Сегментация туристического рынка с использованием методов группировок

y">В зависимости от способа передвижения различают рынки пешеходного, железнодорожного, авиационного, морского и речного, а также автомобильного туризма.

Каждый из перечисленных туристских рынков в свою очередь так же неоднороден. Так, например, рынок делового туризма включает такую подгруппу, как поездки делегаций или отдельных лиц для участия в переговорах, совещаниях, с целью посещения выставок, ярмарок и др. Другой подгруппой делового туризма являются поездки в составе специализированных групп по профессиям. По своему характеру их можно отнести к познавательным поездкам, но специальная программа посещения различных объектов и предприятий, а также однородный состав участников предопределяют целесообразность выделения таких поездок в отдельную разновидность делового туризма.

Исходя из особенностей и содержания маркетинговой деятельности, выделяются следующие группы:

      целевая, на которой предприятие реализует или собирается реализовывать свои цели;

      основная, где реализуется основная часть услуг предприятия;

      дополнительная, на которой обеспечивается продажа не которого объема услуг;

      растущая, имеющая реальные возможности роста объема продаж и другие.

Потенциальный рынок составляет примерно 10% жителей страны. В его состав входят клиенты, которые проявляют интерес к приобретению туристских услуг. Между тем, одного желания клиента явно недостаточно. Необходимо располагать средствами для покупки туристских услуг. Платежеспособные потребители должны иметь доступ к туристским услугам, которые могут удовлетворить их потребности. Если все перечисленные условия соблюдаются, есть основание говорить о так называемом действительном рынке.

Его следует уменьшить на количество клиентов, которые по тем или иным причинам не реализуют свою заинтересованность в туристских услугах на квалифицированном рынке, который составляет 20% потенциального рынка или 50% действительного.

Предприятие активно обслуживает 10% потребителей потенциального рынка, которые имеют возможность делать выбор из всего многообразия предлагаемых продуктов, в том числе конкурирующими фирмами, и образуют обслуживаемый рынок.

Освоенный рынок образуют клиенты, отдающие предпочтение услугам данного предприятия, они составляют лишь 50% потенциального и 50% обслуживаемого рынка.

Подобная группировка полезна для планирования маркетинга. Она позволяет углубить характер исследования того или иного туристского рынка и определить особенности работы на нем различных туристских предприятий.

 

3. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ И ОДНОРОДНОСТИ СОВОКУПНОСТИ КЛИЕНТОВ ТУРФИРМЫ ПО ВОЗРАСТНОМУ СОСТАВУ.

 

Произведем группировку совокупности, построив интервальный вариационный ряд распределения с закрытыми интервалами, выделив из совокупности 6 возрастных групп. Для этого определим величину интервала:

 

 

Представим совокупность в виде таблицы:

 

№ п/п	Группа по возрасту	Число клиентов	Средний возраст Xi	Частота fi	Аккумули-рующая частота
1	15-20	20%	17,5	100	100
2	20-25	5%	22,5	25	125
3	25-30	15%	27,5	75	200
4	30-35	25%	32,5	125	325
5	35-40	20%	37,5	100	425
6	40-45	15%	42,5	75	500
Итого:		100%	180	500 (250)	-

 

 

Средний возраст клиентов составляет:

 

 

Мода:

 

 

Медиана:

 

 

Среднее линейное отклонение:

 

№ п/п	Группа клиентов по возрасту	Число клиентов fi	Средний возраст Xi
1	15-20	100	17,5	-12,5	1750
2	20-25	25	22,5	-7,5	187,5
3	25-30	75	27,5	-2,5	187,5
4	30-35	125	32,5	2,5	312,5
5	35-40	100	37,5	7,5	750
6	40-45	75	42,5	12,5	937,5
Итого:		500 (250)	180	-	4125

 

 

 

Коэффициент вариации:

 

№ п/п	Группа клиентов по возрасту	Число клиентов fi	Средний возраст Xi
1	15-20	100	17,5	-12,5	156,25	15625
2	20-25	25	22,5	-7,5	56,25	1406,25
3	25-30	75	27,5	-2,5	6,25	468,75
4	30-35	125	32,5	2,5	6,25	781,25
5	35-40	100	37,5	7,5	56,25	5625
6	40-45	75	42,5	12,5	156,25	11718,75
Итого:		500 (250)	180	-	-	35625

 

 

Вывод: так как коэффициент вариации V < 33,333%, данная совокупность не является однородной.

 

Представим совокупность в виде гистограммы:

                                 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

В результате проведенного исследования установлено, что метод группировок - это необходимая часть применения решения задач, возникающих в ходе научного статистического исследования. Метод группировок применяется в различных хозяйственных субъектах по формам собственности, в секторах экономики и т.д.

Результатами группировки может стать анализ потребностей таких групп, как обеспеченная молодежь, предпочитающая событийные туры, или среднего достатка сениоры, выбирающие групповые познавательные туры. При этом как предпочтения туристов в таких совмещенных сегментах, так и требования к возможностям туристического оператора должны суммироваться.

Условием группировки является её проведение с поправкой на общую динамику туристического рынка, то есть, при сегментировании обязательно желательно учитывать факторы, влияющие на размер групп, их стабильность, емкость и т.п. факторы.

Сегментация рынка и позиционирование продукта на рынке являются мощным средством для получения признания на туристском рынке, повышения конкурентоспособности и понимания потребителей. При исследовании компаниями потребностей своего целевого рынка они должны определить возможности создания желаемого имиджа, который будет отличать их от конкурентов.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

 

1. Годин А.М. Статистика: Учебник для вузов, М., 2004. - 66с
2. Гусаров В.М. Статистика: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 41c.
3. Ефимова М.Р., Петрова Е.В., Румянцев В.Н. Общая теория статистики: Учебник для вузов - 2-е изд. испр. и доп. - М.: ИНФРА-М., 2010. - 113с.
4. Манашкин В.Г., Шмойлова Р.А., Садовникова Н.А., Рыбакова Е.С. Статистика. - М., 2005. - 333с.
5. Мхитаряна В.С., Статистика: учебник. - М.: Экономист, 2006. – 257с.
6. Назарова М.Г., Социально-экономическая статистика, - М., 2008. - 269с.
7. Организация государственной статистики в РФ (Госкомстат России) - М., 2009. - 72с.
8. Салин В.Н., Шпаковская Е.П. Социально-экономическая статистика: Учебник - М.: Юристъ, 2008. – 316 с.
9. Теймурова Т.Ю., Клизогуб Л.М. Финансовая статистика: Учебное пособие. Под ред.Т.Ю. Теймуровой. - Калуга: Эйдос, 2008. - 581с.