Имидж менеджера

     А вот конкретно, что должен и чего не должен делать опытный менеджер:

     1. Руководитель - это управляющий,  а не погонщик, поэтому он должен:

     - вести коллектив, а не погонять;

     - полагаться на кооперацию и  содействие сотрудников, а не  только на свою власть;

     - держать сотрудников в курсе дел, заинтересовывать их в решении проблем, а не решать все самому;

     - говорить «мы», объединяя себя  с коллективом, а не говорить  всегда «я»;

     - подавая пример приходить вовремя,  а не требовать этого только  от других;

     - исправлять свои ошибки, а не  искать ответственных за них.

     2. Для руководителя необходима  вера в свое дело, смелость, целеустремленность, решительность и умение показать  эти качества своим подчиненным.

     3. Должен уметь ценить время  подчиненных.

     4. Быть строгим и требовательным, но не придирчивым.

     5. Должен уметь принимать критику  и критиковать, а также уметь  поощрять и наказывать.

     6. Быть приветливым и тактичным,  иметь чувство юмора.

     7. Уметь вести дебаты и переговоры.

     Профессия менеджера не только требует для  эффективности управления некоторых  качеств у человека, но и сама формирует со временем эти качества. [7]

     Менеджер  должен быть лидером, достойным подражания. Главная задача менеджера - делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. Это значит сотрудничество, а не запугивание. Хорошего менеджера всегда заботят и интересы всей фирмы. Он стремится сбалансировать интерес группы, интересы “босса” и других менеджеров, необходимость выполнения работы с необходимостью найти время для обучения, производственные интересы с человеческими потребностями подчиненных.

     Менеджер  должен служить своей организации  в полную меру своих способностей, если он стремится добиться личного  успеха на руководящей должности. Если есть желание хорошо служить своей  организации, менеджер обязан считаться с сослуживцами. Требовательность к себе необходима с точки зрения отношения к делу и к правам других людей. Это как раз то, что требует инициативы, определения личной цели и решимости в ее достижении. Если другие стремятся к этой же цели, то менеджер должен проявить большее упорство и настойчивость в ее достижении. 

     1.7. Выводы

     Имидж - это манипулятивный, привлекательный, легко трактуемый психический образ, воздействующий на эмоциональную сферу  человека (иногда на его подсознание), а через них - на объяснительные механизмы сознания и поведения, на выбор, осуществляемый человеком. 

     Существует  определенный набор человеческих качеств, которые были перечислили выше, составляющий основу самого менеджера и его  имиджа. Эти качества не всегда зависят  от производственного опыта работника, поэтому руководителем человек может становиться в относительно раннем возрасте.

     Научные исследования свидетельствуют, что  главной функцией имиджа является формирование положительного отношения к кому-либо или чему-либо. Если положительное отношение сформировано, то за ним в следствии влияния социальных связей обязательно последуют доверие и, в свою очередь, - высокие оценки и уверенный выбор. Такова психологическая цепочка, порождаемая положительным отношением. К тому же положительный имидж, как правило, способствует повышению престижа, а следовательно, авторитета и влияния. Позитивный имидж является так же важным фактором высокого рейтинга, что очень важно в насыщенной разнообразной информацией публичной деятельности. Именно поэтому американцы говорят, что положительный имидж стоит миллиарды долларов.

     Значимость  формирования позитивного имиджа руководителя и специфика управления в ней  обусловлена тем, что между ними должно быть гармоничное соответствие, так как вид управленческих отношений существенно влияет на имидж подчиненной команды, а самое главное - персонала организации, а эти виды имиджа являются важными структурными компонентами имиджа организации. Поэтому имидж менеджера настолько важен.

        Таким образом,  хороший  менеджер  –  это  в  первую  очередь  гармонично сложенная, уравновешенная и уверенная в себе личность. Иногда  даже  бывает, что   управленцу   без   отличных   профнавыков,    но    с    великолепными психологическими  ресурсами  достается  более   высокий   пост   и   большие полномочия. 

     Заключение

     В заключении следует остановиться на тех моментах, которые определяют эффективность работы менеджера.

     Ряд из них зависит от него самого и  связан либо с умением управляющего организовать свою деятельность и деятельность подчиненных, либо с его личными характеристиками. На эффективность работы менеджера влияет умение использовать возможности подчиненных, знание их, вера в сотрудников, способность откровенно с ними разговаривать, постановка самого себя перед своими подчинёнными. И всё это в некоторой степени зависит непосредственно от имиджа, который менеджер создает себе сам. В данной работе описаны советы по эффективному созданию как внешнего, так и внутреннего имиджа менеджера. При правильном их использовании можно создать хороший имидж для себя и безупречную репутацию для подчиненных и клиентов.

     Активный  менеджер, получивший признание подчиненных, способен скоординировать их деятельность наилучшим образом, добившись максимальной отдачи общему делу.

     Менеджер  должен осознавать, что если он стремится к успеху, то не может работать в изоляции, когда контактирует с третьей стороной в сфере бизнеса или сталкивается с обществом в целом. В общем, он должен создать себе такой имидж, который бы его идеально влил в рабочую среду менеджера, без каких- либо разногласий и недопониманий.

        Как видно, многие качества  влияют на эффективность деятельности  менеджера – не только профессиональные, но и  личные  психологические  характеристики.

     Каждая  из таких характеристик определенным образом  и  в  определенной  мере влияет на результаты деятельности менеджера, а затем  и  компании  в  целом. Менеджер должен уметь все – и общаться, находить  общий  язык  со  всеми,  и знать специфические сферы деятельности своего предприятия, и многое  другое.

        И только  образованный  менеджер  и  психологический  лидер   может  стать достойным управляющим крупного предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  литературы:

1. Алехина И. - Имидж и этикет делового человека - М., 1996.- 138 стр.

2. Кабушкин Н.И., «Основы менеджмента», Мн: БГЭУ, 1996. – 45 стр.

3. Шепель В.М. - Имиджелогия - М., 1996. – 165 стр.

4. Кузин Ф.А. - Имидж бизнесмена - М., Ось-89, 1996. – 67 стр.

5. Панасюк А.Ю. - Вам нужен имиджмейкер? Или том как создавать свой имидж - М., Дело, 1998.- 145 стр.

6. Тутушкина М.К. - Практическая психология для менеджеров - М.: Филин, 1996 г.- 57 стр.

7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», М., 1992.-220 стр.

8. www.5ballov.ru

9. Чумиков А.Н. - Связи с общественностью - М., Дело, 2001.

10. Прокушев Е.Ф. – Менеджмент первичного уровня. – М.: Издательский Дом «Дашков и К», 1999 г.

11. Баринов В.А. - Справочник менеджера - М.: АДС, 2000

12. Веснин. В.Р. - Менеджмент - М.: Проспект, 2004.

13. Плахова Л.В. - Основы менеджмента - М.: КНОРУС, 2007