Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2012 в 15:10, курсовая работа
Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности
специалиста по маркетингу компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» на основе
функционально-стоймостного анализа. Для этого необходимо выявить и
систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать
их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение
1. Введение 3
2. Аналитическая часть 4
2.1. Подготовительный этап 4
2.2. Информационный этап 6
2.3. Аналитический этап 7
3. Проектная часть 20
3.1. Творческий этап 20
3.2. Исследовательский этап 27
3.3. Рекомендательный этап 32
3.4. Этап внедрения 35
4. Заключение 37
5. Литература 38
|заинтересованным линейным подразделениями | | |
|компании
|Полная передача функции расчета затрат на |+ |+ |
|рекламную компанию в бухгалтерию предприятия | | |
|Передача функции по расчету затрат на маркетинг|+ |+ |
|в ПЭО
|Увеличение источников статистической информации|+ |+ |
|о требованиях рынка
|Использование зарубежного опыта в области |+ |+ |
|разработки маркетинговой политики | | |
|Использование современного математического |+ |+ |
|аппарата
|Предложение новых видов товаров и услуг |+ |+ |
|Хеджирование ценовых рисков |+ |+ |
|Использование современных технологий при |+ |+ |
|разработке анкет
3 Рекомендательный этап
На данном этапе необходимо рассчитать затраты на разработку и
реализацию рекомендаций, приведенных в таблице 10 и показать ожидаемую
экономическую эффективность от их применения.
Затраты на реализацию действий, необходимых для осуществления
рекомендаций, приведены в таблице 11:
|Таблица 11. Затраты на реализацию рекомендаций. |
|№ |Рекомендации |Необходимые |Затраты, |
|п/п | |мероприятия |руб. |
| |Перейти на работу |Выявление наиболее |3 620 |
| |только с наиболее |рентабельных из | |
| |рентабельными видами |предлагаемых компанией | |
| |продукции |видов продукции | |
| |Использовать зарубежный|Направить специалиста |25 240 |
| |опыт в области |по маркетингу компании | |
| |разработки |на курсы повышения | |
| |маркетинговой политики |квалификации | |
| |Передать ведение базы |Модернизация локальной |6 040 |
| |данных предприятия всем|сети предприятия и | |
| |заинтересованным |обновление сетевого | |
| |линейным |программного | |
| |подразделениями |обеспечения | |
| |компании | | |
| |Использовать |Замена устаревшего |8 700 |
| |современный |программного | |
| |математический аппарат |обеспечения, | |
| | |используемого | |
| | |маркетологом компании в| |
| | |своей повседневной | |
| | |работе | |
| |Увеличить количество |Заключение договора с |3 400 |
| |источников |МОСГОРКОМСТАТОМ о | |
| |статистической |регулярном | |
| |информации о рынке |предоставлении | |
| | |интересующей информации| |
| |Автоматизировать |Покупка и наладка |9 970 |
| |обработку |дополнительного | |
| |статистической |оборудования и | |
| |информации |программного | |
| | |обеспечения | |
| |Автоматизировать |Разработка нового |23 680 |
| |расчеты вариантов |программного | |
| |прогноза |обеспечения | |
| |Использовать |Покупка |21 541 |
| |современные технологии |специализированного | |
| |при разработке анкет |программного | |
| | |обеспечения | |
| |Поручить проведение |Модернизация |15 690 |
| |опросов линейным |оборудования на рабочих| |
| |подразделениям |местах линейных | |
| |компании, |подразделений | |
| |непосредственно занятых| | |
| |работой с клиентами | | |
| |Полностью передать |Обеспечение |5 120 |
| |функции расчета затрат |своевременного | |
| |на рекламную компанию в|поступления необходимых| |
| |бухгалтерию предприятия|данных в бухгалтерию | |
| |Передать функции по |Модернизация |8 790 |
| |расчету затрат на |оборудования, | |
| |маркетинг в ПЭО |используемого в ПЭО | |
| |предприятия |предприятия | |
| |Предлагать новые виды |Усиление работы |10 250 |
| |товаров и услуг |маркетолога компании по| |
| | |поиску новых партнеров | |
| |Хеджировать ценовые |Заключение договора с |3 650 |
| |риски |брокером ММВБ | |
|Итого:
Для определения экономического эффекта от реализации предлагаемых
рекомендаций можно воспользоваться данными таблицы 12, показывающей годовую
экономию средств на выполнение функций управления специалистом по
маркетингу компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» в результате проведения ФСА.
Результаты вычислений, проведенных в таблице 12, показывают, что после
реализации комплекса рекомендуемых мероприятий, затраты на выполнение
функций маркетолога компании снизятся и составят 220 002 руб. в год, что
позволит ежегодно экономить 165 845 руб.
Таким образом, комплекс рекомендуемых мероприятий позволяет
существенно сократить затраты на выполнение функций управления специалиста
по маркетингу, и затраты необходимые для его реализации, составляющие
145 691 руб., окупятся в течение первого года после их внедрения.
|Таблица 12. Изменение трудоемкости выполнения функций в |
|результате проведения ФСА.
|№ |Наименование функции|Затраты на осуществление |Экономия, |
|п/п | |функций, руб. в год |руб. в год |
| | |до |после | |
| | |мероприятий |мероприятий | |
| |Составление плана |38 536 |26 466 |12 070 |
| |маркетинга | | | |
| |Прогноз конъюнктуры |31 965 |30 415 |1 550 |
| |рынка | | | |
| |Исследование |41 833 |34 364 |7 469 |
| |деятельности | | | |
| |конкурентов | | | |
| |Оценка требований |20 967 |17 325 |3 642 |
| |потребителей | | | |
| |Формулирование цели |24 710 |21 895 |2 815 |
| |исследования | | | |
| |Подготовка опросных |6 950 |11 805 |-4 855 |
| |листов | | | |
| |Проведение опросов |36 299 |0 |36 299 |
| |Ведение базы данных |38 798 |0 |38 798 |
| |Мониторинг |22 181 |14 538 |7 643 |
| |реализации | | | |
| |Мониторинг цен |23 886 |18 566 |5 320 |
| |Определение |8 771 |8 650 | 121 |
| |интенсивности | | | |
| |конкуренции | | | |
| |Определение границ |22 265 |13 522 |8 743 |
| |изменения цен | | | |
| |Расчет затрат на |8 703 |0 |8 703 |
| |рекламу | | | |
| |Разработка рекламных|17 828 |10 368 |7 460 |
| |концепций | | | |
| |Расчет затрат на |17 304 |0 |17 304 |
| |маркетинг | | | |
| |Управление |24 851 |12 088 |12 763 |
| |ассортиментом | | | |
|Итого: |385 847 |220 002 |165 845 |
4 Этап внедрения
На этапе внедрения необходимо провести социально-психологическую,
профессиональную и материально-техническую подготовку работников аппарата
управления, имеющих отношение к деятельности специалиста компании по
маркетингу. Для этого необходимо разработать систему материального
стимулирования внедрения рекомендаций и оценить фактическую экономическую
эффективность от внедрения результатов ФСА управления трудовой
деятельностью маркетолога компании, а также разработать план-график
внедрения рекомендаций.
План-график внедрения рекомендаций представлен в таблице 13, при
этом необходимо отметить, что сложившийся на сегодняшний момент в компании
ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» социально-психологический климат способствует
беспрепятственному внедрению всего комплекса рекомендаций. Потому что,
фактически, все сотрудники планово-экономического отдела и бухгалтерии
предприятия уже полностью морально подготовлены и понимают необходимость, и
обоснованность передачи им части функций специалиста по маркетинговой
политики компании. А остальные служащие линейных подразделений компании,
уже неоднократно обращались к руководству с просьбами скорейшей
модернизации используемого ими оборудования. Поэтому предполагается, что
внедрение комплекса рекомендуемых мероприятий пройдет беспрепятственно, и
со стороны непосредственных исполнителей будет встречено с полным
пониманием и одобрением.
В связи с выше изложенным, а также, учитывая, что все сотрудники
компании имеют высшее образование и высокий уровень компетенции в своей
профессиональной области, то предполагается, что период адаптации к
измененным условиям труда пройдет в кратчайшие сроки, и затраты на
переквалификацию отдельных сотрудников, не имеющих достаточных навыков
работы с новой техникой и программным обеспечением, составят менее
10 680 руб.
Таким образом, общие затраты на внедрение всего комплекса
рекомендуемых мероприятий составят 156 371 руб., что при годовой экономии
на функциях управления только для одного сотрудника компании – специалиста
по маркетингу окупается в течение первого года.
Однако внедрение данного комплекса мероприятий подразумевает
модернизацию практически всех рабочих мест компании, что позволит сократить
расходы на выполнение функций управления практически всех остальных
сотрудников компании, которое, по оценкам экспертов, составит
96 521 руб. в год. Таким образом, общая экономия от внедрения результатов
ФСА в компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» составит 262 366 руб. в год, при общей
сумме затрат на внедрение, составляющей 156 371 руб. То есть, в первый год
внедрения предлагаемых рекомендаций экономическая эффективность составит
105 995 руб.
| Таблица 13. План-график внедрения рекомендаций. |
|№ |Мероприятие |Дата |Ответственн|Место |Экономи|
|п/п| |внедрени|ый |внедрения |ческий |
| | |я |исполнитель| |эффект,|
| | | |и | |руб. в |
| | | |соисполните| |год |
| | | |ль | | |
| |Заключение |01.05.20|Лукин С.Е. |Отдел |56 293 |
| |договора с |00 |Николаев Н.|маркетинга | |
| |МОСГОРКОМСТАТО| |Г. | | |
| |М | | | | |
| |Заключение |02.05.20|Лукин С.Е. |Отдел |42 271 |
| |договора с |00 |Осипов Н.П.|маркетинга | |
| |брокером ММВБ | | | | |
| |Модернизация |08.05.20|Улитин В.Б.|Все |29 728 |
| |компьютерной |00 | |подразделения | |
| |сети | |Новиков С.Б|предприятия | |
| | | |. | | |
| |Модернизация |15.05.20|Улитин В.Б.|Отдел |15 073 |
| |оборудования |00 | |маркетинга, | |
| |на рабочих | |Новиков С.Б|линейные | |
| |местах | |. |подразделения,| |
| |сотрудников | | |бухгалтерия и | |
| |компании | | |ПЭО | |
Информация о работе Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации