Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2012 в 01:45, дипломная работа
Цель исследования состоит в раскрытии особенностей и места аутсорсинга как элемента современного рыночного механизма.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
• выработать теоретико-методологический подход к исследованию аутсорсинга;
• выявить особенности и место аутсорсинга в национальном и международном разделении труда;
• выявить основные направления развития аутсорсинга на основе опыта экономически развитых стран;
• определить формы, этапы и перспективы развития аутсорсинга за рубежом;
• рассмотреть состояние и уровень развития аутсорсинга в России;
Теоретические основы анализа аутсорсинга 11
1.1. Сущность аутсорсинга как новейшей модели хозяйствования 11
1.2. Углубление разделения труда и развитие сетевой экономики как основы аутсорсинга 30
Глава 2. АУТСОРСИНГ В СТРАНАХ С РАЗВИТОЙ ЭКОНОМИКОЙ 48
2.1. Формы, направления и распространение аутсорсинга 48
2.2. Роль ИТ-аутсорсинга в зарубежной рыночной экономике 59
2.3. Опыт применения аутсорсинга бизнес-процессов
в зарубежных странах 75
Глава 3. СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ АУТСОРСИНГА
В РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКЕ 95
3.1. Распространение аутсорсинговой модели хозяйствования
в России 95
3.2. ИТ-аутсорсинг в российской экономике 108
Заключение 122
Библиографический список 128
Приложения 142
Данный тип услуг пока слабо развит в России. На его долю приходится всего 5% общего дохода участников рейтинга. При этом оказание таких услуг зачастую сочетается с услугами по расчету зарплат или в комбинированном виде включается в услуги по кадровому аутсорсингу. Основная проблема развития данного типа услуг связана с узостью отечественного рынка. В России возможностями HR-аутсорсинга пользуются преимущественно крупные компании, в то время как на долю малого бизнеса приходится совсем небольшой процент. При этом на Западе кадровым аутсорсингом практически в равной степени пользуется и крупный, и малый бизнес, что в целом способствует развитию сферы аутсорсинговых услуг.
Впрочем, спрос в этом сегменте,
скорее всего, будет расти по тем
же причинам, что и аутсорсинг бухгалтерского
функционала. Прежде всего, речь идет об
экономии на персонале и снижении
рисков. Провайдер обеспечивает кадровый
учет в полном соответствии с законодательством,
что снижает риски клиента
по некорректному ведению
Аналитический обзор подготовлен ООО «Центр оценки и консалтинга Санкт-Петербурга», руководитель аналитического отдела Слесарева Юлия. При подготовке аналитических материалов использовалась информация:
Информация, подготовленная Вартаном Ханферян
Информация, подготовленная компанией «Эксперт РА».
Информация, размещенная на Интернет-сайте http://www.expert.ru
Доводим до вашего сведения, что информация, содержащаяся в настоящем обзоре, подготовлена на основании открытых источников, является мнением аналитиков, и все риски от решений, принятых на основании данного обзора, ложатся исключительно на инвестора.
* По данным компаний, принявших участие в рейтинге крупнейших фирм в области аутсорсинг.
Новые услуги
Судебная экспертиза
Строительная экспертиза
Автоэкспертиза
Оценка ущерба
Технадзор
Сопровождение строительства
Контроль качества строительства
Банки признают важность аутсорсинга ИТ в качестве антикризисного инструмента
8 июля 2009
г. Институт банковского дела
АРБ (ИБД), Ассоциация стратегического
аутсорсинга «АСТРА»,
В период снижения темпов экономического роста аутсорсинг, в том числе аутсорсинг ИТ, становится одним из ключевых инструментов достижения оперативных и стратегических целей для большинства предприятий различных отраслей экономики в России и в мире за счет передачи непрофильных функций на исполнение внешним профессиональным поставщикам услуг. Ключевыми факторами использования аутсорсинга становятся: возможность применения качественных ИТ-ресурсов «по запросу» в необходимом объеме с одновременным снижением их стоимости, возможность увеличения гибкости и масштабируемости используемых сервисов, повышения управляемости и эффективности бизнеса.
Для предприятий
финансовой сферы в мире накоплен
серьезный опыт использования механизмов
аутсорсинга. В России, несмотря на
высокие темпы роста числа
подобных контрактов, еще не все
руководители понимают возможности
аутсорсинга для оптимизации
ИТ-расходов, повышения уровня зрелости
и конкурентоспособности
По словам директора ИБД АРБ Сергея Дорожкова: «Образовательная программа по аутсорсингу ИТ в финансовом секторе является недостающим звеном в современном отраслевом бизнес-образовании. Нам необходимо регулярно доносить до руководителей банков и других финансовых организаций информацию о новых и набирающих популярность бизнес-инструментах и технологиях».
Исполнительный директор Ассоциации СТРатегического Аутсорсинга Алексей Алехин отметил, что реализация программы будет способствовать развитию российской инновационной экономики и направлена на становление цивилизованного рынка аутсорсинга в России. «АСТРА» является центром по консолидации знаний в области аутсорсинга, а также надежным партнером в области предоставления соответствующей информации. Компании, входящие в наше Партнерство, имеют значительный опыт реализации ИТ-проектов, в том числе в финансовой отрасли, что закладывает надежный фундамент в согласованное нами сегодня направление совместной деятельности.
«Мы уверены в
эффективной реализации намеченной
программы. Эта уверенность основана
на уникальных экспертизах партнеров
программы. Так, ИБД АРБ имеет
огромный опыт организации учебного
процесса именно для финансовых институтов,
ассоциация «АСТРА», как объединение
профессиональных участников российского
рынка аутсорсинга, обладает необходимыми
рыночными экспертизами, ITBS (UK) обеспечивает
участие в программе
Программа обучения стартует в начале сентября с открытого круглого стола «Аутсорсинг ИТ в финансовой сфере». В течение сентября-октября 2009 г. будет проведена серия уникальных семинаров и мастер-классов по аутсорсингу в финансовой сфере с участием российских, а также зарубежных экспертов из NOA, IAOP, Forrester Research и др.