Анализ структуры ассортимента торгового предприятия «Евросеть»

Содержание

Введение             

Глава 1. Теоретическая часть             

1.1   Краткая история развития производства товара………………………………………………………………..

1.2   Классификация и характеристика сотовых телефонов…………………………………………...........................

1.3 Современное состояние и перспективы развития                                                                     рынка сотовых телефонов………………………………………….

          1.4. Факторы, формирующие качество сотовых

                  телефонов…………………………………………………………..

Глава 2. Исследовательская часть.

           2.1. Краткая организационно – экономическая

                  характеристика предприятия………………………………………

           2.2. Анализ структуры ассортимента торгового

                   предприятия «Евросеть»……………………………………………             

          2.3. Исследование рациональности ассортимента

                   торгового предприятия…………………………………………….

          2.4. Изучение влияния факторов, сохраняющих

                   качество товара…………………………………………………......

          2.3    Выводы и предложения…………………………………………….

                   Заключение             

                   Литература             

Введение

Рынок сотовых телефонов в России возник сравнительно недавно. А аппараты сотовой связи стали свободно предлагаться в розничной продаже еще позднее. Сотовый телефон применяется как мобильное средство обеспечения коммуникационной функции человека независимо от его местонахождения, то есть в первую очередь удовлетворяется потребность человека в общении с другими людьми на расстоянии в любой момент времени, не привязывая его к определенному пространству (например, к дому или рабочему месту). Второстепенная область применения сотового телефона зависит от наличия в нем определенных функций: будильника, игр, диктофона, МР-3 плеера, возможностей приема SMS-сообщений, записной книжки, синхронизации с ПК и т. д.

В настоящее время на рынке мобильной связи Нижнего Новгорода действуют семь операторов. Производителей же сотовых телефонов гораздо больше, а продавцов этого товара не пересчитать. В данной работе мы рассмотрим ассортиментную политику сотовых телефонов ведущей в данной области компании – «Евросеть», а конкретнее торговой точки, расположенной около нашего института ЗИП СибУПК, город Чита.

Компания «Евросеть» была выбрана не случайно. Она является лидером продаж сотовых телефонов в России. Ее уникальность – это низкие цены, ориентированность на массовый сектор рынка. Самая большая доля рынка. Высокий для дискаунтера уровень обслуживания покупателей. Наличие ресурсов, в том числе и человеческих, позволяющих открывать больше 100 новых салонов в месяц. Удобное географическое расположение салонов. Опытный персонал. Матричная система управления. Креативность и

нестандартность рекламных кампаний. Собственный сервисный центр. Единый стиль оформления салонов связи. Высокий корпоративный дух. Аксессуары под собственным брэндом EUROSET. Развитие проекта MVNO.

Глава 1. Теоретическая часть.

1.1. Краткая история развития производства товара.

Трудно сейчас сказать, кому и когда впервые пришла мысль о возможности связи на расстоянии, однако мысль эта возникла давно. На смену системе сигнальных костров, оповещавших о приближающейся опасности, появилась проволочная телефонная и телеграфная связь. Работала и мысль фантастов, как всегда опережающая технические достижения эпохи, рисовавшая связь будущего наряду с подводными лодками капитана Немо и винтокрылыми аппаратами Робура Завоевателя. Некоторые художники изображали наш будущий мир затянутым в паутину проводов - малоперспективное будущее! 

Коренную революцию в этой области техники произвело открытие беспроволочного телеграфа нашим гениальным соотечественником Александром Степановичем Поповым в конце девятнадцатого столетия. За десятилетия, прошедшие с этого момента, радиосвязь настолько органично вошла в нашу жизнь и стала настолько необходимой, что трудно даже представить, как человечество могло без нее существовать. 

Волны, используемые в радиовещании, телевидении, радиолокации, системах связи, ведут себя по-разному. Более длинные из них распространяются сравнительно недалеко - в лучшем случае, на сотни километров, так как сильно поглощаются в нижних слоях земной атмосферы. Другое дело - короткие волны. Отражаясь от ионизированных слоев атмосферы, лежащих в сотне-другой километров над нашими головами, и сравнительно мало поглощаясь, они могут огибать земной шар, распространяясь на огромные расстояния. 

В 1912 году в России по заданию правительства было образовано Русско-английское радиотелеграфное общество при сотрудничестве "Маркони", которое брало на себя обязательство устанавливать мощные ретрансляторные вышки на территории России. Через станции, установленные в Москве, Одессе, Петербурге и Варшаве проходило до двадцати тысяч слов в сутки. Первой из самых мощных радиотелеграфных станций в начале прошлого века была точка в Северной Ирландии, её мощность составляла 500 кВт. Следующей стала станция в Кольтано, Италия, обеспечивающая соединения с США, Англией, Испанией и некоторыми колониями в Африке. Мощность итальянского чуда составляла одну тысячу кВт. Английский магнат связи "Маркони" развернулся также в Египте, Южной Африке, Индии, Сингапуре, Испании, Чили, Греции, Дании, Бразилии, Турции и т.д. Беспроводная связь устанавливалась на частные яхты, торговые и военные суда - всего к прообразу сотовой связи было подключено больше четырехсот портов. В Англии весь военный флот был оснащён радиосвязью. Интересно отметить, что в Испании тогдашний король Альфонс лично открыл беспроводную вышку, связавшую полуостров с Болеварскими и Канарскими островами. Стоимость переговоров между Лондоном и Нью-Йорком составляла 7,5 пенсов за пять минут. Спрос же на радиосвязь рос постоянно. Например, в Канаде и Бразилии, существовали газеты, получавшие информацию (о погоде и др.) целиком и полностью только за счёт беспроводной связи "Маркони". С помощью новой связи также стали передавать корреспонденцию, клиентам приходилось платить за каждое отправленное слово. В 1921 году полиция города Детройта, США, получила возможность использовать мобильную связь в автомобилях. Использовались частоты в диапазоне около 2 МГц, связь была ненадёжной и постоянно возникали помехи. 

Настоящая история сотовой связи начинается в 1946 году в городе Сант-Луис, США. Напомним, что сотовый телефон является дуплексной радиостанцией, ведущей обмен на разных частотах. В наличии принимающая часть и передающая, обеспечивающие связь с базовой станцией (БС) или ретранслятором. Канал БС-телефон называется downlink, а телефон-БС - uplink. Компания AT&T Bell Laboratories создала радиотелефоны, устанавливающиеся в автомобилях. Стоит ли говорить, что вся аппаратура в начале была громоздкой и тяжёлой. Переключение абонента между каналами связи, в поисках свободного, осуществлялось вручную. 

Радиопередатчик позволял пассажирам или водителю связаться с АТС и таким образом совершить звонок. Надо упомянуть, что само телефонное общение было сложным - нельзя было и слушать и говорить одновременно. Так, чтобы донести своё сообщение до собеседника, нужно было нажать и удерживать кнопку телефонной трубки, а чтобы услышать ответ, кнопку надо было отпустить (зато, таким образом можно говорить сколько угодно, и знать, что вас никто не сможет перебить). Чтобы позвонить на радиотелефон, приходилось сначала звонить на телефонную станцию и затем сообщать номер оператору. Всего такая "первобытная" система связи поддерживала 23 пользователя одновременно и предназначалась для бизнесменов, переезжающих из Нью-Йорка в Бостон. Вес аппарата-первооткрывателя сотовой связи составлял 30 кг и для работы он требовал подключения к электросети, поэтому становится ясно, почему первые в мире "мобильники" устанавливались в машинах. Но, инновационная идея Bell Laboratories с треском провалилась - слишком уж дорого выходило пользование услугами мобильной связи. Впрочем, зерно было посеяно. Для связи обычно выделяется диапазон с фиксированными частотными каналами. Если в одно время используются близкие по частоте каналы связи, то общаться с помощью телефонов практически невозможно. В это же время компания разработала систему ячеек или сот (cell - откуда и пошло сегодняшнее название сотовых телефонов). Принцип действия сот прост. Ранее для общения выделялось всего несколько каналов, и пользователи могли создавать друг для друга не только помехи, но и прослушивать телефонные разговоры. Теперь же проезжающая машина, попадая в другую соту, могла использовать любую частоту, без опаски наткнуться на занятый эфир. То есть, чем больше ячеек, тем меньше помех и тем больше абонентов могут использовать сотовую связью. Так шло развитие сотовой связи в Америке. А что же происходило на одной шестой части света, именуемой в те годы Советским Союзом? У нас первая полностью автоматическая дуплексная система профессиональной мобильной радиосвязи с подвижными объектами под названием "Алтай" заработала в конце 1950 годов. В течение долгого времени "Алтай" был единственным средством мобильной связи в стране. 

1.2.         Классификация и характеристика ассортимента сотовых телефонов.

Сотовые телефоны можно классифицировать по множеству признаков. Но я выбрала, по моему мнению, два наиболее общих и разносторонних  признака - классификация телефонов по функциональным возможностям и классификация фирм- производителей.

Классификация телефонов по функциональным возможностям (особенностям дизайна).

Предложенный вариант классификации является условным т.к. не отражает, в полной мере, классификацию, используемую фирмами-производителями. Эта условность позволит искусственно переводить телефоны из одного класса в другой с тем, чтобы подобрать аппарат из имеющихся в соответствии с запросами клиента.

Классификация:

     базовые модели

     массовые модели

     технически продвинутые

     смартфоны/коммуникаторы

     имидживые (fashion) телефоны

Таблица 1

Если разбирать классификацию сотовых телефонов фирм- производителей, то она выглядит следующим образом:

           Буквы и цифры в названии телефонного аппарата несут определенную смысловую нагрузку.

Компания Motorola сегодня делит свой модельный ряд на пять групп:

A - (от слов Advanced, Accomplished, Application) - высокотехнологичные устройства, вобравшие в себя последние достижения коммуникационной отрасли.

V - дорогие аппараты с упором на качественную голосовую связь и внешний эффект ("персональный стиль").

T - трубки с высокими эксплуатационными показателями, адресованные бизнес-пользователям

E - телефоны для любителей развлечений и, наконец

C - дешевые мобильники "на каждый день".

Все новые модели заокеанской фирмы имеют алфавитно-числовой индекс и собственное имя.

Классификация по индексу аппарата: на цену указывает первая цифра кода.

Вторая и третья цифры в алфавитно-числовом индексе тоже имеют значение. По ним можно судить о принадлежности телефона к определенному поколению и порядковом номере модели в конкретном семействе

индекс "i". Он свидетельствует о том, что модель подверглась доработке по сравнению с базовой версией.

Ericsson разработала свою классификацию под простым и со вкусом придуманным названием ART ("искусство"). Модельный ряд делится три группы аппаратов, отнесенных к разным сегментам рынка. Принадлежность к семейству обозначается какой-либо из букв, составляющих аббревиатуру ART.

А - просты в использовании и предназначены для тех, кому нужен надежный и сравнительно недорогой телефон.

R - высокотехнологичные устройства, поддерживающие множество абонентских и сетевых функций. Такие трубки рассчитаны на бизнесменов и любителей технических изысков.

Т - представляют миниатюрные смартфоны с модным дизайном, такие как T29s или T20s.

P - смартфоны Sony-Ericsson

Комбинация цифр обозначает разницу между платформами и продуктами. Две цифры соответствуют классу Т, три - классу R, четыре - А. Как правило, чем больше значение номера тем новее модель.

Система ART подразумевала наличие у каждой модели номера (четыре цифры для A, три для R и две для T, чем больше число, тем аппарат новее) и буквенного дополнения в индексе (s - GSM 900/1800, m - трехдиапазонник GSM 900/1800/1900, sc - трубка для азиатского рынка, d - DAMPS).

Система наименований трубок Siemens позаимствована у концерна Daimler-Chrysler.

А - самые простые по функциям и доступные по цене (иначе говоря, "молодежные", "бюджетные").

C - модели потребительского уровня

E - аппарат средней ступени сложности, экономического класса.

У Mercedes-Benz литера "М" используется для обозначения внедорожников. Видимо, по аналогии Siemens выпустил устойчивые к ударам трубки M35i и ME45. ( начиная с М50 литера М стала говорить о том, что модель относится к молодежному классу) В категорию S (Sophisticated) выделены телефоны бизнес-класса - многофункциональные сотовые аппараты, предназначенные для деловых людей (S45, S55). Эксклюзивный класс Luxury представлен элегантными моделями с мощным техническим потенциалом. К L обычно добавляется S - SL45, SL45i и т. д. чем речь - догадаться нетрудно.
Что касается цифр в именах, то 3, 4 или 5 - это поколения аппаратов. Строчная "i" указывает на поддержку интернет-функций.

А вот у трубок Nokia в названии никаких букв вовсе нет, только цифры. При этом трехзначный номер выдает аппараты стандарта NMT-450i, а четырехзначный - GSM и AMPS.

У GSM-телефонов Nokia первая цифра указывает на серию и класс модели, вторая - порядковая.

2ххх с 2002 г средний класс ( молодежный )

3xxx - молодежный (пользовательский) уровнь.

5ххх экстрим класс (пыле-влаго непроницаемые, ударопрочные)