Методика использования swot-анализа при исследовании систем управления

Фактор среды

Важность для отрасли

Влияние на организацию

Направление влияния

Степень фактора

1

2

3

4

5

Социальные факторы

Благоприятная динамика соотношения классов и социальных групп в обществе

2

2

1

4

Изменение образа жизни в направлении западных традиций

2

2

1

4

Повышение уровня образования

2

1

1

2

Повышение уровня культурного развития и его динамики

1

1

0

1

Укрепление традиций и культурных ценностей

1

0

0

0

Взаимоотношения внутри общества (индивид—индивид, индивид—общество)

1

0

0

0

Принятие—неприятие частного предпринимательства

1

0

-1

0

Улучшение отношений компания — общественные организации

1

0

0

0

Улучшение отношения к иностранным инвестициям

1

0

0

0

Повышение уровня миграции населения

1

0

0

0

Усиление профсоюзной активности и влияния профсоюзов на формирование общественного мнения

2

1

-1

-2

Технологические факторы

Положительные тенденции развития новых подходов к производству услуг

1

1

1

1

Благоприятные тенденции развития новых процессов и оборудования, технологий

1

1

1

1

Появление технологических прорывов

1

0

0

0

Повышение удельного веса наукоемких технологий в производстве

1

0

0

0

Повышение требований к научно-техническому уровню конкурентоспособной продукции

1

0

0

0

Государственные приоритеты развития науки и техники

1

0

0

0

Повышение мирового уровня исследований и разработок в отрасли

1

0

0

0

Сокращение жизненного цикла технологий

2

2

-1

-4

Ужесточение требований к квалификации кадров

2

2

-1

-4

Экономические факторы

Увеличение размеров и темпов изменения сегментов рынка в соответствии с интересами компании

3

3

1

9

Повышение уровня экономического развития

3

2

1

6

Повышение качества экономического законодательства

3

2

1

6

Укрепление курса национальной валюты

2

2

1

4

Повышение уровня и динамики реальных и номинальных доходов населения

2

2

1

4

Повышение уровня потребления и сбережения доходов населения

2

2

2

4

Увеличение размеров и темпов изменения размеров рынка

3

1

1

3

Улучшение общей конъюнктура национального рынка

2

1

1

2

Увеличение уровня дефицита государственного бюджета

1

1

1

1

Повышение уровня инфляции, безработицы, ставок налогов

1

1

1

1

Повышение правительственной поддержки отрасли

1

0

0

0

Улучшение состояния фондового рынка

1

0

0

0

Активизация инвестиционных процессов

1

0

0

0

Повышение уровня централизованного регулирования цен

1

0

0

0

Повышение уровня ставки рефинансирования ЦБ РФ

1

0

0

0

Повышение уровня и динамики инвестиций в экономику

1

0

0

0

Повышение ставки банковского процента

3

1

-1

-3

Повышение ставок импортных пошлин

2

2

-1

-4

Повышение уровня развития конкурентных отношений

3

2

-1

-6

Увеличение цен на энергоносители

2

3

-1

-6

1

2

3

4

5

Повышения уровня налоговой нагрузки

3

3

-1

-9

Повышение стоимости земли

3

3

-1

-9

Политические факторы

Улучшение отношения государства к собственности

2

1

1

2

Повышение политической стабильности в государстве

2

1

1

2

Совершенствование законов и нормативно-правовых актов

2

1

1

2

Повышение эффективности правовой системы

2

1

1

2

Улучшение характера отношений государства к отрасли

1

0

0

0

Проведение политики государства в подготовке кадров для отрасли

1

0

0

0

Усиление практической реализации законодательства

2

1

0

0

Усиление лоббистских усилий различных групп, объединений, отраслевых ассоциаций и союзов

1

0

0

0

Ужесточение таможенной политики государства

2

1

-1

-2

Повышение степени неукоснительности действий всех правовых норм

2

1

-1

-2

Ужесточение законодательных ограничений отдельных видов деятельности

2

1

-1

-2

Повышение уровня регулирования и контроля со стороны государства

2

2

-1

-4

Факторы внешней среды

Позитивное влияние

Степень важности

Негативное влияние

Степень важности

Социальные факторы

Благоприятная динамика соотношения классов и социальных групп в обществе

4

Усиление профсоюзной активности и влияния профсоюзов на формирование общественного мнения

-2

Изменение образа жизни в направлении западных традиций

4

Повышение уровня образования

2

Технологические факторы

Положительные тенденции развития новых подходов к производству услуг

1

Сокращение жизненного цикла технологий

-4

Благоприятные тенденции развития новых процессов и оборудования, технологий

1

Ужесточение требований к квалификации кадров

-4

Экономические факторы

Увеличение размеров и темпов изменения сегментов рынка в соответствии с интересами компании

9

Увеличение цен на энергоносители

-6

Повышение уровня экономического развития

6

Повышения уровня налоговой нагрузки

-9

Повышение качества экономического законодательства

6

Повышение стоимости земли

-9

Политические факторы

Улучшение отношения государства к собственности

2

Повышение степени неукоснительности действий всех правовых норм

-2

Совершенствование законов и нормативно-правовых актов

2

Ужесточение законодательных ограничений отдельных видов деятельности

-2

Повышение эффективности правовой системы

2

Повышение уровня регулирования и контроля со стороны государства

-4

Фактор

Количественная оценка

Критерий оценивания

Потенциальные новички

0

— давления не ощущается, вполне возможно собственное давление (барьер входа на рынок достаточно высок, особенно в условиях ограниченности кредитовани, высокой стоимости недвижимости и нестабильной экономической ситуации);

Поставщики

1

— давление ощущается, вполне возможно собственное давление (налажены устойчивые взаимоотношения с некоторыми поставщиками);

Товары-заменители

1

— минимальное и нерегулярное давление (возможен переход части клиентов в более низкий ценовой сегмент);

Покупатели

2

— давление есть, следует отслеживать его динамику (потребители очень требовательны как к качеству услуги, так и ко всему процессу ее оказания);

Конкуренты

3

— рынок пресыщен. Давление конкурентов отражается на деятельности фирмы

Сумма баллов

7

Выводы:

— нужны спецпрограммы развития бизнеса;

— постоянный мониторинг потребностей потребителей и анализ действий конкурентов;

— маркетинговые программы, переход к программам лояльности потребителей;

— использование технических и дизайнерских инноваций;

— выявление ключевых факторов успеха;

— отслеживание появления новых конкурентов.

Возможности

1. Изменение образа жизни и потребностей в услугах компании, повышение их популярности;

2. Совершенствование правовой среды в коммерческой сфере.

Угрозы

1. Возможное сокращение спроса в связи с экономическим кризисом.

2. Повышение налоговой нагрузки на фонд оплаты труда;

Сильные стороны

1. Устойчивое финансовое состояние;

2. Квалифицированные кадры;

3. Современное оборудование.

Агрессивная стратегия

«Сила» для реализации «возможностей»

Консервативная стратегия

«Сила» для устранения «угроз»

Слабые стороны

1. Малый размер фирмы.

2. Узкоспециализированная отрасль;

Конкурентная стратегия

Минимизация «слабостей» за счет выявления «возможностей»

Парадоксальная стратегия

Минимизация «слабостей» и предотвращение «угроз», если это возможно