Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2012 в 15:10, курсовая работа
Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности
специалиста по маркетингу компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» на основе
функционально-стоймостного анализа. Для этого необходимо выявить и
систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать
их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение
1. Введение 3
2. Аналитическая часть 4
2.1. Подготовительный этап 4
2.2. Информационный этап 6
2.3. Аналитический этап 7
3. Проектная часть 20
3.1. Творческий этап 20
3.2. Исследовательский этап 27
3.3. Рекомендательный этап 32
3.4. Этап внедрения 35
4. Заключение 37
5. Литература 38
|рентабельности предприятия.
|Вопрос:08
|01 |Расширение штата |Увеличение массива |Удорожание и |
| |маркетингового |обрабатываемой |усложнение |
| |отдела |информации |процедуры оценки |
| | | |покупательского |
| | | |спроса |
|Заключение. Расходы на увеличение штата покрываются повышением |
|качества разработки маркетинговых решений. |
|
|02 |Привлечение внешних|Повышение |Дополнительные |
| |организаций |репрезентативности |расходы на |
| | |покупательского |привлечение внешних|
| | |опроса |специалистов |
|Заключение. Расходы на привлечение внешних организаций |
|покрываются увеличением качества оценки требований покупателей. |
|
|03 |Увеличение |Обеспечение |Увеличение |
| |источников |надежности и |трудозатрат на |
| |статистической |качества |выполнение данной |
| |информации о |управленческих |функции |
| |требованиях рынка |решений | |
|Заключение. Повышение качества оценки требований потребителей |
|позволяет предприятию получить дополнительную прибыль. |
|Вопрос:09
|01 |Привлечение |Повышение качества |Дополнительные |
| |дополнительных |маркетинговой |расходы по оплате |
| |специалистов из |политики компании |труда привлекаемых |
| |смежных отраслей | |специалистов |
|Заключение. Дополнительные расходы окупаются получением |
|предприятием ожидаемой прибыли.
|02 |Использование |Возможность |В отечественных |
| |зарубежного опыта в|использования |условиях зарубежный|
| |области разработки |передовых |опыт не всегда |
| |маркетинговой |маркетинговых |применим |
| |политики |технологий | |
|Заключение. Использование зарубежного опыта позволяет выйти на |
|мировые рынки.
|
|03 |Привлечение |Повышение |Значительное |
| |аудиторских |обоснованности |увеличение |
| |компаний из числа |управленческих |финансовых расходов|
| |«большой пятерки» |решений |на сбор информации |
| | | |и привлекаемых |
| | | |аудиторов |
|Заключение. Привлечение крупнейших аудиторских компаний повышает |
|привлекательность товаров и услуг предприятия на мировых рынках. |
|Вопрос:10
|01 |Использование |Повышение |Дополнительные |
| |современного |достоверности |затраты на |
| |математического |прогноза |разработку и |
| |аппарата | |установку |
| | | |дополнительного |
| | | |программного |
| | | |обеспечения |
|Заключение. Затраты труда покрываются за счет улучшения качества |
|прогнозов.
|
|02 |Привлечение внешних|Повышение |Расходы на |
| |консультантов |эффективности |привлекаемых |
| | |прогноза |специалистов |
|Заключение. Расходы на дополнительных специалистов покрываются |
|расширением сбыта.
|
|03 |Разработка |Максимальный учет |Усложнение |
| |комплексных |долгосрочных |процедуры |
| |макроэкономических |факторов при |прогнозирования |
| |прогнозов |составлении |конъюнктуры рынка и|
| | |прогнозов |дополнительные |
| | | |затраты на |
| | | |разработку |
| | | |дополнительного |
| | | |программного |
| | | |обеспечения |
|Заключение. Дополнительные затраты по составлению прогнозов |
|компенсируются стабильным развитием компании. |
|Вопрос:11
|01 |Предложение новых |Увеличение |Увеличение затрат |
| |видов товаров и |ассортимента |на разработку новой|
| |услуг | |продукции |
|Заключение. Увеличение затрат окупается получением дополнительных|
|прибылей.
|02 |Проведение |Улучшение |Издержки на |
| |дополнительных |ассортимента |проведение |
| |исследований | |дополнительных |
| |покупательского | |исследований |
| |спроса | | |
|Заключение. Издержки покрываются увеличением сбыта. |
|
|03 |Разработка системы |Привлечение |Затраты на создание|
| |сопровождения |дополнительного |сервисных центров |
| |предлагаемых |количества | |
| |товаров и услуг |покупателей | |
|Заключение. Издержки компенсируются увеличением объема продаж. |
|Вопрос:12
|01 |Усовершенствование |Улучшение качества |Затраты на |
| |математического |прогнозов |обновление |
| |аппарата | |программного |
| | | |обеспечения |
|Заключение. Затраты на покупку нового программного обеспечения |
|компенсируются достоверностью составления прогнозов. |
|
|02 |Привлечение |Повышение |Расходы на |
| |сторонних |достоверности |привлекаемых |
| |квалифицированных |прогнозов |специалистов |
| |специалистов | | |
|Заключение. Расходы окупаются повышением рентабельности |
|предприятия.
|
|03 |Хеджирование |Защита производства|Затраты на покупку |
| |ценовых рисков |от резких колебаний|валютных фьючерсов |
| | |валютного курса | |
|Заключение. Обеспечение стабильности и ритмичности |
|производственного процесса.
|Вопрос:13
|01 |Проведение |Сокращение времени |Затраты на |
| |предварительного |на подготовку анкет|предварительный |
| |анализа | |анализ |
| |покупательского | | |
| |спроса | | |
|Заключение. Качество анкетирования покрывает затраты на |
|проведение предварительного анализа.
|
|02 |Привлечение |Повышение |Дополнительные |
| |специализированных |репрезентативности |расходы на |
| |социологических |анкетирования |привлечение |
| |служб | |специалистов |
|Заключение. Затраты компенсируются проведением детального анализа|
|потребительского спроса.
|
|03 |Использование |Повышение |Увеличение |
| |современных |валидности |трудозатрат |
| |технологий при |проводимых опросов | |
| |разработке анкет | | |
|Заключение. Современные технологии позволяют получить опросные |
|листы для более детального и точного прогнозирования |
|покупательского спроса.
2 Исследовательский этап
На этом этапе необходимо провести сравнительную организационно-
экономическую оценку и отбор наиболее рациональных для внедрения
предложений из числа предварительно отобранных вариантов, представленных в
таблице 8. Оценка и отбор производятся с участием специалистов
заинтересованных подразделений и служб предприятия, на основе заключений
экспертизы.
По каждому предложению таблицы 8, в таблице 9 даны оценки для каждого
варианта. При этом при организационной оценке учитывались реальные
организационные условия, являющиеся предпосылкой успешного внедрения того
или иного варианта, а при экономической оценке учитывался уровень снижения
трудозатрат и повышение качества выполнения функции, а также тенденция
изменения основных показателей работы предприятия.
|Таблица 9. Сравнительная организационно-экономическая оценка. |
|Варианты |Преимущества |Недостатки |Оценки |
|предложения | | | |
| | | |органи|эконом|
| | | |зацион|ическа|
| | | |ная |я |
|Сокращение числа|Экономия времени|Возможные |+ |- |
|рассматриваемых | |потери | | |
|вариантов | |нестандартных | | |
| | |решений | | |
|Автоматизация |Сокращение |Необходимость |+ |+ |
|расчетов |затрат |разработки | | |
|вариантов | |нового | | |
|прогноза | |программного | | |
| | |обеспечения | | |
|Повышение |Повышение |Увеличение |-+ |- |
|квалификации |качества |расходов по | | |
|экспертов |управленческих |зарплате и | | |
| |решений |затраты на | | |
| | |переквалификаци| | |
| | |ю | | |
|Использование |Минимизация |Компания |+ |-+ |
|метода «гонка за|потерь |никогда не | | |
|лидером» | |станет лидером | | |
|Покупка готовых |Сокращение |Не учитывается |+ |- |
|решений |времени |специфика | | |
| |выполнения |предприятия | | |
| |функции | | | |
|Автоматизация |Ускорение |Разработка |+ |+ |
|обработки |процесса |нового | | |
|статистической |принятия решения|программного | | |
|информации | |обеспечения | | |
|Совершенствовани|Быстрое и |Затраты на |+ |-+ |
|е системы |качественное |формирование | | |
|мониторинга |выявление |системы | | |
|покупательского |потребностей | | | |
|спроса |клиентов | | | |
|Переход на |Увеличение |Потеря части |+ |+ |
|работу только с |прибыли компании|покупательского| | |
|наиболее | |сектора | | |
Информация о работе Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации