Организация обслуживания банкета по случаю Золотой свадьбы на 72 человека в ресторане люкс на 80мест

Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2012 в 20:09, курсовая работа

Краткое описание

В настоящее время наблюдается рост количества предприятий общественного питания, предоставляющих услуги населению в питании и проведении досуга. Существует разнообразные типы предприятий, занимающихся такого рода деятельностью. Некоторые предоставляют только услуги по питанию, другие дополняют их услугами по организации досуга потребителей. Традиционно, к предприятиям, оказывающим и те, и другие услуги относятся рестораны и в некоторых случаях кафе.

Оглавление

Оглавление
Введение 3
ГЛАВА 1. Организация проводимого мероприятия 5
1.1 Банкет по случаю «Золотой свадьбы» 5
1.2 Расчет за обслуживание. Организация банкета. 7
1.3 Правила сервировка стола. Подача аперитива 9
ГЛАВА 2 Подготовка предприятия к банкету 13
2.1 Меню свадебного банкета на 72 человека 13
2.2 План меню 14
2.3 Расстановка столов. Оформление зала. 16
2.4. Расчет в потребности в посуде и приборах для обслуживания. 18
2.5 Потребность в посуде и приборах для обслуживания и к заявке в сервизную 20
2.5 Требование к официантам, обслуживающим банкет 21
ГЛАВА 3. Проведение банкета 24
3.1 Встреча гостей. Обслуживание официантами. 24
3.2 Музыкальная программа 25
4Заключение 27
5 Список литературы 29
6Приложение……………………………………………………………………..31

Файлы: 1 файл

Курсовая работа.docx

— 71.90 Кб (Скачать)

       Торцы центрального стола не будут использованы при посадке гостей для более  удобного обслуживания.

       Для посадки гостей будут использованы столы шириной 1,2 м, длиной 2,4 м. Значит, потребуется 13/2,4 м =  6 столов.

       В зависимости от формы зала, его  площади, количества участников банкета  столы могут быть поставлены в  виде прямой линии (одной или нескольких), а также в виде букв Т, П, Ш, но так, чтобы расстояние между столами и от столов до стен зала было не менее 1,5 м для свободного передвижения гостей и обслуживание официантами.

       Столы для почетных гостей расставляются  перпендикулярно основным на расстоянии 1,5 м для удобного обслуживания. Длина стола не должна превышать 10 м, поэтому поставим столы буквой «П».

       Количество  стульев равно количеству приглашенных, т.е. 72 шт.

       Во главе стола сидят супруги, жена справа от мужа. Рядом с соответствующих сторон, садятся родители и близкие (почетные гости). Далее, по мере удаления от супругов, садятся родственники, затем почетные гости и все остальные. Особо почетных гостей можно посадить за одним столом с юбилярами, но почти напротив. Прямо напротив жены и мужа не сажают никого. К ним должен быть свободный подход для тамады и гостей.

         Столы накрывают мягкой толстой тканью: она делает более гладкой и ровной поверхность стола, заглушает шум, предупреждает бой посуды, впитывает случайно разлитую на скатерть жидкость. Подготовленные таким образом столы накрывают боле отглаженной скатертью. Обычно накрывают белой скатертью, желательно длинной. Если стол накрыт буквой «П», то скатерть со стороны, обращенной в зал, опускают до 10-15 см от пола, а из зелени и цветов делают гирлянды, которые закрепляют на скатерти с этой же стороны. Каждую прямую линию столов лучше накрывать одной скатертью нужного размера.

         Для проведения банкета официантам  будут необходимы ручники и  полотенца. Ручники берутся из  расчета по 2 на одного официанта.  Так как официантов у нас  24, то потребуется 48 штук ручников. Они тоже белого цвета из льняной ткани. Фартуки для работы в подготовительный период по одному на каждого официанта, т.е. 24 штук.

       Полотенца для протирки посуды выдаются по одному на официанта, значит тоже 24 штук, они имеют размер 100 x 40 см.

       Салфеток  полотняных белых размером 46*46см. необходимо по 2 салфетки на человека, 2*72=144 шт. и 20 для резерва. Итого 164 штуки.

       Столы для банкета можно декорировать скатертями из шелка или хлопка под  цвет выбранного декора. Кроме того можно использовать контрастную  двухслойную скатерть. На скатерть из более плотной ткани кладется воздушная скатерть из шифона с нежной вышивкой.

       Цветочное оформление свадеб осуществляется не только живыми, но и искусственными цветами. Это ни в коем случае не эконом-вариант; искусственные цветы настолько же изысканно и шикарно смотрятся, отличаются большей практичностью. Планируя оформление банкетов и свадеб, искусственными цветами разумно украсить вход в ресторан, особенно в холодное время года, иначе живые розы вполне могут начать вянуть еще до приезда гостей.

       Оформление  шарами свадеб – замечательная возможность  создать поистине небесный, летящий  праздник, наполненный счастьем и  яркой радостью. Гирлянды, арки, обручальные  кольца и сердца из воздушных шариков  придадут свадебному залу неповторимый вид.

       Оформление  зала на свадьбу состоит не только в расстановке букетов и развешивании гирлянд, оно включает множество  нюансов. Интерьеры и столы, вход в банкетный зал и места  супругов, танцевальную площадку и детали интерьера украшать следует именно в том стиле, в каком пожелает заказчик.

       2.4. Расчет в потребности  в посуде и приборах  для обслуживания

№ п/п Перечень блюд и напитков Заказано порций Наименование  посуды и приборов Вместимость посуды, порций Кол-во приборов, едениц
1 Грибочки белые  с лучком 30 Закусочная  тарелка

Закусочный прибор

1 

1

30 

30

2 Селедочка с молодым картофелем 20 Закусочная  тарелка

Ложка для раскладки 

1 

1

20 

20

3 Маслины и оливки  15 Закусочная  тарелка 15 15
4 Мясное ассорти 12 Блюдо круглое 4 5
5 Салат моцарелла  «Каприз» 12 Салатники круглые

фарфоровые

Ложка для раскладки  салатов

1 

1

12 

1

6 Салат «Гречиский» 40 Салатники круглые

фарфоровые

Ложка для раскладки  салатов

5 
 

1

8 
 

8

7 Салат камчатский  20  Салатники  круглые

фарфоровые

Ложка для раскладки  салатов

4 
 

1

5 
 

5

8 Кокот жульена  с грибочками 30 Кокотницы 1 30
9 Каре ягненка  с овощами гриль 42 Блюда круглые  фарфоровые 42 1
10 Хлеб черный 50 Хлебница 10 5
11 Чеабатта 30 Хлебница 5 6
12 Чай 50 Чайные чашки

Чайные ложки

1

1

50

50

13 Кофе 22 Кофейные чашки 

Ложки кофейные

1

1

22

22

14 Торт Свадебный 72 Тарелки пирожковые 1 72

       2.5 Потребность в посуде и приборах для обслуживания и к заявке в сервизную

Наименование  посуды и приборов Потребность, шт. К заявке в сервизную, шт.
Фарфор:

Тарелки мелкие столовые:

-для горячего  мясного блюда

-резерв

Тарелка закусочная:

-для закусок

-резерв

Тарелки пирожковые:

-для торта

-кокотницы

-резерв

Салатники круглые:

-для салатов

резерв

Блюда круглые:

-шестипорционные  для подачи ассорти мясного

Чашки чайные с  блюдцами

Чашки кофейные с блюдцами

Хрусталь:

Фужеры для  воды

Стакан для  соков

Рюмки:

-для водки

-Бокалы для шампанского

-резерв

Мельхиор:

Ножки и вилки  столовые для сервировки стола и  второго мясного блюда

Ножи и вилки  закусочные

Ложки чайные:

-для чая

Ложки кофейные

Подносы

 
 
42

10 

70

5

72

30

5 

25

5 
 

5

50

22 

72

72 

72

72

15

 
52 
 

75 
 
 
 
 

30 
 

9

125

50 
 

303 
 
 
 
 
 

72 
 

72 

50

22

30

       2.5 Требование к официантам обслуживающим банкет

       Особенность труда официанта — это повседневное общение с людьми. К человеку, выбирающему для себя профессию  официанта, предъявляются определенные требования. Помимо специальной подготовки, он должен обладать хорошим здоровьем» особенно зрением и слухом, быть физически выносливым, уметь легко  входить в контакт с людьми, т.е. быть актером, дипломатом, врачом и  психологом, коммерсантом.

       Обслуживанием банкетов в ресторане занимаются официанты наиболее высоких разрядов – пятого и четвертого. Официант пятого разряда должен выполнять  следующий виды работ:

  • подготавливать рабочую зону и повседневно обслуживать посетителей (ознакомление с меню, прием заказа, получение продукции в буфете, кухне и подача посетителям, раскладка пищи в тарелки);
  • работать на кассовом аппарате;
  • производить расчет с посетителями;
  • встречать, принимать и обслуживать участников банкета;
  • сервировать стол в соответствии с требованиями вида обслуживания, обслуживать во время приема пищи;
  • определять потребность в посуде, столовом белье, приборах для конкретного вида банкета исходя из меню и числа участников, составлять заявки;

       Официант  этого разряда должен знать:

  • правила и технику обслуживания посетителей индивидуальных и на банкетах;
  • ассортимент, нормы выхода и цены на продукцию, кулинарную характеристику блюд, напитков, возможность их сочетания, требования к оформлению и температуру подачи;
  • порядок расчета с посетителями;
  • правила эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов;
  • особенности обслуживания туристов и специфику их питания;
  • правила учета посуды, столового белья, приборов и оформления документов при бое, потерях;
  • формы организации работы официантов.

       Официанты четвертого разряда не выполняют  сложных приемов обслуживания (в  обнос), а при подготовке к банкетам им не поручается составление заявок на производство, буфет, сервизную и др.

       В день проведения банкета метрдотель проводит инструктаж с официантами, назначенными для обслуживания, определяет обязанности каждого. Одним поручается расстановка мебели, подготовка посуды и приборов, сервировка столов и т.п., другим  - подготовка буфетной продукции, специй, цветов и т.п. Каждый официант  должен знать схему обслуживания и очередность подачи блюд и напитков.

 

       

       ГЛАВА 3. Проведение банкета

       3.1 Встреча гостей. Обслуживание официантами.

       Обслуживание  участников банкета начинается со встречи  гостей, которых встречает швейцар, затем гардеробщик и у входа  в зал метрдотель. Если метрдотель в это время занят служебными делами, то потребителей встречает  бригадир официантов. При организации  торжественного банкета гостям при  встрече подают шампанское. Гостей могут встречать супруги, принимая поздравления, цветы, подарки. В этот момент рекомендуется подать шампанское. Официанты на подсобном столе  наполняют бокалы шампанским на 2/3 их емкости, ставят на небольшой поднос и, как только вновь прибывшие  гости поздравляют супругов, подносят бокалы. Так встречают  всех гостей. В 1-2 шагах от места встречи гостей следует поставить маленький  столик или тумбочку, на которую  ставят бокалы. Приняв цветы и подарки, новобрачные кладут их туда же.

       Приглашенных  встречают дети супругов или родные, а супруги  ожидают собравшихся  гостей к столу.

       Шампанское  может быть предложено не только во время сбора гостей, но и непосредственно  за банкетным столом. Его можно подать двумя способами. В первом случае официанты наполняют шампанским бокалы, поставленные на поднос, и расставляют их на столе, при этом один официант держит поднос, продвигаясь вдоль стола, а другой берет бокалы и расставляет их перед каждым гостем. Во втором случае бокалы ставят на стол при сервировке и по договоренности с устроителями банкета: перед тем как пригласить гостей к столу, официанты наполняют бокалы шампанским.

       За 5-10 мин до приглашения гостей за стол метрдотель или официант сообщает устроителю мероприятия, что все подготовлено. Первыми за стол садятся супруги, причем жена должна сидеть справа от мужа. Для них отводятся почетные места – в середине стола.

       Официанты с момента приглашения гостей за столы находятся в зале, помогают наполнить рюмки, положить закуску, масло, рыбу и др. Если в меню включены рыбные и мясные закуски, то после  подачи рыбных блюд следует сменить  тарелки и приборы. Особенностью обслуживания свадебных юбилеев является то, что закуски и холодные блюда могут оставаться на столе до конца банкета.

       Особые  требования предъявляются к официанту, обслуживающему супругов. На столе перед их приборами не ставят ни закусок, ни напитков. Все закуски и напитки им подают и расставляют официанты.

Информация о работе Организация обслуживания банкета по случаю Золотой свадьбы на 72 человека в ресторане люкс на 80мест