Роль маркетинга в повышении эффективности деятельности фирмы

Размещение точек доступа  в Wi – Fi в этих гостиницах существенно увеличит прибыль ОАО «Дальсвязь» Амурский филиал.

Размещение точек доступа  в кафе и ресторанах также достаточно рентабельно. Причем в городе Благовещенске  огромное количество кафе и баров, посетители которых захотят воспользоваться  услугой беспроводного доступа  к сети Интернет.

Продолжительность всех вышеперечисленных  маркетинговых мероприятий возьмем  равной 3 месяца – сентябрь, октябрь, ноябрь 2010 года.

3.3 Ожидаемая экономическая  эффективность предлагаемых мероприятий

Составим смету затрат на проведение вышеперечисленных маркетинговых  мероприятий.

1)  Телевизионная реклама.

Средняя стоимость показа десятисекундного рекламного ролика, выходящего в эфир 3 раза за вечер (с 19.00 до 22.00) в течение недели составляет 10000 рублей. Средняя стоимость изготовления рекламного ролика – 5000 рублей.

2)  Наружная реклама.

Средняя стоимость размещения рекламной информации на билбордах составляет 9000 рублей в месяц. Планируемое количество билбордов – 5 штук.

3)  Личные продажи.

Месячный оклад торгового  представителя возьмем равный 20000 рублей.

Сумма всех затрат представлена в таблице 4.

 

Таблица 4 – Расходы на проведение предложенных мероприятий

Расходы	Сумма, рублей
Телевизионная реклама	85000
Наружная реклама	90000
Оклад торгового представителя	40000
Итого	215000

В 2009 году компания «Дальсвязь» приобрела и установила оборудование для оказания услуги беспроводного доступа к сети Интернет. Затраты на приобретение и установку указанного оборудования составили 1050000 рублей. Всего за 2009 год затраты по указанному виду услуг составили 1 216 901 рублей. То есть затраты на обслуживание точек доступа составили 166 901 рублей.

В настоящее время в  городе Благовещенске существует 4 точки доступа Wi - Fi. Приобретенное оборудование для оказания услуги беспроводного доступа в Интернет работает не на полную мощность. Доход с 4 точек доступа по итогам 2009 года составил 333 423,5 рублей. Следовательно, на 1 точку доступа Wi-Fi приходится 83355,8 рублей выручки в год. По приблизительным данным обслуживание одной точки доступа обходиться компании в 41725,25 рублей в год. Более того, 15 % от прибыли каждой точки доступа идет на погашение расходов на оборудование. Следовательно, прибыль с 1 точки доступа Wi-Fi составит 41630,6 минус 15 % - 35386 рублей в год.

По данным Хабаровского, Приморского и Сахалинского филиалов ОАО «Дальсвязь» телевизионная реклама влечет за собой увеличение числа точек доступа Wi-Fi на 3 – 5, наружная реклама на 2 – 5, личные продажи - на 3 – 5.

Следовательно, предложенный комплекс маркетинговых мероприятий  повлечет за собой увеличение числа  точек доступа Wi-Fi на 8 – 15. Рассчитаем прибыль компании при подключении указанного числа точек.

 

Таблица 5 – Зависимость  величины прибыли компании от числа  точек доступа

Предполагаемое число  точек доступа Wi - Fi	Дополнительная прибыль  компании, рублей
8 точек	283088,18
9 точек	318474,2
10 точек	353860,23
11 точек	389246,25
12 точек	424632,27
13 точек	460018,3
14 точек	495404,32
15 точек	530790,34

В любом случае затраты  на рекламу меньше полученного эффекта, а значит результат предложенных мероприятий может быть оценен положительно. Рассчитаем рентабельность предложенных мероприятий.

Таблица 6 – Рентабельность предложенных мероприятий

Предполагаемое число  точек доступа Wi - Fi	Рентабельность предложенных мероприятий, %
8 точек	131,7
9 точек	148,1
10 точек	164,
11 точек	181,0
12 точек	197,5
13 точек	213,9
14 точек	230,4
15 точек	246,9

Наименьшая дополнительная прибыль компании при реализации предложенных мер - 283088,18 рублей. Наименьшая рентабельность предложенных мероприятий - 131,7 %.

Средняя рентабельность предложенных мероприятий составляет 189,3 %. Средняя  величина предполагаемой прибыли компании составит 406939,3 рублей в год.

Поскольку город Благовещенск достаточно небольшой по сравнению  с другими городами Дальнего Востока, ориентироваться следует на пессимистический прогноз.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе были изучены теоретические аспекты  повышения эффективности маркетинговой  деятельности предприятия, в том  числе рассмотрены основные концепции  маркетинга, информационное обеспечение  маркетинговой деятельности, разработка комплекса маркетинга, а также  процесс планирования, организации  и контроля маркетинговой деятельности.

В работе представлена краткая  организационно-экономическая характеристика ОАО «Дальневосточная компания электросвязи», показана схема организационной структура Амурского филиала. В результате анализа показателей деятельности компании за 2006 – 2008 года было установлено, что ОАО «Дальсвязь» является ведущим поставщиком услуг связи как физическим, так и юридическим лицам на всем Дальнем Востоке. В течение указанного периода времени компания динамично и успешно развивалась, о чем свидетельствует увеличение основных фондов на 2977140 тысяч рублей, выручки на 1941378 тысяч рублей, а чистой прибыли – на 974871 тысяч рублей за 3 года.

В результате анализа внешней  маркетинговой среды компании было выявлено как демографическая, экономическая, природная, научно-техническая, политическая и культурная среда влияет на деятельность компании. В результате анализа внутренней маркетинговой среды компании были установлены основные поставщики, маркетинговые  посредники, клиентура, конкуренты и  контактные аудитории акционерного общества.

В процессе анализа маркетинговой  деятельности Амурского филиала  ОАО «Дальсвязь» была представлена структура отдела маркетинга, должности в штате отдела маркетинга, задачи и функции отдела маркетинга. Было выявлено, что основной целью ценовой политики компании является максимальное увеличение сбыта. Рассмотрены основные маркетинговые акции, которые в настоящий момент проводит компания. Было определено, что компания самостоятельно напрямую продает свои услуги конечным потребителям. То есть существует канал распределения нулевого уровня. Было также установлено, что контроль маркетинговой деятельности и разработку маркетингового плана Амурского филиала ОАО «Дальсвязь» осуществляет отдел маркетинга и развития бизнеса Межрегионального Комитета ОАО «Дальсвязь».

На основании проведенного анализа маркетинговой деятельности Амурского филиала ОАО «Дальсвязь» можно сделать вывод, что отдел маркетинга вполне успешно справляется с возложенными на него задачами и функциями.

Главным недостатком в  маркетинговой деятельности Амурского  филиала ОАО «Дальсвязь» является отсутствие маркетинговых акций и кампаний по продвижению услуги беспроводного доступа к сети Интернет по технологии Wi-Fi. Был предложен комплекс маркетинговых мероприятий по продвижению этого вида услуг. Основными компонентами предложенного комплекса являются телевизионная реклама, наружная реклама и такой метод продвижения услуги как личные продажи.

Рассчитана ожидаемая  экономическая эффективность предлагаемых мероприятий. Затраты на рекламу  и организацию личных продаж услуги оказались меньше полученного эффекта, а значит результат предложенных мероприятий может быть оценен положительно. Наименьшая дополнительная прибыль  компании при реализации предложенных мер - 283088,18 рублей. Средняя величина предполагаемой прибыли компании составит 406939,3 рублей в год. Наименьшая рентабельность предложенных мероприятий - 131,7 %. Средняя  рентабельность предложенных мероприятий  составляет 189,3 %.

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1  Абчук, В.А. Азбука менеджмента: научное издание / В.А. Абчук. - СПб. : СОЮЗ, 1998. - 271 с.

2  Амблер Т. Практический маркетинг: учеб. пособие / Т. Амблер; под ред. Ю.Н.Каптуревский. - СПб: Питер, 1999. - 400 с.

3  Армстронг Г. Введение в маркетинг: уч.пособие / Г. Армстронг, Ф. Котлер. - 5-е издание. пер. с англ. – М.: Вильямс, 2000.- 640 с.

4  Багиев Г.Л., Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; под общей ред. Г.Л. Багиева. - М.: Экономика, 1999.-703с.

5  Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков: учеб. пособие / И.С. Березин. - М.: Русская Деловая Литература, 1999. – 416 с.

6  Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник / Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 1999. – 656 с.

7  Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности: учебник / В.П. Грузинов. - М.: Инфра – М, 1998.- 305 с.

8   Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности: учеб. пособие / А.П. Дурович. - Мн.: Финансы, учет, аудит, 1997-464 с.

9  Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: учеб. пособие / Ф. Котлер. - СПб: Питер Ком, 1998. - 896 с.

10  Котлер Ф. Основы маркетинга: учеб. пособие / Ф. Котлер. – М.: Прогресс, 1991. – 704 с.

11  Отт Р. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг: учеб. пособие / Р. Отт. - М.: Филинъ, 1997. – 320 с.

12  Харрис Г. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес: учеб. пособие / Г. Харрис, Г.Дж. Харрис. - М.: Финансы и статистика, 1999. – 144 с.

13  Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: учебник для вузов / Х. Хершген. - М.: ИНФРА- М, 2000. - 334 с.

14  Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: учеб.пособие / В. Е. Хруцкий, И.В.Корнеева. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика. - 528 с.

 

 

[1]  Отт Р.  Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг: учеб. пособие  / Р. Отт. -  М.: Филинъ, 1997. – С 41.

[2]  Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков: учеб. пособие / И.С. Березин. -  М.: Русская Деловая Литература, 1999. – С. 35.

[3]  Амблер Т. Практический маркетинг: учеб. пособие / Т. Амблер; под ред. Ю.Н.Каптуревский. - СПб: Питер, 1999. – С. 39.

[4] Котлер Ф.  Маркетинг менеджмент: учеб. пособие / Ф. Котлер. - СПб: Питер Ком, 1998. – С. 61.

[5]  Багиев Г.Л., Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев,  В.М. Тарасевич,  Х. Анн; под общей ред. Г.Л. Багиева.  - М.: Экономика, 1999.- С. 105 - 111.

[6] Котлер Ф.  Основы маркетинга: учеб. пособие / Ф. Котлер. – М.: Прогресс, 1991. – С. 93 - 96.

[7] Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. М., 1999. С. 165.

[8] Хруцкий В.Е.  Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка:  учеб.пособие / В. Е. Хруцкий, И.В.Корнеева. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика. – С. 220.

[9] Амблер Т. Практический маркетинг. СПб., 1999. С. 183.

[10] Абчук, В. А. Азбука менеджмента: научное издание / В. А. Абчук. - СПб. : СОЮЗ, 1998.  -  С. 190.

[11] Харрис Г. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес: учеб. пособие /  Г. Харрис, Г.Дж. Харрис. - М.: Финансы и статистика, 1999. – С. 81.

[12] Армстронг Г. Введение в маркетинг: уч.пособие / Г. Армстронг, Ф. Котлер. -  5-е издание. пер. с англ. – М.: Вильямс, 2000. -  С. 401.

[13] Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник / Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 1999. С. 425.

[14] Голубков Е.П. Основы маркетинга. М., 1999. С. 436 - 446.

[15] Хершген Х.  Маркетинг: основы профессионального успеха: учебник для вузов / Х. Хершген. -  М.: ИНФРА- М, 2000.  -  С. 261 - 284.

[16] Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности: учебник / В.П. Грузинов. - М.: Инфра – М, 1998.- С. 181 - 186.

[17] Хершген Х.  Маркетинг: основы профессионального успеха. М., 2000.  С. 286 - 302.

[18] Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности: учеб. пособие / А.П. Дурович. - Мн.: Финансы, учет, аудит, 1997- С. 365-366.