Информационно-документационное обеспечение оказания государственных услуг населению в электронном виде на примере Челябинской области
Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 07:13, курсовая работа
Краткое описание
Цель работы. Анализ процесса реализации программы «Электронное правительство» на территории Челябинской области.
Задачи работы. Изучить историю формирования «Электронного Правительства» в Российской Федерации и Челябинской области, охарактеризовать структуру «Электронного Правительства», ознакомиться с Интернет-порталами оказания государственных услуг в электронном виде, проанализировать мероприятия по реализации программы, рассмотреть ситуацию с рекламной компанией государственных услуг, оказываемых в электронном виде, провести анкетирование и интервьюирование населения и работников органов власти с целью выявления отношения к программе, выявить проблемы и предложить пути их решения на уровне региона.
Оглавление
Введение 3
1. Историческая справка о Челябинской области 5
2. «Электронное Правительство» Челябинской области
2.1 История формирования «Электронного Правительства» в Российской Федерации 6
2.2 История формирования «Электронного правительства» в Челябинской области 10
2.3 Характеристика «Электронного правительства» в Челябинской области 12
2.3.1 Порталы органов государственной и муниципальной власти Челябинской области, оказывающих услуги в электронном виде 14
2.3.2 Мероприятия по реализации программы «Электронное правительство» в Челябинской области 22
2.3.3 Реклама государственных и муниципальных услуг, оказываемых в электронном виде 29
2.3.4 Планы по реализации программы «Электронное правительство» 32
2.4. Анкетирование и интервьюирование по программе «Электронное правительство» 33
2.4.1 Анкетирование и интервьюирование. Термины и определения 33
2.4.2 Анкетирование населения 34
2.4.3 Интервьюирование работников органов государственной власти 36
3. Проблемы при реализации программы «Электронное правительство» в Челябинской области 37
4. Пути решения проблем при реализации программы «Электронное правительство» в Челябинской области 38
Заключение 44
Список литературы 45
Приложение А
Приложение Б
Файлы: 1 файл
в одном документе.docx
— 895.59 Кб (Скачать)
Заключение
В процессе выполнения творческого задания с целью анализа процесса реализации программы «Электронное правительство» на территории Челябинской области была изучена история формирования «Электронного Правительства» в Российской Федерации и Челябинской области, охарактеризована структура «Электронного Правительства». Кроме того мы ознакомились с Интернет-порталами оказания государственных услуг в электронном виде, проанализировали мероприятия по реализации программы, рассмотрели ситуацию с рекламной компанией государственных услуг, оказываемых в электронном виде, провели анкетирование и интервьюирование населения и работников органов власти с целью выявления отношения к программе, выявили проблемы и предложили пути их решения на уровне региона.
Считаем, что работа выполнена в полном объеме, надлежащем качестве и удовлетворяет условиям для участия в Конкурсе Творческих заданий.
Список литературы
- Интернет-правительство Челябинской области. – 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://pravmin74.ru/ (дата обращения 17.10.2011)
- Концепция формирования электронного правительства. – 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://www.irkobl.ru/sites/
inform/documents/632r.php (дата обращения 17.10.2011) - О реализации электронного правительства в Челябинской области. – 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://www.pravmin74.ru/
speech/dmitrii-tarasov-«v- chelyabinskoi-oblasti- realizuyutsya-pilotnye- proekty-po-predostavleniyu-na (дата обращения 17.10.2011) - Обучение чиновников работе в электронном правительстве. – 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://pravmin74.ru/news/
chinovnikov-nauchat-rabotat-v- «elektronnom-pravitelstve» (дата обращения 17.10.2011) - Организация межведомственного взаимодействия в Челябинской области. – 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://pravmin74.ru/speech/
dmitrii-tarasov-ob- organizatsii- mezhvedomstvennogo- vzaimodeistviya-v- chelyabinskoi-oblasti-po (дата обращения 17.10.2011) - Положение о комиссии по развитию электронного правительства в Челябинской области. – 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://pravmin74.ru/node/714 (дата обращения 17.10.2011)
- Портал государственных и муниципальных услуг. – 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://www.gosuslugi.ru/ru/ (дата обращения 15.10.2011)
- Портал государственных услуг. – 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/
Gosuslugi.ru (дата обращения 17.10.2011) - Результаты внедрения электронного правительства в Челябинской области. – 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://chelyabinsk.ru/
newsline/332329.html (дата обращения 17.10.2011) - Рейтинг областей по уровню внедрения электронного правительства. – 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://www.gosbook.ru/node/
29528 (дата обращения 17.10.2011) - Сенатор от Челябинской области Руслан Гаттаров о внедрении «электронного правительства». [Электронный ресурс]. URL: http://www.dostup1.ru/intervie
w/interview_29843.html (дата обращения 17.10.2011) - Челябинская область внедрит электронное правительство. [Электронный ресурс]. URL: http://chelindustry.ru/left_
prom2.php?tt=3&rr=10&ids=789 (дата обращения 16.10.2011) - Электронное правительство Челябинской области. – 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://www.rg.ru/2011/07/13/
reg-ural/elektro-anons.html (дата обращения 17.10.2011) - Электронное правительство Челябинской области. – 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://www.allrussiatv.ru/
cheljabinsk/news/2011/41458/ (дата обращения 17.10.2011) - Электронное правительство. – 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/%
DD%EB%E5%EA%F2%F0%EE%ED%ED%EE% E5_%EF%F0%E0%E2%E8%F2%E5%EB% FC%F1%F2%E2%EE (дата обращения 17.10.2011) - Электронные услуги. – 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://chelyabinsk.bezformata.
ru/listnews/gosuslugi-do- kontca-2011-goda/1389834/ (дата обращения 17.10.2011)