Аудит системы адаптации персонала ООО «Инссталь»

 

Анализ внутренней среды

Внутренний анализ позволяет компании выявить потенциал конкурентного преимущества, а также определить те области, которые требуют экстренного вмешательства для обеспечения ее выживаемости на рынке. Внутренний анализ организации является фундаментальной частью процесса стратегического управления.

Для анализа внутренней среды проведем SNW и SWOT-анализ.

SWOT-анализ — метод стратегического  планирования, заключающийся в выявлении  факторов внутренней и внешней  среды организации и разделении  их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы) [11].

Проведем SWOT-анализ предприятия ООО «Инссталь» (Таблица 6):

Таблица 6 – SWOT-анализ предприятия ООО «Инссталь»

S:	W:
-достаточные финансовые ресурсы;  -хорошая репутация у покупателей;  -наличие нового современного оборудования	-недостаточная рекламная политика;  -зависимость от рынка потребителей; -узкая линия выпускаемой продукции; -отсутствие системы наставничества в процессе адаптации персонала; - высокая доля брака выпускаемой  продукции
O:	T:
-возможность регулирования ценовой  политики; -возможность в расширении линии  выпускаемой продукции	-высокая степень конкуренции  со стороны крупных предприятий;  -ёмкость рынка на цинковую продукцию ограничена; -возможность появления нового  конкурента;  -конкуренты обладают отлаженной системой наставничества в адаптации персонала

Из проведенного SWOT-анализа, можно сделать вывод, что наибольшую угрозу для предприятия ООО «Инссталь» представляют, как высокая степень конкуренции со стороны крупных предприятий, так и то что, конкуренты обладают отлаженной системой наставничества в адаптации персонала на предприятии. Тогда как у нас, одной из слабых сторон является слабая система адаптации персонала.

Для определения уровня проблем, с которыми столкнулось предприятие, необходимо построить матрицу Глайстера (Таблица 7) [11].

Таблица 7 – Матрица Глайстера для ООО «Инссталь»

Уровни подразделения и проявления проблемы	Суть проблемы	Признаки проявления проблемы	Рекомендации по методам решения и ожидаемые результаты
1. Организация	Несоответствие качества товара ожиданиям потребителей	-Увеличение доли возврата товара - Сокращение числа клиентов -Сокращение прибыли	-Пересмотр системы контроля  качества -Опрос клиентов на  соответствие качества
2. Подразделение организации	-Недостаточная  дисциплина -Недостаточная  мотивация на результат	-Отсутствие заинтересованности  в более качественном выполнении своей работы	Введение дисциплинарных взысканий -Повышение мотивации  на результат, путем ощущения  личной сопричастности и введения  системы поощрений
3. Индивидуум	Низкая мотивация из-за невысокой оценки результата руководством	-Увеличение  доли брака - Потеря клиентов  из-за плохого качества оказываемой  услуги	-Введение  системы поощрений -Возможность  обсуждение проблем с руководителем

Таким образом, можно сделать вывод, что проблема предприятия ООО «Инссталь», которую необходимо решить немедленно, касается высокого уровня доли брака производимой продукции. И, поскольку, решение этой проблемы находится в компетенции руководителя предприятия, то и решена, она должна быть на организационном уровне.

Проведем SNW – анализ [11].

Таблица 8 – SNW-анализ ООО «Инссталь»

Фактор	S (сильная)	N (нейтральная)	W (слабая)	Комментарии
Текучесть кадров	Х			Увеличение заработной платы и повышение мотивации труда
Уровень жизни	Х			Повышение заработной платы
Возраст персонала			Х	Проведение профориентации среди учащихся, повышение заработной платы
Ценовая политика		Х		Увеличение цен за счет высокого качества продукции
Зарплата		Х		Дальнейший рост заработной платы
Технология		X		Разработка инновационных технологий, увеличение скорости их внедрения
Ассортимент		Х		Разработки в расширении ассортимента
Оборудование	Х			Дальнейшее снижение уровня износа оборудования
Поставщики			Х	Разработка маркетинговой стратегии
Качество			X	Дальнейшее улучшение качества предоставляемых услуг
Объем		Х		Разработки в расширении ассортимента
Структура	Х			Оптимальная структура управления
Кадры		X		Обучение персонала, повышение квалификации
Управление		Х		Отсутствие лишних звеньев управления
Прибыль	Х			Поддержание и увеличение
Инвестиции		X		Формирование инвестиционной стратегии, привлечение дополнительных источников средств
Потребители	Х			Выход на новые рынки, используя благоприятную экономическую ситуацию региона
Рынок		Х		Проведение исследования рынка
Ценности		Х		Улучшение качества жизни работников
Условия работы			Х	Модернизация производства
Условия жизни		Х		Повышение зарплаты, разработка социальных программ
Достижение рабочих показателей			Х	Выявить основные причины низких рабочих показателей
Функционирование системы адаптации персонала			Х	Наладить систему адаптации персонала на предприятии

 

Как видно из анализа, самыми слабыми сторонами управления предприятием является кадровая политика: низкий уровень подготовки и квалификация сотрудников, высокая текучесть кадров, отсутствие мотивации персонала, отсутствие контроля за циклами найма рабочей силы, слабое функционирование системы адаптации персонала на предприятии, следствие чего, слабое достижение рабочих показателей.

 

Все вышеизложенные проблемы ООО «Инссталь» ведут к главной экономической проблеме – потере выручки. В первую очередь это обусловлено высокой долей брака выпускаемой продукции. В свою очередь высокую текучесть можно связать с плохой адаптацией работников. Поэтому, для предотвращения потери выручки на предприятии необходимо провести аудит системы адаптации персонала. Это позволит сократить издержки организации и повысить эффективность работы каждого сотрудника, а соответственно увеличить прибыль организации.

Целью проведения адаптационного аудита в ООО «Инссталь» является – оценка эффективности существующей системы адаптации и предоставление рекомендаций по необходимому перестроению системы адаптации.

 

2. Аудит системы адаптации персонала ООО «Инссталь»

Для проведения аудита системы адаптации персонала было выбрано ООО «Инссталь». На предприятии требуется усовершенствование системы адаптации персонала, чтобы уменьшить сроки достижения оптимальных рабочих показателей, снизить тревожность у работников и в целом повысить конкурентоспособность организации.

Этап 1. План мероприятий аудита системы адаптации персонала на предприятии ООО «Инссталь».

План аудита системы адаптации персонала  предприятия ООО «Инссталь»

В начале любой работы или любого проводимого исследования необходимо составить план работы, по которому будет осуществляться определенный перечень мероприятий в соответствующей последовательности и четко регламентированные сроки исполнения. Также в плане аудита компании необходимо указать: направления использования аудита, объект аудита, цель проводимого аудита, методы, используемые для проведения аудита, периодичность проведения, а также результат аудита, который будет представлен заказчику (Таблица 9):

Таблица 9 – План аудита обучения персонала предприятия ООО «Инссталь»

Направления использования аудита системы адаптации	Аудит существующей системы адаптации персонала и ее эффективности. Анализ показателей адаптации персонала в организации. Аудит документации по адаптации – планы, программы, отчеты.
Объект аудита системы адаптации	Существующая в данный момент система адаптации персонала на предприятии ООО «Инссталь»» и ее различные элементы.
Цель аудита системы адаптации персонала для предприятия «Инссталь»	Получение оперативной информации о состоянии системы адаптации персонала, соответствие ее стратегическим целям организации и разработка комплекса рекомендаций по ее совершенствованию
Метод аудита системы адаптации персонала	Анкетирование сотрудников
Периодичность проведения	Периодичный
Результат аудита	Аудиторское заключение о состоянии системы адаптации, а также комплекс рекомендаций по совершенствованию системы адаптации персонала и повышению ее эффективности и ее функционирования
Задачи аудита:	Сроки исполнения:
Оценить и проанализировать состояние адаптации персонала в компании на настоящий момент;	1 неделя
Выявить соответствие состояния системы адаптации персонала стратегическим целям компании;	2 дня
Выявление проблем, препятствующих эффективному функционированию деятельности организации, связанных с недоработками в системе адаптации персонала;	5 дней
Разработка усовершенствованной программы адаптации персонала для предприятия ООО «Инссталь» с целью улучшения работы персонала организации, что впоследствии приведет к повышению качества выпускаемой продукции, снижению уровня тревожности;	2 недели
Итого:	3 недели

 

Этап 2. Сбор и подготовка информации к анализу о системе адаптации предприятия ООО «Инссталь»».

Социальный паспорт организации:

Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Инссталь».

Адрес: 454003, г.Челябинск, Енисейская,33.

Контактная информация: телефон – (351) 259-73-81

Возраст организации – 10 лет.

Область специализации – Производство цинка.

Генеральный директор – Максимов Андрей Валерьевич.

Сотрудники предприятия:

Оценка количественного и качественного состава персонала компании «Инссталь»:

Количество работающих на предприятии сотрудников, на период 31.08.2014 года составляет – 105 человек.

Штатная занятость сотрудников предприятия ООО «Инссталь» представлена в Таблице 10:

Таблица 10 – Штатная занятость сотрудников предприятия ООО «Инссталь»

Категория	2012г.	2013г.	2014г.
В штате	95%	96%	99%
Привлеченные специалисты	3%	2%	1%
Работающие по совместительству	2%	2%	0%

Из таблицы видно, что динамики изменений практически нет за 3 года, т.к. предприятие ООО «Инссталь» на рынке уже достаточно давно, поэтому логично предположить, что персонал данного предприятия уже устоялся. Все сотрудники работают в штате, и предприятие не отдает предпочтения тем сотрудникам, которые работают по совместительству, т.е. неполный рабочий день.

Для того чтобы лучше разобраться в специфике работы персонала предприятия ООО «Инссталь», необходимо ознакомиться с квалификационным составом компании (Таблица 11):

Таблица 11– Квалификационный состав предприятия ООО «Инссталь»

Категория	2012г.(чел.)	2012г.	2013г.(чел)	2013г.	2014г.(чел)	2014г.
Административный персонал	15	20%	17	17,6%	15	14,3%
Производственный персонал	60	80%	80	82,4%	90	85,7%

Из таблицы видно, большую часть персонала предприятия ООО «Инссталь» составляют производственный персонал, так как, именно они непосредственно занимаются производством цинковой продукции, и от их деятельности зависит количество и качество изготовляемой продукции на предприятии.

Необходимым параметром оценки персонала является показатель текучести кадров, который представлен в динамике за 3 года в Таблице 12:

Таблица 12 – Показатели текучести кадров предприятия ООО «Инссталь»

Год	2012г.	2013г.	2014г.
Показатели текучести	25%	27%	25%

Из данной таблицы можно сделать вывод, что текучесть кадров на производственном предприятии ООО «Инссталь» в период с 2012 по 2014 год, в среднем составляет 26 %, тогда как, согласно современным международным исследованиям, на предприятии, занятым производством она должна составлять 10-15 %, что значительно превышает норму.

Для более полной характеристике персонала предприятия, необходимо обратить внимание на такие показатели как:

1. Возрастной состав сотрудников;
2. Гендерный состав
3. Уровень образования сотрудников

Таблица 13 – Возрастной состав сотрудников ООО «Инссталь»

Возрастная категория	2012г.	2013г.	2014г.
<25	11%	8%	8,5%
25-35	50%	52%	54,2%
35-45	17%	15%	19%
>45	22%	25%	18,3%

Следуя из результатов таблицы, можно сделать вывод о том, что около 50 % сотрудников относятся к возрастной категории о25 –35 лет. Наименьшее представительство на предприятии, это сотрудники до 25 лет, так как, многие молодых людей не выдерживают условия труда.

 

 

 

Таблица 14 – Гендерный состав сотрудников предприятия ООО «Инссталь»

Год	2012г.	2013г.	2014г.
Мужчины	91%	92%	95%
Женщины	9%	8%	5%