Использование социологических методов в связях с общественностью

b) нет

9)Считаете ли Вы, что на данный момент ситуация в компании требует улучшения?

а) Да

b) Нет

10) Что может улучшить ситуацию в компании:

a) следует больше средств выделять на различные корпоративные мероприятия. Работать над сплочением команды

b) сменить руководство в офисе во Всеволожске

c) проводить больше профессиональных тренингов с персоналом

    d) доводить информацию о проблемах компании до сотрудников максимально быстро.

    11) Считаете ли Вы ситуацию, сложившуюся  между руководством и сотрудниками  доверительной:

    а) да

    b) нет

    12) Что может повысить доверие сотрудников к руководству:

    а) максимальное информирование сотрудников  о проблемах компании

    b) увеличение демократии в компании

    с) другое 

   2.2.2 Метод глубинного интервью

    Вторым  методом, выбранным автором для  исследования проблемы,  стало глубинное  интервью, позволяющее прояснить стороны ситуации, которые могли остаться незатронутыми при количественном исследовании, уточнить и подтвердить (либо опровергнуть) выдвинутую гипотезу. Интервью нацелено на изучение виденья ситуации сотрудником, проработавшим в компании длительное время и занимающим одну из управляющих должностей, способного максимально трезво оценить ситуацию в компании, но при этом, понимая все нюансы работы компании.

1. Как давно Вы работаете в компании «Мегафон»?
2. Что побудило Вас перейти на работу в компанию «Мегафон»?
3. Как формируется корпоративная культура в Вашей компании?
4. Каким образом компания привлекает новых сотрудников?
5. Какой средний возраст сотрудника «Мегафон»?
6. Какие методы мотивации сотрудников Вы используете?
7. Насколько доверительной Вы можете назвать атмосферу, сложившуюся в компании «Меафон» между  руководством и служащими?

Заключение 

    В первой главе  перед автором работы стояли следующие задачи:

• Понять, что такое программа социологического исследования, а также рассмотреть ее функции, значение, типологию исследований, структуру программы исследования, а также рассмотреть подробно каждый  ее пункт;

   Автор пришел к выводу, что программа социального исследования это фундаментальный документ любого социального исследования, в котором излагается общая концепция исследования, обосновывается выбор методов и логический алгоритм действий при проведении и проверке исследования. Программа имеет большое значение для любого исследования. Также автор работы выявил зависимость между типом исследования и программой.

• Рассмотреть большинство существующих методов социологических исследований, выяснить их достоинства и недостатки, а также определить применимость каждого из методов в PR;

    Автор пришел к выводу, что все исследованные методы в той или иной ситуации находят свое применение в PR. Также, изучив классификации социологических метод различных авторов, автор работы пришел к выводу, что, несмотря на то, что все они классифицируют методы по разному, каждый метод социологического исследования найдет свое место в любой из классификаций. Например, метод фокус-группы можно отнести к первичному методу в классификации М. Кисляка, к неформальному у С. Катлиппа и качественному у В. А. Ядова и Г.В. Осипова.

• Осветить основные этапы становления ОАО «Мегафон» и его развитие в России

    Выполняя  эту задачу, автор изучил историю  ОАО «Мегафон»

• Выявить проблему в компании;

    В работе компании огромную важность имеет  корпоративная культура, в том  числе такое мероприятие как  выдвидение нового директора не может  не отразиться на работе сотрудников. Автор выдвинул несколько задач, которые, по его мнению на данный момент должен решать PR специалист в компании, используя при этом методы социологических исследований.

• Выдвинуть гипотезу;

    На  основе проблемы, автор выдвинул гипотезу, которая описана             на стр. 30.

• Выбрать методы социологического исследования.

    В выборе методов исследования автор  работы остановился на анкетирование  и глубинном интервью. Выбор метода анкетирования был обусловлен предоставляемыми им возможностями изучения явления, скрытого от глаз, широкий охват интересующих лиц, возможность статистической обработки, а также анонимность ответов. Вторым методом, выбранным автором данной курсовой работы для исследования проблемы,  стало глубинное интервью, позволяющее прояснить стороны ситуации, которые могли остаться незатронутыми при количественном исследовании, уточнить и подтвердить (либо опровергнуть) выдвинутую гипотезу. Интервью нацелено на изучение виденья ситуации сотрудником, проработавшим в компании длительное время и занимающим одну из управляющих должностей, способного максимально трезво оценить ситуацию в компании, но при этом, понимая все нюансы работы компании.  

Список литературы

1. Катлипп С., Сентер А., Брум М. - Паблик рилейшнз: теория и практика. М. – СПб. – Киев. Изд. дом «Вильямс», 2008;
2. Социология.Ru: современные методы социологического исследования и опроса. (http://sotsiologia.ru/tesaurus/210/172529/)
3. Социология. Основы общей теории: Учебник для ВУЗов / Отв. ред. академик РАН Г.В. Осипов, действительный член РАЕН Л.Н. Москвичев. – М.: Норма, 2003;
4. Ядов В.А. - Стратегия социологического исследования – М.: Омега-Л, 2008;
5. Кисляк М. Методы сбора информации и инструменты анализа.
6. Свободная энциклопедия- википедия. (http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3)
7. Г. Королько «Основы паблик рилейшнз» - М., Рефл-бук, 2000
8. С.С. Новикова «История развития социологии в России. Терминологический словарь», 2000
9. Ф. Китчен «Паблик рилейшенз. Принципы и практика», М., «Юнити», 2002
10. А.Н.Чумиков «Связи с общественностью» М.: Дело, 2003
11. С.С.Фролов «Социология» М.: Наука, 1994
12. Г. В Осипов  «Рабочая книга социолога» М.: Наука, 1976
13. А.Н. Алексеев «Контент-анализ: Техника или методология? // Методологические и методические проблемы контент-анализа» - М.; Л., 1973
14. Официальный сайт ОАО «Мегафон»( szf.megafon.ru)