Проявление стилей руководства в процессе организации делового общения

     Проведенные исследования показали, что в своей  практической деятельности руководитель отдела общего и хозяйственного обеспечения Федеральной налоговой службы по Верх-Исетскому району города Екатеринбурга использует один устоявшийся стиль руководства - коллегиальный. Он не вынужден его постоянно корректировать в соответствии с изменяющимися как внутренними, так и внешними условиями. Сейчас руководители должны больше внимания уделять человеческим качествам своих подчиненных, их преданности фирме и способности решать проблемы.

     Каждый  руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности  в свойственном только ему стиле. Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных.

     Принятый  стиль руководства может служить  характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи - все отражает стиль руководства данного руководителя.

     Итак, в работе исследованы теоретические  основы стиля руководства на предприятии, определен стиль руководства рассматриваемого отдела общего и хозяйственного обеспечения Федеральной налоговой службы по Верх-Исетскому району города Екатеринбурга, рассмотрены взаимоотношения руководителя и подчиненных, определены стили руководства.

      В результате можно сделать вывод, что поставленные задачи перед автором  данной работы были успешно решены, цель достигнута, гипотеза подтверждена.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Терминологический словарь

Барьеры в общении – это возникающие преграды, обусловленные темпераментом, характером, эмоциональным состоянием людей, вступивших во взаимообщение.

Деловое общение – это сложный многоплановый  процесс развития контактов между  людьми в служебной сфере.

Деловые переговоры – это деловое общение с целью устранения противоречий между собеседниками и выработки общего решения.

Деятельность — процесс активного взаимодействия субъекта с объектом, во время которого субъект удовлетворяет какие-либо свои потребности, достигает цели.

Общение – это многоплановый процесс развития контактов, между людьми

порождаемый потребностями совместной жизнедеятельности.

Организация (от греч. инструмент) — это целевое  объединение ресурсов.

Организация — это группа людей, работающих совместно, во главе с руководителем и выполняющих определенные планы.Стиль руководства – индивидуально-типические характеристики устойчивой системы методов, способов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью выполнения организационных задач и управленческих функций.

Руководство - процесс влияния на подчиненных, является способом заставить их работать на достижение единой цели.

Руководитель  организации — физическое лицо, которое в соответствии с ТК РФ, другими ФЗ и иными нормативными правовыми актами РФ, законами и  иными нормативными правовыми актами субъектов РФ, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, учредительными документами юридического лица (организации) и локальными нормативными актами осуществляет руководство этой организацией, в том числе выполняет функции ее единоличного исполнительного органа (ст. 273 ТК РФ).

Стиль руководства [англ. leader — ведущий, руководитель] — типичная для руководителя система приемов воздействия на подчиненных.

Управление  — воздействие субъекта (СУ), направленное на достижение абстрактной (неконкретной), но вынужденно-корректируемой цели (задачи, идеи) в уже сложившихся рамках правил (обстоятельств), которые неизбежно-совершенствуются (меняются) тогда, когда субъект (этот или другой) непротиворечивее познаёт реальность, с которой сосуществует.  
 

Список  используемой литературы

1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое  общение.[Текст] Мн.: ООО «Новое знание», 2005 – 328с.
2. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Питер Ройш Управление персоналом.[Текст] Мн.: Интерпрессервис, 2005. — 352 с.
3. Браим И.Н. Этика делового общения [Текст]. - Минск, 2006 – 305с.
4. Васильева Ю.В., Парахина В.Н., Ушвицкий Л.И. Теория управления: Учебник – 2-е изд [Текст]., доп. – М., 2005 – 89с.
5. Вачугов Д.Д., Веснин В.Р. Менеджер и стиль руководства[Текст]. // Социально- политические науки.- 2008. №5 . - 295 с.
6. Вересов Н.Н., Психология управления: Учебное пособие [Текст] – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2006-204 с. (Серия «Библиотека менеджера»)
7. Волгин Б. Деловые совещания [Текст]. - М., 2007 – 196с.
8. Дебольский М. Психология делового общения [Текст]. - М., 2007 – 90с.
9. Кабанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г., Этика деловых отношений [Текст]: Учебник /под ред. А.Я.Кибанова.-2-е изд., исправлено и дополнено – М.: ИНФРА-М, 2010-424 с.
10. Казанцев А.К., Кабаков В.С., Николенко А.А., Пужаев А.В., Серова Л.С. Общий менеджмент [Текст]. Дайджест учебного курса (под ред. А.К.Казанцеваю) – М.: Инфра – М, 2006 – 252 с.
11. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: нормы, риторика, этикет [Текст] . М.: «Экономическая литература», 2006.-152
12. Лавриненко В.Н Психология и этика делового общения [Текст]. – М., 2005. — 415 с.
13. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саломатина Н.А.. Управление организацией [Текст]. М,:ИНФРМА-М.- 2008.- 669 с.
14. Психологический словарь.- М., 1999.
15. Самыгин С.И., Никуленко Т.Г., Психология управления для студентов вузов [Текст]. – Ростов н/Д: Феникс, 2008 – 189,[1]с.-(Шпаргалки)[123]
16. Скаженик Е.Н. Деловое общение Учебное пособие [Текст]. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.
17. Столяренко Л.Д Основы психологии [Текст]. – Ростов – на – Дону 1997.
18. Толковый словарь по управлению. – М.: изд-во «Аланс», 1998. – 590 с.
19. Честара Дж. Деловой этикет [Текст]. - М., 2005 - 326с .
20. http://examen.od.ua/shpora/obshenie.html
21. http://duch.ucoz.ru/publ/1-1-0-30