Технология управления конфликтами в индустрии туризма на примере «Трэвелтур»
Контрольная работа, 04 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью работы является изучение управления конфликтами на туристическом предприятии.
Оглавление
Введение 3
1.Понятие «управление конфликтами» 4
2.Методы организации управления конфликтами и их содержание в индустрии туризма 9
3.Роль руководителя в управлении конфликтами в индустрии туризма 13
Заключение 19
Список использованной литературы 20