Разработка программы тактического управления производительностью машиностроительного предприятия

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2011 в 11:34, курсовая работа

Краткое описание

В курсовой работе рассмотрены два состояния организации: функционирования (предшествующий, настоящий, действующий) и развития (перспективный, будущий период). Оба состояния исследуются по единой схеме управления производительностью.
Глава 2 посвящена выбору и ранжированию показателей результативности исследуемой организационной системы. Данная работа проводится на основании систематизации и анализа мнений привлеченных экспертов. По этим данным производится измерение результативности, в результате которого получаем экономико-математическую модель и интегральный показатель результативности организационной системы.
В главе 3 разрабатываются сценарии развития организационной системы, производится их оценка на основании полученной модели и вычисляются интегрированные показатели. На основании полученных расчетов выбирается наиболее предпочтительный вариант прогноза развития организационной системы и разрабатываются мероприятия по его реализации.

Оглавление

Введение...................................................................................................................................3
1. Технико-экономическая характеристика организационной системы и анализ ее деятельности......................................................................................................................4
0. Стратегия агентства «Стэл-Строй» и перспективы развития......................................4
0. Структура фирмы.............................................................................................................5
0. Миссия фирмы..................................................................................................................7
0. Цели фирмы.......................................................................................................................8
0. Задачи фирмы....................................................................................................................9
0. Процесс производства и технологии фирмы...............................................................10
0. Анализ окружающей среды...........................................................................................11
0. Ресурсы............................................................................................................................12
2. Измерение и оценка уровня результативности.............................................................16
0. Предварительный подбор показателей результативности..........................................16
0. Составление сводной таблицы-матрицы анкетного опроса.......................................19
0. Статистический анализ экспертной информации........................................................19
0. Построение экономико-математической модели методом ранговой корреляции...21
0. Расчет коэффициента результативности за 2002 и 2003 года....................................24
3. Прогноз результативности агентства недвижимости «Стэл-Строй» и разработка плана мероприятий по ее повышению...........................................................................26
0. Предпосылки прогноза...................................................................................................26
0. Прогноз результативности.............................................................................................27
0. План мероприятий по повышению результативности................................................29
Заключение.............................................................................................................................31
Список использованной литературы...................................................................................32
Приложение...........................................................................................................................33

Скачать в ZIP (107.03 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Курсовая.doc

— 494.00 Кб (Скачать)
 
 

                                                  

    Таким образом, экономико-математическая модель для данной организационной системы  будет выглядеть следующим образом: 

 
 
 

    2.5. Расчет коэффициента  результативности

    за 2002 и 2003 года 

    На  основе вычисленных величин значимости каждого фактора и данных таблицы 10 рассчитывается общий коэффициент  результативности. Для этого рассчитываются конкретные значения измерителей результативности. 

Организационная система ООО «Стэл-Строй»

Исходные  данные для расчетов

                                                                                                           Таблица 9

№

п/п

  
Экономические показатели деятельности 		2002 г. 2003 г.
1 2 3 4
1 Чистая прибыль, у.е. 35 000 43 000
2 Выручка, у.е. 306 540 343 180
3 Собственный капитал, у.е. 300 000 320 000
4 Общее количество сотрудников, чел. 37 41
5 Высококвалифицированных сотрудников, чел 19 21
6 Число работников, владеющих навыками работы на ЭВМ, чел. 26 28
7 Число работников, знающих иностранный язык, чел. 21 22
8 Количество  работающих по совместительству, чел. 4 6
9 Количество  индивидуальных брокеров, чел. 2 2
10 Численность работников, проработавших более 2-х лет, чел. 12 12
11 Число полученных заявок и предложений, шт. 4520 5580
12 Число обработанных заявок и предложений, шт. 2604 3720
13 Плановое количество подписанных предварительных договоров, шт. 1600 1800
14 Фактическое количество подписанных предварительных договоров, шт. 1560 1680
15 Плановое количество проведенных сделок, шт. 350 400
16 Фактическое количество проведенных сделок, шт. 348 384
17 Совокупные  фактические затраты, у.е. 260 560 317 200
18 Совокупные  плановые затраты, у.е. 250 000 300 000
19 Расходы на содержание ЭВМ, у.е. 4 000 5 000
20 Расходы на рекламу, у.е. 2 600 3 200
21 Фонд заработной платы работникам, у.е. 141 200 164 850
 
 
 
 
 

    За 2002 год:

   

         

     

    За 2003 год:

   

         

     

 
 

    Вывод. В результате проведенных расчетов в 2002 году по сравнению с 2003 годом возросла действенность (отношение количества проведенных сделок к количеству подписанных предварительных договоров) на 2,7% и повысилось качество (отношение неоконченных сделок к числу проведенных сделок) на 3,2%, но при этом несколько снизилась экономичность деятельности предприятия (отношение планируемых затрат к фактическим) на 1,4%.

    В целом же результативность данной организационной системы возросла на 3,9%.  
 
 

3. Прогноз результативности  агентства недвижимости  «Стэл-Строй» и  разработка плана  мероприятий по  ее повышению  

    3.1. Предпосылки прогноза 

    Рассмотримь возможные сценарии развития организационной системы агентства недвижимости «Стэл-Строй» на 2004 год в трех вариантах:

    1. Пессимистический сценарий –  учитываются внешние и внутренние  факторы, причем они влияют  неблагоприятным образом на деятельность  фирмы. Например:

    Внешние факторы: снижение процента комиссионных со стороны конкурентов, понижение благосостояния населения, отмена льгот со стороны правительства, которыми пользуется данная организация.

    Внутренние  факторы: повышение затрат фирмы, снижение з\п сотрудников, ухудшение качества услуг.

    2. Наиболее реальный – в данном  случае влияние непредвиденных  внешних факторов не учитывается,  учитываются только мероприятия  по повышению результативности. Например: удастся сократить накладные  расходы, но не удастся понизить  основные затраты; удастся увеличить объем заявок/договоров, но, следовательно, возрастут внутренние затраты.

    3. Оптимистический вариант – внешние  и внутренние факторы влияют  благоприятным образом на деятельность  фирмы. Например:

    Внешние факторы: рост спроса на недвижимость, введение новые льгот со стороны государства, снижение тарифов на электроэнергию и связь, увеличение благосостояния населения, получение отсрочки на выплату налогов.

    Внутренние  факторы: снижение затрат, улучшение  качества услуг, увеличение числа квалифицированных работников, улучшение качества трудовой жизни, внедрение новых технологий в работе с клиентами, новая рекламная политика. 
 
 
 
 
 
 

    3.2. Прогноз результативности 

    Исходные  данные для расчета  вариантов развития

    организационной системы агентства  недвижимости «Стэл-Строй»

Таблица 10

№

п/п

  
Экономические показатели деятельности 		2003 г. Варианты
1 2 3
1 2 3 4 5 6
1 Чистая прибыль, у.е. 43 000 41 000 48 000 53 000
2 Выручка, у.е. 343 180 325 000 350 000 360 000
3 Собственный капитал, у.е. 320 000 320 000 335 000 350 000
4 Общее количество сотрудников, чел. 41 40 44 50
5 Высококвалифицированных сотрудников, чел 21 20 24 30
6 Число работников, владеющих навыками работы на ЭВМ, чел. 28 25 35 40
7 Число работников, знающих иностранный язык, чел. 22 20 28 35
8 Количество  работающих по совместительству, чел. 6 6 7 8
9 Количество  индивидуальных брокеров, чел. 2 1 2 3
10 Численность работников, проработавших более 2-х лет, чел. 12 10 12 13
11 Число полученных заявок и предложений, шт. 5 580 5 580 6 000 6 500
12 Число обработанных заявок и предложений, шт. 3 720 3 500 4 500 5 500
13 Плановое количество подписанных предварительных договоров, шт. 1 800 1 800 2 000 2 200
14 Фактическое количество подписанных предварительных договоров, шт. 1 680 1 650 1 700 1 730
15 Плановое количество проведенных сделок, шт. 400 400 410 430
16 Фактическое количество проведенных сделок, шт. 384 375 390 400
17 Совокупные  фактические затраты, у.е. 317 200 325 000 312 000 275 000
18 Совокупные  плановые затраты, у.е. 300 000 300 000 310 000 300 000
19 Расходы на содержание ЭВМ, у.е. 5 000 6 000 5 000 4 000
20 Расходы на рекламу, у.е. 3 200 3 500 3 200 3 000
21 Фонд заработной платы работникам, у.е. 164 850 150 000 175 00 190 000
 
 
 
 

    Вариант №1:

   

         

     

 

    Вариант №2:

   

         

     

 

    Вариант №3:

   

         

     

 

    Полученные  результаты показателя результативности на планируемый период для организационной  системы агентства недвижимости «Стэл-Строй» сведены в таблицу 11. 

Таблица 11

Параметр Варианты
1 2 3
Интегральный  показатель 0,989 1,045 1,087
 

    Вывод. Первый вариант развития ( ) очень нежелателен, поскольку он поставит организацию в очень трудное положение. Поэтому необходимо продумать меры по смягчению последствий от всех возможных неблагоприятных внешних факторов.

    Третий  вариант ( ) является наиболее желаемым, но, к сожалению, практически недостижимым в практической ситуации.

    Второй  вариант ( ) является наиболее реальным для данного предприятия. Если организация будет придерживаться этого варианта развития, то оно сможет достичь увеличения результативности на 4,5%. 

    3.3. План мероприятий  по повышению результативности 

    Проанализировав функционирование предприятия можно сделать вывод, что оно работало достаточно эффективно, но чтобы рост результативности был более высоким необходимо внести определенные доработки.

    В соответствии с оперативным планом и целями организационной системы, которые были приведены в работе ранее, главными целями являются: увеличение прибыли организации за счет увеличения числа сделок, расширение спектра оказываемых услуг и улучшение их качества, увеличение числа клиентов, а также снижение расходов. В 2003 году руководство «Стэл-Строй» начало проводить целенаправленную работу по инвестированию в строительство, что является весьма выгодным вложением для агентства, так как эти средства идут на увеличение числа клиентов и, следовательно, на увеличение прибыли. Также измерение результативности показало, что необходимо повысить экономичность.

    Что касается увеличения результативности, то, как это видно из итогов измерения  результативности, для первого показателя (прибыльности) она повысилась на 9,9%, для второго (действенности) – увеличилась довольно незначительно (2,7%), а для третьего (экономичности) и вообще снизилась на 5,4%. Поэтому агентству возможно стоит задуматься над ее увеличением. Для её увеличения предлагаются мероприятия по снижению затрат. Для этого необходимо провести исследования всех расходов, особенно незапланированных, с целью выявления ненужных расходов или нецелевого использования средств. Также необходимо исследовать возможность сокращения расходов за счет увеличения эффективности использования ресурсов. С целью повышения результативности в 2004 году считаем верным предложить агентству следующее направление деятельности – расширение сферы деятельности (инвестирования и открытие отдела по жилым помещениям).  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение

 

    В данной курсовой работе было проведено описание организационной системы агентства недвижимости «Стэл-Строй». Были определены на основании мнений экспертов и автора работы приоритетные цели и задачи, желаемые результаты деятельности организационной системы. Была построена экономико-математическая модель измерения результативности и получен интегральный показатель результативности.

    В соответствии с приоритетными целями организации и проведенными расчетами  разработаны мероприятия по повышению  результативности; проведена работа по прогнозу развития исследуемой организационной системы на планируемый период и выбору оптимального из них.

    Если  данная организация будет придерживаться наиболее реального варианта развития, то сможет увеличить свою результативность на 4,5%. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Информация о работе Разработка программы тактического управления производительностью машиностроительного предприятия