Личность и коллектив в прозводственном менеджменте

Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Ноября 2012 в 22:34, доклад

Краткое описание

Целью создания данной курсовой работы является подробное изучение такой области как личность и коллектив производственном менеджменте - это цель теоретического раздела, и рассмотрение процесса организации работы автомойки, что будет осуществлено в практической части.

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………..3
1. Теоретическая часть
Личность и коллектив в прозводственном менеджменте
1.1 Психологический портрет личности……………………………………..4
1.2 Оценка деловых и личностных качеств менеджера ……...……………10
1.3 Пути формирования коллектива………………………………………... 16
1.4 Мотивация деятельности и достижения целей…………………………19
1.5 Стили руководства………………………………………………………. 23
1.6 Управление конфликтами и стрессами …………………………...…….25
1.7 Научная организация труда менеджера…………………………………29
1.8 Заключение………………………………………………………………..31
2. Практическая часть
1. Автомоечный бизнес в России…...………………………...……………33
2. Стратегия услуги - характеристика предприятия.…...…………..…….34
3. Цели работы ...……………………..……………………………………..35
4. Стратегия размещения ……………...………………….……..…………36
5. Организационная и производственная структуры …………..………..37
6. Тактика управления запасами ……..….…………………………...……38
7. Стратегия людских ресурсов.…………… ….……….………………….40
8. Стратегия процесса.…………………………….……………….……….42
9. Организация предоставления услуг ……………………………………49
10. Стратегия составления расписаний …………………………………...54
11. Маркетинговая стратегия ……………………………………………….55
Заключение ………………………………………………………………..59
Приложение ………………………………………………………………...60
Список используемой литературы …………………….........….…………..

Файлы: 1 файл

Личность и колектив в производственном менеджменте.docx

— 129.43 Кб (Скачать)

4.Стратегия размещения

Месторасположение. ООО "АвтоПлюс" будет иметь очень удачное расположение, ул. Радионова является одной из самых оживленных улиц города, в данном районе проживает достаточное количество людей. Непосредственная близость с Автосервисом, является еще одним преимуществом. А главным преимуществом является близость с Авторынком.

Месторасположение автомойки  выбрано очень удачно, на одной  из самых оживленных улиц города. Рядом  расположен автосервис , что увеличит поток клиентов на мойку.

Помещения под автомойку, будут выкуплены у физического  лица за 960000 руб. Помещение состоит  из 4 смежных боксов.

Необходимый объем финансирования проекта – 2300000 руб. Из них 12% - собственные  средства учредителей. Срок окупаемости проекта - 1 год 3 месяца от начала поступления средств.

Оценка опыта  предпринимательской деятельности.

В Нижегородской области имеется очень большое количество автомобилей, по данным статистики каждый третий в г. Н.Новгороде имеет автомобиль. В связи с этим в Нижнем, очень развиты сферы обслуживания автотранспортных средств, в т.ч. по мойке автомобилей.

Также через Нижний машины перегоняют в Россию из Белоруссии, для дальнейшей продажи. Фирмы занимающиеся продажей автомобилей нуждаются в профессиональной химчистке салона и полировке кузова.

 

 

 

 

 

5.Организационная   и производственная структуры.

Организационная структура

Высшим органом управления ООО "АвтоПлюс" будет являться общее собрание учредителей. Все участники общества на общем собрании участников будут принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решения.

 

 

6.Тактика управления  запасами – организация снабжения  предприятия

Сведения о  партнерах.

Для организации работы автомойки  необходима поставка различных составляющих:

а) технологического оборудования.

б) средств для мойки  и химчистки автомобилей.

в) средств для полировки  автомобилей.

Поставщиком оборудования для  фирмы является фирма "чистая компания" которая является официальным дилером  компании Кarcher. Компания Кarcher производит выполненные с учетом последних достижений в науке и технике аппараты высокого давления с подогревом воды, моющие пылесосы и т.п.. Оборудование фирмы Кarcher одобрено и используется по всему миру. Каждая вторая автомойка оснащается профессиональным оборудованием для автомоек Karcher.

Кроме того будет заключен контракт на поставку двухстоечного  подъемника "ROTARY SPOA30" от московской фирмы "ЕВРОСИВ". Поставка средств для мойки и химчистки автомобилей предполагается от Нижегородской фирмы "ТОБИС", которая занимается розничной и оптовой продажей моющих средств для мойки машин и двигателей. Отличительной особенностью поставщика являются большой выбор профессиональной импортной продукции, доступные цены и профессиональное обслуживание. Также данная фирма занимается продажей средств для полировки кузовов машин.

Поставщики

Поставщики обеспечивают поступление необходимых для  функционирования организации видов  ресурсов, основными из которых выступают  сырье и материалы, энергия, оборудование и технологии, финансовые и информационные ресурсы, рабочая сила. Поставщиками ООО "АвтоПлюс" являются фирмы: "ТОБИС", "Чистая компания" и "ЕВРОСИВ".

Законы и государственные  органы

Каждая организация имеет  определенный правовой статус, являясь  единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организаций может осуществлять свою хозяйственную деятельность и  какие налоги должна платить.

Потребители

Первой группой влияния  в рыночной среде являются потребители. Это отдельные лица, домохозяйства, а также корпоративные потребители (предприятия), которые используют товары и/или услуги предприятия –производителя для удовлетворения своих потребностей. Потребителями услуг автомойки, будут лица проживающие в районе улицы Радионова, имеющие автомобиль, в возрастной группе от 18-60 лет, со среднем и высоким уровнем дохода.

 

 

7.Стратегия людских  ресурсов – подбор штата работников фирмы.

Высшим органом управления общества с ограниченной ответственностью является общее собрание учредителей. Общим собранием участников будет  выбран генеральный директор.

На предприятии планируется  должность администратора занимающегося  текущей работой мойки, вопросами  ценообразования и организации  труда.

Администратор подчиняется  непосредственно Генеральному директору. Администратор должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно  настроен.

Также на предприятии планируется  должность Главного бухгалтера. Бухгалтер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора. Бухгалтер будет подчиняться непосредственно Генеральному директору.

Предприятие будет работать с наличными денежными средствами, и поэтому на предприятии будет  должность кассира. Кассир будет  подчинятся Главному бухгалтеру и Генеральному директору.

Операторы моечной установки, полировщик и специалист по химчистке салона подчиняются непосредственно Администратору и выполняют его указания.

 

 

 

 

 

 

 

Планируемая численность  персонала фирмы - 21 человек. Состав персонала, а также планируемые  расходы на оплату труда отражены в таблице.

№ п/п

Должность

Кол-во

Оклад

Всего

1

2

3

4

5

1

Управляющий персонал

1.1

Генеральный директор

1

20000

20000

1.2

Администратор

2

15000

30000

1.3

Главный бухгалтер

1

14000

14000

 

Кассир

1

11000

11000

2

Производственный  персонал

2.1

Оператор моечной установки

12

Сдельная, 30% от стоимости  работ 

 
 

Полировщик

1

сдельная, 40% от стоимости  работ

 
 

Специалист по химической чистке салона

1

сдельная, 40% от стоимости  работ

 

3

Обслуживающий персонал

3.1

сторож

2

9000

18000

   

21

   

 

 

8 Стратегия процесса  – подбор оборудования.

Автомойка "АвтоПлюс" будет создана как общество с ограниченной ответственностью, в июне 2011 года. Учредителями общества будут являться физические лица.

Автомойка "АвтоПлюс" будет располагаться по адресу г. Н.Новгород, ул. Радионова, 45А. Помещения под автомойку и прилежащая к ней территория выкуплена у физического лица.. На территории находятся четыре смежных бокса площадью 240 м2. Прилегающая территория рассчитана на 15 машиномест. Территория огорожена забором, также имеет пост охраны.

Первоначальные затраты  по подготовке производства представлены в таблице ниже.

Таблица. Первоначальные затраты.

№ п/п

Наименование

Количество

Стоимость, руб.

1

Плата за лицензии и разрешения

-

28000

2

Покупка помещений

240 кв.м.

960000

3

Обрудование

 

1230765

 

Аппарат высокого давления с подогревом воды

4

462 110,4

 

Моющий пылесос

2

48 674

 

Установка очистки воды

4

554 800

 

Подъемник двухстоечный

1

91 250

 

Компрессор

1

37 800

 

Пеногенератор

2

7000

 

Тепловентеляторы

2

1000

 

Пылесос для сухой и  влажной уборки

2

21631,5

 

Полировочния машинка

1

6500

4

Инвентарь

 

3723

 

Щетки

3

45

 

Салфетки для сушки  автомобиля

12

1920

 

Губки

12

540

 

Ведра

6

600

 

Салфетки для мойки  стекол

3

318

 

Полировочные круги

2

300

5

Моющие средства/химикаты

 

26530

 

Шампунь для мойки автомобилей

3

2880

 

Воск

3

6945

 

Средство для мойки  двигателя

1

2200

 

Активная пеня для бесконтактной  мойки

1

3385

 

Полироль панелей

71

5680

 

Средство для мойки  стекол

11

2750

 

Средство для чернения резины

1

750

 

Средство для химической чистки

1

440

 

Паста полировочная зернистая

2

1500

 

Итого:

 

2249 018


 

Для того что создать ООО "АвтоПлюс" нам потребуется 2249018 (два миллиона двести сорок девять тысяч восемнадцать) рублей. Учредители общества вносят 300000 (триста тысяч) рублей.

Для оказания всех услуг  ООО "АвтоПлюс" должно будет иметь следующие основные средства, представленные в таблице.

 

 

 

Таблица 9. Основные средства ООО "АвтоПлюс"

№ п/п

Оборудование

Марка

Цена за ед.

Количество

Стоимость, руб.

1

Аппарат высокого давления с подогревом воды

Karcher HDS 695 M Eco

115 527,60

4

462 110,40

2

Моющий пылесос

Karcher Puzzi 100

24 337,00

2

48 674,00

3

Установка очистки воды

Karcher СОРВ-2П/50-130

138 700,00

4

554 800,00

4

Подъемник двухстоечный

Rotary SPOA30M

91 250,00

1

91 250,00

5

Компрессор

 

37 800,00

1

37 800,00

 

Итого:

 

1 194 634,40

 

1194634,4


Стоимость основных средств  будет переноситься на себестоимость  продукции по частям, амортизационными отчислениями.

Таблица. Расчет амортизационных отчислений

№ п/п

Наименование

Количество

Цена за ед., руб.

Стоимость, руб.

Срок службы, лет

Амортизация в месяц, руб.

1

2

3

4

5

6

7

1

Помещения под автомойку

240 кв.м

 

960 000,00

30

2 666,67

2

Аппарат высокого давления с подогревом воды

4 шт

115 527,60

462 110,40

7

5 501,31

3

Моющий пылесос

2 шт

24 337,00

48 674,00

5

811,23

4

Установка очистки воды

4 шт

138 700,00

554 800,00

12

3 852,78

5

Подъемник двухстоечный

1 шт

91 250,00

91 250,00

5

1 520,83

6

Компрессор

1 шт

37 800,00

37 800,00

7

450,00

Итого:

14 802,83


 

На предприятие планируется  закупка оборотных средств. В  оборотные средства предприятия  включаются моющие средства, инвентарь  и оборудование, стоимостью меньше 20 000 руб.

 

Таблица Моющие средства

№ п/п

Наименование

Марка

Цена за упаковку, руб.

Объем одной упаковки, л

Цена за литр, руб.

Расход на одну машину, в  л

Расход на машину, в руб.

1

Шампунь для мойки автомобилей

Lesta-Prof

960

25

38,4

0,06

2,3

2

Воск

Karcher

2315

25

92,6

0,05

4,63

3

Средство для мойки  двигателя

Lesta-Prof

2200

25

88

0,08

7,04

4

Активная пеня для бесконтактной  мойки

Neo 244

3385

25

135,4

0,15

20,31

5

Полироль панелей

Plak

80

0,75

106,67

0,05

5,33

6

Средство для мойки  стекол

 

250

5

50

0,05

2,5

7

Средство для чернения резины

 

760

5

152

0,1

15,2

8

Средство для химической чистки

Auto-Magic №51

440

4

110

0,05

5,5

9

Паста полировочная зернистая

3М Perfect-It

750

1

750

0,13

97,5


Таблица . Инвентарь

№ п/п

Наименование

Марка

Цена за ед., руб

Количество, шт

Расход

1

Губки для мойки

Sonax

45

6

на 2 недели

2

Ведра

 

100

6

 на год

3

Салфетки для сушки  автомобилей

Nerta

160

12

 на 1 месяц

4

Щетки

 

15

3

6 месяцев

5

Салфетки для мойки  стекол

Sonax

106

3

на месяц

6

Полировочные круги

3М Perfect-It

150

1

на 1 машину


 

Таблица.Оборудование

№ п/п

Наименование

Марка

Цена за единицу

Количество

Стоимость

1

Пеногенератор

 

3500

2

7000

2

Тепловентиляторы

Vitek

500

2

1000

3

Пылесос для сухой и  влажной уборки

NT 361 Eco

10 815,75

2

21631,5

4

Полировочная машинка

Мakita

6 500,00

1

6500

Информация о работе Личность и коллектив в прозводственном менеджменте