Сущность технологий социальной работы

Сущность социальных технологий.

Любые социальные преобразования, связанные с повышением качества жизни людей, представляют собой инновационные процессы, которые происходят под воздействием целенаправленных мер по созданию новых общественных структур, институтов и форм социального взаимодействия людей. Эффективным же средством реализации этих инноваций являются, прежде всего, социальные технологии.

Особую значимость социальные технологии приобретают в условиях сегодняшней России, которая осуществляет сложнейший и не известный до сих пор мировой практике переход от жестко планируемой организации общественной жизни к обществу, основанному на экономической и политической свободе, инициативе и индивидуальной ответственности каждого человека. Чтобы найти новые формы и способы организации общественной жизнедеятельности во всех её сферах, нужно выработать и реализовать самые разнообразные социальные технологии, особенно в социальной сфере, где отчётливее всего проявляется эффективность социальной технологизации.

Далеко не все граждане нашей страны готовы к новым экономическим отношениям. Поэтому крайне необходимы:

1)      социальные технологии, направленные на социальную защиту той части населения, которая в силу объективных причин не может приспособиться к новым социально-экономическим условиям.

2)      Технологии самоорганзации (саморегуляции и сбалансированного развития) экономических и социальных систем.

3)      Новые технологии обучения, позволяющие с минимальными затратами времени и сил повысить уровень профессиональной подготовки людей для новых сфер их предстоящей деятельности.

Таким образом, проблема социальных технологий приобрела сегодня актуальное общественное звучание.

Именно широкий смысловой контекст социальных технологий даёт все основания представить понятие «социальная технология» в следующих положениях.

1.       Социальная технология – это определённый способ осуществления человеческой деятельности по достижению общественно значимых целей. Сущность данного способа состоит в рациональном расчленении деятельности на процедуры и операции с их последующей координацией и синхронизацией. Это расчленение выполняется предварительно, сознательно и планомерно на основе и с использованием научных знаний. Передового опыта, а также с учётом специфики той области, в которой осуществляется человеческая деятельность.

2.       Социальная технология выступает в двух формах: как программа, содержащая процедуры и операции (способы и средства деятельности), и как сама деятельность, построенная в соответствии с этой программой. Специфика программы состоит в том, что она существенным образом предопределяет направленность и содержание технологизируемой деятельности.

3.       Социальная технология является элементом культуры и возникает двумя путями: вырастает в социокультурной среде эволюционно или строится по ее законам как искусственное образование.

Понятие социальных технологий применяется также в следующих 4х значениях:

       Совокупность методов, средств, способов и предметов организации человеческой деятельности по воздействию на социальные процессы и системы

       Область человеческого знания, рассматривающая вопросы создания, распространения соответствующих методов и процедур, преобразующей деятельности

       Алгоритм, процедура осуществления действий в различных областях социальной практики (экономика, управление, социальная сфера)

       Способ организации и упорядочения целесообразной практической деятельности, совокупность приемов, направленных на определение и преобразование социального объекта, и достижение заданного результата.

Специфика социальных технологий состоит в том, что она алгоритмизирует социальную деятельность и может быть неоднократно использована.

Социальные технологии – способ реализации людьми конкретного сложного процесса путём расчленения его на систему последовательно взаимосвязанных процедур и операций, которые выполняются однозначно и имеют целью достижение высокой эффективности.

При этом технологический эффект достигается вследствие принятия следующих мер:

1)      Расчленение деятельности на определенные операции, необходимые и достаточные для её эффективного осуществления, исключение тем самым пустых и бесполезных действий

2)      Четкого распределения операций между исполнителями и исключение «необеспеченных» операций и функций.

3)      Координация действий исполнителей и исключение/минимализация возможных сбоев.

4)      Алгоритмизация деятельности и экономия ресурсов, благодаря сокращению времени на  поиски, выбор вариантов.

Также можно выделить такие характерные признаки и особенности социальных технологий, которыми они отличаются от промышленных:

1)      Социальные технологии гораздо сложнее, т.к. представляют собой фрагменты общества во всем их структурном и функциональном многообразии. Это сложные и сверхсложные системы;

2)      Социальным технологиям свойственна значительно меньшая детерминированность и жесткость. Поэтому они представляют собой, как правило, адаптивные системы, которые обладают значительно большей степенью гибкости своих параметров и способностью приспосабливаться к окружающей среде;

3)      Социальные технологии – это институциональные образования, которые характеризуются реализуемыми функциями, нормами и механизмами. Некая система только тогда становится социальной технологией, когда она определяется как социальный институт, который по сути представляет собой сложившуюся и устойчивую социальную технологию реализации насущных и весьма разнообразных потребностей людей;

4)      Социальные технологии следует рассматривать как деятельностные социальные системы. Их взаимосвязь с социальной деятельностью людей весьма многообразна;

5)      Социальные технологии отличаются также значительно большей вариативностью и разнообразием. Это обусловлено, прежде всего, участием в них людей с их индивидуальной неповторимостью.

Объектом социальной технологии являются люди, их взаимодействие, малые и большие социальные группы, а также различные институты и организации.

Таким образом, в реальной жизни используются самые разнообразные социальные технологии, проверенные теорией и практикой для каждого вида человеческой деятельности, для любого социального процесса. Каждой из этих технологий присущи неповторимые черты и признаки.

Например. Сегодня активно разрабатываются технологии управления и информационные технологии, технологии в сфере социального обслуживания, образования, профессиональной подготовки, формирования здорового образа жизни и развития активности человека, технологии разрешения конфликтов и т.п. Общая тенденция этого процесса такова, что каждая отрасль знаний, изучающая человека и его деятельность, разрабатывает свои социальные технологии, обеспечивающие реализацию социальных проектов и программ, оптимизацию социальных процессов.