Технология социальной работы

Принципы  и закономерности социальной работы.

Неотъемлемыми компонентами каждой науки являются закономерности, принципы. Важнейшим структурным элементом СР, являются ее закономерности. Это существенные, устойчивые и повторяющиеся связи, проявляющиеся при взаимодействии объекта и субъекта СР, обуславливающие характер и направленность ее влияния на развитие конкретных социальных явлений, процессов, отношений; отражают причинно-следственные связи между объективно существующими явлениями. Основные закономерности СР: взаимосвязь социальных процессов в обществе, социальной политики и социальной работы; обусловленность содержания, форм и методов социальной работы конкретными обстоятельствами жизнедеятельности различных групп, общностей, индивидов; решение социальных проблем через личностные потребности и интересы клиентов; зависимость результативности социальной работы от профессионализма и нравственных качеств специалистов, возможностей социальной системы государства и общества. Принципы СР являются важнейшими структурными элементами логических форм научной теории. Именно через применение принципов осуществляется непосредственное соотнесение теоретических положений, воплощенных в категориях и закономерностях, с практикой социальной работы. Выделяются следующие группы принципов теории СР: Общефилософские принципы, лежащие в основе всех наук об обществе, человеке и механизмах их взаимодействия. К ним относятся: принципы детерминизма, отражения, развития, единства сознания и деятельности, историзма, неразрывной взаимосвязи индивида и его социальной среды. Социально-политические принципы выражают требования, обусловленные зависимостью содержания и направленности СР от социальной политики государства. Относятся : единство государственного подхода в сочетании с региональными особенностями социальной работы, демократизм ее содержания и методов, учет конкретных условий жизнедеятельности личности или социальной группы при выборе содержания, форм и методов СР с ними, законность и справедливость деятельности социального работника. Среди организационных принципов следует выделить: социально-технологическая компетентность кадров, принцип контроля и проверки исполнения, принцип функциональной определенности, принцип единства прав и обязанностей, полномочий и ответственности. Большое место занимают психолого-педагогические принципы. Выражают требования к выбору средств психолого-педагогического воздействия на клиентов социальных служб, необходимость учета индивидных характеристик при осуществлении любых социально-технологических процедур, определяют основные правила деятельности в сфере оказания социальных услуг населению. К ним относятся: комплексный анализ оценки условий жизнедеятельности клиентов и выбора форм и методов работы с ними; индивидуальный подход; целенаправленность и адресность социальной работы. Принцип универсальности требует исключить дискриминацию при оказании социальной помощи по любым признакам идеологического, политического, религиозного, национального, расового, возрастного характера. Помощь должна оказываться каждому клиенту , кто в ней нуждается.Принцип охраны социальных прав гласит, что оказание помощи клиенту не может быть обусловлено требованием к нему отказаться от своих социальных прав или от части их. Например, в соответствии с действующим законодательством нельзя связывать помощь, оказываемую многодетной семье, с требованием к ней ограничить свою детородную активность. Принцип социального реагирования подразумевает осознание необходимости принимать меры по выявленным социальным проблемам, действовать в соответствии с конкретными обстоятельствами социальной ситуации индивидуального клиента, а не ограничиваться только стандартным набором мероприятий, ориентированных на «среднего» потребителя социальных услуг. Принцип профилактической направленности предполагает предпринимать усилия по превенции возникновения социальных проблем и жизненных затруднений клиентов или по предупреждению отягощения уже возникших проблем. Принцип клиентоцентризма означает признание приоритета прав клиента во всех случаях, кроме тех, где это противоречит правам и интересам других людей. Принцип опоры на собственные силы подчеркивает субъектную роль клиента, его активную позицию в разрешении своих проблем. Принцип конфиденциальности связан с тем, что в процессе деятельности социальному работнику становится доступной информация о клиенте, которая, будучи разглашена, может принести вред ему или его близким, дискредитировать и опорочить их. Принцип толерантности обусловлен тем, что социальная работа ведется с самыми различными категориями клиентов, в том числе с личностями, которые могут не внушать симпатии специалисту.

Инновационные технологии социальной работы: сущность и содержание.Современные организации и учреждения, осуществляющие свою деятельность в социальной сфере, должны адаптироваться к изменяющимся реалиям окружающего мира, предвидеть тенденции грядущих изменений. В ходе решения этой задачи разрабатываются и внедряются различные нововведения в социальной сфере нашего общества. Именно они все чаще определяются учеными как социальные инновации (от лат. innovatio — введение в практику нового).Понятие «социальная инновация» можно определить как сознательно организуемое нововведение или новое явление в практике социальной работы, формирующееся на определенном этапе развития общества в соответствии с изменяющимися социальными условиями и имеющее целью эффективные позитивные преобразования в социальной сфере.Источниками социальных инноваций являются изменения внешней среды, возникающие социальные проблемы, которые невозможно решить традиционными методами, изменения потребностей общества и его членов. Неразрешенность тех или иных социальных проблем дает импульс к разработке новых средств, норм в социальной сфере.Так были созданы и получили распространение «телефоны доверия», с помощью которых оказывается анонимная психологическая помощь людям, находящимся в стрессовых ситуациях; так возникли социальные приюты, гостиницы и т.д.Социальной базой, субъектом социальных нововведений являются инноваторы, квалифицируются по ряду оснований: по типу инновационной деятельности — создатели (авторы идеи и ее популяризаторы) и реализаторы (авторы технологического процесса освоения и внедрения новшества); по отношению к основной специальности — профессионалы и самодеятельные инноваторы; но количеству участвующих — коллективные и индивидуальные инноваторы; по предмету инновационной деятельности — инноваторы — разработчики новых материальных продуктов, новых технологий, методов деятельности, новых социальных норм и отношений.В связи с тем что многие организаций и предприятия социальной направленности вынуждены постоянно приспосабливаться к изменяющимся обстоятельствам, развивать традиционные или искать кардинально новые способы решения социальных проблем, особое развитие получила новая отрасль знаний — социальная инноватика, исследующая вопросы теории и практики социальных нововведений.Инновационные социальные технологии представляют собой такие методы, приемы инновационной деятельности, которые направлены на создание и материализацию нововведений в обществе, реализацию таких инициатив, которые вызывают качественные изменения в разных сферах социальной жизни, приводят к рациональному использованию материальных и других ресурсов в обществе. Инновационные технологии существуют в двух формах: в виде программ и документов и как реально развивающиеся в соответствии с этими программами социальные процессы.В силу нестабильности современного российского общественного развития и неразвитости системы социального обслуживания социальные работники должны в полной мере обладать знаниями и навыками в сфере применения социальных инноваций и мотивацией к позитивному изменению действительности. Сегодня практически нет ни одной сферы в обществе, которая в той или иной степени не был? бы охвачена инновационными процессами. Поэтому знание сравнительно-исторических, теоретических и практических вопросов, связанных с социальными инновациями, имеет большое значение для повышения эффективности социальной работы.

Аксиологические аспекты СР.Аксиология – ф-фское учение о природе ценностей. Ценности- понятия, указывающие на кул-ое, общ-ое, личностное значение явлений и факторов дейст-сти. К ценностям относятся предметы матер-ой и дух. дея-ти, общ-ые отн-я, вкл-ые в их круг природные яв-я, имеющие для ч-ка (+)ое значение, способные удовлетворять потребности. Ценности носят с.хар-р (общеч-ие ценности, ценности гос-ва, личные ценности). Для с.р-ка, ч-к - высшая ценность. Поэтому с.р-к в оказании содей-я клиенту должен полно и всесторонне анализ-ать его с.проблему и особ-ти его личности, чтобы принести пользу и избежать вреда. В наст. время снижение соц. напряж-сти в общ-ве во многом опред-ся рациональным решением проблем соц.защиты остро нужд-хся слоев нас-я, испол-ем имеющихся резервов гос-х и негос-х учр-ий, фондов и орг-ий; активизацией благотв-ой дея-ти, имеющей глубокие истор-ие корни. Сегодня идеи добра и милосердия как никогда необходимы общ-ву, в к-ом все более явственно прояв-ся неравенство людей. Нравственность яв. элементом общ-ой жизни в силу того, что нормы и принципы морали, воплощаясь в прак-их дей-ях людей, опред-ют их ценностные ориентации в делах, поступках, поведении. Нрав-ый прогресс выражается в гуманизации общ-ых нравов, обогащении содер-я нрав-ых идеалов, исходя из к-ых оценивается жизнедея-ть ч-ка и общ-ая жизнь в целом. Нравы обусловливают связи морали со всеми др-ми сторонами жизни общ-ва – эк-ой, полит-ой, с-ой и дух. В этой связи представляют науч. интерес иссл-я хар-ра взаимозависимости таких яв-й жизни, как благотв-сть, милосердие и дух. развитие общ-ва. Практ-ая жизнь общ-ва свидетельствует, что без опред-ой объединительной идеи, высоких дух-х принципов и нрав-х норм поведения личности гос-во не способно к с.преобразованиям. Необходимо активно форм-ать общ-ую идеологию, для того чтобы выйти на кач-но новый уровень теор-ой и прак-ой дея-ти, создать атмосферу порядочности, доброты, справедливости, великодушия, ч-сти и веры. Духовно-нравственное самосохранение общ-ва достигается посредством 2х взаимосвязанных процессов: постоянная забота о сохр-ии и рационализации испол-ия духовного наследия и неустанный поиск возможностей обновления, творч. осмысления более эфф-х форм кул-ры. Духовность теряет традиц-ую важную роль в мотивации и регуляции поведения. Увеличивается разрыв между общ-ми и индив-ми ценностями, что отражается и воспроизводится в двойственности личности, расхождении м/у чувствами и поступками, замыслами и делами, желаемым и действенным, офиц-ым поведением и неофициальной жизнью. Все это обусловливает личностные синдромы неудовл-сти, с.усталости, агрессивности. В совр-х условиях возрастает значение таких общеч-их ценностей, как право на жизнь, гуманизм, свобода, совесть справедливость, достоинство, долг, солидарность, нормы нрав-сти и др. Ценности составляют ядро дух-го мира ч-ка, объединяют его чувства, мысли, волю в устойчивое целое и шрают решающую роль в форм-ии личности, проявлении его с.активности.

Виды, формы и методы технологии СР Технология социальной работы - это одна из отраслей социальных технологий, ориентированных на социальное обслуживание, помощь и поддержку граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.Социальные технологии — это система знаний об оптимальных способах преобразования и регулирования социальных отношений и процессов в жизнедеятельности людей, а также сама практика алгоритмического применения оптимальных способов преобразования и регулирования социальных отношений и процессов.Виды соц.технологий:С точки зрения масштабности выделяют глобальные социальные технологии, цель которых – решение общечеловеческих проблем. Одной из разновидностей является технология глобального моделирования (исследование и решение вопросов сохранения мира, природы, обеспечения растущего населения земли продовольствием, энергией, материальными средствами и т.д.).

Региональные  изучают и реализуют закономерности территориальной социальной жизни и планомерных её изменений.

Локальные применяются  для решения местных проблем, которые могут содержать в себе как типичные, так и неповторимые особенности.

Технологии можно  классифицировать и по степени новизны.

Инновационные социальные технологии – это методы и приёмы инновационной деятельности, направленные на создание и материализацию нововведений в обществе, реализацию новшеств, которые приводят к качественным изменениям в разных сферах социальной жизни, к рациональному использованию материальных и других ресурсов в обществе.

Рутинные социальные технологии характеризуются такими методами воздействия на социальные процессы, которые основаны на прошлом опыте, отличаются малой наукоёмкостью, не мотивируют социальный объект, социальную систему к переменам, изменениям.

Информационные  – представляют собой оптимизацию самого информационного процесса, его воспроизводства и функционирования. Интеллектуальные – направлены на развитие и стимулирование мыслительной деятельности людей, развитие их творческих способностей. Исторические – предполагают осмысление исторического опыта по законам социальной технологизации, т.е. технологизацию исторических знаний как условия политического, экономического, духовного и социального диагностирования (опыт реформ). Демографические – изучают и вырабатывают способы механизма воспроизводства населения, изменения его численности, состава и размещения и т.д.

Политические  технологии как вид социальных технологий представляют собой методы решения политических проблем, выработки политики, её реализации, осуществления политической деятельности.

Теоретические работы и практический опыт, накопленный в России и за рубежом, выявили целый ряд напр-ий (видов) СР: соц.контроль и соц.профилактика, соц.терапия и соц.реабилитация, соц.помощь и защита, соц.страхование и соц.обслуж-е в сфере быта, соц.попечительство и соц.посредничество и др. Эти виды СР и являются основными ее напр-ми, главными техно-ями.

Несмотря на различие методов и конкр-х сфер прак-ой р-ы, можно представить технол-ую схему их применения в виде 6и осн-х этапов: 1)встреча с (к)ом и устан-е контакта; 2)оценка, диагноз и опред-е проблемы; 3)опред-е цели, планир-е услуг, закл-е контракта, соглашения; 4)обслуж-е, посредничество; 5)оценка итогов с.р-ы (Формы-общинной, групповой, индивидуальной); 6)обратная связь и применение результатов в будущей прак-ой р-е. Кроме того, техн-ии, основанные на классич-х методах с.р-ы, предполагают испол-е спец. методов конкр-х наук, как социол-е, психол., педагог., с-эк-ие, орг-но-управл-ие, медико-с-ые. Н-р, методы наблюдения, тестирования, консульт-ия, психодиагностики, психокоррекции и т.п.  Вид – это какая технология, форма – это как проводится технология, методы – это каким способом осущ-ся.

Государственная семейная политика и механизмы ее реализации.

Гос семейная политика является составной частью соц политики Р Ф и представляет собой систему принципов, оценок и мер организационного, экономического, правового, научного, информационного, пропагандистского и кадрового характера, направленных на улучшение условий и повышение качества жизни семьи. Основные направления государственной семейной политики (в ред. Указа Президента РФ от 05.10.2002 N 1129)  разработаны исходя из: понимания важности семьи в жизни общества, ее роли в воспитании новых поколений. Основные принципы семейной политики, провозглашенные ООН: Семья как важнейшая ячейка общества заслуживает внимания, защиты и поддержки со стороны государства независимо от типов семей, многообразия индивидуальных предпочтений и социальных условий. Необходимо поощрять права и свободы индивида в семье. Семейная политика должна быть направлена на поощрение равноправия между мужчинами и женщинами в распределении семейных обязанностей и закреплять равные их возможности участвовать в трудовой и общественной жизни. Мировым сообществом сформулированы также приоритетные для всех государств задачи семейной политики: Формирование равноправных отношений между супругами в семье. Улучшение положения неполных семей с одним кормильцем, с больными и престарелыми членами семьи. Защита семей от негативных воздействий изменений, которые связаны с экономикой, миграцией, экологией. Предотвращение алкоголизации и наркомании, насилия в семье. Улучшение охраны здоровья семьи, в том числе: доступная для всех семей медицинская помощь; развитие учреждений соц обслуживания семьи в целях оказания услуг по уходу за детьми, престарелыми и больными членами семьи, материальной и консультативной поддержки нуждающихся в посторонней помощи семей, отдельных членов семьи в кризисных ситуациях. Создание учреждений для временного проживания беременных женщин, матерей с детьми, одиноких несовершеннолетних матерей; Усиление помощи семье в воспитании детей путем распространения спец литературы для семьи среди молодежи, молодых родителей; создания системы специализированных социальных служб для безнадзорных детей и подростков (подкинутых; утративших семейные, родственные и другие социальные связи).  Механизмы реализации Основных направлений государственной семейной политики: В трудовом законодательстве предусмотрены гарантии для беременных женщин и женщин, имеющих детей, связанные с их трудоустройством и увольнением, улучшением условий труда. Часть этих льгот была распространена на одиноких мужчин, воспитывающих детей. в Законе Р Ф «Об образовании» (в ред. Ф з от 13.01.96 № 12-ФЗ) «семейное образование признается одной из форм «системы образования». Федеральный закон «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», ряд указов Президента Р Ф по вопросам президентской федеральной целевой программы «Дети России». Обеспечение государственной поддержки деятельности общественных объединений, благотворительных фондов, занимающихся проблемами семьи. Создание надежного механизма финансирования гос семейной политики.