Имидж туристской фирмы
04 Апреля 2013 в 17:32, курсовая работа
Цель данной темы на основе анализа информации рассмотреть вопросы, формирующие элементы положительного имиджа и разработать рекомендации способствующие формированию нового или коррекции уже существующего имиджа туристского предприятия.
С этой целью решались следующие задачи:
•Рассмотреть понятия, определения имиджа, как благоприятного образа о фирме и товаре;
•Проанализировать методические аспекты использования торговой марки в продвижении туристских услуг как средство формирования конкурентоспособного образа организации в индустрии туризма;
•Изучить передовой опыт работы туристкой фирмы «НЕВА» по формированию корпоративного имиджа на рынке туристских услуг.
Психология имиджа туристской фирмы
21 Февраля 2012 в 20:54, реферат
В настоящее время руководители большинства туристских фирм понимают, что обретение привлекательного имиджа предприятием не прихоть, а объективная необходимость. Чаще всего от имиджа зависит желание потенциальных партнеров сотрудничать с конкретной фирмой. То есть благоприятный имидж является одним из важнейших факторов, определяющих коммерческий успех. Но что же такое имидж? Правильно ли мы трактуем этот термин?
Методы управления в туристской фирме
28 Декабря 2011 в 09:08, курсовая работа
Целью исследования является рассмотрение системы управления на примере туристской фирмы «Транзит»
Достижение этой цели потребовало решения следующих основных задач:
1.Изучение теоретических вопросов управления предприятием туризма
2.Описание основных методов управления предприятием туризма
3.Проанализировать деятельность фирмы «Транзит», а также практику управления.
4.Предложение совершенствования системы стимулирования деятельности персонала на основе анализа исследуемой фирмы.
Управление персоналом туристской фирмы
15 Декабря 2011 в 11:47, доклад
Как известно, менеджмент любого предприятия включает два основных аспекта. Первый аспект — определение целей фирмы. Разрабатываются мероприятия по их осуществлению и, соответственно, контролируется результат. В этом аспекте менеджмент направлен на решение материально-логических задач, организацию событий на предприятии и управление ими.
Конкурентоспособность туристской фирмы
04 Марта 2013 в 08:38, автореферат
В современных условиях туризм превратился в один из ведущих секторов мирового хозяйства. Во многих странах мира он является высокодоходной и наиболее динамично развивающейся отраслью экономики. Туристский бизнес в нашей стране на стадии структурной перестройки, институционального становления, формирования внутриотраслевых, межотраслевых и внешнеэкономических связей.
Отчет по практике в туристской фирме ООО «Робинзон»
04 Июня 2014 в 22:44, отчет по практике
Целью данного отчета является описание предприятия , его структурных подразделений, анализ положительных и отрицательных аспектов деятельности турфирмы.Рекомендации по повышению эффективности рекламной деятельности предприятия.
Роль и значение фирменного стиля для туристской фирмы
29 Января 2013 в 15:46, контрольная работа
Состояние развития туристской индустрии в России в настоящее время находится лишь на начальной стадии. По сравнению с другими странами активность российских граждан остается на низком уровне в связи с невысокой платежеспособностью. Туристские организации работают в условиях жесткой конкурентной борьбы за клиента. Обострение конкурентной борьбы между организациями приводит к тому, что перед каждой российской туристской фирмой встает проблема поиска собственных позиций маркетинговых исследований рынка, создание и продвижение привлекательного продукта, подбора квалифицированных кадров, привлечение потенциальных клиентов.
Использование рекламы в туристской фирме «Евразия-тур»
15 Марта 2012 в 18:27, курсовая работа
Итак, целью данной работы является изучение маркетинга на предприятиях туристической сферы.
Для достижения поставленной цели выделим ряд задач:
1. Выяснить, что такое туризм, и какие подходы используются при изучении туризма.
2. Изучить туристские рынки.
3. Рассмотреть социально-экономическую сущность маркетинга.
4. Определить типы, задачи, методы маркетинговых исследований.
Психологические аспекты механизма личных продаж в туристской фирме
31 Мая 2012 в 12:51, дипломная работа
Целью дипломной работы является раскрытие психологических аспектов механизма личных продаж в туристской фирме.
Для реализации поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:
раскрыть содержание процесса и методов продаж туристского продукта;
проклассифицировать и охарактеризовать формы личных продаж;
проанализировать специфику ведения телефонного разговора менеджера с клиентом в ходе продажи туристского продукта;
показать приемы и психологические особенности выявления потребностей туристов в ходе обслуживания их в офисе;
рассмотреть психологические аспекты технологии презентации туристского продукта;
показать роль тренинга в процессе повышения профессионального уровня менеджера по продажам туристского продукта;
разработать примерную программу обучения сотрудников турфирмы под условным названием «Продажа».
Оценка конкурентоспособности туристско-экскурсионной фирмы на рынке
14 Марта 2012 в 20:50, реферат
Оценка конкурентоспособности туристско-экскурсионной фирмы на рынке или сегменте рынка основывается на тщательном анализе технологических, производственных, финансовых, сбытовых, а также исполнительских возможностей фирмы и призвана определить потенциальные возможности фирмы и мероприятия, которые она должна предпринять для обеспечения своих позиций на туристском рынке.
Особенности устройства и планировки служебных помещений в туристской фирме
09 Января 2012 в 11:48, курсовая работа
Цель данной работы – исследование вопросов совершенствования рабочих мест.
Задачи работы:
- провести анализ, понятие и сущность категории «организация рабочего места»;
- рассмотреть основные требования, предъявляемые к организации рабочего места;
Конкурентоспособность туристской фирмы и ключевые факторы ее успеха в отрасли
28 Октября 2013 в 22:07, реферат
Рассматривая проблемы конкурентоспособности турфирм, следует учитывать специфику этой сферы деятельности. Туризм является важной сферой экономики, где услуги играют ведущую роль.
Рассмотрим основные показатели и методы, используемые при оценке конкурентоспособности фирм.
Разработка антикризисного бизнес- плана (на примере туристской фирмы ««Le- Тур»»)
13 Января 2012 в 16:59, курсовая работа
Целью данной работы является разработка антикризисного бизнес-плана туристской фирмы. Задачи курсовой работы:
представить общую характеристику предприятия;
провести анализ финансового состояния предприятия;
разработать мероприятия по восстановлению платежеспособности и поддержке эффективной хозяйственной деятельности;
исследовать рынок и конкуренции на нем;
определить направления деятельности предприятия в сфере маркетинга.
Информационные компьютерные технологии в управлении деятельностью туристских фирм
28 Марта 2012 в 22:12, контрольная работа
В данной работе рассматриваются возможности применения автоматизированных компьютерных систем в работе туристических организаций, возможности использования интернета, технологические решения в привлечении и обслуживании клиента, интернет – технологии построения взаимоотношений с клиентами, система поиска и бронирования туров.
Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской фирмы
21 Декабря 2010 в 20:50, курсовая работа
Цель: раскрыть направления и технологии маркетинговой деятельности в разработке и реализации ассортиментной политики турфирмы
Задачи:
Обосновать практическую значимость маркетингового планирования в туристской компании;
Охарактеризовать основные направления разработки ассортиментной политики на туристском предприятии;
Изучить жизненный цикл туристского продукта;
Обосновать принцип взаимодополняемости услуг, входящих в структуру тура;
Дать характеристику мероприятий целевого маркетинга;
Определить формы и методы совершенствования коммуникативных каналов туристской фирмы с клиентом;
Выявить условия совершенствования ассортиментной политики.
Покупательское поведение клиента на туристском рынке: исследование отношения клиента к фирме
15 Марта 2012 в 15:49, курсовая работа
Успешная деятельность на рынке туристских услуг предусматривает в первую очередь удовлетворение нужд и запросов клиентов, прогнозирование их потребностей. Однако поведение потребителей никогда не бывает простым, легко предсказуемым, поскольку на него влияет большое количество факторов.
Виды взаимодействия туристской фирмы и авиакомпании. Бронирование авиабилетов через агентства авиакомпаний (текущее бронирование)
10 Апреля 2011 в 16:54, реферат
Данный реферат посвящен теме взаимодействия туристской фирмы и авиакомпании. Цель реферата – сформулировать и охарактеризовать виды взаимодействия турфирм и авиакомпаний.
Разработка автоматизированной информационной системы на примере предприятия (гостиницы, туристская фирма, туристическая база отдыха)
02 Июня 2015 в 14:30, дипломная работа
Информатизация - это сведения, данные, с помощью которых передаются накопленный опыт и знания.
В данной работе рассмотрены этапы проектирования и реализации БД «Информационная система гостиничного комплекса», отвечающей требованиям постановки технического задания на дипломное проектирование.