Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2012 в 15:10, курсовая работа
Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности
специалиста по маркетингу компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» на основе
функционально-стоймостного анализа. Для этого необходимо выявить и
систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать
их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение
1. Введение 3
2. Аналитическая часть 4
2.1. Подготовительный этап 4
2.2. Информационный этап 6
2.3. Аналитический этап 7
3. Проектная часть 20
3.1. Творческий этап 20
3.2. Исследовательский этап 27
3.3. Рекомендательный этап 32
3.4. Этап внедрения 35
4. Заключение 37
5. Литература 38
сервису и коммерческий директор предприятия.
На творческих совещаниях сформированной экспертной группе были заданы
следующие вопросы:
1. Как оптимизировать процесс разработки стратегии развития предприятия?
2. Как лучше определять формы и методы конкурентной борьбы?
3. Как оптимизировать структуру производственного плана?
4. Как лучше организовать работу по изучению потребительского спроса?
5. Как минимизировать затраты по анализу конъюнктуры рынка?
6. Возможно ли исключить из обязанностей маркетолога компании функцию
расчета затрат на рекламу?
7. Как осуществлять маркетинг предприятия с наименьшими затратами?
8. Как усовершенствовать процедуру изучения покупательского спроса?
9. Как повысить эффективность маркетинговой политики предприятия?
10. Как повысить надежность прогноза состояния рынка?
11. Как улучшить ассортимент предлагаемых компанией услуг?
12. Как улучшить систему прогнозирования ценового положения на рынке?
13. Как повысить эффективность изучения потребительского спроса?
На каждый из вопросов было получено несколько вариантов ответов. Все
варианты представлены в карточках идей таблицы 8:
|Таблица 8. Карточки идей.
|№ |Сущность варианта |Преимущества |Недостатки варианта|
|вари| |варианта | |
|анта| | | |
|Вопрос:01
|01 |Сокращение числа |Экономия времени |Возможные потери |
| |рассматриваемых | |нестандартных |
| |вариантов | |решений |
|Заключение. Экономия времени позволяет существенно снизить |
|затраты и устранить излишние показатели плана. |
|
|02 |Автоматизация |Сокращение затрат |Необходимость |
| |расчетов вариантов | |разработки нового |
| |прогноза | |программного |
| | | |обеспечения |
|Заключение. Сокращение затрат выше потерь при разработке |
|программного обеспечения.
|
|03 |Повышение |Повышение качества |Увеличение расходов|
| |квалификации |управленческих |по зарплате и |
| |экспертов |решений |затраты на |
| | | |переквалификацию |
| | | |персонала |
|Заключение. Расходы окупаются принятием оптимального решения. |
|Вопрос:02
|01 |Использование |Минимизация потерь |Компания никогда не|
| |метода «гонка за | |станет лидером |
| |лидером» | | |
|Заключение. Обеспечивается стабильное развитие. |
|
|02 |Покупка готовых |Сокращение времени |Не учитывается |
| |решений |выполнения функции |специфика |
| | | |предприятия |
|Заключение. Сокращение затрат на выполнение функции и |
|высвобождение времени на выполнение других функций. |
|
|03 |Автоматизация |Сокращение времени |Расходы на |
| |обработки |выполнения функции |разработку нового |
| |статистической |и ускорение |программного |
| |информации |процесса принятия |обеспечения |
| | |решения | |
|Заключение. Помимо сокращения затрат, выигрыш во времени |
|обеспечивает преимущество перед конкурентами.
|Вопрос:03
|01 |Совершенствование |Быстрое и |Затраты на |
| |системы мониторинга|качественное |формирование |
| |покупательского |выявление |системы |
| |спроса |потребностей | |
| | |клиентов | |
|Заключение. Затраты по формированию системы перекрываются |
|увеличением выпуска продукции.
|
|02 |Переход на работу |Увеличение прибыли |Потеря части |
| |только с наиболее |компании |покупательского |
| |рентабельными | |сектора |
| |видами продукции | | |
|Заключение. В условиях сжатия покупательского спроса приоритетным|
|направлением является поддержание рентабельности производства |
|
|03 |Реорганизация |Улучшение |Увеличение |
| |планового отдела |ассортимента |себестоимости |
|Заключение. Увеличение объемов сбыта позволит рассчитывать на |
|монополизацию определенного сегмента рынка. |
|Вопрос:04
|01 |Создание |Возможность |Дополнительные |
| |специального |получения |затраты на создание|
| |подразделения по |максимально полной |и работу такого |
| |изучению |информации |подразделения |
| |потребительского | | |
| |спроса | | |
|Заключение. Качество проводимых исследований перекроет затраты. |
|
|02 |Поручить проведения|Привлечения |Очень высокий |
| |опросов |высококлассных |уровень затрат на |
| |специализированной |специалистов |привлечение |
| |компании |позволит составлять|специалистов |
| | |прогнозы с высокой | |
| | |степенью | |
| | |достоверности | |
|Заключение. Глубина и охват исследований потребностей покупателей|
|повышает качественный уровень опросов.
|
|03 |Поручение |Сокращение расходов|Низкий уровень |
| |проведения опросов |на проведение |квалификации |
| |линейным |опросов, получение |специалистов |
| |подразделениям |оперативной и | |
| |компании, |достоверной | |
| |непосредственно |информации | |
| |занятых работой с | | |
| |клиентами | | |
|Заключение. Повышение эффективности работы специалиста по |
|маркетингу компании, при сокращении суммы общих расходов |
|компании.
|Вопрос:05
|01 |Автоматизация |Быстрая и |Расходы на покупку |
| |процесса ведения |качественная |и монтаж |
| |базы данных |обработка |дополнительного |
| |предприятия |информации |оборудования, и |
| | | |разработку |
| | | |программного |
| | | |обеспечения |
|Заключение. Быстрое получение информации о состоянии рынка. |
|
|02 |Передача ведения |Предоставление |Проблема сохранения|
| |базы данных |оперативной и |коммерческой тайны |
| |предприятия |полной информации о|и дополнительные |
| |специализированной |стоянии рынка |расходы |
| |компании | | |
|Заключение. Экономия финансовых и трудовых ресурсов покрывает |
|издержки.
|
|03 |Передать ведение |Сокращение расходов|Снижение |
| |базы данных |на ведение базы |достоверности |
| |предприятия всем |данных, |информации, затраты|
| |заинтересованным |оперативность и |на организацию |
| |линейным |доступность |локальной сети |
| |подразделениями |информации базы |предприятия и |
| |компании |данных |разработку |
| | | |программного |
| | | |обеспечения |
|Заключение. Повышение эффективности работы маркетолога компании, |
|за счет создания локальной компьютерной сети. |
|Вопрос:06
|01 |Передать функцию |Освобождение |Трудности в оценке |
| |расчета затрат на |рабочего времени |эффективности |
| |рекламную компанию |маркетолога |рекламной компании |
| |в бухгалтерию |компании | |
| |предприятия | | |
|Заключение. Высвобождаемое рабочее время позволяет увеличить |
|качество выполнения ряда других функций маркетолога компании. |
|
|02 |Передача |Повышение |Существенные |
| |специализированному|
| |рекламному |качества рекламной |расходы |
| |агентству всех |компании | |
| |функций, связанных |предприятия | |
| |с рекламной | | |
| |политикой компании | | |
|Заключение. Увеличение расходов на рекламу окупается увеличением |
|количества клиентов.
|
|03 |Отказ от рекламной |Сокращение расходов|Сокращение спроса |
| |компании |на рекламу |на продукцию и |
| | | |услуги компании |
|Заключение. При высоком уровне качества предлагаемых услуг, |
|сокращение расходов на рекламу повышает рентабельность |
|предприятия.
|Вопрос:07
|01 |Передача функции по|Минимизация затрат |Трудности в оценке |
| |расчету затрат на |рабочего времени |эффективности |
| |маркетинг в ПЭО |маркетолога |маркетинговой |
| | |компании |политики |
|Заключение. Повышение эффективности работы специалиста по |
|маркетингу, за счет освобождения от несвойственных ему функций. |
|
|02 |Автоматизация |Ускорение расчетов |Дополнительные |
| |процесса расчета |и экономия рабочего|затраты на |
| |затрат на маркетинг|времени |разработку и |
| | | |установку |
| | | |дополнительного |
| | | |программного |
| | | |обеспечения |
|Заключение. Дополнительные затраты окупаются за счет повышения |
|эффективности работы маркетолога компании.
|
|03 |Заказ маркетинговых|Повышение качества |Значительное |
| |исследований в |маркетинговой |увеличение затрат |
| |консалтинговой |политики |на маркетинг |
| |компании |предприятия | |
|Заключение. Повышение затрат окупается повышением общего уровня |
Информация о работе Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации