Имидж менеджера

     Подходящие  имидж и репутация помогают:

     · Привлекать тех, кто в данный момент нужен для успеха;

     · Удерживать в сфере своего влияния  группы, которые уже завоеваны;

     · Более эффективно управлять людьми через убеждение, влияние и манипулирование  ими;

     · Добиваться поставленных целей;

     · В результате получать чувство уверенности и душевного комфорта.

     Вне сомнения, общественным мнением можно манипулировать. Сформировать общественное отношение к кому-то или к чему-то можно за 3-6 месяцев при условии, если очень  серьезно  в  это вкладываться. Однако потом  придется  постоянно  «держать  марку»  (то  есть соответствовать заданному высокому  уровню),  так  как  люди  плохо  прощают разочарования. А вот изменить сложившееся общественное  мнение  уже  гораздо труднее. 

     1.3. Внешние критерии имиджа

     Внешний облик

     Менеджер  является официальным лицом компании и соответственно должен иметь безупречный  внешний вид.

     А  когда  необходимость  заняться  собственным   имиджем   встает   перед  профессиональным руководителем, так сказать, в  полный  рост?  Как  правило, впервые он начинает всерьез заниматься этим вопросом  в  тот  момент,  когда сталкивается с серьезной конкуренцией. То  есть,  когда  возникает  реальная опасность, что выберут не его. Ведь имидж - абсолютно рыночное  понятие.  «Я выигрываю до тех пор, пока меня выбирают. И мой имидж - это  мой  инструмент для решения моих политических и бизнес задач. Иными  словами,  приманка  для золотой рыбки, главный довод к тому, чтобы выбирали  меня  и  оставались  со мной».[4]

     Необходимо  помнить, что одежда отражает и подчеркивает индивидуальность, характеризует делового человека как личность. Внешний облик делового человека - это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера костюм служит кодом, свидетельствующим о степени надежности, респектабельности и успеха в делах.

     Изящная, сдержанная одежда является вашей поддержкой. Кроме этого она позволит клиенту  видеть именно вас, а не то, что на вас надето. Таким путем вы можете ненавязчиво подчеркнуть свою индивидуальность.

     Манера  одеваться многое расскажет о вас, о ваших стремлениях, об образовании, о том, что вы собой представляете.

     Но  просто иметь соответствующий внешний  вид еще не самое главное. Необходимо, чтобы вы сами чувствовали себя комфортно, и чтобы ваша уверенность передавалась клиентам. Если вы знаете, что хорошо одеты, прекрасно причесаны, находитесь в нормальной физической форме, то вы будете прямо излучать уверенность в себе. Если же вы почувствуете, что у вас что-то не так, что-то не соответствует вашим собственным стандартам, то неосознанно начнете сосредотачиваться на этой детали. Даже если окружающие скажут, что вы выглядите прекрасно, вы-то знаете, что находитесь в далеко не лучшей форме и невольно будете передавать это негативное ощущение другим.

     Таким образом, внешний облик делового человека является наглядной многомерной информацией: об экономических возможностях, эстетическом вкусе, принадлежности к профессиональному слою, отношению к окружающим людям и т.д. Одежда является своеобразной визитной карточкой. Она оказывает психологическое воздействие на партнеров по общению, нередко предопределяя их отношение друг к другу.

     Менеджер, по роду своей деятельности вынужденный  быть на виду, обязан в любой ситуации двигаться грациозно и с достоинством, сохраняя полную уверенность в себе. Он всегда должен чувствовать себя великолепно одетым и не сомневаться в том, что его подготовка находится на должном, высоком уровне.

     Соль  умения хорошо одеваться в том, чтобы  одежда подходила к случаю. Это  значит, что здесь нет непререкаемых правил. Одежда, подходящая к официальному обеду, менее всего годится для завтрака в придорожном кафе.

     При подборе гардероба на все случаи жизни вы должны учитывать комбинации цветов, чтобы можно было варьировать  различные детали одежды. Необходимо только продуманно отобрать два базовых цвета, которые больше всего идут вам, и у вас появится возможность создать до сорока сочетаний, имея в своем гардеробе около дюжины вещей.

     Служебная обстановка накладывает определенные требования к внешнему облику делового человека. В мире моды давно сложилось определенное понятие - «деловой костюм». Он, конечно, учитывает последние веяния и тенденции в моде, но при этом остается в определенной степени строгим и консервативным. Осуществляя подбор костюма в широком смысле (т. е. учитывая все сопутствующие компоненты), деловой человек должен руководствоваться следующими общими правилами:

     - единство стиля;

     - соответствие стиля конкретной  ситуации;

     - разумная минимизация цветовой  гаммы;

     - сопоставимость цветов в цветовой  гамме;

     - совместимость фактуры материала;

     - сопоставимость характера рисунка в различных компонентах одежды;

     - соответствие качественного уровня  аксессуаров (обуви, папки для  бумаг, портфеля и т. п.) [5]

     Необходимо  отметить, что главное правило, которое  нужно выполнять, подбирая деловой  костюм во всех его компонентах - общее впечатление опрятности, аккуратности и даже некоторой педантичности в одежде. Это должно заставить партнера думать, что человек столь же аккуратен будет в делах.

     В деловом мире нет мужчин и женщин, есть статусные различия. Конечно, деловые  люди и на работе остаются мужчинами и женщинами, но их половая принадлежность не должна бросаться в глаза или излишне подчеркиваться. Бизнес - это сообщество людей, не имеющих пола.

     Существует  три основных стиля в одежде делового человека, которые подходят как мужчинам, так и женщинам.

     Консервативный  стиль подходит банкирам, государственным  служащим, юристам, так как придает  авторитет и подчеркивает компетентность.

     Консервативный  стиль вам поможет подчеркнуть  классический костюм, сшитый с учетом строгих правил. Сочетание классического костюма с хорошими манерами поведения будет высоко оценено, особенно при первой встрече, причем эта оценка распространится на личность в целом.

     Этому стилю присущ лаконичный контраст между  костюмом и сорочкой. Аксессуары должны быть комплектные и находиться в гармонии с костюмом. Для женщин подойдут хорошие золотые или серебряные часы, серьги классической формы. Макияж легкий, но не всегда обязателен, если конечно в этот день нет совещаний или встреч с клиентами. Обувь на среднем или низком каблуке, юбка длиной до уровня колена.

     Мужчинам  никаких аксессуаров, кроме хороших  часов, обручального кольца и подходящих запонок.

     Стиль для взаимодействия подходит сотрудникам  фирм, которые заняты коммуникацией, установлением отношений и торговлей. Чтобы соответствовать стилю взаимодействия, ваша одежда должна содержать некоторый творческий потенциал обладателя и указывать на то, что вы занимаете солидную должность в вашей фирме. Она не должна радикально отличаться от классического костюма. Женщины могут выбрать либо эффектную блузку или жакет, либо дорогой и элегантный материал. Брюки допустимы только в элегантном брючном костюме. Обязателен легкий макияж и ни в коем случае ваши аксессуары не должны первыми бросаться в глаза.

     Мужчинам  ничего яркого, полный костюм можно не надевать, но уместно уменьшение контраста между костюмом и сорочкой.

     Чтобы показать наличие творческого потенциала, характерного для таких сфер деятельности, как мода, шоу-бизнес, реклама или  дизайн, воспользуйтесь творческим стилем. Вы должны всегда идти в ногу с модой, стараться выглядеть лучше. В этом стиле вам подойдут экстравагантность и авангард, новинки моды.

     Неформальная  одежда творческого стиля, конечно, выделяет из толпы, но совершенно неприемлема  для серьезного бизнеса.

     Итак, получается, что:

     Консервативный  стиль вызывает уважение, контролирует, но держит дистанцию.

     Стиль взаимодействия уменьшает дистанцию, но уменьшает и вашу значимость.

     Творческий  стиль не годится для серьезного бизнеса.

     То, как люди представляют себе самих себя, частью выражено в стиле их одежды. Одежда что-то говорит об одушевленности, о том, насколько человек готов идти на риск, и о том, насколько он взволнован. Одежда может сказать без слов, что человек готов к испытаниям и стремится к творческому взаимодействию с окружающими.

     При подборе одежды строго следуйте следующим  правилам:

• Все, что вы носите, позволяет с большой долей достоверности говорить о вас, даже если вы об этом не догадываетесь.
• Ваш внешний вид должен обязательно отражать ваш статус в мире бизнеса или положения на работе.
• В каждой фирме или компании есть свой фирменный стиль одежды, который в обязательном порядке ожидают и от вас.

     Неотъемлемой  частью внешнего вида менеджера является личный бейдж, который должен быть приколот на левой стороне рубахи либо пиджака в районе груди.

     Самым важным атрибутом, который должен иметь при себе менеджер – это хорошее настроение и готовность быть полезным клиенту. 

     1.4. Одежда для деловых мужчин

     Ваш костюм должен быть хорошо скроен, безукоризненно пригнан, сшит из высококачественной ткани и по последним тенденциям моды. Ваш гардероб может включать серый строгий костюм, темно-синий костюм, темно-синий блейзер и две пары серых рубашек, причем одну светлую, а другую темную. Перечисленные предметы одежды отлично сочетаются друг с другом и будут уместны в любых ситуациях. Необходимо избегать клетки в рисунке ткани, полосок или кричащих тонов, то есть всего того, что отвлекает внимание от вашего лица. Костюм-тройка всегда будет великолепным выбором.

     Для мужчин, которые стремятся к утонченно-элегантному стилю, идеально подойдут разнообразные серые однотонные рубашки. Серый цвет нейтрален, всегда моден, небросок и скромен. Не привлекая особого внимания, он совместим с любым оттенком кожи. Не менее важной деталью в рубашке является форма ворота, так как он очерчивает нижнюю часть лица и шеи. Идеальным вариантом будет гладкий, отлично сидящий на шее воротник, он выглядит привлекательней всего.

     Всегда  носите длинные темные носки, так  как обнаженные голени выглядят очень не привлекательно, особенно когда вы кладете ногу на ногу. Ваши ботинки должны быть черными, простого фасона и хорошо сидеть на ноге. Наверно не стоит повторять, что мужская обувь должна быть начищена до блеска, не зависимо от погодных условий. Ведь пара непрезентабельно смотрящихся ботинок может сильно испортить в целом приличный внешний вид мужчины.

     Галстук мужчины - это та деталь его туалета, которая подчеркивает его независимость, его возможность самовыражаться. В частной жизни вы можете носить галстуки любых экстравагантных расцветок, но во время работы с клиентами выбирайте спокойные, нейтральные галстуки, расцветка которых не будет отвлекать внимание от вашего лица.  

     1.5. Одежда для деловой женщины

     Если  талантливый мужчина может сделать  карьеру, даже имея неудачный имидж, то для женщины это практически невозможно. Ключевыми факторами, которые производят положительное впечатление на окружающих, являются:

     - элегантная одежда;

     - привлекательная прическа;

     - тонкий макияж;

     - впечатляющие аксессуары.

     Для женщины, участвующей в серьезном  бизнесе, совершенно не уместны декольте, короткие юбки, длинные ярко накрашенные  ногти и вызывающие аксессуары.

     В настоящее время женщины все  больше и больше преуспевают в  деловом мире бизнеса. Однако это  вовсе не означает, что и одеваться женщины должны так же, как и мужчины. При помощи аксессуаров даже самый строгий консервативный костюм можно сделать элегантно-женственным.

     Прежде  всего, необходимо иметь «одежду  для выхода в свет», которая вам  понадобится для особо важных деловых встреч, связанных со значимыми деловыми клиентами или партнерами.