Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2015 в 16:44, курсовая работа
Цель работы – провести анализ существующей системы управления качеством продукции на предприятии и предложить направления дальнейшего совершенствования системы управления качеством.
В соответствие с целью курсового исследования определены основные задачи:
рассмотреть состояние оборонного сектора РФ и перспективы его развития:
изучить проблемы классификации оборонной продукции и требований, предъявляемые к ее качеству;
исследовать развитие системы управления качеством на предприятиях оборонной промышленности;
Введение
5
1 Теоретические основы управления качеством на предприятиях в оборонной промышленности
8
1.1 Оборонная промышленность России: состояние, особенности и перспективы развития
8
1.2 Проблемы классификации оборонной продукции и требований к ее качеству
15
1.3 Развитие системы управления качеством в оборонной промышленности
21
2 Анализ управления качеством в обороной промышленности на примере предприятия ОАО «СТЗ»
25
2.1 Характеристика продукции предприятия
25
2.2 Анализ системы менеджмента качества предприятия
28
2.3 Оценка эффективности действующей системы менеджмента качества предприятия
32
3 Направления совершенствования системы управления качеством на предприятии ОАО «СТЗ»
39
Заключение
43
Список использованных источников
45
Реализация вышеперечисленных мероприятий станет важной составляющей решения проблемы создания конкурентоспособной продукции на предприятии ОАО «СТЗ».
Заключение
Сегодня оборонно-промышленный комплекс России представляет собой многофункциональные научно-производственные отрасли промышленности, способные разрабатывать и производить современные виды и типы вооружений, военной и специальной техники, а также выпускать разнообразную наукоемкую гражданскую продукцию. Его основу составляют стратегические предприятия и стратегические акционерные общества. Особенностью отечественного рынка оборонной продукции, в отличие от подавляющего большинства других рынков в системе народного хозяйства, является его строгая централизация. Вся работа военно-промышленной отрасли строится на системе гособоронзаказа. На сегодняшний день развитие нормативной правовой базы гособоронзаказа, позволяющей исключить разночтения при определении качественных характеристик закупаемой продукции, является актуальным и необходимым.
Сертификация систем менеджмента качества организаций, осуществляющих деятельность по разработке, производству, испытанию, установке, монтажу, техническому обслуживанию, ремонту, утилизации и реализации вооружения и военной техники, осуществляется в рамках систем добровольной сертификации, а также в случаях, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, в рамках систем обязательной сертификации.
К сожалению, существующие федеральные законы, постановления Правительства РФ и государственные нормативные документы (стандарты) во многом не согласованы, и даже противоречат друг другу.
В работе был проведен анализ системы управления качеством обороной продукции ОАО «СТЗ». К продукции оборонной промышленности относится продукция, производимая по госзаказу для авиастроения – изделие Е-016 и Е-017. Анализ договорных обязательств по итогам 2012 г. позволяет сделать вывод о том, что предприятие ОАО «СТЗ» недопоставило продукции в размере 2,7% от плана госзаказов, что свидетельствует о неэффективной политики управления производственной деятельностью. На предприятие внедрена и эффективно функционирует система менеджмента качества, соответствующая требованиям ГОСТ Р ИСО 9001–2011, ГОСТ РВ 15.002–2012.
С целью оценки результативности и эффективности процессов системы менеджмента качества на ОАО «СТЗ» проводятся внутренние аудиты и мониторинг. Аудит обеспечивает соответствие системы качества установленным требованиям, оценивает сильные и слабые стороны системы и выявляет возможности улучшений. При проведении аудита системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001, были отмечены следующие положительные стороны существующей системы менеджмента качества: обширная и хорошо управляемая документация и нетрадиционный подход ознакомления с политикой в области качества. Особенно была отмечена работа отдела закупок по подбору альтернативных поставщиков сырья и материалов.
Рекомендации по улучшению оценки результативности и эффективности процессов системы менеджмента качества на основе научно-методического обеспечения качества, технического перевооружения предприятия, компьютеризации управления качеством, внедрения технологий электронного сопровождения оборонной продукции, развития кадрового потенциала в области контроля будут способствовать достижению высокого качества продукции и росту конкурентоспособности предприятия.
Список использованных источников