Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2013 в 13:19, курсовая работа
Целью курсовой работы является товароведная характеристика и экспертиза конфет различных производителей, реализуемых в магазине ОДО «Альтернативная экономика».
Основными задачами курсовой работы являются:
1 изучить классификацию конфет и особенности их производства;
2 изучить требования к качеству конфет;
3 изучить особенности упаковки, маркировки, хранения конфет;
4 изучить существующие методы оценки качества и экспертизы конфет;
5 изучить ассортимент конфет, реализуемых в магазине;
6 провести товароведную экспертизу конфет различных производителей;
7 проанализировать сопроводительные документы, виды упаковки, цены реализации конфет.
Введение 3
1 Теоретическая часть 5
1.1 Классификация и ассортимент конфет 5
1.2 Показатели качества конфет, факторы их формирования 11
1.3 Упаковка и хранение конфет 14
1.4 Существующие методы оценки качества и экспертизы конфет 16
2 Объекты и методы исследования 20
2.1 Объекты исследования 20
2.2 Методы исследования 22
3 Практическая часть 23
3.1 Анализ ассортимента конфет, реализуемых в магазине «Квартал» ОДО «Альтернативная экономика» 23
3.2 Товароведная характеристика и экспертиза конфет, реализуемых в магазине «Квартал» 26
3.3 Анализ сопроводительных документов конфет 33
Заключение 36
Список используемой литературы 39
Наименования показателей |
«Осень» ОАО «Коммунарка» |
«Ромашки» СП ОАО «Спартак» |
«Мирабелла» СООО «Первая шоколадная компания» |
Внешний вид |
Без повреждений поверхности, трещин, поседения |
Без повреждений поверхности, трещин, поседения |
Без повреждений поверхности, трещин, поседения |
Форма изделия |
Прямоугольная, правильная, соответствующая наименованию, без деформаций |
Прямоугольная, правильная, соответствующая наименованию, без деформаций |
Овальная, правильная, соответствующая наименованию, без деформаций |
Состояние поверхности |
Сухая, нелипкая, покрыта ровным слоем шоколада, без просветов и раковин |
Сухая, нелипкая, покрыта слегка волнистым слоем шоколада, без просветов и раковин |
Сухая, нелипкая, покрыта слегка волнистым слоем шоколада, без просветов и раковин |
Структура |
Однородная, мягкая при раскусывании, маслянистая |
Однородная, мягкая при раскусывании, с включениями арахиса жареного дробленого, который равномерно распределен в массе |
Однородная, мягкая при раскусывании, с включением чернослива |
Вкус |
Десертный, хорошо выраженный, специфичный для данного торгового сорта, мягкий, гармоничный, присутствует вкус кофе |
Десертный, хорошо выраженный, специфичный для данного торгового сорта, мягкий, гармоничный, со вкусом арахиса |
Десертный, хорошо выраженный, специфичный для данного торгового сорта, мягкий, гармоничный, вкус чернослива |
Запах |
Шоколадно-кофейный |
Шоколадно-ореховый |
Запах чернослива и шоколада |
Продолжение таблицы 3.8
Наименования показателей |
«Осень» ОАО «Коммунарка» |
«Ромашки» СП ОАО «Спартак» |
«Мирабелла» СООО «Первая шоколадная компания» |
Цвет |
Коричневый, однородный, без вкраплений краски |
Коричневый, однородный, без вкраплений краски |
Коричневый, однородный, без вкраплений краски |
На основании данных таблицы 3.8 можно сделать вывод о том, что качество конфет трех производителей соответствует требованиям ГОСТ 4570-93. Следует отметить, что конфеты «Мирабелла» производства СООО «Первая шоколадная компания» отличаются более изысканным вкусом и ароматом, более мягкой и привлекательной формой.
Определим массу и соотношение составных частей конфет (таблица 3.9).
Таблица 3.9 – Анализ массы и составных частей конфет
Наименование товара, производитель |
Показатели |
Фактические данные |
«Осень» ОАО «Коммунарка» |
Масса конфеты Содержание глазури Содержание начинки |
10,2 г 5,8 % 94,2 % |
«Ромашки» СП ОАО «Спартак» |
Масса конфеты Содержание глазури Содержание начинки |
9,9 г 5,6 % 94,4 % |
«Мирабелла» СООО «Первая шоколадная компания» |
Масса конфеты Содержание глазури Содержание начинки |
23,8 г 8,1 % 91,9 % |
На основании данных таблицы 3.9 можно сделать вывод о том, что масса и соотношение составных частей соответствует требованиям ГОСТ 4570-93.
Проанализируем упаковку конфет и ее роль в продвижении товара на рынок.
При определении состояния упаковки обращаем внимание на ее герметичность и плотность облегания конфет подверткой или этикеткой. Внешний вид продукции должен быть привлекателен.
Упаковка товара выступает в качестве важного фактора, способствующего увеличению продажи товаров. Изменение упаковки может значительно увеличить объем продажи конкретного товара.
В наши дни, когда предложение на продукты повседневного спроса стремительно растет и на рынке появляются все новые и новые торговые марки и товары, упаковка может много рассказать о самом товаре и его производителе, тем самым решив для покупателя вопрос о покупке.
Выбор упаковки - одна из составляющих конкурентоспособности товара. Поэтому производители упаковочных материалов и оборудования постоянно ведут поиск новых видов упаковки, которая бы отвечала всем требованиям современного рынка и наилучшим образом сочеталась со свойствами упаковываемого продукта. А рынок требует повышенные сроки хранения товара в упаковке, надежную защиту от подделок, новые конструкторские решения, продуманное удобство пользования товаром в упаковке и при всем при этом доступные цены.
Большое влияние на коммерческий результат, объемы продажи оказывает маркировка товаров. По отношению к ней сформировались определенные коммерческие требования: она должна обеспечить максимум информации для покупателя о товаре и его использовании и эффективность операций с ним при доведении до потребителя, а также возможность сбора и обработки необходимой коммерческой информации о товаре.
Хорошая маркировка помогает четко определить ответственность изготовителя. В настоящее время маркировка большинства товаров переводится на штриховую систему. На упаковке в таком случае размещают штрихи различной толщины и цифры. Штриховое кодирование позволяет оперативно получить информацию: о стране-изготовителе товара, его потребительских характеристиках. Эта система маркировки обеспечивает возможность автоматизированного сбора и обработки коммерческой информации о товаре.
Таблица 3.10 – Анализ упаковки конфет
Наименование товара, производитель |
Характеристика упаковки |
«Осень» ОАО «Коммунарка» |
Бумажная этикетка. Оранжевый фон с желтыми краями. Изображены листья крена, яблоки, желуди, птицы улетающие на юг. Оценка – 4. |
«Ромашки» СП ОАО «Спартак» |
Бумажная этикетка. Зеленый фон с оранжевыми краями. Изображены ромашки. Оценка – 4. |
«Мирабелла» СООО «Первая шоколадная компания» |
Этикетка из фольги. Белый фон с красными полосами. Изображены женские губы ярко красного цвета, два пальца с красным лаком на ногтях, держащие конфету. Оценка – 5. |
Наиболее яркая и привлекательная этикетка конфеты «Мирабелла» производства СООО «Первая шоколадная компания». Коробка, в которую упакованы конфеты «Мирабелла», имеет форму шестигранника. Одна из граней коробки прозрачная, через которую видны конфеты. Коробка открывается сверху. Она красного цвета с золотыми буквами. Этикетки конфет «Осень» ОАО «Коммунарка» и «Ромашки» СП ОАО «Спартак» очень похожи. Они имеют непривлекательные фоновые цвета.
ОДО «Альтернативная экономика» заключает договора на поставку кондитерской продукции с посредниками.
В договоре продавец и покупатель должны прийти к соглашению по существенным условиям: предмет договора (наименование товара, его количество, ассортимент, качество и комплектность); качество товаров; порядок расчетов и цена товара; порядок поставки товара; транспорт; требования к таре и упаковке; страхование; имущественная ответственность сторон; срок действия договора; порядок изменения и расторжения договора, иные условия, которые стороны признают необходимым предусмотреть в договоре.
На каждый месяц товароведы ОДО «Альтернативная экономика» готовят заявки согласно требованиям потребителей на поставку в магазин конфет в ассортименте. В заявке определяется: какую продукцию поставлять, какое количество, в какие дни недели.
При заключении торговой сделки в ОДО «Альтернативная экономика» особое внимание уделяется качеству товаров, цене, возможной торговой надбавке, способу доставки. В договорах поставки особое внимание уделяется условиям оплаты транспортных расходов и условиям расчетов с поставщиками.
Поставка кондитерских изделий в магазины ОДО «Альтернативная экономика» от поставщиков производится транспортом поставщика или транспортом ОДО «Альтернативная экономика». Транспортные расходы включены в цену продукции.
Расчеты осуществляются путем оплаты платежных требований поставщиков товаров с последующим акцептом, но не позднее 10 банковских дней с момента отгрузки товаров покупателей.
Цена на момент поставки продукции определяется чаще всего прейскурантом цен или протоколом согласования цен. Прейскуранты цен основных поставщиков прилагаются к договору при его заключении (пролонгации), а при их изменении оперативно присылаются в ОДО «Альтернативная экономика».
К каждому договору прилагаются
прайс-листы с указанием
Повышенное внимание уделяется качеству продукции. В договорах четко указано, что качество продукции должно соответствовать действующим нормативным документам (стандартам) РБ и подтверждаться качественными удостоверениями производителя и сертификатами соответствия на каждую отгруженную партию. Оригинал документов о качестве хранится в торговом отделе ОДО «Альтернативная экономика», а копии доставляются в магазин с каждой новой партией.
Проанализируем
При поставке партии кондитерских изделий от ЧУТПП «Торговый дом «Идеал» получены качественные удостоверения на каждый вид изделия и товарно-транспортная накладная (приложение В). В качественном удостоверении содержится следующая информация: номер, дата, изготовитель, наименование организации, выдавшей удостоверение, наименование продукции, информация о сертификате соответствия: регистрационный номер и срок действия, наименование показателей, их характеристика, условия хранения, соответствие контролируемых показателей ТУ РБ, СТБ, ГОСТ.
В графах сертификата соответствия указываются следующие сведения:
- Учетный номер бланка сертификата соответствия, выполненный при издании бланка.
- Регистрационный номер
сертификата соответствия
- Срок действия сертификата соответствия устанавливается органом по сертификации, выдавшим сертификат соответствия (число арабскими цифрами, месяц прописью).
- Наименование органа
выдавшего сертификат
- Полное наименование предприятия (фирмы) - изготовителя сертифицированной продукции и страны, где оно находится и зарегистрировано.
- Наименование, тип, вид,
марка (как правило,
- Код ОКП продукции по классификатору.
- 10-разрядный код продукции товаров номенклатуры внешней экономической деятельности (в отдельных случаях допускается 6-разрядный код).
- Обозначение ТНПА
и их пунктов, соответствие
которым проведена сертификация
- В зависимости от
того, кому выдан сертификат
- 9-разрядный код учетного
номера заявителя (кроме
- Приводят наименование
документов органов
- Наименование и
- Приводят наименование органа по сертификации, осуществляющего инспекционный контроль.
- Подпись, инициалы, фамилия руководителя органа, выдавшего сертификат, или лица, его замещающего, определенного в установленном порядке; проставляется печать организации, на базе которой аккредитован орган.