Разработка стратегии маркетинга для интернет – кафе «Интернет Сеть»

stify">K_n= ∑β_i*P_i , где

n- общее число оцениваемых факторов;

β_i- удельный вес i-фактора;

P_i- оценка i-фактора.

K_n= 0,15*0+0,05*1+0,25*4+0,05*3+0,15*4+0,25*3+0,1*2= 2,75

Уровень давления со стороны поставщиков  минимален.

Таблица 2.8.

Влияние поставщиков на предприятие.

 

    Покупатели  могут повлиять на интенсивность  конкуренции, вынуждая производителей снижать цены, требуя более широкого ассортимента и др. Влияние покупателей  определяется их способностью диктовать  свои условия.

    Проведем  анализ основных потребителей услуг интернет-кафе:

Таблица 2.9.

Общая характеристика целевых сегментов

 

Оценку  рыночной силы покупателей проведем по пятибалльной системе:

Таблица 2.10.

Оценка  рыночной силы покупателей

 

    Интегральная  оценка степени давления со стороны  покупателей определяется по формуле:

K_n=∑α_i*S_ср,i ,

где K_n- интегральный показатель уровня давления со стороны покупателей;

p- количество выделенных групп покупателей;

α_i- удельный вес i-группы покупателей;

S_ср,i- средняя сумма баллов для i-группы покупателей.

K_n= 2,5*0,2+2*0,1+2,7*0,4+3*0,3= 2,68

    Давление  покупателей на предприятие выше среднего, не значительно.

    Покупатели  могут создавать дополнительные возможности и угрозы, отразим  это в Таблице 2.11.

Таблица 2.11.

Влияние покупателей на предприятие

 

Подведем итоги:

Таблица 2.12.

Общая оценка воздействия внешних сил конкуренции

 

 

      Рис. 1.1. Результирующее воздействие пяти конкурентных сил  

    На  рынке интернет-кафе общую конкурентную ситуацию можно охарактеризовать как  относительно спокойную (средняя оценка 2,75).

    Интенсивность внутриотраслевой конкуренции чуть выше средней, что свидетельствует  о неагрессивной политике действующих  предприятий, не стремящихся к увеличению собственной доли путем давления на конкурентов (K_в= 2,8). Для ООО «Интернет – Сеть» основным конкурентом является XXX. Слабые стороны ООО «Интернет – Сеть» в отсутствии скидок, стимулировании сбыта, а также в снижении цен на производимую услугу. Степень угрозы появления конкурентов минимальна (K_в= 2,8). Наибольшее давление оказывают товары- заменители (K_в= 3,2). 
 
 
 
 

    2.3. SWOT- анализ деятельности  предприятия.

    SWOT- анализ помогает систематизировать информацию о деятельности предприятия и позволяет:

1. выбрать направление развития предприятия;
2. использовать сильные стороны предприятия;
3. устранить либо учесть недостатки предприятия;
4. использовать предоставляемые возможности;
5. избежать опасностей и угроз;
6. разработать стратегические действия;
7. создать базу для разработки стратегии развития предприятия.

Таблица 2.13.

Матрица SWOT- анализа

 
 

Продолжение Таблицы 2.13.

 

    Среди намеченных мероприятий наиболее существенными, позволяющими сформулировать цель и стратегию маркетинга предприятия, обеспечивающими достижение проектного конкурентного профиля предприятия, являются следующие:

• Обновление ассортимента за счет принципиально новых товаров, расширение дополнительных услуг;
• Урегулирование взаимоотношений с поставщиками, поиск новых поставщиков;
• Ценовое и неценовое стимулирование продаж.

 

     3. Разработка стратегии маркетинга предприятия

    3.1. Определение цели маркетинга предприятия

    Цель  маркетинга - наиболее общие направления  маркетинговой деятельности предприятия.

    В соответствии с проведенным SWOT- анализом, выделяем следующую цель - Увеличить ассортимент товаров и дополнительных услуг на 40% в течение ближайшего года. 

    3.2. Определение базовой стратегии маркетинга предприятия

    Маркетинговая стратегия предприятия формируется  в соответствии с установленной  целью и на основе стратегических действий, разработанных по результатам  SWOT- анализа.