Мотивации на предприятии: основные положения понятия, особенности, способы организации

Можно выделить 3основных метода управления мотивацией персонала предприятий (рисунок А.1).

Для административных методов мотивации характерно прямое централизованное воздействие субъекта на объект управления. Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость трудовой дисциплины, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, культура трудовой деятельности. В систему административных методов входят:

• организационно-стабилизирующие методы - правовые нормы и акты, утвержденные государственными органами для обязательного выполнения. При определении их состава и содержания используются научные подходы к менеджменту, правовые акты должны быть объединены в систему; [13]
• методы организационного воздействия (регламентирование, инструкции, организационные схемы, нормирование труда), действующие внутри организации. Документы регламентируют состав, содержание и взаимосвязи всех подсистем организации.
• распорядительные методы (приказы, распоряжения) используются в процессе оперативного руководства.
• дисциплинарные  методы (установление и реализация форм ответственности). Под дисциплинарными методами можно понимать, в частности, применение негативных стимулов (страх перед потерей работы, голодом, штрафами). Но необходимо разумное сочетание позитивных и негативных стимулов. В экономически развитых странах преобладает переход от негативных стимулов к позитивным. Это зависит от традиций, сложившихся в обществе и коллективе, взглядов, нравов, методов и стиля руководства организации.[21]
• организационные схемы, нормирование труда и др. способствуют более четкой и эффективной организации труда на любом предприятии, а нормирование труда позволяет разработать научно обоснованную систему оплаты труда и социальной защищенности работников. Государственные законы, подзаконные акты и государственные стандарты являются обязательными для выполнения и определяют принципы государственного влияния на рынке труда. На тех предприятиях, где нарушается Трудовой кодекс РФ и налоговое законодательство, мотивация труда снижается.[20]

Важнейшей частью материальной мотивации  является заработная плата. Это вершина  системы стимулирования персонала  компании, но при этом заработная плата  в большинстве случаев не превышает 70% дохода работника. Среди форм материального  стимулирования, кроме заработной платы, можно выделить систему бонусов - разовых вознаграждений, премий или  добавочных вознаграждений. Заработная плата представляет собой компенсацию  трудового вклада работников в деятельность фирмы. Поэтому основная функция заработной платы - это стимулирование работников к эффективному труду.[15]

 Нематериальная мотивация – формирование корпоративного духа и разработка системы немонетарного поощрения, способствующие повышению заинтересованности персонала в качестве своей работы. Она может быть индивидуальной и коллективной.

К индивидуальным методам поощрения  относят: льготы, связанные с графиком работы, различные корпоративные  мероприятия, не относящиеся к работе, «вонаграждения-признательности», изменение  статуса работника. Под льготами, связанными с графиком работы понимают «банк нерабочих дней», позволяющий  работникам самостоятельно распоряжаться  своим временем, а так же возможность  установления гибкого графика в  качестве особого поощрения [2].

Под корпоративными мероприятиями, не относящимися к работе, специалисты  понимают торжества, посвященные важным событиям в компании, традиционным праздникам, туристические поездки  и экскурсии. Подобные встречи сближают сотрудников, заставляя их почувствовать  себя частью одного целого, а так  же улучшают атмосферу в коллективе, что благотворно сказывается  на рабочем процессе.

К самой важной и эффективной  группе нематериальных поощрений «вознаграждения-признательности» относятся письменные благодарности, публичные похвалы, расширение полномочий. И, наконец, еще одна группа нематериальных поощрений – изменения статуса  сотрудника – подразумевает продвижение  по карьерной лестнице или привлечение  его к участию в новых проектах, улучшение условий работы, например, предоставление личного кабинета или  секретаря [7].

Однако использование индивидуальной мотивации не даст ощутимых результатов, если не совмещать ее с коллективной нематериальной мотивацией, базирующейся на принципах целенаправленности, вызова, «чувства локтя», ответственности и  роста. По результатам исследования достижение успеха невозможно без четкого понимания конечной цели. Но если для краткосрочного проекта допустимо просто наличие цели, то при долгосрочной мотивации цель должна совпадать с личными потребностями членов коллектива.[17]

Еще один способ стимулирования коллектива – постановка задачи на грани его  возможностей. При недостаточном  уровне сложности задание вызывает скуку или даже апатию, что снижает  работоспособность. Главное не перестараться  – столкнувшись с слишком сложной  задачей, люди могут сдаться, даже не начав работу. Так же успешный коллектив  невозможно построить без правильной организации межличностных отношений  – симпатия, уважение, взаимовыручка  и готовность оказать помощь коллеги  являются признаками успешных коллективов [8].

Актуальность мотивации в современных  условиях наглядно представим на рисунке 4.

Рисунок 4 – Необходимость и  актуальность развития мотивационных  процессов в экономике предприятия

 Новым явлением нашего времени  является развитие мотивационного  менеджмента, который представляет  собой управление профессиональной, производственной, творческой и  инициативной деятельностью работников.  Мотивация представляет собой процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей предприятия, система действий работодателя по активизации мотивов работников. Предметом мотивации является деятельность людей. Для совершенствования мотивации необходимо всестороннее изучение персонала, мотивов его поведения, потребностей, степени удовлетворенности. Основными методами мотивации являются материальное и нематериальное стимулирование, которые необходимо разумно сочетать. Стимулирование – это способ вознаграждения работников за труд. Усовершенствование и усиление роли мотивации в настоящее время связано с новыми требованиями системы менеджмента качества к персоналу предприятия: компетентность, вовлеченность и осведомленность [1].

Таким образом, мотивация служит инструментом для достижения целей предприятия (работодателя). Наибольшая эффективность  мотивации достигается при соотнесении  целей предприятия и потребностей работника, которые он удовлетворяет  посредством трудовой деятельности. Для оценки эффективности мотивации  устанавливаются критерии результативности мотивации персонала на предприятии. В будущем роль и значение мотивации  с ростом экономического развития, образования, улучшения уровня жизни  будет возрастать.

2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ  МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО  «ПРОМУПАКОВКА» ЗА 2007-2009 Г.Г

2.1 Общая характеристика предприятия

Предприятие - общество с ограниченной ответственностью «ПромУпаковка», учреждено на основании действующего законодательства Российской Федерации. Форма собственности организации – частная. Основано ООО «ПромУпаковка» 11 апреля 1997 года, зарегистрировано Постановлением Главы администрации орловского района №514 от 28 мая 1997года.

Местонахождение: Орловская  обл., Орловский район, д. Конёвка, производственная база по ремонту и техобслуживанию.

Индекс: 302025.

Целью деятельности данного  предприятия является удовлетворение потребностей покупателей в продукции  высокого качества, производимой ООО  ПромУпаковкой.  Для реализации поставленной цели предприятие осуществляет следующие  виды деятельности:

• снабженческо-сбытовая и торгово-закупочная деятельность (оптовая, розничная и комиссионная);
• проведение бартерных, посреднических и иных коммерческих операций с ценными бумагами;
• производство, заготовка, хранение, переработка и реализация сельской продукции, а также продуктов питания;
• производство товаров народного потребления и оказание разнообразных услуг в обеспечении, изготовлении, эксплуатации, техническом обслуживании и ремонте электронной, электротехнической, механической, транспортной и бытовой техники;
• производство строительных материалов, металлоконструкций, изделий из дерева, пластмасс и отходов производства и сырьевых ресурсов с целью их последующей реализации;
• организация точек и объектов общественного питания, оказание бытовых услуг населению;
• осуществление рекламной деятельности;
• участие в комплексных программах экономического и социального развития, благотворительных акциях, осуществляемых в первую очередь в интересах г. Орла и Орловской области.

Все выше перечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Основным видом деятельности является производство пленок промышленного  назначения, а также их последующая  реализация посредством оптовой  торговли.

Исследуемое предприятие,  ООО «ПромУпаковка», согласно общероссийскому  классификатору видов экономической  деятельности, относится к группе обрабатывающих производств, а именно, производству пластмассовых плит, полос, труб и профилей, которая  включает: производство полуфабрикатов из пластмасс (пластмассовых плит, полос, блоков, пленки, фольги, листов и т.п.), производство готовых изделий из пластмасс (пластмассовых  труб, шлангов и рукавов, фитингов для шлангов и рукавов).

Производство пластмассовых  изделий - довольно крупная отрасль обрабатывающей промышленности России. Продукцию переработки пластмасс можно разделить на следующие виды: изделия производственного назначения, изделия культурно-бытового и хозяйственного назначения, профильно-погонажные изделия, пленки, листы, трубы, тара и упаковка. В настоящее время рынок упаковочных материалов растет стремительными темпами, что открывает при грамотной маркетинговой политики положительных сбытовых результатов, а, следовательно, и увеличения прибыльности и эффективности деятельности.

Основными источниками прибыли  исследуемого предприятия является постоянный круг потребителей: ООО «Ультрапласт», ООО «СтандартПром»,ООО «ПромСтройСнаб» и др.

Имущество организации состоит  из оплаченного Уставного капитала, полученных доходов, а также иного  имущества, приобретенного по всем основаниям, допускающимися правовыми актами РФ. Размер Уставного капитала составляет 8349000 (восемь миллионов триста сорок девять тысяч рублей), Уставный капитал разделен на 100 долей по 83490 рублей, причем доли являются неделимыми.

История функционирования данного  предприятия насчитывает уже  порядка 13 лет. За этот довольно длительный промежуток времени мелкое частное производство сумело вырасти в достаточно крепкую и устойчивую структуру, имеющую в своем распоряжении производственную базу и отдельное административное здание. Развитие и довольно успешная деятельность предприятия на протяжении соответствующего периода времени обусловлена организаторскими способностями и управленческим талантом руководителя ООО «ПромУпаковка» и квалифицированным персоналом.

Управление ООО «ПромУпаковка» осуществляется в  соответствии с  Законодательством Российской Федерации  и строится на принципе централизации  и децентрализации, который подразумевает  оптимальное распределение полномочий при принятии управленческих решений. Управление организацией осуществляет учредитель данного общества. Руководство  же текущей деятельности осуществляется директором, назначаемым Учредителем.

В полномочия директора входит самостоятельное решение вопросов деятельности организации, осуществление  оперативного руководства в соответствии с основными направлениями деятельности, назначение должностных лиц и персонал, а также не реже одного раза в год предоставление Учредителю  результатов деятельности ООО «ПромУпаковка». В настоящее время директором (руководителем) организации является Давыдов В. Н.

Организационная структура  ООО «ПромУпаковка» относится к  бюрократическому типу, к линейно-функциональному  виду организационных структур. Основу данной структуры составляет «шахтный»  принцип построения и специализация  управления персоналом по функциональным подсистемам. Под каждой подсистемой  формируется иерархия служб, так  называемых, «шахт», пронизывающие  всю организацию сверху донизу. Всего  в состав ООО «ПромУпаковка» входит 4  подсистемы: финансы, сбыт, персонал и производство  (рисунок Б.1).

Посредством данной организационной  структуры обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации  в целом. Однако невосприимчивость  к изменениям, замедление процессов  принятия управленческих решений и  передачи информации из-за множества  согласований – все это может  привести к некоторым сложностям управления. Ведь основными недостатками такой системы управления считаются  негибкость, жесткость вертикальных связей, слабая связь на одном уровне, конфликты по ресурсам.