Управление качеством продукции на предприятии. Разработка политики в области качества (на примере Товарищества с ограниченной ответствен

Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2011 в 21:39, курсовая работа

Краткое описание

Для любой организации присутствие на рынке обеспечивается определенным уровнем ее конкурентоспособности. Конкуренция и мировые изменения заставляют организацию искать новые подходы и методы, позволяющие реагировать на резко меняющиеся условия внешней среды.
В условиях рынка актуальность управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции, который может полностью удовлетворить требованиям и запросам потенциальных покупателей.

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………..3
Раздел 1. Качество как объект управления…………………………………..…5
1.1. Основные понятия, термины, определения в области качества………………………………………………………..….……………....5
1.2. Формирование и значение качества………………………….….........8
1.3. Политика в области качества………………………………….…......9
Раздел 2. Характеристика объекта…………………….……………………….12
2.1. Сведения об объекте исследования……..……………………….......12
2.2. Классификация рукавиц специальных.………………………….......13
2.3. Методы контроля качества рукавиц специальных………………….17
2.4. Анализ ассортимента рукавиц специальных, производимых Товариществом с ограниченной ответственностью «ВостокТрансАльянс», Республика Казахстан ………………………………………………………….22
Раздел 3. Разработка политики в области качества………………..………….24
3.1.Иерархическая структура Товарищества с ограниченной ответственностью «ВостокТрансАльянс»…………………………………….24
3.2.Должностные инструкции сотрудников и взаимосвязь отделов Товарищества с ограниченной ответственностью «ВостокТрансАльянс»…25
3.3. Принципы менеджмента качества (TQM)…………………………..29
3.4. Политика в области качества Товарищества с ограниченной ответственностью «ВостокТрансАльянс»……………………………….……32
Выводы и предложения………………………………………………………...34
Список использованных источников………………………………………….35

Файлы: 1 файл

курсовик по качествупосле доработки.docx

— 828.10 Кб (Скачать)

[5]

     Рукавицы  изготавливаются четырех размеров: 0, 1, 2, 3. Измерения готовых рукавиц  специальных должны соответствовать  указанным в Таблице 2.3 и Рис. 2.2-2.6 

     Таблица 2.3 – Измерения готовых рукавиц  специальных

Номер измерений на Рис 2.2–2.6 Наименование  измерений Размеры, см Допускаемые отклонения
0 1 2 3
1 Длина посередине рукавиц типов: Б, В, Г, Д 26,0 26,0 28,0 30,0 ±1,0
Е 42,0 42,0 44,0 46,0 ±1,0
2 Ширина рукавицы на уровне перегиба напалка большого пальца 13,0 14,0 15,0 16,0 ±0,5
3 Ширина по нижнему  краю рукавиц типов: Б, В, Г, Д 13,5 14,5 15,5 16,5 ±0,5
Ширина  краги внизу рукавицах типа Е 22,0 23,0 24,0 25,0 ±0,5
4 Расстояние  от верхнего края рукавицы до напалка  большого пальца 13,2 13,2 14,5 15,8 ±0,5
5 Длина напалка  большого пальца от линии перегиба до верхнего края (измерять по поднапалку) 8,0 8,0 8,5 9,0 ±0,5
6 Длина напалка  указательного пальца в рукавицах  типа Д (измерять по линии шва) 7,0 7,0 7,7 8,4 ±0,5
 

     Основные  требования к изготовлению:

     В зависимости от условий производства и по согласованию с потребителем рукавицы допускается изготовлять  по технической документации на модель, составленной с учетом требований настоящего стандарта:

    1. с утеплительным вкладышем из тканей типа байки или другого нетканого материала с начесом, притачными по низу или разъемными;
    2. с крагами цельновыкроенными или притачными, одинарными или двойными;
    3. с наладками из тканей типа сукна или других материалов в один или несколько слоев на ладонную часть;
    4. с трикотажными манжетами;
    5. с эластичной продержечной лентой, хлястиками и пряжками, стягивающие рукавицы у запястья или по нижнему краю;
    6. с прокладкой из амортизационного материала в ладонную или тыльную части рукавиц или только ладонную;
    7. утепленные;
    8. со съемными наладонниками;
    9. с тремя напалками.

     [5] 
 
 
 
 

     П. 2.4. Анализ ассортимента рукавиц специальных, производимых Товариществом с ограниченной ответственностью «ВостокТрансАльянс», Республика Казахстан

     

     Рис. 2.7 Ассортимент рукавиц специальных по материалу изготовления 

     Из  данной диаграммы, можно сделать  вывод, что наибольшей популярностью  среди материалов изготовления обладает парусина (различная), так как данный материал подходит к большинству назначений рукавиц по защитным свойствами: от механических воздействий истирания, от контакта с нагретыми поверхностями, от кислот, щелочей и нефтепродуктов.

     Не  уступает парусине и двунитка суровая. Это обуславливается тем, что данный материал обладает высокой гигроскопичностью, прост в уходе, к тому же относительно не дорог.

     Сукно шинельное наименее используемый материал. Это объясняется тем, что в  настоящее время сукно шинельное  не производиться. Предприятию приходиться  приобретать солдатские шинели (которые  были списаны еще при распаде  СССР), распарывать их; и уже из полученного материала изготавливать рукавицы. Этот процесс требует дополнительного времени и средства, однако изделия из данного материала отличаются своими высокими показателями на тепло- и износоустойчивость. 

 

Рис. 2.8 Ассортимент по типу изготовляемых рукавиц специальных 
 

     Из  данного анализа видно, что Тип  Б и Тип В наиболее распространен  среди потребителей. Объясняется  это простой моделей и относительно недорогой ценой, т. к. имеется спрос  на данные изделия.  
 
 
 

     Раздел 3. Разработка политики в области качества Товарищества с ограниченной ответственностью «ВостокТрансАльянс» 

     П. 3.1. Иерархическая структура Товарищества с ограниченной ответственностью «ВостокТрансАльянс» 

         
 
 
 
 
 

     Рис. 3.1 Иерархическая структура Товарищества с ограниченной ответственностью «ВостокТрансАльянс» 
 
 
 
 

П. 3.2.Должностные инструкции сотрудников и взаимосвязь отделов Товарищества с ограниченной ответственностью «ВостокТрансАльянс»

     Должностные обязанности директора:

     Директор   предприятия  относится  к  категории  руководителей. На должность директора  предприятия назначается  лицо  с  высшим профессиональным (техническим  или инженерно-экономическим) образованием и стажем  работы  на  руководящих  должностях  в  соответствующей   профилю предприятия отрасли  не менее 5 лет.

  1. Руководить  в  соответствии  с  законодательством Республики Казахстан производственно-хозяйственной    и    финансово-экономической деятельностью  предприятия,   несет   всю   полноту   ответственности   за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное  использование имущества предприятия, а  также  финансово-хозяйственные  результаты  его деятельности. Директор обязан организовывать  работу  и  эффективное   взаимодействие   всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц. Направлять их деятельность  на  развитие  и  совершенствование  производства  с  учетом, социальных  и  рыночных  приоритетов,  повышение   эффективности   работы, предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли.  Качество и конкурентоспособность производимой продукции, ее  соответствие  мировым стандартам полностью является обязанностью директора.
  2. Принимать меры по  обеспечению  предприятия  квалифицированными кадрами,  рациональному  использованию  и  развитию  их  профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и  здоровья условий  труда,  соблюдению   требований   законодательства   об   охране окружающей среды.
  3. Обеспечивать    правильное    сочетание    экономических    и административных методов руководства, единоначалия  и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов материальных и моральных стимулов повышения эффективности    производства,    применение    принципа     материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное  ему дело и результаты работы всего коллектива,  выплату заработной  платы в установленные сроки.
  4. Обеспечивать соблюдение законности в деятельности предприятия и осуществление  его   хозяйственно-экономических   связей,   использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и  финансовой  дисциплины,  регулирования социально-трудовых отношений. Защищать имущественные интересы предприятия  в  суде,  органах государственной власти и управления.
 

     Должностные обязанности коммерческого директора:

Заместитель директора по коммерческим вопросам относится к категории руководителей.

Для выполнения возложенных на него функций заместитель  директора по коммерческим вопросам предприятия обязан:

  1. Осуществлять руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, заготовки и хранения сырья, сбыта продукции на рынке и по договорам поставки, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств.
  2. Организовывать участие подчиненных ему служб и структурных подразделений в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия, а также в разработке стандартов по материально-техническому обеспечению качества продукции, организации хранения и транспортирования сырья, сбыту готовой продукции.
  3. Принимать меры: по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками и потребителями сырья и продукции; по расширению прямых и длительных хозяйственных связей; по обеспечению выполнения договорных обязательств по поставкам продукции (по количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам и другим условиям поставок).
  4. Осуществлять контроль: за реализацией продукции, материально-техническим обеспечением предприятия, финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия; за правильным расходованием оборотных средств, прекращением производства продукции, не имеющей сбыта;
  5. Координировать работу подчиненных ему служб и подразделений
 

     Должностные обязанности бухгалтера:

    Для выполнения возложенных на него функций  бухгалтер обязан:

  1. Вести регистрацию входящих счетов;
  2. Осуществлять операции по приему и выписке счетов-фактур в строгом соответствии с установленными нормативными документами, правилами, вести журналы их регистрации.
  3. Готовить соответствующие документы по встречным проверкам налоговых органов.
  4. Вести оперативную работу с предприятиями по выверке расчетов.
  5. Осуществлять контроль за ведением делопроизводства в отделе согласно утвержденной номенклатуре дел.
 
 
 

     Должностные обязанности закройщика:

     Характеристика  работ: раскрой на машинах или вручную хлопчатобумажных и льняных тканей, хлопчатобумажного и шерстяного трикотажного полотна на детали верха изделий одежды из шерстяных, шелковых тканей, шерстяного, шелкового трикотажного полотна, тканей с примесями химических волокон, прорезиненных тканей, меха, кожи на отделочные детали для меховых изделий, кожи на детали нательного белья, корсетных изделий, подкладки, перчаточных изделий, головных уборов; материалов на детали изделий производственной одежды и такелажного производства. Раскрой полотен с текстильными пороками на детали изделий указанного ассортимента (настилание, раскладка лекал, обводка контуров лекал, раскрой и комплектование.

     Должен  знать: методы и приемы оптимального раскроя; схемы расположения лекал; приемы выбора схем раскладок, обводки  контуров лекал; конструктивные особенности  применяемых машин. 

     Должностные обязанности швеи:

     Характеристика  работ: выполнение на машинах или  вручную сложных операций по пошиву изделий из различных материалов. Устранение мелких неполадок в работе обслуживаемых машин.

     Должен  знать: методы и приемы выполнения сложных  операций; ассортимент швейных изделий; способы устранения мелких неполадок  в работе обслуживаемых машин. [10] 

Взаимосвязь отделов.

     Согласно  Рис 3.1 можно сделать следующие  выводы:

    1. Руководство предприятия состоит из директора и коммерческого директора. Руководство совместно устанавливает цели, задачи направление работ, осуществляет планирование данных работ.
    2. Директор организовывает и управляет всем процессом производства.
    3. закройщик является первым помощником директора, курирует работу каждой швей.
    4. Коммерческий директор выполняет функцию по снабжению и реализации продукции. Изучает новые рынки сбыта, перспективу развития той ли иной единицы.
    5. Ведущий менеджер является первым помощником коммерческого директора.
    6. В подчинении у коммерческого директора находится бухгалтер.

    На  первый взгляд система является отлаженной. Но внутри предприятия нет четкой границы обязанностей между директором и коммерческим директором. Как следствие начинается «наслоение» приказов, указаний (например, приказы одного и того характера несут в себе разную конечную цель), что ведет междоусобным распрям как между руководством, так и между сотрудниками в целом. Однако в целом данная система взаимосвязи работает отлажено. 

Информация о работе Управление качеством продукции на предприятии. Разработка политики в области качества (на примере Товарищества с ограниченной ответствен