Экономическое обоснование туристского продукта "Румыния загадки средневековья"

Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2014 в 22:30, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы: разработка и экономическое обоснование туристского продукта «Румыния: загадки Средневековья». Для достижения поставленной цели в курсовой работе были определены и решены следующие задачи:
- разработка программы обслуживания - характеристика основных поставщиков туристских услуг
- формирование ценового приложения и технологической карты
- расчет себестоимости туристского продукта и определение цены его реализации .

Файлы: 1 файл

Курсовая работа.docx

— 81.47 Кб (Скачать)

 

2.2. Структура тура «Румыния: загадки Средневековья»

 

Разработанная программа маршрута подразумевает наличие свободного времени для самостоятельной программы туриста. Экскурсии достаточно разнообразные и будут проведены по самым интереснейшим местам Румынии. Структура тура представлена в таблице 2.2.

Таблица 2.2

 

Структура тура «Румыния: загадки Средневековья»

Услуги

День

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Тур-пакет

Транс-фер

Размещение

Завтрак

Экскурсия

Завтрак

Экскур-сия

Завтрак

Завтрак

Экскурсия

Завтрак

Экскурсия

Завтрак

Завтрак

Экскурсия

Завтрак

Экскурсия

Завтрак

Экскурсия

Завтрак

Экскурсия

Завтрак

Транс-фер

Комп-лекс услуг на марш-руте

Экскурсии  по желанию

Гид Транс-порт

Транспорт

Гид

Экскурсии  по желанию

Гид транс-порт

Гид транс-порт

Эскурсия по желанию

Гид транс-порт

Гид транс-порт

Транспорт

Гид

Транспорт

Гид

Транспорт

Гид

Само-стоятельная прог-рамма

Свободное время

Обед и ужин  за доп. плату

Обед и ужин  за доп. плату

Обед и ужин за доп. плату

Обед и ужин  за доп. плату

Обед и ужин  за доп. плату

Обед и ужин за доп. плату

Обед и ужин  за доп. плату

Обед и ужин  за доп. плату

Обед и ужин  за доп. плату

Обед и ужин за доп. плату

Обед и ужин  за доп. плату


 

 

Тур «Румыния: загадки Средневековья» подразумевает посещение страны в начале марта и до конца мая, что позволит увеличить продажу туристского пакета. Таблица показывает, что у туриста достаточно свободного времени для планирования собственных мероприятий. В первый же день прибытия в страну туроператор предложат массу увлекательных мероприятий: шопинг, прогулка по вечернему городу, посещение клуба, ресторанов и т.д. Обязательную программу - турпакет и комплекс услуг на маршруте, т. е. тур, туроператор оформит в виде туристской путевки или ваучера - документа, в котором гарантированы все обязательные для фирмы и клиента услуги.         

Представленный тур в Румынию - чудесное сочетание самого интересного и завораживающего, что можно увидеть в Румынии. Румыния -Карпаты, море, монастыри, средневековые замки, тысячелетние традиции и бесконечные легенды о кровопийце Дракуле. На территории Румынии расположены: черное море, горы Карпаты, Дельта Дуная - огромная геологическая и биологическая лаборатория, минеральные источники, морские курорты, горнолыжный курорт Пояна Брашов,  обширные леса, имеющие большую научную ценность и бесчисленные пещеры.

 

2.3. Характеристика основных поставщиков туристских услуг

 

Для экскурсионного тура  «Румыния: загадки Средневековья» были выбраны следующие виды транспортных средств: автобусный и авиационный. Причиной данного выбора послужил тот факт, что данные средства передвижения являются наиболее комфортными, менее утомительными и доступными по цене.

Подготовка тура туристской фирмой предполагает  предоставление туристам комплекса услуг,  который включает:

- размещение и проживание в отеле 3* «City Center» в Брашове;

- авиаперелеты Москва – Бухарест, осуществляемые компанией «Аэрофлот»;

- экскурсионная программа, организованная туроператором «Amigo Tour».

Выбор поставщиков туристских услуг основан на их соответствии  следующим критериям:

- опыт работы на рынке туристских услуг;

- конкурентные преимущества (цена услуг, комфортабельность, возможность - сотрудничества на интересующие туроператора сроки);

- имидж и известность.

«Amigo Tour» работает на российском туристическом рынке с 1995 года, специализируясь на организации качественного отдыха, экскурсий и лечения в Европе. Компания предлагает широчайший ассортимент туров  в Чехию, Италию, Францию, а также в Австрию, Германию, Венгрию, Румынию, Словакию, Словению, Швейцарию и страны Бенилюкса. Являясь известным оператором по Румынии, «Amigo Tour»  предлагает 170 еженедельных программ в этой стране, располагает собственным  автобусным парком и штатом сертифицированных гидов.

Отель «City Center» удобно расположен в центре города Брашов. Этот, недавно построенный отель предлагает удобные и благоустроенные номера, а также множество услуг, включая бесплатный беспроводной доступ в Интернет.           

Здесь можно насладиться бесплатным завтраком и вкусной румынской и интернациональной кухней в изысканной атмосфере в ресторане отеля. Гостям доступны различные блюда и меню.     

Бар, который находится рядом с рестораном, готовит различные сорта кофе, алкогольные и безалкогольные напитки и коктейли.   

Отель «City Center» характеризуется гостеприимством и хорошим качеством услуг, что делает пребывание туристов максимально комфортным.

Авиакомпания «Аэрофлот» – крупнейшая авиакомпания в России. Приоритетной стратегической задачей развития компании является повышение качества услуг, предоставляемых пассажирам на всех этапах обслуживания. Для выполнения поставленной задачи в ОАО «Аэрофлот» была разработана и внедрена система менеджмента качества, направленная на совершенствование работы компании по безопасной и регулярной перевозке пассажиров с высоким качеством обслуживания, соответствующим международным стандартам.

Румынская бюджетная авиакомпания «Blue Air» была основана в 2004 году. Базовые аэропорты «Blue Air» расположены в Бакэу и Бухаресте (Бэняса Аурел Влайку). Компания специализируется на внутренних и международных бюджетных авиаперевозках.

В числе бесплатных услуг, входящих в минимальный тариф авиабилета Blue Air: ручная кладь весом до 10 кг., для детей до двух лет – одна единица бесплатного багажа до 32 кг. Интересно, что коляска также считается багажом, и для детей в возрасте старше 2-х лет ее придется оплачивать по тарифам обычного багажа до 32 кг. А это – 20 евро в высокий сезон с 7 июня по 22 сентября и с 14 декабря по 20 января, и 17 евро в остальные даты. Питание на борту платное. Разрешены перелеты с животными: в кабине – до 6 кг., в багажном отсеке (до 3-х животных) – до 32 кг. Для часто летающих пассажиров создана программа myBlue.

 

2.4. Экскурсионные объекты

 

Румыния на сегодняшнее время привлекает туристов множеством замков, крепостей, монастырей, сохранившихся до наших дней. Трансильвания является одним из посещаемых мест. В Средневековье она входила в состав Венгерского королевства до 1526 года, а лишь потом стала самостоятельным княжеством. Трансильвания считается историческим уголком Румынии. Частые визиты туристы наносят именно в замок Бран, который по преданию был пристанищем графа Влада Третьего Цепеша Дракулы.

Румыния - страна с богатым прошлым, интересной культурой и очаровательной природой. Сотни племен, прокатившихся через эту территорию в эпоху Великого переселения народов, передали этой земле свою культуру и свои самобытные традиции

Трансильвания несет в себе историю венгерской и румынской областей, открывая потрясающий вид на красивый край, где горы сменяются полями и снова горами, но уже другими. На каждом шагу можно встретить сказочные замки, поющих цыган, готические соборы и средневековые города с мощеными улочками.

Любопытным местечком в старом городе является каменная Крытая лестница, берущая свое начало в конце Улицы Школяров. Построенная в 1642 году, она служила укрытием от непогоды школьников или верующих, которые шли в школу или церковь. От дождя или снега людей защищал деревянный навес. Изначально лестница состояла из 300 ступеней. В настоящее время их осталось всего 175. Со временем лестница не утеряла свое назначение. Большинство туристов с колоссальным интересом едут посмотреть на это строение.

Соляная шахта Прайд была построена более тысячи лет назад. Достигает огромнейших размеров, располагается на глубине 120 м, залы имеют длину 400 м. На сегодняшний момент используется как оздоровительный санаторий, тем самым являясь достопримечательностью города Прайд в Румынии. Данный санаторий рекомендуется посещать людям с заболеваниями легких. Хорошо влияет на бронхи больных воздух шахты. Он насыщен частичками соли. Также прекрасно сказывается на здоровье влажный воздух и прохладная температура. Для туристов здесь оборудована детская площадка, спортивные залы, места отдыха и развлечений, церковь и т.д. Также имеется соленое озеро, приносящее немалую пользу для купающихся.

Пояна Брашов - так называемая «солнечная поляна». Считается самым подходящим местом для любителей зимних видов спорта, а также для походов по лесным горным тропинкам. Данный курорт является самым известным не только в Румынии, но и во всем мире. 

Курорт был основан в 1895 году для жителей города Брашов, именно поэтому и получил такое же название. Затем здесь была построена первая туристская база. А лишь в 1905 году заложены основы горнолыжного курорта. Пояна Брашов имеет около 10 хорошо оборудованных лыжных трасс и 10 подъемников. Помимо горнолыжных трасс курорт имеет открытый каток с искусственным льдом, плавательные бассейны, прекрасно оборудованные спортивные площадки для баскетбола, футбола, мини-гольфа. Также здесь находится центр верховой езды, имеющий в наличии породистых коней и профессиональных инструкторов. А сауна и массажный зал помогут вам расслабиться. Туристам можно прогуляться на санях или тележках, попробовать полет с парапланом с вершины Постэварул или Бунлок,  полетать на аэростате, пойти в поход по обозначенным маршрутам (их не менее пяти), посетить горные пещеры.Пояна Брашов имеет несколько ресторанов, где можно отведать румынскую кухню. Для размещения гостей на территории курорта имеется сеть современных гостиниц.

Стоимость посещения курорта, к примеру, на 6 дней, составляет 61 евро для взрослых и 39 евро для детей.

Пояна Брашов считается Жемчужиной Румынского туризма, обеспечивает необходимый комфорт своим гостям, поэтому все хотят сюда возвращаться вновь и вновь.

Черная церковь, или церковь Святой Марии - древний лютеранский храм в Трансильвании, построенный в 14 веке и достигающий высотой в 65 метров. Местные жители считают его главной достопримечательностью, а туристы приезжают сюда полюбоваться украшениями интерьера храма: древними фресками, скульптурами, коллекцией ковров. Большую часть времени храм работает как исторический музей,  но по выходным дням, в особенности по воскресениям здесь проводится служба лютеранской общины Брашова.

На юге и в центре Румынии в городе Вылча можно увидеть самое необыкновенное и загадочное местечко, куда съезжается много туристов полюбоваться невиданным чудом. Здесь растут и размножаются камни. От местных жителей они получили название трованты.    

Камни очень похожи на валуны, т.к. имеют такую же округлую форму. После того, как пройдет дождь камни будто «оживают» и начинают расти до невероятных размеров. Самые первые камни весили не более килограмма, сейчас же они достигают весом более тонны. Удивительно, что самые маленькие камни растут очень быстро.      

Как выяснили ученые, камни состоят из песчаника, разделив их пополам, можно найти возрастные кольца как на срезе дерева. Трованты попали на поверхность земли в результате землетрясения. Они имеют в составе минеральные соли, за счёт чего могут увеличиваться в размерах. Когда идет дождь, камни намокают и химические соединения, расширяясь, давят на песок.          

Местные жители научились делать из камней сувениры, которые у туристов пользуются спросом. А в 2006 году здесь был открыт музей под открытым небом, где представлены камни различных возрастов и размеров.

Дом Влада Дракулы находится в Сигишоаре. По преданию, в этом доме в 1431 году родился князь Влад Дракула. На одной из стен дома сохранился единственный образ Дракулы, сделанный при его жизни в виде фрески. В настоящее время дом - музей является центром паломничества туристов всего мира. Над входом располагается дракон из кованого железа – символ независимости, превосходства, силы и мудрости. На первом этаже дома располагается ресторан, а на втором - Музей оружия.

Информация о работе Экономическое обоснование туристского продукта "Румыния загадки средневековья"