Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2014 в 22:30, курсовая работа
Краткое описание
Цель работы: разработка и экономическое обоснование туристского продукта «Румыния: загадки Средневековья». Для достижения поставленной цели в курсовой работе были определены и решены следующие задачи: - разработка программы обслуживания - характеристика основных поставщиков туристских услуг - формирование ценового приложения и технологической карты - расчет себестоимости туристского продукта и определение цены его реализации .
Особенностью тура является
необычное построение маршрута, а также
неординарно проводимые экскурсии.
Туристы познают природные
особенности Трансильвании, узнают немного
об исторических памятниках и их предыстории,
познакомятся с коренным населением и
их традициями, а также смогут «прочувствовать»
на себе гостеприимство Влада Дракулы
в замке Бран. В последнюю ночь перед отъездом
в Москву, туристы посетят замок Бран. Обладая
богатейшими природно-климатическими
ресурсами и неисчерпаемым историко-культурным
потенциалом, Румыния имеет все шансы
на успешное развитие туристского бизнеса.
При этом, приоритетное внимание должно
быть уделено развитию познавательного,
историко-культурного, развлекательного,
и приключенческого туризма. Неплохие
перспективы имеет Румыния для организации
и развития экологического и приморского
пляжного туризма. Но все эти преимущества
румынского туризма сводятся на нет нестабильной
социально-экономической обстановкой
в стране, а также недостаточным развитием
туристской и рекреационной инфраструктуры,
слабо отвечающей потребностям искушенного
западноевропейского туриста.
Список использованных
источников
Абрамов, Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства:
Отели и рестораны [Текст]: учебник/ Г. А. Абрамов. – М.: Книгиздат, 2008. – 290 с.
Азар, В. И. Экономика и организация
туризма [Текст]: учебник /
В. И. Азар. – М.: Профиздат, 2010. – 415 с.
Айрапетян, М. Э. Румыния: въездной туризм [Текст] / М. Э. Айрапетян // Экономический
анализ: теория и проблемы. 2011. - № 3. – С.
37.
Александрова, А. Ю. Организация международного
туризма: туроператоры и турагенты [Текст]: автореф.дис. … канд. эконом. наук /
А. Ю. Александрова. – Москва : Изд-во МГУ, 2010. – 21 с.
Ананьев, М. А. Международный туризм [Текст]: учеб.
пособие /
М. А. Ананьев. – М.: Перспектива,
2008. – 191 с.
Биржаков, М. Б. Введение в туризм [Текст] / М. Б. Биржаков // Финансовый менеджмент. – 2011. - № 5. – С. 55.
Бычкова, Е. А. О развитии познавательного
туризма на территории РФ [Текст] / Е. А. Бычкова, М. Д. Нарыкова, А. С. Бурминов // Вестник Воронежского университета. Сер. 3. Экономика. Туризм. – 2008. - № 7. – С. 23-26.
Ватутин, А. П. Структура туристского рынка [Текст]: учеб. практ. пособие / А. П. Ватутин. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: ДОМ и Д, 2009. – 104 с.
Волков, П. Туризм: из России
в Румынию [Текст] / П. Волков // Белгородская
правда. – 2013. – 5 июля.
Дурович, Н. И. Организация туризма [Текст]:
учеб. пособие для студентов очной формы
обучения / А. П. Дурович – Минск: Высшая школа, 2007. – 285 с.
Ешану, Е. А. Традиции и обычаи средневековой
Европы [Текст]: учеб. пособие для студ.
очной формы обучения / Е. А. Ешау; М. : Сфера, 2009. – 430 с.
Исмаев, В. В. Основы стратегии планирования
и маркетинга в иностранном туризме
[Текст]: автореф. дис. … канд. эконом. наук /
В. В. Исмаев. – Москва: Изд-во МТИ, 2012. – 22 с.
Кабушкин, С. В. Менеджмент туризма [Текст] / С. В. Кабушкин //Финансы и статистика. – 2012. - № 9. – 3-7.
Квартальнов, В. А. Международный туризм: политика
развития [Текст]: учеб. пособие для студ.
очной формы обучения / В. А. Квартальнов,
А. А. Романов; М.: Академия, 2008.
– 450 с.
Кузьмин, П. Как правильно организовать
тур [Текст] / П. Кузьмин // Комсомольская
правда. – 2013. – 12 февраля.
Кусков, А. С. Основы туризма [Текст] / А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян // Финансовый менеджмент. – 2012. - № 6. – С.3-6.
Лесник, А. Л. Организация и управление
гостиничным бизнесом [Текст]: учеб. / А. Л. Лесник, И. П. Малицкий; под общ. ред. А. В. Чернышева. – 5-е изд. – Минск.: Ренекс, 2008. – 94 с.
Линьков, К. А. Состояние и развитие познавательного
туризма в России и Европе [Текст] / К. А. Линьков // Библиотеки учебных
заведений. – 2011. - № 8. – С.2-4.
Маринин, Н. Впервые в России принят закон,
регулирующий сферу туризма [Текст]
/ Н. Маринин // Белгородские известия.
Мамин, А. А. Международные экономические
отношения [Текст]: учеб. практ. пособие / А. А. Мамин. – 3-е изд., испр. и доп. – М.:ДОМ и Д, 2008. – 104 с.
Немоляева, М. Э. Международный
туризм: вчера, сегодня, завтра [Текст]/
М. Э. Немоляева, Л. Ф. Ходорков// Финансовый менеджмент. - 2008. – № 6. - С. 92-94.
Пантелеева, О. В. Путешествия в страна Европы
[Текст] /
О. В. Пантелеева, Бондарев Э. А. // Вокруг света. – 2010. – Т.25,
№ 2. – С. 88-102.
Панарин, М. В. Статистика туризма в России
и за рубежом [Текст]: учебник/ М.В. Панарин.
– 4-е изд. – М: Финстатинформ, 2011. – 37 с.
Папирян, Г. А. Международные экономические
отношения: Экономика туризма [Текст]:
учебник/ Г. А. Папирян. - М.: Проспект, 2010. – 104 с.
Сапрунов, В. Б. Туризм: эволюция, структура,
маркетинг[Текст]: учебно-практ. пособие / В. Б. Сапрунов, Е. А. Игнатова. – М.: ИНФРА-М, 2009. –
329 с.
Сенин, В. С. Введение в туризм [Текст]
/ В. С. Сенин // Маркенинг в туризме. – 2011. – С. 34.
Цепкин, В. Ф. Туристская инфраструктура Европы [Текст] /
В. Ф. Цепкин // Экономический анализ: теория и проблемы. – 2012. - № 3. – С.88.
Чечерина, Л. Н. Менеджмент в индустрии гостеприимства:
Отели и рестораны [Текст]: автореф. дис. … канд. эконом. наук / Л. Н. Чечерина. – Белгород : Изд-во БелГУ, 2011. – 14 с.
Янковский, А. С. Маркетинговая деятельность
на рынке турпродукта [Текст] / А. С. Янковский // Маркетинг. –
2009. -№ 4. – С. 6-9.
Ярославский, Д. П. Туристская инфраструктура
Румынии [Текст]: учебно-практ.пособие / Д. П. Ярославский, Г. М. Пушкарев. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 329 с.
Приложения
Памятка туриста
при поездке в Румынию
Разница во времени: отстает
на 2 часа.Официальный язык – румынский.
Основная религия – православие.
Чего остерегаться
Опасность. В окрестностях Бухареста
следует быть осторожным с бродячими собаками,
т.к. нередки сообщения о их нападении
на людей.
Преступность. В Румынии значительно
возросло количество преступлений против
туристов: карманные кражи, хулиганство,
мошенничество. Большинство преступлений
совершается в транспорте: в поездах и
автобусах действуют организованные банды
карманников.
Здоровье. При поездке в Румынию
необходимо позаботится о прививках от
бешенства, тифа, энцефалита, т.к. были
зарегистрированы случаи заболевания.
Основные курорты
Румыния является страной с
мягким климатом. Страна омывается Черным
морем, которое является третьим в мире
по уровню солености. Эти факторы создают
благоприятные условия для отдыха. В Румынии
находится множество курортов.
Мамая, Норд, Венус – на эти
курорты ежегодно стремятся попасть туристы.
Озера вблизи этих курортов обладают целебными
свойствами. Туристы могут совместить
отдых с лечением, позагорать на песчаном
пляже и найти разнообразные развлечения:
от аквапарка, тенниса, боулинга и до верховой
езды и прогулки на мотороллере.
Курорт Кап Аврора располагается
на румынском побережье. Здесь можно полюбоваться
разнообразными пейзажами, отведать вкусной
пищи, развлечься на пляже.
Курорт
Венус расположен в южной части Румынии.
Назван в честь богини красоты. Считается
одним из самых крупных курортов побережья.
Оформление визы
в Румынию
Для получения визы категории
С, необходимо предоставить в консульский
отдел следующие документы:
загранпаспорт, срок действия
которого составляет не менее трех месяцев
с момента окончания поездки. В паспорте должно быть как минимум 2 чистые страницы;
копию первой страницы загранпаспорта
с личными данными заявителя и копии страниц
с визами, если таковые имеются;
1 цветную фотографию 3,5х4,5 см, на светлом фоне без уголков и овалов;
заполненную на английском
или румынском языке и подписанную лично
заявителем анкету. На детей, независимо от того, вписаны они в паспорт родителей или нет, заполняется отдельная анкета;
копии страниц российского
паспорта с личными данными, сведениями
о прописке, семейном положении и ранее
выданных загранпаспортах;
в случае туристической поездки
- ваучер турфирмы либо подтверждение
брони отеля (оригинал, факс с печатью
отеля либо распечатку из Интернета). В
подтверждении должны быть указаны имя
и фамилия туриста, номер его паспорта,
номер бронирования, адрес и реквизиты
отеля, даты проживания;
в случае визита к друзьям или
родственникам - приглашение (оригинал
и копия) от частного лица, нотариально
заверенное в Румынии;
в случае деловой поездки - приглашение
от организации в Румынии, выполненное
на фирменном бланке предприятия и заверенное
его печатью. В приглашении должны содержаться
следующие данные: имя, фамилия, номер
паспорта, пол, дата рождения приглашаемого,
сроки, цель визита, количество въездов,
адрес, где будет проживать приглашаемый.
Также необходимо указать личные данные
и должность лица, подписывающего приглашение,
реквизиты организации. Приглашающая
сторона в обязательном порядке должна указать , что берет на себя все расходы, связанные с пребыванием иностранца в период пребывания в Румынии;
справку с места работы на фирменном
бланке организации с указанием стажа
работы в организации, должности и оклада;
подтверждение наличия достаточных
финансовых средств для обеспечения поездки
(из расчета 50 евро в сутки на человека,
но менее 500 евро). К таким документам относятся
трэвел-чеки либо выписка с банковского
счета или банковская выписка с текущего
счета (принимаются справки, выданные
не ранее, чем за 30 дней до обращения за
визой);
пенсионерам - копию пенсионного удостоверения, выписку с банковского счета либо трэвел-чеки, либо заявление о спонсорстве от одного из родственников, справку с места работы спонсора и копию первой страницы его паспорта;
для студентов и школьников
– справку с места учебы, копию свидетельства
о рождении, заявление о спонсорстве от
одного из родственников, справку с места
работы спонсора и копию первой страницы
его паспорта;
медицинский полис (и его копию),
действительный на весь период поездки
(страховое покрытие должно составлять
не менее 30 тысяч евро);
копии авиа- или железнодорожных
билетов в обе стороны либо подтверждение
брони билетов, либо распечатку электронных
билетов.
Прогноз погоды
Климат умеренно континентальный,
на востоке страны — морской. Зима мягкая,
с большим количеством солнечных дней,
но иногда бывают и сильные морозы, до
−30 °C. На равнинах средняя температура
января 0..-5°C, в горах — до −10 °C. Снег в Карпатах
лежит с декабря по апрель. Средняя температура
января в Бухаресте −3 °C.
Автопрокат
Почти у всех крупных международных
компаний по аренде автомобилей есть свои
офисы в столице страны и крупных городах,
прокат автомобилей производится на тех
же условиях, что и в большинстве европейских
стран. Заказать автомобиль можно прямо
в аэропорту или большом отеле. Для аренды
необходимо быть старше 21 года, иметь права
международного образца и международную
кредитную карту. Суточный страховой сбор
обычно вносится отдельно. При оплате
наличными необходимо внести залог.
Стоимость аренды в день от
~30 EUR, GPS-навигатор от ~5 EUR. Одна из самых
популярных машин — Dacia Logan (в России она
именуется Renault Logan) — вполне комфортное
авто экономичного класса.
Будьте бдительны
Если в вагон румынского поезда
зашел человек с огромным шилом, бояться
и прятаться не стоит – это всего лишь
контролер. Вообще для компостирования
железнодорожных билетов, сделанных из
картона, существуют специальные машинки,
но они часто выходят из строя и не справляются
со своей задачей. В этих случаях находчивые
контролеры берут в руки шило и начинают
проверять билеты у пассажиров.
Румыния считается самой спокойной
из стран бывшего соцлагеря. Люди там доброжелательные
и общительные, всегда рады рассказать
и показать, как у них в стране всё здорово
и красиво. Практически нет хулиганства
или приставаний к туристам: можно спокойно
гулять по ночам.
Что касается Бухареста, то
и он заметно безопаснее большинства других
европейских столиц. Мелкие кражи и мошенничество
хоть и имеют место, но обычно процветают
вдали от основных достопримечательностей
и глаз полиции, полномочия которой в этой
стране очень широки.
Проверки на улицах бывают нечасто,
но зато проводятся очень тщательно. На
этот случай необходимо всегда иметь при
себе копию паспорта или водительские
права. Также необходимо помнить о том,
что фотографировать военные сооружения,
мосты и порты запрещено.
Где остановиться
Отельная база Румынии за последние годы заметно изменилась
в лучшую сторону. На горнолыжных курортах
представлены гостиницы и виллы разного
уровня — от 1 до 4 «звёзд». Почти все отели
расположены недалеко от подъёмников.
Кроме того, в стране очень развиты
пансионы: семьи, которые сдают несколько
комнат-номеров непосредственно в своем
доме. Такие пансионы, как правило, находятся
на природе, на лечебных или горнолыжных
курортах, и отличаются уютом, ценой и
атмосферой традиционного уклада жизни
местного населения. Стоимость проживания
примерно от 35 EUR.
Другой, все более набирающий
популярность вид размещения, хостелы.
Пока они есть только в популярных экскурсионных
городах — Бухаресте, Сибиу, Сигишоаре. Стоимость проживания
в 6-8-местном номере начинается от 12 EUR.
Напряжение в сети 220 В, 50 Гц,
розетки двухштырьковые. В некоторых отелях
высокой категории установлены розетки
европейского образца.
Иностранную валюту можно обменять
в банках или специализированных офисах
по обмену («casa de schimb»), расположенных в
отелях, на вокзалах, в аэропортах, в некоторых
супермаркетах и на главных улицах городов.
Квитанции об обмене следует сохранять
до выезда из страны. Обменивать валюту
на местном «чёрном рынке» не рекомендуется:
легко нарваться на всевозможные махинации
и мошенничества.
В большинстве крупных гостиниц
и ресторанов принимаются кредитные карты
American Express, MasterCard, Dinners Club и Visa. В крупных
банках столицы можно обналичить дорожные
чеки (предпочтение отдаётся чекам в евро).
Банки работают с понедельника
по пятницу с 9:00 до 12:00, офисы обмена валют —
с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 15:00. В крупных курортных
районах часы работы обычно продлены до
16:00.
Расплатиться «безналом» в
провинции становится все более реально,
особенно в ресторанах и отелях. Банкоматы
также стали встречаться гораздо чаще.
В совсем мелких деревушках, конечно, это
роскошь пока недоступна.