ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

ИРКУТСКИЙ  ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА

КАФЕДРА………………………….

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине

«ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»

Вариант №  14  (вопросы 14, 24, 34)

 

 

 

 

                                                             Выполнил(а): студент(ка) группы

                                                          МТЗ-09/1        Перлова И.А

                                                             Приняла: к.т.н., доцент А.Б. Куприянова

                                                           «   » ____________2012г.

 

 

 

 

ИРКУТСК 2012г.

 

 

Оглавление

1. Системный анализ в исследовании систем управления. 3

2. Методы исследования и проектирования целей управления. 5

3. Экономические методы исследования системы управления. 6

ПРИЛОЖЕНИЕ «ТЕСТ по основным темам дисциплины» 8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Системный анализ в исследовании систем управления.

 

Структура управления (организационная  структура) представляет собой внутреннее устройство системы управления, которое  описывается совокупностью структурных  элементов, их взаимоотношениями между  собой и с объектом управления

Важнейшим понятием структуры является «связь». Связь является выражением отношений между элементами. Наиболее часто анализу подвергаются следующие виды связей: вертикальные и горизонтальные; линейные и функциональные; формальные и неформальные.

Основной целью исследования структур управления является определение их адекватности, которая определяется тем, насколько структура способствует реализации функции системы в  целом, а также ее целям.

Достижение этой цели на макро-уровне требует решения целого комплекса  исследовательских задач, важнейшими из которых являются следующие:

• описание и классификация структур;
• диагностика и анализ структур;
• синтез структур.

Описание структур управления включает:

1. графическое моделирование структуры- схематическое изображение структуры управления, включающее основные элементы и связи между ними;
2. определение различных количественных и качественных параметров структуры, характеризующих состав структурных элементов и их взаимосвязи.

Классификация структур управления позволяет  определить к какому типу относится  исследуемая структура и какими характеристиками она обладает.

По зависимости от изменения  факторов внешней среды структуры  управления принято разделять на механистические и органические (жесткие и мягкие, детерминированные и адаптивные).

К механистическому типу относятся  структуры, основанные на глубокой регламентации  должностных требований, прав и обязанностей по выполнению четко определенных задач, которые являются составляющими  более общей задачи организации, определяемой ее официально установленными целями. Системы управления механистического типа имеют обычно строго иерархическую структуру, которая построена по линейному, линейно-штабному, линейно-функциональному принципам

Системы органического типа ориентированы на человека, на  создание условий для максимальной координации решений, максимальное высвобождение творчества и использования его для решения сложных и новых задач. Для таких организаций характерно применение проектных структур управления (включая программно-целевые, матричные и другие типы структур).

Диагностика организационной структуры  требует получения ответов на следующие вопросы:

• в какой мере существующая оргструктура соответствует  реализации целей и стратегии организации;
• насколько структура адекватна факторам внешней и внутренней среды;
• на какие уровни и звенья в организационной структуре должно быть направлено выполнение определенных функций и задач;
• какие изменения необходимо провести в структуре при изменении стратегии организации;
• и другие.

Диагностика структуры управления основана на проверке важнейших требований к структуре, к которым относятся  следующие:

• структура управления должна отражать цели и задачи организации;
• Структура управления должна отражать функциональное разделение задач и объем полномочий работников управления;
• Структура управления должна соответствовать социально-культурной, экономической и рыночной  среде.

Анализ соответствия оргструктуры целям (стратегии, функциям) организации целесообразно проводить с помощью матрицы распределения ответственности

Важным фактором структуры управления является также стратегия развития системы. Принятие новой стратегии может потребовать новой структуры управления. Поэтому необходим анализ соответствия структуры управления стратегиям организации, как действующим, так и проектируемым.

Важным фактором, определяющим тип  организационной структуры, является внешняя среда ее функционирования. Для диагностики соответствия оргструктуры внешней среде также можно использовать таблицы соответствия или древовидный граф. При сравнении структуры с условиями внутренней среды необходимо оценить ее производственно-технологические факторы.

Синтез включает обобщение собранной информации и формирование основных выводов об адекватности и эффективности структуры. Для этого может быть использована система критериев. К таким критериям относятся: гибкость, адаптивность, динамичность, способность к развитию, надежность, рациональное сочетание централизации и децентрализации в управлении, производительность персонала управления, экономичность структуры.

Основными методами исследования структур управления являются:

• Экспертно-аналитические методы;
• Информационно-логические (в качестве базы сравнения принимается механизм управления другой организации со сходными характеристиками);
• Системные;
• Методы моделирования;
• Социлогические.

Выбор метода исследования зависит  от характера исследования и возможностей его проведения.

 

2. Методы исследования и проектирования целей управления.

 

 

Всю совокупность методов исследования можно разбить на три большие группы: методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов; методы формализованного представления систем управления (методы формального моделирования исследуемых процессов) и комплексированные методы.

Первая группа — методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов-экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации включают: метод «Мозговой атаки», метод типа «сценариев», метод экспертных оценок (включая SWOT-анализ), метод типа «Дельфи», методы типа «дерева целей», «деловой игры», Морфологические методы и ряд других методов.

Вторая  группа — методы формализованного представления систем управления, основанные на использовании математических, экономико-математических методов и моделей исследования систем управления. Среди них можно выделить следующие классы:

аналитические (включают методы классической математики — интегральное исчисление, дифференциальное исчисление, методы поиска экстремумов функций, вариационное исчисление и другие, методы математического программирования, теории игр);

статистические (включают теоретические разделы математики — математическую статистику, теорию вероятностей — и направления прикладной математики, использующие стохастические представления — теорию массового обслуживания, методы статистических испытаний, методы выдвижения и проверки статистических гипотез и другие методы статистического имитационного моделирования);

теоретика множественные, логические, лингвистические, семиотические представления (разделы дискретной математики, составляющие теоретическую основу разработки разного рода языков моделирования, автоматизации проектирования, информационно-поисковых языков);

графические (включают теорию графов и разного рода графические представления информации типа диаграмм, графиков, гистограмм и т.п.).

Наибольшее распространение  в экономике в настоящее время получили математическое программирование и статистические методы.

К третьей группе относятся комплексированные методы: комбинаторика, ситуационное моделирование, топология, графосемиотика и др. Они сформировались  путем интеграции экспертных и формализованных методов.

Несколько в стороне стоят методы исследования информационных потоков.

3. Экономические методы исследования системы управления.

 

 

Экономические исследования систем управления на основе финансового анализа, бюджетирования, данных бухгалтерского учета и аудита могут следовать за общенаучными и системными. Они носят частнонаучный  характер и играют все большую  роль. Это объясняется тем, что:

1) усложняются процессы проектирования, производства, продвижения, эксплуатации  товаров и использования услуг;

2) возрастает число рыночных  ситуаций и целей действий;

3) обостряется конкуренция, как  на внешних, так и внутренних  рынках;

4) растут темпы морального старения  товаров и услуг, что повышает  роль финансовых ресурсов, инновационной  деятельности и их стратегического  планирования.

Усложнение процессов проектирования, производства, продвижения, эксплуатации товаров и использования услуг  приводит к дифференциации и выделению  все новых методов управления (маркетинговое, конструкторско-технологическое, производственное, финансовое и др.).

В свою очередь такая дифференциация обостряет проблему системного использования  этих методов управления для обеспечения  максимизации финансового результата, завоевания конкурентных преимуществ  и др.

Это повышает роль экономических исследований, финансового управления деятельностью  организации.

Отражением этого является рост числа методов экономических  исследований и, как следствие, необходимость  их системного, взаимосогласованного применения в процессе исследования и повышения эффективности систем управления.

К экономическим исследованиям  относят:

1) методы финансового анализа,  бюджетирования, финансового и управленческого  бухгалтерского учета, калькулирования,  аудита применительно к задачам  экономического исследования систем  управления организациями;

2) методы оценки эффективности  и управления бухгалтерским учетом  и аудитом (как методы управления  решением задач).

3) финансовый бухгалтерский учет  как специальный метод экономических отчетных исследований состояния и результатов деятельности организации на конкретную дату;

4) управленческий бухгалтерский  учет как метод исследования системы управления финансовыми показателями и результатами управления предприятием в процессе стратегической, перспективной, текущей, оперативной деятельности;

5) калькулирование как метод исследования системы управления затратами на предприятии;

6) аудит как метод исследования и верификации результатов бухгалтерских исследований и подтверждения достоверности, как данных, так и методик исследования.

Законы диалектики утверждают, что  всякий универсальный закон развития объективного или духовного мира являются вместе с тем и законом  познания, так как не только отражает реальность, но и предопределяет правильный подход к ее исследованию. Это положение позволяет рассматривать бухгалтерский учет и аудит одновременно и как виды систем управления организацией, и как методы исследования этих систем управления.

ПРИЛОЖЕНИЕ «ТЕСТ по основным темам дисциплины»

В ответе может быть несколько вариантов ответов

 

1. Задачи исследования:

а)  достижение оптимального соотношения  между управлений и управляющей  подсистемой.

б) повышение производительности труда

в) снижение затрат на продукцию или  услуги и повышения качества

г) все ответы верны

2.  Осуществление проведение исследования при:

а) при совершении системы управления действий организации