Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2012 в 10:53, курсовая работа
Цель курсовой работы состоит в том, чтобы рассмотреть такие вопросы, как состояние рынка мебельной продукции, классификацию и ассортимент мебели, факторы формирующие и сохраняющие качество товаров мебельного производства.
Введение--------------------------------------------------------------------------------------------3
1. Теоретические и практические аспекты проведения экспертизы качества корпусной мебели-----------------------------------------------------------------------------5
1.1. Состояние современного Российского рынка корпусной мебели----------5
1.2. Проблемы качества корпусной мебели и анализ факторов, влияющих на его повышение----------------------------------------------------------------------16
1.3. Методика проведения товароведческой экспертизы качества корпусной мебели---------------------------------------------------------------------------------23
2. Товароведная экспертиза качества корпусной мебели на примере «Мебельный Дом»--------------------------------------------------------------------------------------------31
2.1. Экспертиза качества корпусной мебели----------------------------------------31
2.2. Товароведная экспертиза информация для потребителя--------------------32
Заключение--------------------------------------------------------------------------------------- 42
Список используемых источников-----------------------------------------------------------45
Мебель транспортируют всеми видами транспорта в крытых транспортных средствах, а также универсальных контейнерах.
При транспортировании мебель должна быть упакована либо в разовую, либо в многооборотную тару, обеспечивающие сохранность мебели от повреждений и загрязнений. По согласованию с потребителем мебель в пределах одного населенного пункта мебель допускается перевозить открытым автотранспортом. В этом случае мебель не упаковывают, а покрывают брезентом и увязывают. Гнутые стулья связывают шпагатом в пакеты по 2, 4 и 6 штук.
При транспортировании на дальние расстояния или с перегрузкой с одного вида транспорта на другой мебель, чаще всего в разборном виде, упаковывают в мягкую, водонепроницаемую бумагу и тару только жесткой конструкции (ящики-решетки) или картонную тару (пакеты). Для защиты мебели от механических повреждений в местах соприкосновения изделий мебели друг с другом, с кузовом транспортного средства, с тарой жесткой конструкции должны применяться мягкие вспомогательные упаковочные средства. Двери и ящики мебели для предотвращения открывания и выдвижения должны быть заперты на замок или, при отсутствии замков, закреплены средствами, исключающие повреждение мебели. Вся съемная фурнитура и комплектующие изделия упаковываются в заклеенные (защитные) пакеты или коробки, которые укладываются в один из ящиков или прикрепляются к одной из деталей мебели. На упаковку мебели со стеклами и зеркалами должны быть нанесены транспортная маркировка и манипуляционные знаки, имеющие значение: «Осторожно – хрупкое», «Верх», «Беречь от влаги». К упаковке мебели для сидения и лежания должны быть прикреплены образцы декоративной обивочной ткани. В случае отсутствия упаковки или применения прозрачной (полиэтиленовой) упаковки образец ткани прикрепляется к изделию. Во время погрузки, разгрузки и транспортирования мебель необходимо предохранять от ударов, толчков, увлажнения и загрязнения.
Мебель
очень чувствительна к
На качество мебели при ее хранении оказывает влияние и размещение ее на складе или в магазине. Мебель необходимо располагать на расстоянии 15-20см от стен, 0,5 – 1,0м от отопительных приборов, оставляя проходы между изделиями не менее 1м. При хранении гарнитуров и наборов их размещают комплектно. Стулья устанавливают колонками по 8 – 10 штук, крупные изделия – рядами по видам, размерам и другим особенностям. Зеркала и стекла хранят в специальном помещении, оборудованном полками и стеллажами.
В складских помещениях необходимо соблюдать чистоту и применять меры против появления моли, жуков и других вредителей.
При
несоблюдении этих правил хранения возможно
расклеивание, коробление и деформация
изделий мебели, а также ее выгорание,
появление на мебели плесени и темных
пятен.
000 «Мебельный дом» - предприятие по изготовлению корпусной мебели, которое действует в соответствии с Законодательством Российской Федерации. В своей деятельности «Мебельный дом» руководствуется нормативными актами Президента и Правительства РФ, уставом. Организационно-правовая форма общество с ограниченной ответственностью.
Целью создания являются оказание качественных услуг населению и организация рабочих мест. Предприятие обеспечивает работников полным социальным пакетом.
Компания «Мебельный дом» работает на мебельном рынке с 2001 года. Сейчас, спустя 10 лет работы, историю развития компании можно было бы назвать стандартной, если бы не одно «но». Нестандартным был сам подход к развитию.
В соответствие с Уставом организации, основными видами деятельности предприятия являются:
Место нахождения мебельных салонов «Мебельный дом»:
Так называемых самих салонов у предприятия для сбыта готовой продукции нет так как предприятие работает по заказам торговых предприятий работающих на продаже корпусной мебели в городе Екатеринбурге ближайших городов и областей.
Место нахождения производства: г. Екатеринбург, ул. Колмогорова, 71
Основное направление - производство корпусной мебели. Изготовление корпусной мебели и другой продукции производится на современном оборудовании.
Реализуется мебель собственного производства. Прежде чем предложить покупателю любой товар проводится длительная работа над тем, чтобы изучить покупательский спрос, предпочтения и симпатии клиентов. Компания ведет свою деятельность с высоким качеством и культурой обслуживания. Индивидуальный подход к каждому клиенту помогает постоянно расширять круг партнеров и клиентов организации. Обеспечивая это, конечно, не только благодаря профессионализму сотрудников и дисциплине внутри компании, но, прежде всего инвестиции в развитие компании, приобретение нового оборудования.
Предприятие является юридическим лицом, обладает всеми правами юридического лица и несет все обязанности юридического лица, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. Учреждение имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, гербовую печать со своим наименованием, бланки.
Предприятие имеет право:
планировать свою деятельность, разрабатывать и утверждать положения, регламентирующие деятельность предприятия, определять перспективы развития, исходя из заключенных договоров, спроса потребителей на продукцию, работы и услуги,
Руководителем 000 «Мебельный дом» является Кужилин Дмитрий Юрьевич. Он осуществляет текущее руководство деятельностью предприятия.
Руководитель выполняет следующие функции и обязанности по организации и
обеспечению деятельности:
обязательные для всех работников предприятия.
Руководитель самостоятельно определяет структуру администрации, аппарата
управления, численность, квалификационный и штатный составы, нанимает
(назначает) на должность и освобождает от должности работников, заключает с ними контракты.
Объект исследования – мебельные товары. Для выполнения данной работы я выбрала два вида корпусной мебели: мебель для прихожих и жилых помещений «Анна» и мебель для жилых помещений «Ирма».
Модульная система «Анна» состоит из 8 модулей: шкаф для белья, шкаф для посуды, шкаф для одежды, тумба многоцелевого назначения, открытая секция, секция с тумбой, секция комбинированная, секция стеллажная. Эта модульная программа предназначена для гостиных и прихожих, выполнена в современном стиле, спроектирована с участием немецких дизайнеров. Корпус изделия выполнен из ламинированной плиты, а фасадные детали выполнены из МДФ. Полки открытых секций и крышки тумб имеют увеличенную толщину для большей жесткости. Отличительными особенностями этой мебели можно назвать уникальную «выпуклую» форму шкафов, эксклюзивные ручки и светильники, «накладное» крепление полочек, использован принцип «сверления» в креплении стекол. Цветовое решение – клен «Ванкувер».
Модульная система «Ирма» состоит из 6 модулей: шкаф для одежды, шкаф для посуды, тумба многоцелевого назначения и три шкафа многоцелевого назначения. Эту современную гостиную в первую очередь выделяет оригинальное цветовое решение – дуб «Амари».
Место исследования – магазин «Мебельвилль». Данное торговое предприятие является собственностью ОАО ДОК «Красный Октябрь». Деревообрабатывающий комбинат «Красный Октябрь» с 1973 года занимается изготовлением мебели, мебельных щитов и ДСП. На данный момент производственную базу акционерного общества составляют цех ДСП с номинальной производительностью 100 тыс. кб. м./год, цех ламинирования ДСП, с годовым объемом выпуска 3,5 млн. кв.м. ЛДСП, четыре цеха по производству корпусной мебели и полуфабрикатов, включая цех по производству мебели из массивной древесины. Предприятие располагает высокотехнологичным оборудованием ведущих европейских производителей. Численность промышленно-производственного персонала насчитывает около 1200 человек.
Методы исследования - совокупность операций по выбору номенклатуры показателей, определению их действительного значения и сопоставлению с базовыми показателями.
Деятельность по оценке качества складывается из трех групп операций, каждой из которых свойственны специфические особенности.
Выбор номенклатуры потребительских свойств и показателей, их определяющих. Основными критериями выбора являются: этап жизненного цикла продукции; потребности, которые должен удовлетворять товар; субъективные особенности оценщика.
При выборе номенклатуры потребительских свойств и показателей чрезвычайно важно правильно выбрать из всего многообразия такие показатели, которые имеют решающее значение для определенных целей.
Определение действительных значений показателей качества проводится путем количественных и качественных измерений. Количественные измерения применяются для определения размера показателя, а качественные – для размерности.
Сопоставление
действительных значений измеряемого
показателя с базовым. В качестве базовых
показателей могут быть приняты регламентированные
значения стандартов или других НД, а также
стандартные образцы, вещества, эталоны.
Практическая часть данной курсовой работы составлена на основании практической работы, проведенной в магазине «Мебельвилль».
Характеристика данного магазина:
Магазин «Мебельвилль» находится по адресу: г.Тюмень ул. Полевая 115. Общая площадь магазина составляет 1225 кв.м. в том числе:
Складские
помещения находятся вне
Этот
магазин с индивидуальной формой
обслуживания покупателей. Режим работы:
с 10.00 до 19.00, без выходных. В магазине работают
70 человека, в том числе:
Информация о работе Товароведная экспертиза качества корпусной мебели