
2) Женский
87. Возраст
(количество полных лет) __________ лет
Образование
1) Н/среднее
2) Среднее (общее или специальное)
3) Высшее и н/полное высшее