Антикризисные PR- мероприятия в органах государственных организациях
Дипломная работа, 05 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Успешное развитие экономики любого государства во многом зависит от достоверности и оперативности получения информации о состоянии государственных финансовых и материальных ресурсов, а также возможности эффективного управления ими. Основным поставщиком этой информации для Правительства Российской Федерации выступает Федеральное Казначейство. Актуальность исследования организации обусловлена тем, что она является важным звеном в системе функционирования государственных структур и выполняет функцию распределения федерального бюджет
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНТИКРИЗИСНЫЙ PR В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ. 5
1.1 Понятие, виды и причины кризиса 5
1.2 Понятие антикризисного PR и антикризисного управления 9
ГЛАВА 2. АНТИКРИЗИСНЫЙ PR НА ПРИМЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТДЕЛЕНИЕ РОМАНОВСКОГО РАЙОНА 19
2.1 Характеристика организации 19
2.2 Проблемы и анализ факторов риска 22
2.3 Антикризисная программа PR-мероприятий 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 33
Приложение 1 35
Приложение 2 47
Приложение 3 50
Приложение 4 51
Файлы: 1 файл
Антикризисный PR в гос. организ.doc
— 424.00 Кб (Скачать)
Бюджет проект на год
Привлеченные специалисты
№ |
ФИО (полностью) |
Должность по проекту |
Зарплата за 1 день/час |
Кол-во рабочих дней за год |
Общая сумма за год |
1 |
Иванов И.И |
Психолог |
1500 руб. |
48 |
72000 руб. |
2 |
Сидоров С.А |
Кадровик |
500 руб. |
240 |
120000 руб. |
Итого: |
192000 руб. |
Социальное, медицинское страхование, другие обязательные выплаты
Общая сумма за месяц |
Общая сумма за год | |
Фонды медицинского страхования-8% |
1280 |
15360 |
Пенсионное обеспечение-26% (из них страховая часть-20%, накопительная-6%) |
4160 |
49920 |
Итого: |
5440 |
65280 |
Аренда помещения
Сумма за один месяц |
Итого за год | |
Дом отдыха |
10000 руб. |
120000 руб. |
Пресса
СМИ (название прессы, газеты) |
Название рубрики, в которой выходит пресс-релиз |
Цена выхода в рублях |
Выходы |
«Город» |
Первая колонка на развороте |
1300 |
Один раз в неделю |
Итого сумма за год – 62400 руб. | |||
Транспортные расходы
Сумма за один месяц |
Итого за год | |
Микроавтобус |
4000 руб. |
48000 руб. |
Транспорт по доставке инвентаря |
3000 руб. |
36000 руб. |
Расходы на транспорт организации |
2000 руб. |
24000 руб. |
Итого: |
9000 руб. |
108000 руб. |
Оборудование
Стоимость за ед. |
Кол-во |
Общая сумма | |
Стол |
2000 руб. |
3 |
6000 руб. |
Стул |
500 руб. |
20 |
10000 руб. |
Ноутбук |
20000 руб. |
1 |
20000 руб. |
Принтер |
3000 руб. |
1 |
3000 руб. |
Интернет-модем |
800 руб. |
1 |
8000 руб. |
Канцтовары |
1000 руб. |
1000 руб. | |
Итого: |
27300 руб. |
48000 руб. |
ИТОГО РАСХОДОВ ПО ПРОЕКТУ:
Предложенные PR- мероприятия позволят Управления Федерального Казначейства по Саратовской области отделение Романовского района создать эффективное антикризисное управление, соответствующее современным социально-экономическим условиям. В результате проведения PR-мероприятий на протяжении года у работников сформируется доверие, уважение друг к другу и уверенность в своей деятельность.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Разработка PR- проекта продиктована требованиями руководителя обеспечить устойчивое антикризисное управление. Данный проект, является основой развития нашей организации. Для предотвращения кризисов в нашей организации необходимо постоянно проводить ряд антикризисных мероприятий. PR-мероприятия позволяют привлечь дополнительное внимание целевой аудитории и завоевать доверие общества.
Цель курсовой работы заключается в том, чтобы освоить практические навыки составление PR-программы по решению проблем конкретной организации на основе применения теоретических знаний, полученных в ходе прохождения курса «Управление общественными отношениями».
Для достижения поставленной цели, была определена основная задача разработка PR – мероприятий в Управлении Федерального Казначейства по Саратовской области отделение Романовского района.
В работе были решены следующие задачи:
- приобрели умения анализировать и понимать особенности организаций внутренних и внешних коммуникаций организации, определять коммуникационные проблемы, влияющие на снижение репутации и формирование нежелательного имиджа организации;
- овладели навыками проектного подхода в реализации эффективной PR-кампании для организации при разработке программы;
- овладели навыками анализа коммуникационной среды организации, планирования и программирования в процессе принятия решений в системе связей с общественностью;
- приобрели навыки оформления проектной работы, публичного выступления на защите проекта и экспертизе проектов в соответствии с требованиями к проектным разработкам.
- нашли пути решения основных проблем организации;
- разработали основные PR-мероприятия для разрешения проблем;
В заключении необходимо подчеркнуть, что проведение PR- мероприятий может служить серьезным механизмом поддержки и развития нашей организации. В руках ответственного руководителя осуществление организационных изменений представляет собой мощное средство усовершенствования работы организации и повышения его эффективности.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
- Иванова Н. Г., Маковник Т. Д., "Питер", 2006"Казначейская система исполнения бюджета"
- Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г.. Психологические основы «Паблик рилейшнз». - СПб., 2007.
- Буари Ф. А. Гусев К. А.. Связи с общественностью в экономике. - М., 2008.
- Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. - М., 2006. - С. 438.
- Паблик рилейшнз или стратегия доверия. - М., 2006.
- Почекаев Р. История связей с общественностью. - М., 2007.
- Тимофеев М. И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз). - М., 2008.
- Чумиков А. М. Связи с общественностью. - М., 2008. - С. 296.
- Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора.- М.: Знамя, 2007.
- Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и Public Relations, ч.1: СПб: ООО "Триз-ШАНС": Изд.дом "Бизнес-Пресса", 2005.
- Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: Учебное пособие - ГФУП "Издательство "Иваново", 2007.
- Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью - СПб.: СПбГУП, 2005.
- Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер». - 2003.
- Кузнецов В.Ф.Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Аспект Пресс, 2008
- Моисеенко Н.В. Управление общественными отношениями: учебно-методический комплекс. – Саратов, 2004
- Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2007;
- Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. - СПб.: Питер, 2003.
- Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. - М., 2005.
- Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Москва, Юнити, 2006.
- Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2004.
- Тульчинский Г.Л. Рublic Relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство.- СПб.: Питер, 2005.
- Сайт Управления Федерального Казначейства РФ // www.roskazna.ru
Приложение 1
Опросник Лири
позволяет выявить
Опросник включает 128 утверждений (характерологических свойств), которые группируются в 8 "типов отношений", связанных с различными личностными чертами.
Типы отношения к окружающим
I. Авторитарный
Экстремальная форма — автократическое, диктаторское и педантичное поведение, маниакальные проявления. Вызывает поведение следующих типов: поддающаяся пассивность; восхищенная благодарность.
Адаптивная форма — энергичное компетентное поведение и авторитет, основанный на способностях человека.
II. Эгоистичный
Экстремальная
форма — эгоистическое
Адаптивная форма — проявление независимости и веры в свои силы.
III. Агрессивный
Экстремальная форма — ригидно твердое, бесчувственное поведение без учета ситуации, типичное преимущество для психопатов. Вызывает поведение типа: общепризнанная успешность, упрямая подозрительность, скромная робость.
Адаптивная форма — приемлемые проявления жестокости, резкости, когда они учитывают ситуацию.
IV. Подозрительный
Экстремальная форма — подозрительное, критическое поведение, отказ от социальных норм, чувство разочарования, отчуждения. Вызывает поведение типа: самоуверенная независимость, самоутверждение как соперничество, неласковая строгость.
Адаптивная форма — приемлемый критический подход к социальным отношениям.
V. Подчиняемый
Экстремальная
форма — пассивное
Адаптивная форма — проявляется скромность, робость, эмоциональная сдержанность, способность подчиняться.
VI. Зависимый
Экстремальная форма — полная зависимость, отсутствуют проявления независимости, враждебности и власти, поведение боязливое и беспомощное. Вызывает поведение: навязчивая доминантность, общепризнанная успешность, слишком большая деликатность, альтруистическая ответственность.
Адаптивная форма — доверие и восхищение, адекватное данной ситуации.
VII. Дружелюбный
Экстремальная форма — стереотипно приятное, любовное поведение без учета данной ситуации — стремление удовлетворить требования других быть положительным и поддерживать положительные отношения. Вызывает поведение типа: дружеская любовность, слишком большая деликатность.
Адаптивная форма — экстравертированное дружеское поведение, желание сотрудничать, склонность к конформизму, предпочтение хороших социальных отношений.
VIII. Альтруистический
Экстремальная форма — ригидное повторение типичных форм поведения без учета ситуации, слишком большая активность по отношению к другим, неадекватное стремление брать на себя ответственность за других. Вызывает поведение типа: тревожное доверие, доверчивая кооперативность.
Адаптивная форма — ответственное, деликатное поведение, выбирает дружеский способ общения, помогает другим, завязывает эмоциональные контакты. Это положительный социальный тип личности.
Оценка
Максимальная оценка по каждой шкале — 16 баллов, но она разделена на 4 степени выраженности отношения:
0-4 балла — низкая (адаптивное поведение);
5-8 баллов — умеренная (адаптивное поведение);
12 баллов —
высокая (экстремальное
13-16 баллов — экстремальная (до патологии).
Полученные баллы переносятся на дискограмму. Концы векторов соединяются и образуют личностный профиль.
По специальным формулам определяются показатели по двум основным факторам: доминирование и дружелюбие.
Доминирование = (I — V) + 0,7 * (VIII + II — IV — VI);
Дружелюбие = (VII — III) + 0,7 * (VIII — II — IV + VI).
Качественный анализ полученных данных проводится путем сравнения дискограмм, демонстрирующих различия в самооценке, идеальном "я", оценке близких людей.
Опросник предназначен для изучения интерперсонального поведения школьников юношеского возраста и взрослых.
Ф.И.О.________________________
Возраст____________Должность__
Инструкция: Вам предлагается список характеристик. Следует внимательно прочесть каждую и решить, соответствует ли она вашему представлению о себе. Если соответствует, то пометьте её в протоколе крестиком, если не соответствует – ничего не ставьте. Если нет полной уверенности, крестик не ставьте. Старайтесь быть искренними.