Кадровые агенства, рекрутинг: понятие, цели и задачи

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 2

РАЗДЕЛ 1 ОБЗОР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВЫХ АГЕНСТВ 6

1.1. Кадровые агенства, рекрутинг: понятие, цели и задачи. 6

1.2. Рекрутиг на рынке труда. Технология работы кадровых агенств. 7

1.3. Обзор электронных кадровых агентств 14

РАЗДЕЛ 2 ПРОЦЕСС РАБОТЫ КАДРОВЫХ АГЕНСТВ 16

2.1. Администрирование кадровых агентств 17

2.2 Физическая постановка задачи 17

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Конец ХХ и начало ХХI века являются переходом развитых стран от индустриального  общества к информационному. Это выражается в интенсивном совершенствовании средств вычислительной техники и техники связи, появление новых и в дальнейшем развитие существующих информационных технологий, а также в реализации прикладных информационных систем. Достижения информатики заняли достойное место в организационном управлении, промышленности, проведении научных исследований и автоматизированном проектировании. Информатизация охватила и социальную сферу: образование, науку, культуру, здравоохранение.

Трудно назвать другую отрасль  человеческой деятельности, которая  развивалась бы столь стремительно и порождала бы такое разнообразие проблем, как информатизация и компьютеризация  общества.

Главная особенность нашего времени, несомненно, является постоянный рост темпов производства информации. Потоки информации, циркулирующие в мире, которые нас окружает, огромны. В  связи с тем, что они имеют  тенденцию к увеличению, в любой  организации возникает необходимость  применения автоматизированной обработки  данных, которая обеспечила бы наиболее эффективную работу. Большинство  организаций предпочитают компьютеризированные способы, позволяющие эффективно хранить, структурировать и систематизировать  большие объемы данных.

В современных условиях развития сферы поиска работы становится очевидной необходимость использования компьютера при анализе результатов процесса поиска сотрудников, учитывая определенные критерии отбора. Множество людей, желающих найти работу, постоянно пополняется, поэтому у предприятий возникает потребность в таких системах, благодаря которым можно было легко осуществлять поиск сотрудников по заданным критериям.

Переход к рыночной экономике неизбежно  привёл к большим переменам в  использовании трудовых ресурсов.

В современном обществе трудовые ресурсы - это своеобразный товар, для функционирования которого, как и любого иного ресурса, необходимо наличие соответствующих  условий, прежде всего, определенной взаимосвязи  тех, кому нужен этот ресурс с тем, кто может этот ресурс предоставить. Для эффективного и качественного  функционирования данной взаимосвязи  и создаются кадровые агентства.

В настоящее время рынок без  кадровых агентств немыслим. Именно кадровое агентство соединяют воедино  тех, кому нужны трудовые ресурсы  и тех, кто может качественно  их предоставить. Современные кадровые агентства выполняют всю работу по подбору соответствующего персонала, а работодатель может в свою очередь  сконцентрировать свои силы непосредственно  на конкретном производстве, в сфере  которого он функционирует.

Одним из видов побора персонала  в организации является обращение  в специализированное - рекрутинговое агенство. Рекрутинг – это деятельность по подбору и отбору необходимых специалистов для компании – заказчика.

Одним из видов побора персонала в организации  является обращение в специализированное - рекрутинговое агенство. Рекрутинг – это деятельность по подбору и отбору необходимых специалистов для компании – заказчика.

Развитие украинской экономики и анализ мировой кадровой индустрии позволяет сделать прогноз: объем рекрутинга в Украине будет возрастать: у этого бизнеса есть потенциал роста.  Сотрудники рекрутинговых агенств, как никто другой «чувствуют» ситуацию в компаниях и, таким образом, им под силу предсказать важнейшие тенденции не только на внешнем рынке труда, но и на внутреннем.

Тенденции мирового рекрутинга говорят о том, что концентрация этого бизнеса будет в крупных сетевых агенствах, наряду с этим будет продолжать расти количество новых участников рынка.

Актуальность темы дипломной работы заключается в том, что на современном этапе существования многие организации и предприятия не могут своевременно, быстро и качественно подобрать персонал, провести курсы повышения квалификации и аттестацию работников. Причинами является отсутствии специальных отделов в структуре или недостаточность времени, поэтому для них имеется необходимость воспользоваться услугами кадрового агентства, где хотят найти решение своих проблем. Для удовлетворения потребностей потребителей, соответственно кадровое агентство должно иметь возможность и перечень необходимых услуг.

Целью дипломной работы является разработка автоматизированной системы учета резюме в кадровом агентстве.

Для реализации поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

• Определение перечня услуг предоставляемых кадровым агентством в настоящее время
• изучение объекта автоматизации и механизма учета клиентов кадрового агентства,
• исследование особенности формирования и учета резюме в различных кадровых агенствах;
• осуществление анализа существующих кадровых агенств с выявлением их преимуществ и недостатков работы;
• проектирование и создание баз данных кадрового агенства;
• составление экономико-математическая модели;
• реализация соответствующего программного обеспечения

Объектом исследования дипломной  работы являются процессы создания резюме в кадровом агенстве.

Предметом исследования дипломной  работы являются модели и механизмы процессов создания и хранения резюме в кадровом агенстве, позволяющие оптимизировать поиск необходимой информации по заданным параметрам.

Методы исследования. Информационной основой исследования стало изучение принципов работы кадровых агенств.

Практическая значимость полученных результатов. Разработанная автоматизированная система учета резюме в кадровом агентстве может быть использована для различных кадровых агенств.

В дипломной работе осуществлена постановка и решение актуальной задачи разработки автоматизированной системы учета резюме в кадровом агентстве.

Дипломная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы из 50 наименований. Работа изложена на Х страницах. Текст дипломной работы содержит Х рисунок, Х таблиц.

 

РАЗДЕЛ 1 
ОБЗОР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВЫХ АГЕНСТВ

1. Кадровые  агенства, рекрутинг: понятие, цели и задачи.

 

Кадровое агентство - это посредник  между работодателем и соискателем  вакансии, своего рода буфер, являющийся гарантом того, что компания получит  именно такого специалиста, который  ей необходим, а специалист - достойные  условия труда и обещанную  компанией заработную плату.

Кадровые агентства способствуют созданию цивилизованного рынка  труда, и это касается не только человека, который ищет работу, но и работодателя. Специалисты кадровых агентств изучают  динамику рынка труда, тенденции  его развития, изменения уровня заработных плат и требований к кадрам, консультируют компании по кадровым вопросам.

На сегодняшний день существует множество рекрутинговых агенств, оказывающих самые разнообразные услуги в области работы с персоналом. Они могут быть определенным образом классифицированы: одни занимаются поиском только высококвалифицированных управленцев, другие – поиском специалистов среднего звена, есть универсальные кадровые агенства.

Рекрутинг (рекрумент) – деятельность по созданию условий для заполнения вакансий (вакантных рабочих мест) у компании – заказчика (работодателя) компетентными специалистами, соответствующими по своим качествам требованиям заказчика.

Рекрутинг включает комплекс организационных мероприятий, производимых агенством по найму персонала в интересах  организации, сделавшей заказ на замещение вакантной должности, заключающийся в формировании и предоставлении заказчику списка отобранных, в соответствии с требованиями заказчика, кандидатов на данную должность с целью последующего приема из на работу.

Одной из форм поиска необходимых  специалистов для организации является обращение в специализированное агенство по найму персонала (рекрутинговое агенство).

Основой существования таких агенств является постоянный дефицит в квалифицированных специалистах.

Задачи рекрутинговых агенств условно можно разделить на две группы. Первая группа – это задачи, относящиеся к клиенту:

1. поиск и подбор персонала в соответствии с требованиями работодателя;
2. надежность подбора, то есть представляемого специалиста;
3. подбор в строго оговоренный контрактом срок.

Надежность подбора – это  ответственность  и гарантии, которые  берет на себя рекрутинговое агенство. Ответственность агенство несет за то, что представленный кандидат способен четко решать задачи того уровня, который необходим.

2. Рекрутиг на рынке труда. Технология работы кадровых агенств.

 

Регулярно взаимодействуя с большим  количеством компаний и огромным количеством кандидатов, кадровое агентство  постоянно находится в центре потока актуальной информации о рынке  труда. В динамично изменяющейся бизнес среде возможность оперативного получения актуальной информации позволяет  быстро и полно анализировать  текущие тенденции и, как следствие, принимать верные решения.

Деятельность любого кадрового  агентства складывается из трех основных составляющих: поиск, оценка и подбор персонала на определенные вакансии, имеющиеся у работодателей. Особое внимание уделяется соответствию профессиональных и личностных компетенций кандидата требованиям работодателя.

Для успешного развития, поднятия престижа своей организации и  улучшению системы трудоустройства, кадровое агенство необходимо решить ряд проблем, основными среди которых являются следующие:

• большие затраты времени по оформлению резюме и заказов, нахождению потенциальных работодателей;
• большие затраты времени по выполнению заказов;
• невозможность быстрого получения качественной и достоверной информации о состоянии заказов;
• невозможность оценивать и анализировать работу по трудоустройству;

Для того чтобы система «Кадровое агентство» работала эффективно, надежно и гибко, а также имел достаточно продолжительный жизненный цикл, его программно-аппаратный комплекс должен удовлетворять следующим требованиям:

- соответствие международным стандартам  открытых систем, в том числе  стандартам разработки, сопровождения  и документирования;

- соответствие международным стандартам  в области управления качеством  ISO 9000;

- интегрированность. Наличие развитых технологических средств интеграции с другими прикладными системами и базами данных;

- адаптируемость. Технологии переноса решений из одной платформы в другую;

- многоплатформенность (операционные системы и аппаратные средства);

- масштабируемость: по количеству пользователей; объему хранимых данных; интенсивности обмена данными; скорости обработки запросов и данных; набору предоставляемых услуг и т.п.;

- надежность (средства сохранения  и восстановления данных, резервирование).

Основные цели деятельности любого кадрового агентства:

1) Предоставлять актуальную информацию  об уровне заработных плат  наиболее востребованных специалистов  из наиболее динамичных, отраслей.

2) Наглядно демонстрировать тенденции  в динамике изменений заработных  плат.

Задачи кадровых агентств условно можно разделить на две группы.

Первая группа – это задачи, относящиеся к клиенту:

• поиск и подбор персонала в соответствии с требованиями работодателя;
• надежность подбора, то есть представляемого специалиста;
• подбор в строго оговоренный контрактом срок.

Надежность подбора – это  ответственность и гарантии, которые  берет на себя рекрутинговое агентство. Ответственность агентство несет за то, что представленный кандидат способен четко решать задачи того уровня, который необходим. Гарантии в зависимости от серьезности позиции длятся от 3 до 6 месяцев. Сроки выполнения заказа зависят от уровня подбираемого специалиста.

Задачи второй группы, относящейся  к самому агентству:

• рентабельность деятельности агентства,
• поиск и обучение собственных кадров;
• создание имени и продвижение марки на рынке кадровых услуг.

Чтобы описать последовательности деятельностей, представляющих собой  некоторое состояние, в котором  что-либо выполняется, лучше всего  использовать диаграммы видов деятельности. Данная диаграмма устанавливает  основные правила последовательности действий, которые необходимо соблюдать  в той или иной ситуации. Диаграммы  видов деятельности широко используются в проектировании. Модель входа пользователя в систему представлена на рисунке  1.1.