Сравнение связей с общественностью и рекламы

        направлениях деятельности фирмы-производителя.

Основные  функции:

-информационная (распространять в массовом масштабе информацию о товаре или услуге, их характере и месте продажи, выделять товар определенной фирмы);

-экономическая (стимулировать распространение товаров);

-эстетическая (воспитывать вкус потребителей, рекламируя лучшие образцы упаковки, создавая изящные товарные знаки и логотипы по законам графического искусства, рекламные видеоклипы и радиоролики, построенные с учетом законов пропорции, симметрии, равновесия, ритма и т.д.); -просветительскую (объяснять назначение лучших товаров или услуг, пропагандировать наиболее передовое, новое);

-социальную (способствовать коммуникационным связям в обществе, формировать общественное сознание, содействовать улучшению качества жизни, повышению ее стандартов, развитию производства, независимости прессы). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Вывод  к главе 1:

1. Существует большое количество различных определений рекламы. Исследователями и авторами неоднократно предпринимались попытки вывести единое синтезированное определение на основе уже существующих. Однако единогласия по данному вопросу до сих пор не существует.

2. Суммируя проанализированные высказывания, можно дать следующее определение рекламы:

«Реклама – распространяемая в любой форме информация о лице, товарах, услугах или общественном движении, оплаченная рекламодателем с целью привлечения внимания к объекту рекламирования и увеличения сбыта».

3. Рекламодатель является главным звеном в построении партнерских отношений, т.е. непосредственно в создании рекламного процесса. Реклама может также использоваться для создания имиджа и символизированных обращений к потребителю для продуктов и услуг. 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 2. Сущность связи с общественностью

2.1. Анализ определения связей с общественностью

    С момента появления словосочетания «Public Relations» предпринималось множество попыток дать ему точное определение. Связи с общественностью представляют собой целый процесс, который складывается из множества важных аспектов. Многие теоретики и практики пытались дать ему точное определение, но данный вопрос до сих пор не решен.

    В процессе анализа понятия связи  с общественностью автор рассмотрела несколько подходов к понятию «Связи с общественностью» следующих составителей: С. Блэк, Т. Лебедева, И.М. Синяева, а так же определения, содержащиеся в Мексиканской декларации связи с общественностью и словаре ABBYY Lingvo 12.

    В основе любого определения лежит  общий признак, на основе которого оно  производится. Так, определения данные официальными организациями общим признаком является то, что СО рассматривается как наука и искусство решения определенных, необходимых для организации задач; для определений, данных словарями и энциклопедиями, общим признаком является то, что деятельность СО - это деятельность особого рода (управленческой, коммуникационной, организаторской); определения, принадлежащие наиболее авторитетным теоретикам и практикам этой сферы, а также представителям ведущих научных и образовательных школ (), можно объединить специфической функции управления или функции менеджмента.

    Автору  представляется целесообразным рассмотреть  варианты  определений связи с общественностью в виде таблиц, которые приведены ниже. Для анализа определений понятия связи с общественностью, она разделила их на группы по общему признаку для каждой из них:

Определения, данные официальными организациями [8, с. 59; 19]

Определения, данные различными словарями  и энциклопедиями [9, с. 89]

Определения, данные теоретиками  и практиками СО [3, с. 38]

Определения, трактующие СО как управление или менеджмент [7, с. 48]

    Из вышеприведенных таблиц видно, что ключевыми словами при определении связи с общественностью могут быть «наука и искусство», «деятельность», «управление» и многие другое, формирующие более узкие или широкие группы определений.

    Из  рассмотренных автором подходов наиболее близким кажется точка  зрения Б.П. Бочарова и А.М. Чумикова, так как он носит явно практически-ориентированный характер, заставляет заострить внимание на реальной ситуации и этических аспектах деятельности по связям с связям с общественностью:

«Связи с общественностью - это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешних окружением в целях успешной реализации данного проекта» [17, с. 27].

2.2. Цели, задачи и основные функции связей с общественностью

    В предыдущем параграфе автор рассмотрел многообразие определений связи  с общественностью. Проанализировав эти определения, автор считает целесообразным определить цели и задачи связей с общественностью, чтобы затем определить основные их функции.

  Цель связей с общественностью

    Возвращаясь к теме курсовой работы, необходимо отметить, что точно так же, как  существует множество подходов к  определению связей с общественностью, так нет и единого мнения касательно их целей.

    Автором были проанализированы определения  цели PR Э. А. Галумова [3с.39], А. Н. Чумиков и М.П. Бочаров [17,с.27], И. Л. Викентьева [2, с.16].

    Можно отметить, что все эти определения  цели связей с общественностью объединяет то, что они лежат в сфере управления коммуникацией и восприятием, что отражено и в самих определениях связей с общественностью, рассмотренных в предыдущем параграфе. Цель связей с общественностью – управление восприятием. Например, А.Н. Чумиков и М.П. Бочаров неоднократно подчеркивают, что цель связей с общественностью – «изменение отношения к товару (проекту, акции, объекту, руководителю) без изменения реальной сути», т.е. «Связи с общественностью - это управление восприятием с помощью сознательно организованных коммуникаций» [17,с.27]

Задачи  связей с общественностью

    Особенно  подробно останавливаются на этом патриарх PR Сэм Блэк, определяющий задачи связи с общественностью исходя из разнообразия направлений PR-деятельности [3.с.41], С. Катлипп [6,с.25] и Э.А. Галумов [3, с 40-41], в своей книге опирающийся на мнение других авторов, обобщающий и опирающийся на них.

    Сравнив эти перечни задач, можно резюмировать, что задачи связи с общественностью, те элементы, посредством которых он достигает своей цели: управление, взаимоотношения, информирование, анализ, корректировка, рекомендации, изменения.

    Итак, в первой части параграфа мы рассмотрели  определение PR-деятельности и включенных в структуру деятельности целей и задач. Из рассмотренного можно сделать вывод, что PR-деятельность многообразна, охватывает широкий спектр реализуемых задач, что неизбежно привело к выделению ее различных направлений.  

Основные  функции связей с  общественностью 

    Чумиков А.Н. и Бочаров М.П. в своей книге выделяют три основные функции связей с общественностью:

• Завоевать известность на рынке;
• Создать репутацию фирме;
• Сохранить репутацию в момент кризиса. [17, c. 43]

    Каждая  из трех функций требует разного  подхода. Многие фирмы пользуются косвенной  рекламой только для первого: для  продвижения. Однако идеальная стратегия  включает все три цели, хотя они  реализуются в определенном порядке.

     1. Завоевание известности на рынке

    Бесплатная  реклама (англ. publicity) – это действие из арсенала PR которые призваны распространить информацию о значительном событии: открытии магазина, концерте, салонов и т.д., иначе говоря, презентация. Это заявление окружающим: «Взгляните на нас сейчас, мы делаем то, что вам нужно, то, что вас заинтересует».

    Присутствие на презентации фирмы звезды экрана или мэра города, запуска фейерверка, воздушных шаров, торжественная  клятва передать определенный процент  от прибыли на благотворительность и т.п. – все это примеры ‘‘бесплатной рекламы‘‘. Объединяет их то, что каждое из этих событий настолько неординарно и интересно для СМИ, что вызывает в прессе, на радио и ТВ упоминания, за которые не надо платить. 
 

     2. Создание репутации фирмы

    Завоевать репутацию непросто. Это длительный и кропотливый процесс. Во-первых, нужно создать общественное мнение о фирме – такое, которое, согласуется  с позицией:

    “Какую  мысль, какое ощущение, по вашему мнению и желанию, вызывать в людях упоминание о вашем предприятии? ‘‘Высокий профессионализм‘‘. ‘‘Доброжелательность‘‘. ‘‘Многое делает для города‘‘. ‘‘Вежливость‘‘. PR, который вы используете для создания репутации, многое может в этой области‘‘.