Развитие внутреннего туризма в Нижегородской области

- Турфирма  Ольги Романовой. Одним из крупнейших  турагентств Нижнего Новгорода,  которая предлагает туры по  России.

- КДО  АВИА ТУР. Направлением её деятельности являются туры по Нижегородской области. Отдых с лечением.

 

Кроме местных компаний на этом направлении  работают и московские и Питерские туроператоры, крупнейшие из которых следующие:  

- Турфирма  ВодоходЪ. Основана в 2004 г. Является  одним из учредителей Ассоциации Туроператоров России (АТОР) и членом Московской ассоциации туристических агентств (МАТА). Компания предлагает: круизы по рекам и озерам России на комфортабельных теплоходах, аренду прогулочных теплоходов по Москве реке и Подмосковью. 

-Турфирма "Волга-Флот-Тур". Основана в 1999 году. Основной целью компании является создание на рынке круизов конкурентоспособного туристического продукта, развитие внутреннего и въездного туризма в России. 

-  турфирма Istoki-S. Создана 31 августа 1995 года. Экскурсии по России , а также круглогодичные программы для школьников и студентов "Нижегородские каникулы". 

- Турфирма "Вест Тревел" является туроператором  с 1991 года. Представительство   в Санкт-Петербурге, Москве, Самаре. Турфирма предлагает туры по  Европе, отдых в России. [12] 

2.2. Схемы работы туроператоров с основными поставщиками услуг. 

Как только становиться уже известно место назначения, количество человек в группах и даты заездов  в процессе переговоров с гостиницами, авиалиниями и другими поставщиками услуг наступает стадия подписания договоров и контрактов. Контракт (договор) необходим для урегулирования обязанностей и ответственности сторон, в частности в ситуациях, когда остаются непроданными места в гостиницах, посадочные места в самолете, или в случаях, когда отменяются чартерные авиарейсы, чтобы предусмотреть систему санкций, штрафов для каждого конкретного случая. Договора с поставщиками услуг составляются на основе типового договора с включением вопросов, касающихся обслуживания туристов и взаимоотношений партнеров (поставщика услуг и туроператора).

Все взаимоотношения  с партнерами - поставщиками услуг  по обслуживанию туристов на маршруте тура оформляются заключением письменных договоров (контрактов). Они могут  иметь типовую форму договора купли-продажи, либо договора комиссии, либо договора обмена (при безвалютном обмене туристскими группами). Основные положения договоров с поставщиками услуг аналогичны положениям типового договора: предмет договора, основные условия, права и обязанности поставщика услуг, права и обязанности туроператора, ответственность сторон, форс-мажорные обстоятельства, юридические адреса и реквизиты партнеров.

Договор считается заключенным, когда между  сторонами в надлежащей случаю форме  достигнуто соглашение по всем существенным его условиям. [4]

Виды  договорных отношений:

- Договор  с автотранспортным предприятием;

- Договор  с авиакомпанией;

- Договор  с железной дорогой;

- Договор  с гостиничным предприятием;

- Договор  с предприятием питания;

- Договор  на квоту мест на регулярных авиарейсах;

- Договора  с поставщиками услуг рецептивного  туроператора;

- Агентское  соглашение с авиакомпанией;

- Договор  с экскурсионной фирмой;

- Договор  с музеем;

- Договор  между инициативным и рецептивным  туроператорами;

При организации  речных круизов туроператор Нижегородской области использует следующие виды договоров:

1.Договор с автотранспортным предприятием;

2.Договор с экскурсионной фирмой;

3.Договор с музеем;

4.Договор с предприятием питания. 

1.При организации речных круизов в Нижегородской области турфирма должна заключить договор с судовладельцем на условиях фрахтования судна или же подать заявку с указанием количества пассажирских мест (по категориям) намечаемого маршрута перевозки и количества, полных рейсооборотов по дням. В любом случае пароходства требуют, чтобы заявки подавались не позднее 1 сентября года, предшествующего плановому. На основании полученных заказов и своих возможностей судовладельцы выделяют заказчикам теплоходы в аренду или определенное количество мест на соответствующих судах и не позднее 30 декабря заключают договор с турфирмой. После заключения договора турфирма имеет право начать реализацию путевок на круизные рейсы. [16]

В договорах  на аренду судов указывается:

-    количество и наименование судов;

-    количество мест на них по категориям;

-    маршруты круизов и их сроки;

-    количество постельных принадлежностей на один рейсооборот для каждого судна и их стоимость;

-    стоимость билетов на каждый  рейсооборот и общая сумма  оплаты по договору;

-    ответственность сторон.

Оплата  за перевозку туристов должна производиться  не менее чем за 15 дней до начала рейса.

Помимо  договора на аренду транспортного средства турфирма должна заключить договоры: с управлением ресторанной службы на питание туристов; с принимающими организациями на предоставление экскурсионного обслуживания; договоры с кинопрокатными или видеопрокатными предприятиями для получения кино - или видеокопий для демонстрации их в кинозалах теплоходов; договоры с библиотеками на снабжение рейсов книгами; договоры с музыкальными коллективами, артистами, лекторами и т. п. В период между туристскими рейсами (со времени окончания одного рейса и до момента начала другого  за 2 ч до отправления) пароходство имеет право использовать судно по своему усмотрению.

На пассажиров, проезжающих на круизных судах, во всех случаях, не предусмотренных специальными правилами, распространяются все правила  перевозки пассажиров, ручной клади  и багажа, установленные для обычных  пассажиров. Регистрация пассажиров на круизное судно начинается за 2 ч до его отправления. [15] 

2.Туроператоры  Нижегородской области при организации  речных круизов заключают договор  с экскурсионной фирмой которые  включают следующие пункты:

• наименование и продолжительность экскурсий, способ передвижения на них (автобусные, пешеходные, теплоходные и пр.);

• сроки  подачи заявок на проведение экскурсий;

• сроки  отмены заявок;

• цены на экскурсии;

• количество экскурсантов в группе на каждой экскурсии;

• материальная ответственность за срыв экскурсии  (по вине экскурсионной фирмы или туроператора).

Договор с музеем 

3.Договор  с музеем включает:

• варианты экскурсий и их тематику;

• количество экскурсантов в группе;

• цены на экскурсии (дифференцированно - на групповые  и индивидуальные, по возрастам и  т. д.);

• скидки на групповое посещение музея;

• сроки  подачи заявок на проведение экскурсий;

• сроки  отмены заявок;

• материальную ответственность за срыв музейной экскурсии  по вине одного из партнеров и др.

4.Договор с предприятием питания. В таком договоре должны быть отражены:

• количество единовременно обслуживаемых туристов;

• регулярность и величина заказов;

• вид  питания (шведский стол, обслуживание и т. д.);

• примерные  варианты меню;

• примерные  цены на различные рационы питания;

• скидки на большое количество клиентов или на постоянное обеспечение клиентуры;

• сроки  подачи заявок на питание;

• предельные сроки снятия заказа без предъявления штрафных санкций;

• материальная ответственность за срыв питания  с той или другой стороны с  указанием сроков наступления материальной ответственности и др. [9] 

Круизный (речной) туризм является одним из перспективных  видов бизнеса для Нижегородской  области. Поэтому многие туроператоры области специализируются именно на этом направлении туризма, так как речной круиз приносит большой доход для турбизнеса и играет большую роль в развитии внутреннего туризма в регионе. При организации речных круизов туроператоры заключают договора с поставщиками услуг для создания готовой программы обслуживания. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 3. Характеристика специфики технологии производства. 

3.1. Характеристика главных видов турпродуктов.

Круизный (речной туризм) – одно из приоритетных направлений в развитии внутреннего  туризма Нижегородской области. Очарование двух великих рек - Волги и Оки, незабываемые Волжские закаты и рассветы откроются в увлекательных круизах, начало которых в Нижнем Новгороде.

Многие  туроператоры специализируются на данном направлении и предлагают речные круизы по главным турцентрам области. Большинство из этих туристических центров являются древними историческими городами и поселениями федерального и областного значения. Также среди турпродуктов пользуются популярностью экскурсионные туры по историческим городам Нижегородской области.

В основном местные туроператоры предлагают уже готовые туры, но по желанию клиента 2-3 турфирмы в области могут предложить отдельные услуги (размещение, экскурсии и т.д). [16] Анализ типичных турпродуктов представлен в таб. 1.8.  

3.2. Особенности  главных туристических программ

Круизный  тур «По городам России».

Продолжительность тура 13дней/12 ночей

Нижний  Новгород - Казань - Самара - Усовка - Волгоград - Астрахань - Никольское - Волгоград - Саратов - Самара - Казань - Чебоксары - Макарьев - Нижний Новгород.

День 1. Нижний Новгород. Регистрация на борту теплохода. Ужин.

День 2.Прибытие в г.Казань. Обзорная экскурсия по городу с осмотром Кремля, с посещением мечети и православного собора.

День 3.Прибытие в Самару. Автобусная экскурсия «Знакомьтесь Самара»  Познакомит с историческими местами старой Самары, ее улицами и площадями, с самой красивой в Поволжье набережной и новыми районами.

День 4.Зеленая  стоянка.

День 5.Прибытие в Волгоград. Обзорная экскурсия "Город-герой  Волгоград". Памятник-ансамбль героям Сталинградской битвы на Мамаевом Кургане.

День 6.Прибытие в Астрахань. Обзорная экскурсия  по Астрахани с  посещением Астраханского  кремля и достопримечательностей Астрахани.

День 7.Прибытие в г.Никольское. Свободное время.

День 8.Прибытие в Волгоград. Автобусная экскурсия "Помнит мир спасенный". Центр Волгограда, Набережная им. 62-й Армии, Солдатское Поле.

День 9. Прибытие в Саратов. Автобусная обзорная экскурсия по Соколовой горе (выставка военной техники, памятник войнам, погибшим в годы Великой Отечественной  Войны.

День 10. Прибытие в Самару. Экскурсия  по «Православным храмам Самары»

День 11. Прибытие в г.Казань. Свободное время.

День 12.Прибытие в Чебоксары. Обзорная пешеходная экскурсия  по городу.

День 13.Прибытие в г.Макарьев. Зеленая стоянка. Возможна дополнительная экскурсия в Свято-Троицкий Макарьево-Желтоводский женский монастырь. Прибытие в Нижний Новгород.

В стоимость  входит: - размещение в каюте выбранной  категории; питание по выбранному варианту; развлекательная программа на борту. (Приложение №2)