Банк маркетингінің түсінігі мен мәні

Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Сентября 2013 в 09:23, курсовая работа

Краткое описание

Банк маркетингін банктің алдын ала қойылған мақсатқа белгілі бір мезетте жетуіне ықпал ететін басқару саласы, банктің философиясы мен стратегиясы деп анықтаймыз. Банк маркетингісі – бұл клиентураның нақты қажеттіліктерін ескере отырып, банк өнімдерінің ең тиімді әрі пайдалы нарықтарын іздестіруге және пайдалануға бағытталған қызмет түрі.
Пайданы тұрақты түрде өсіріп отыру, клиентураны тарту, өз қызметтерін өткізудің салаларын ұлғайту, нарықты жаулап алу кез келген банктің мақсаты болып табылады. Бүгінгі таңда банктің әрбір басшысы мен әр мемены маркетингтің сарапшысы болуы керек. Банктің барлық персоналы қаржылық қызметтерді өткізетін сатушыға айналуы қажет.

Файлы: 1 файл

Bank_marketingini_1187_t_1199_sinigi_men_m_1241.docx

— 350.06 Кб (Скачать)

Конкурентоспособность продукции 
Качество продукции; цена продукции

Финансовое состояние организации 
Показатели имущественного состояния; показатели ликвидности и платежеспособности предприятия; показатели финансовой стойкости; показатели деловой активности: показатели финансовых результатов деятельности предприятия

 

30. Банк маркетингінің кешенін: өнім, баға, өткізу, орынды зерттеу бойынша сұрау қағазын дайындаңыздар Екінші деңгей банктерінің  негізгі қызметтерін  ұйымдастыру негіздерін  талдау.  Екінщі деңгей банктерінің  дәстүрлі және жаңа өнімдерін зерттеу

 

31

Сұрақтар.1. Екінші деңгей банктерін ұйымдастырудың  құқықтық негіздері

 2.  Екінші деңгей банктерін   ұйымдастыру қағидалары

3. Коммерциялық  банктердің актив және пассив  операциялары


 

         1. Порядок выдачи и  основания отказа в выдаче  разрешения на открытие банка  определяются банковским законодательством Республики Казахстан.  
      2. Разрешение на открытие банка имеет юридическую силу до принятия уполномоченным органом решения о выдаче банку лицензии на проведение банковской операции.  
      Выданное разрешение на открытие банка может быть отозвано уполномоченным органом.  
      3. Разрешение на открытие банка подлежит возврату банком в уполномоченный орган при выдаче банку лицензии на проведение банковской операции или при принятии судом решения о прекращении деятельности банка, а также в случае отзыва разрешения по основаниям, предусмотренным пунктом 2 статьи 49 настоящего Закона.  
      4. Банк вправе добровольно возвратить выданное ему разрешение на открытие банка и перерегистрироваться в установленном законодательством порядке.  
        Статья 14. Учредительные документы банка       

1. Банк создается в  порядке, определяемом гражданским законодательством Республики Казахстан для юридических лиц, с учетом особенностей, установленных банковским законодательством Республики Казахстан.  
      2. Учредительный договор о создании банка должен, помимо сведений, предусмотренных действующим законодательством, содержать в обязательном порядке:  
      сведения об учредителях, включая полное наименование и место нахождения каждого из них, а также данные об их государственной регистрации (для юридических лиц), имя, гражданство, место жительства и данные документа, удостоверяющего личность (для физических лиц);  
      сведения о количестве, категориях и цене размещения акций.  
      3. Устав банка должен, помимо сведений, предусмотренных действующим законодательством, содержать в обязательном порядке:  
      полное и сокращенное наименование банка;  
      сведения о видах и порядке использования фондов (резервного капитала) банка;  
      порядок принятия решений органами банка.  
      сведения, предусмотренные статьей 52-4 настоящего Закона (для исламского банка).  
           Статья 15. Организационно-правовая форма и наименование                  банка     

1. Банки создаются в  форме акционерных обществ.  
      1-1. Банк использует в качестве своего наименования то, которое записано в его уставе.  
      Наименование банка должно содержать слово "банк" или производное от него слово.  
      2. Всем банкам, кроме уполномоченного органа, запрещается использовать в своем наименовании слова «национальный», «центральный» в полном или сокращенном виде на любом языке. 
      3. Всем банкам запрещается использовать в своем наименовании слово "государственный" в полном или сокращенном виде на любом языке.  
      3-1. Наименование исламского банка должно содержать словосочетание "исламский банк".  
      4. Не допускается использование в качестве наименования обозначений, тождественных или сходных до степени его смешения с наименованием ранее созданных банков, в том числе банков - нерезидентов Республики Казахстан, за исключением дочерних банков.  
      Дочерние банки в своем наименовании обязаны использовать наименование родительских банков.  
     Пассивные операции коммерческих банков — это операции по формированию источников средств, ресурсов банка, которые отражаются в пассиве его баланса. 
Ресурсы коммерческих банков состоят из двух источников: 
собственные средства (капитал) и приравненные к нему ресурсы; 
привлеченные средства. Активные операции коммерческого банка означают использование от своего имени привлеченных и собственных средств для получения соответствующего дохода. 
 
Основными видами активных операций банка являются: 
предоставление кредитов разных видов юридическим и физическим лицам на определенный срок, для разнообразных целей и на различных условиях; 
инвестиции в ценные бумаги (облигации, акции и пр.), выпущенные государством или иными юридическими лицами, т. е. операции с ценными бумагами от своего имени и за свой счет; 
осуществление инвестиционных проектов; 
операции типа «репо»;  
валютные дилинговые операции; 
лизинговые операции.

 

32

Мен, Қазақстан  азаматы, өзімнің шет елдегі туыстарыма шетел     валютасымен белгілі бір ақша сомасын аударғым келеді, қандай да бір шектеулер бар ма?


1. Қазақстан Республикасының  аумағында резиденттер мен резидент  еместер жүргiзетiн валютаоперациялары  Қазақстан Республикасы Ұлттық  Банкiнiң (бұдан әрi - Ұлттық Банк) нормативтiкқұқықтық актiлерiнде  көзделген жағдайларды қоспағанда, уәкiлеттi банктер және банкоперацияларының  жекелеген түрлерiн жүзеге асыратын  уәкілетті ұйымдар (бұдан әрi - уәкiлеттiбанктер) арқылы жүзеге  асырылады. 

2. Резиденттер  мен резидент еместер уәкiлеттi банктердегi банктiк есепшоттарды  ҰлттықБанктiң нормативтiк құқықтық  актiлерiнде көзделген тәртiппен  ашады, жүргiзедi және жабады.

3. Резидент және/немесе  резидент емес валюта операцияларын  жүзеге асырған кезде уәкiлеттiбанкке  Қазақстан Республикасының валюталық  заңнамасына сәйкес ұсынылатын  талап етiлгенқұжаттарды беруге  мiндеттi. Осы Ережеде және Ұлттық  Банктiң басқа да нормативтiк  құқықтық

актiлерiнде көзделген  жағдайларды қоспағанда, резидент және/немесе резидент емес мұндайқұжаттарды бермесе, уәкiлеттi банк олардың төлемдерiн  немесе ақша аударымын жүзеге асыруғақұқылы  емес.

 Резиденттің  пайдасына ақша түскен кезде  уәкілетті банк валюта заңдарына  сәйкес талапетілетін құжаттарды  резидент ұсынғанға дейін жіберушіден  алынған нұсқауды қабылдауға  және 180күнтізбелік күн ішінде  сақтауы қажет. Резидент талап  етілетін құжаттарды 180 күнтізбелік  күнішінде ұсынбаған жағдайда  уәкілетті банк нұсқауды оны  жіберушіге орындамай қайтаруы  қажет. 

4. Резидент Ұлттық  Банктiң лицензиясының және/немесе  тiркеу куәлiгiнiң болуы талапетiлетiн  валюта операциялары бойынша  төлем жасаған және/немесе ақша  аударған кезде, резидентуәкiлеттi банкке осындай лицензияның және/немесе  тiркеу куәлiгiнiң түпнұсқалары  мен нотариаткуәландырған көшiрмелерiн  ұсынуға мiндеттi. Берiлген құжаттар  тексерiлгеннен кейiн, олардыңкөшiрмелерi уәкiлеттi банкте қалады, ал түпнұсқалары  резидентке қайтарылады. 

 Осы тармақта  көрсетілген валюта операцияларын  жүргізуден алынған ақша резиденттіңпайдасына  түскен кезде уәкілетті банк  резидентке Ұлттық Банктің лицензиясын  және/немесе тіркеукуәлігін ұсыну  қажеттігі туралы хабарлайды  және резиденттің банктік шотына түскен ақшаны ҰлттықБанктің нормативтік құқықтық актілерінде көзделген жағдайларды қоспағанда, осындай құжаттардыұсынғаннан кейін ғана есепке алады.

 Резидент Ұлттық  Банктің тиісті лицензиясын алған  экспорт-импорт мәмілелеріне байланыстывалюталық  операцияларды жүргізу нәтижесінде  алынған ақша резиденттің пайдасына  түскен кездеосындай лицензияда  көрсетілген мерзім біткеннен  кейін, әкімшілік құқық бұзушылық  туралы ісқозғау жөнінде Ұлттық  Банктің хатын оларға ұсынғаннан  кейін ғана уәкілетті банк  клиенттің

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

33

Төлем карточкасы жоғалған немесе ұрланған кезде не істеу қажет?


Если произошло  так, что Вы по тем или иным причинам потеряли платежную карту или  у Вас её украли – НЕМЕДЛЕННО обратитесь в службу клиентской поддержки. 
 
Сообщив о происшедшем, и обстоятельства, при которых карта была утеряна, необходимо назвать данные необходимые для однозначной идентификации Вас как держателя карты – фамилию, кодовое слово, указанное в заявке на выдачу карты, желательно, что бы Вы знали и номер карты. Так сотруднику Банка будет проще идентифицировать карту, которую необходимо заблокировать. В случае если Вы чего то не знаете из перечисленной информации, сотрудник банка задаст Вам несколько дополнительных вопросов.  
 
После этого, карта будет внесена в локальный стоп-лист, и в международный стоп-лист (согласно действующим тарифам платёжных систем).  
 
Служба клиентской поддержки Банка ПИВДЕННЫЙ работает круглосуточно! Телефон (0482) 343-655  
 
После Вашего обращения в отделение банка, на основании Вашего заявления Вам будет изготовлена дополнительная карта взамен утерянной.  
 
Для безопасного пользования платёжной картой, предусмотрено ограничение по неправильному вводу ПИН-кода при пользовании банкоматом. Платежная карта будет изъята в случае неверного набора ПИН-кода свыше 3-х раз. Что делает невозможным получение наличных в банкомате по украденной/утерянной карте. Если карта изъята банкоматом из-за неправильного ввода ПИН-кода, карта будет возвращена Вам после инкассации банкомата.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

34

Несиелік құжаттамаларды атаңыз


Проектом кредитования предусмотрено наличие обеспечения  возврата кредита. В качестве обеспечения  может быть предоставлен залог имущества. При этом в случае отсутствия у  заемщика/созаемщика залогового обеспечения  в Банк-агент предоставляется  справка об отсутствии имущества  и в случае невозможности предоставления залога либо поручительства/гарантии в качестве обеспечения будет  выступать 100 % гарантия АО «Финансовый центр»

Анкета - заявление  на получение займа заемщика/созаемщика

   Анкета-заявление   заполняется в банке

Книга регистрации  граждан с прописанными жильцами и печатями заемщика/созаемщика –  копия 

   копия и оригинал

удостоверение личности заемщика/созаемщика – копия;

 копия и  оригинал 

Свидетельство налогоплательщика  РК - РНН заемщика/созаемщика – копия;

 копия и  оригинал 

Документы, отражающие источники и размер получаемого  дохода заемщика/созаемщика – оригинал/копия;

 копия и  оригинал 

Выписка с накопительного пенсионного фонда (НПФ) с индивидуального  пенсионного счета заемщика/созаемщика за последние 6 месяцев – оригинал;

 копия и  оригинал 

Социальный индивидуальный код (СИК) - заемщика/созаемщика;

 копия и  оригинал 

Согласие субъекта кредитной истории на предоставление информации о нем в кредитное  бюро (заемщика/созаемщика) – оригинал;

Согласие субъекта кредитной истории на выдачу кредитного отчета получателю кредитного отчета (заемщика/созаемщика) – оригинал;

 Форма заявления-согласия  предоставляется Банком-агентом  (приложение № 2)  

 Заявление-согласие  заполняется в банке 


 

     Для подтверждения  соответствия студента социальному  статусу дополнительно к указанному  перечню Вузы предоставляют соответствующие  справки с уполномоченных органов  и выдают Банку-агенту Справку-подтверждение  вуза с указанием Ф.И.О. студента, курса, специальности, формы, стоимости  его обучения, реквизитов вуза  для перечисления денежных средств.  Справка-подтверждение предоставляется  в Банк-агент в оригинале. 

АО «БТА банк»  Для оформления кредита Вам нужно  собрать следующий пакет документов:

Заемщик:

Созаемщик (гарант):

 Заявление  – анкета (заполняется в банке  при сдаче документов на оформление  кредита);  

    1. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя;   
    2. Копия  Регистрационного номера налогоплательщика (РНН );   
    3. Копия Договора с ВУЗом на оказание платных образовательных услуг;   
    4. С бухгалтерии ВУЗа счет фактура, содержащая информацию о  годовой стоимости обучения  за год;   
    5. Копия документа, подтверждающего постоянную или временную регистрацию заемщика по месту жительства на территории РК (копия Домовой книги или Книги регистрации граждан или Справка с адресного бюро);    
    6. Абитуриенты предоставляют нотариально заверенную копию сертификата ЕНТ/ комплексного тестирования;    
    7. Обучающиеся в ВУЗе предоставляют справку, выданную ВУЗом, о средней успеваемости за последний семестр, также  содержащую  информацию о специальности, курсе и форме обучения либо транскрипт.
  • Копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
  • Копия  Регистрационного номера налогоплательщика (РНН );
  • Копия Социального индивидуального кода (СИК);
  • Копия документа, подтверждающего постоянную или временную регистрацию по месту жительства на территории РК (копия Домовой книги или Книги регистрации граждан или Справка с адресного бюро);
  • Справка с места работы, содержащая информацию о доходах за последние 6 месяцев;
  • Выписка с пенсионного фонда,  подтверждающая факт перечисления обязательных пенсионных взносов за последние шесть месяцев.
  •  

    Информация о работе Банк маркетингінің түсінігі мен мәні