Значение сферы транспортного обслуживания
Курсовая работа, 11 Апреля 2013
Перспективным направлением в развитии сервиса в пригородном сообщении является создание интермодальных транспортных систем и технологий их работы, когда различные виды транспорта могли бы не конкурировать между собой, а дополнять и согласованно работать на общий результат. Итогом разработки технологий взаимодействия разных видов транспорта являются интегрированные расписания, т. е. согласованные по промежуточным и начально-конечным станциям с расписаниями движения других поездов или другого вида транспорта.
Современные методы оценки предприятий сферы обслуживания
Контрольная работа, 21 Марта 2012
Цель данного исследования – изучит оценку уровня обслуживания населения предприятиями сферы услуг.
Достижение указанных цели осуществляется посредством решения следующих задач:
1. Изучение теоретических и практических вопросов организации и функционирования предприятия сферы услуг в условиях рыночной экономики;
2. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия сферы услуг;
3. Оценка уровня обслуживания населения предприятием сферы услуг.
Организация обслуживания на производственной сфере сервиса
Реферат, 24 Февраля 2012
Исторические этапы развития услуг и сервисной деятельности котором человечество располагает письменными свидетельствами. К данному периоду относят промежуток времени между 3000- 4000 гг. до н.э. и V в. н.э. На первоначальных стадиях этого масштабного периода истории человек начинал осваивать принципиально новые виды деятельности: он переходил от кочевого образа жизни к оседлому, создал гончарный круг, освоил выплавку металлов, разрабатывал письменность.
Малое предпринимательство в сфере бытового обслуживания населения
Курсовая работа, 21 Января 2012
Начну, пожалуй, с разбора того, что такое бытовое обслуживание. Бытовое обслуживание населения, часть сферы обслуживания, где населению оказываются непроизводственные и производственные услуги. Бытовое обслуживание характеризуется общественно-организованными способами и формами удовлетворения непосредственных материальных и духовных потребностей людей вне их профессиональной и общественно-политической деятельности.
Бытовой подряд и защита прав потребителей в сфере бытового обслуживания
Курсовая работа, 21 Февраля 2013
Цель настоящей курсовой работы: изучить положения о бытовом подряде.
Задачами работы являются:
- проанализировать особенности бытового подряда;
- рассмотреть содержание договора бытового подряда;
- уяснить ответственность сторон по договору бытового подряда.
Особенности предпринимательской деятельности в туризме и сфере обслуживания
Курсовая работа, 11 Ноября 2011
Целью данной курсовой работы является выявление особенностей предпринимательской деятельности в туризме и сфере обслуживания.
Для достижения цели определим следующие задачи:
- подробно рассмотреть сущность, функции и роль предпринимательства;
- дать характеристику организационным формам предпринимательства;
- выделить основные виды предпринимательской деятельности;
- определить основные виды предприятий туристской индустрии;
- дать характеристику данных предприятий по таким показателям как вид деятельности, предоставляемые услуги и т.д.;
- охарактеризовать предприятия индустрии туризма по данным показателям на примере Краснодарского края.
Конкуренция в сфере обслуживания и ее влияние на деятельность предприятия питания и гостиниц
Курсовая работа, 08 Декабря 2011
Современная индустрия туризма является одним из крупнейших высокодоходных и динамично развивающихся сегментов международной торговли услугами.
Туризм является не отдельной отраслью экономики, а комплексом составных частей, относящихся и к экономической и к социальной жизни общества. Первая группа составляющих туристской инфраструктуры характеризуется тем, что основную роль в формировании и развитии играет система средств размещения и питания туристов.
Управленческое консультирование в сфере транспортного обслуживания на примере ГУП «Мосгортранс
Курсовая работа, 21 Апреля 2015
Объектом исследования является ГУП «Мосгортранс».
Предметом исследования являются механизмы использования управленческого консалтинга.
Целью курсовой работы является исследование управленческого консалтинга в сфере транспортного обслуживания на примере ГУП «Мосгортранс».
Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач, определивших логику и структуру курсовой работы:
- выявить основные исторические этапы развития управленческого консалтинга в России;
- изучить роль управленческого консалтинга;
- рассмотреть зарубежный опыт использования управленческого консалтинга;
-проанализировать общую характеристику предприятия;
- рассмотреть экономические показатели деятельности предприятия;
-рассмотреть решение проблем ГУП «Мосгортранс» на основе управленческого консалтинга.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
Совершенствование механизма управления качеством обслуживания в сфере социальной защиты населения
Автореферат, 08 Января 2012
Актуальность темы исследования. Опыт развитых стран свидетельствует о том, что без планомерного, направляемого государством развития социальной сферы, науки и образования, разработки и внедрения в производство новых технологий социальной защиты населения динамичное развитие экономики и обеспечение высокого уровня жизни невозможны.
Качество обслуживания и способы его регулирования в сфере туризма. Качество услуги. Модель обеспечения качества услуг
Курсовая работа, 19 Мая 2014
Цель данной курсовой работы: исследовать теоретические основы качества услуг и способы его регулирования в сфере туризма.
Задачи работы:
- рассмотреть понятие качества;
- рассмотреть понятие качества обслуживания;
- рассмотреть способы регулирования качества услуг в сфере туризма;
Возможности использования логистического подхода в сфере обслуживания (рестораны, туристический, гостиничный бизнес и др.)
Курсовая работа, 10 Апреля 2012
Целью данной работы является рассмотрение возможностей использования логистического подхода в сфере обслуживания, а также места логистики в туристическом, гостиничном и ресторанном бизнесе.
При выполнении ставились следующие задачи:
выяснить значимость рынка туристических услуг;
определить место и роль логистики в туристическом, гостиничном и ресторанном бизнесах;
исследование особенностей управления предприятиями гостиничного бизнеса в современных условиях;
рассмотреть примеры существования логистики в сфере обслуживания, на территории Красноярского края.