Экономическое обоснование туристского продукта "Румыния загадки средневековья"
Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2014 в 22:30, курсовая работа
Краткое описание
Цель работы: разработка и экономическое обоснование туристского продукта «Румыния: загадки Средневековья». Для достижения поставленной цели в курсовой работе были определены и решены следующие задачи:
- разработка программы обслуживания - характеристика основных поставщиков туристских услуг
- формирование ценового приложения и технологической карты
- расчет себестоимости туристского продукта и определение цены его реализации .
Файлы: 1 файл
Курсовая работа.docx
— 81.47 Кб (Скачать)
2.2. Структура тура «Румыния: загадки Средневековья»
Разработанная программа маршрута подразумевает наличие свободного времени для самостоятельной программы туриста. Экскурсии достаточно разнообразные и будут проведены по самым интереснейшим местам Румынии. Структура тура представлена в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Структура тура «Румыния: загадки Средневековья»
Услуги |
День | |||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 | |
Тур-пакет |
Транс-фер Размещение |
Завтрак Экскурсия |
Завтрак Экскур-сия |
Завтрак |
Завтрак Экскурсия |
Завтрак Экскурсия |
Завтрак |
Завтрак Экскурсия |
Завтрак Экскурсия |
Завтрак Экскурсия |
Завтрак Экскурсия |
Завтрак Транс-фер |
Комп-лекс услуг на марш-руте |
Экскурсии по желанию |
Гид Транс-порт |
Транспорт Гид |
Экскурсии по желанию |
Гид транс-порт |
Гид транс-порт |
Эскурсия по желанию |
Гид транс-порт |
Гид транс-порт |
Транспорт Гид |
Транспорт Гид |
Транспорт Гид |
Само-стоятельная прог-рамма |
Свободное время |
Обед и ужин за доп. плату |
Обед и ужин за доп. плату |
Обед и ужин за доп. плату |
Обед и ужин за доп. плату |
Обед и ужин за доп. плату |
Обед и ужин за доп. плату |
Обед и ужин за доп. плату |
Обед и ужин за доп. плату |
Обед и ужин за доп. плату |
Обед и ужин за доп. плату |
Обед и ужин за доп. плату |
Тур «Румыния: загадки Средневековья» подразумевает посещение страны в начале марта и до конца мая, что позволит увеличить продажу туристского пакета. Таблица показывает, что у туриста достаточно свободного времени для планирования собственных мероприятий. В первый же день прибытия в страну туроператор предложат массу увлекательных мероприятий: шопинг, прогулка по вечернему городу, посещение клуба, ресторанов и т.д. Обязательную программу - турпакет и комплекс услуг на маршруте, т. е. тур, туроператор оформит в виде туристской путевки или ваучера - документа, в котором гарантированы все обязательные для фирмы и клиента услуги.
Представленный тур в Румынию - чудесное сочетание самого интересного и завораживающего, что можно увидеть в Румынии. Румыния -Карпаты, море, монастыри, средневековые замки, тысячелетние традиции и бесконечные легенды о кровопийце Дракуле. На территории Румынии расположены: черное море, горы Карпаты, Дельта Дуная - огромная геологическая и биологическая лаборатория, минеральные источники, морские курорты, горнолыжный курорт Пояна Брашов, обширные леса, имеющие большую научную ценность и бесчисленные пещеры.
2.3. Характеристика основных поставщиков туристских услуг
Для экскурсионного тура «Румыния: загадки Средневековья» были выбраны следующие виды транспортных средств: автобусный и авиационный. Причиной данного выбора послужил тот факт, что данные средства передвижения являются наиболее комфортными, менее утомительными и доступными по цене.
Подготовка тура туристской фирмой предполагает предоставление туристам комплекса услуг, который включает:
- размещение и проживание в отеле 3* «City Center» в Брашове;
- авиаперелеты Москва – Бухарест, осуществляемые компанией «Аэрофлот»;
- экскурсионная программа, организованная туроператором «Amigo Tour».
Выбор поставщиков туристских услуг основан на их соответствии следующим критериям:
- опыт работы на рынке туристских услуг;
- конкурентные преимущества (цена услуг, комфортабельность, возможность - сотрудничества на интересующие туроператора сроки);
- имидж и известность.
«Amigo Tour» работает на российском туристическом рынке с 1995 года, специализируясь на организации качественного отдыха, экскурсий и лечения в Европе. Компания предлагает широчайший ассортимент туров в Чехию, Италию, Францию, а также в Австрию, Германию, Венгрию, Румынию, Словакию, Словению, Швейцарию и страны Бенилюкса. Являясь известным оператором по Румынии, «Amigo Tour» предлагает 170 еженедельных программ в этой стране, располагает собственным автобусным парком и штатом сертифицированных гидов.
Отель «City Center» удобно расположен в центре города Брашов. Этот, недавно построенный отель предлагает удобные и благоустроенные номера, а также множество услуг, включая бесплатный беспроводной доступ в Интернет.
Здесь можно насладиться бесплатным завтраком и вкусной румынской и интернациональной кухней в изысканной атмосфере в ресторане отеля. Гостям доступны различные блюда и меню.
Бар, который находится рядом с рестораном, готовит различные сорта кофе, алкогольные и безалкогольные напитки и коктейли.
Отель «City Center» характеризуется гостеприимством и хорошим качеством услуг, что делает пребывание туристов максимально комфортным.
Авиакомпания «Аэрофлот» – крупнейшая авиакомпания в России. Приоритетной стратегической задачей развития компании является повышение качества услуг, предоставляемых пассажирам на всех этапах обслуживания. Для выполнения поставленной задачи в ОАО «Аэрофлот» была разработана и внедрена система менеджмента качества, направленная на совершенствование работы компании по безопасной и регулярной перевозке пассажиров с высоким качеством обслуживания, соответствующим международным стандартам.
Румынская бюджетная авиакомпания «Blue Air» была основана в 2004 году. Базовые аэропорты «Blue Air» расположены в Бакэу и Бухаресте (Бэняса Аурел Влайку). Компания специализируется на внутренних и международных бюджетных авиаперевозках.
В числе бесплатных услуг, входящих в минимальный тариф авиабилета Blue Air: ручная кладь весом до 10 кг., для детей до двух лет – одна единица бесплатного багажа до 32 кг. Интересно, что коляска также считается багажом, и для детей в возрасте старше 2-х лет ее придется оплачивать по тарифам обычного багажа до 32 кг. А это – 20 евро в высокий сезон с 7 июня по 22 сентября и с 14 декабря по 20 января, и 17 евро в остальные даты. Питание на борту платное. Разрешены перелеты с животными: в кабине – до 6 кг., в багажном отсеке (до 3-х животных) – до 32 кг. Для часто летающих пассажиров создана программа myBlue.
2.4. Экскурсионные объекты