2. Мотивация деятельности человека

2.1. Мотивация как процесс. Этапы мотивации.

     Рассмотрим  этапы формирования мотива, когда  стимулом является биологическая потребность личности, проявляющая себя в виде нужды, влечения.

     Первый  этап – формирование первичного (абстрактного) мотива. Он состоит из формирования потребности личности и побуждения к поисковой активности.

     Для того, чтобы органическая потребность  превратилась в потребность личности, надо, чтобы человек принял ее, сделал значимой для себя ее ликвидацию. А для этого необходимо, во-первых, чтобы нужда была осознана, т. е. чтобы появилось чувство голода, жажды и т. п.; во-вторых, нужно чтобы чувство голода, жажды достигло по интенсивности некоторого порога, за которым начинается беспокойство человека по поводу возникшего дискомфорта, переживание этого чувства как неприятного.

     Возникновение переживания порождает состояние  напряженности и аффективное  стремление избавиться от него, восстановить нарушенное равновесие (Л. И. Божович). Следовательно, появление желания устранить нужду является третьим моментом в формировании потребности, под влиянием которой возникает побуждение к поиску путей и средств ее удовлетворения.

     Таким образом. потребность как аккумулятор, заряжает энергией всю дальнейшую поисковую  активность человека. На этом этапе предмет удовлетворения потребности выступает в качестве обобщенного образа, понятия (мне нужна пища, жидкость), т. е. сначала появляется абстрактная цель, без ее конкретизации (что поесть, что попить) и без продумывания путей ее нахождения. При этом, чем сильнее выражена потребность, тем менее специфичен объект ее удовлетворения: потребность удовлетворяется тем, что подвернется. Появление абстрактной цели ведет к формированию побуждения, к поиску конкретного предмета удовлетворения потребности. Появление этого побуждения означает конец формирования первичного (абстрактного) мотива (в структуру которого входит и потребность и цель)  и побуждение к поиску конкретной цели, т. е. к проявлению человеком какой-то активности (см. приложение 2).

Вторая  стадия формирования конкретного мотива – поисковая внешняя или внутренняя активность.

      Внешняя поисковая активность осуществляется человеком в том случае, когда он попадает в незнакомую обстановку или не обладает необходимой для принятия решения информацией и под влиянием первичного мотива вынужден заняться поиском во внешней среде реального объекта, который мог бы удовлетворить имеющуюся потребность (по принципу «что подвернется»).

      Внутренняя  поисковая активность связана с мысленным перебором конкретных предметов удовлетворения потребности и условий их получения. Приводимый в движение рассудок осуществляет выбор цели и путей ее достижения с учетом многих факторов: конкретных внешних условий (местонахождения человека, имеющихся под рукой средств и т. д.), имеющихся знаний, умений, качеств, нравственных норм и ценностей (наличия определенных убеждений идеалов, установок, отношения к чему-либо), предпочтений (склонностей, интересов) и уровня притязаний [20].

      То, что для инициации деятельности недостаточно иметь актуализированную потребность и предмет ее удовлетворения, а нужны наличие и учет многих внешних и внутренних факторов, отмечают многие психологи: С. Л. Рубинштейн, А. М. Матюшкин, Ж. Нюттен и др.

      Задачей второго этапа мотивационного процесса прежде всего является определение субъективной вероятности достижения успеха при различных способах поведения и деятельности.

      Другой  важной задачей второго мотивационного этапа является предвидение (прогнозирование) последствий выбираемого пути достижения цели. Здесь прежде всего учитываются нравственные критерии того или иного поступка, которые могут сыграть роль морального запрета намеченного плана достижения цели. Может учитываться также реакция других людей на предполагаемые действия или же как скажется достижение цели на самом субъекте (вредное воздействие никотина на организм курящего, опасность получения травмы и т. п.).

      Учитываемые в процессе формирования мотива факты  составляют мотивационное поле. Оно может быть широким (когда учитывается много факторов) и узким (когда принимаются во внимание один-два фактора, лежащие на поверхности сознания).

      Третья  стадия формирования мотива – выбор  конкретной цели и формирование намерения ее достичь. После рассмотрения различных вариантов удовлетворения потребности человек должен на чем-то остановиться, выбрать конкретную цель и способ ее достижения. Мысленная постановка человеком перед собой конкретной цели («образа потребного будущего» по Н. А. Бернштейну или «акцептора результатов действия» по П. К. Анохину) связана с предвосхищением не только средства удовлетворения потребности и процесса ее удовлетворения, но и результата этого процесса (например, удовольствия). В ряде случаев целью является  и достижение определенной ситуации, в которой потребность может быть удовлетворена с помощью данного объекта. Таким образом, цель включает в себя значительно более широкое ситуационное содержание, чем просто предмет. В связи с этим целесообразно говорить о представляемой цели как о структурном психологическом образовании или о сложном многокомпонентном образе того, чего человек хочет достигнуть [1,21].

      Конечно, нельзя отрицать, что обладание средством  удовлетворения потребности может быть и самостоятельной целью действия на данном отрезке времени. Но при выяснении конечной цели становится ясно, что эта цель является все-таки промежуточной. Так, зарабатывание денег в большинстве случаев является лишь этапом и средством достижения другой (конечной) цели – удовлетворение биологических и социальных потребностей посредством пищи, вещей, ценностей, приобретаемых на эти деньги. Процесс удовлетворения этих потребностей и является конечной целью труда человека.

      Выбор -  действовать или нет в  данной ситуации, а также выбор  конкретного предмета и способа удовлетворения потребности связан с принятием решения, которое порой может быть мучительным для человека, затрагивая его нравственные и мировоззренческие установки. В ряде ситуаций принимаемое решение носит вероятностный характер, когда оно связано с предвидением результатов, последствий поступка или с поиском реального объекта удовлетворения потребности. Возможна и разработка человеком запасных вариантов удовлетворения потребности при ведущей и первоочередной роли одного из них.

      Цель  характеризуется не только содержанием (чего хочу, что надо), но и уровнем, качеством (какой результат нужен – высокий, низкий). Поэтому ее выбор определяется имеющимся у человека уровнем притязаний. Субъективная трудность достижения цели определяет степень мобилизации человека, его старание, терпение, настойчивость. Уровень притязаний, наряду со многими факторами, определяется имеющейся у человека установкой (потребностью в достижении успехов и ли избегании неудачи). Первые, правильно оценивая свои возможности, обладают адекватным уровнем притязаний. Вторые, имея завышенную или заниженную самооценку, обладают неадекватным уровнем притязаний.

      Таким образом, на третьей стадии формирования мотива возникает намерение достичь  цели, побуждение воли, выражающееся в  сознательном преднамеренном побуждении к действию. Именно это побуждение приводит к действию человека, и именно с его возникновением заканчивается формирование конкретного мотива. Отсюда видно, почему ошибочно принимать побуждение за мотив: оно является лишь частью мотива. Мотив - это системное образование, а побуждение – это его энергетическая сторона, определенное состояние готовности начать действие.

      Итак, все вышеизложенное свидетельствует  о том, что в мотиве происходит сознательное отражение будущего на основании использования опыта прошлого.

      Однако  формирование мотива нельзя представлять как всегда линейный процесс. Мотивация – это решение задач, протекающее не только линейно, но и с циклическими возвращениями к предыдущим задачам. Например, человек по каким-то соображениям выбрал предмет удовлетворения потребности или способ его достижения, но в процессе принятия решения у него возникли сомнения в вероятности успеха или по поводу большой трудоемкости выбранного способа, и тогда он снова может вернуться ко второй стадии, к перебору других вариантов. Возвратные механизмы могут действовать и при осуществлении принятого намерения (как корректировка мотива деятельности) в связи с вновь обнаруженными обстоятельствами.

      Таким образом, все перечисленные психологические  феномены, в том числе и устойчивые свойства личности, могут влиять на формирование конкретного мотива, но ни  один из них не может подменить мотив вцелом, так как они являются лишь его компонентами. И в то же время только при их наличии мотив в большинстве случаев может осуществлять свои функции.

      Итак, процесс формирования мотива как основания деятельности начинается с возникновения потребности личности и заканчивается возникновением намерения и побуждения к достижению цели. Между этими двумя психологическими феноменами располагается промежуточный этап мотивационного процесса, в котором актуализируются имеющиеся у человека психологические образования, обеспечивающие обоснованный выбор им предмета и способа удовлетворения потребности (личностные диспозиции); их необходимость подчеркивается в когнитивных теориях мотивации у зарубежных авторов и в ряде работ отечественных психологов (Д. Н. Узнадзе, Б. В. Зейгарник, В. Г. Асеев,   Е. П. Ильин и др.) Отсюда мотивация – это процесс формирования мотива, проходящий через определенные стадии и этапы, а мотив – это продукт этого процесса, т. е. мотивации [6].

2.2. Особенности мотивации, обусловленной долженствованием.

      Ш. Х. Чхартишвили справедливо подчеркивает, что «Поведение, направленное на удовлетворение той потребности, которая самовозбуждает и направляет (т. е. биологической потребности. – А. Ю.),имеет совершенно иную психологическую природу, нежели то поведение, которое не опирается на актуальные потребности настоящего и ни в коей мере не способствует их удовлетворению. Первое наполняет радостью и удовлетворением жизнь человека в настоящем, тогда как второе зачастую требует от него поступиться этим настоящим, отказаться от удовлетворения актуальной потребности и иногда даже рисковать жизнью ради цели, ценность которой не определяется состоянием субъекта в данный момент». В связи с этим он выделяет импульсивное и волевое поведение. Первое связано с удовлетворением сиюминутных потребностей, побуждается и направляется импульсом потребности. Второе управляется самой личностью и не зависит от имеющегося у субъекта состояния, но зависит от переживания «я должен…», а не от переживания «я хочу…» [6].

      С этим разделением мотивации нужно  согласиться. Долженствование действительно  придает особую психологическую  окраску и мотивации, и поведению, и деятельности человека, свидетельствует о его социальной зрелости, о формировании у него чувства долга. В то же время отделение Ш. Н. Чхартишвили волевого поведения от потребностей не совсем корректно. Поведение по долженствованию тоже обусловлено потребностями, Только не «низшими», идущими от желудка, а более высокого порядка, идущими от разума, нравственности человека. Это потребности в самоуважении, в уважении со стороны других людей, в альтруизме и т. д. Они связаны с той социальной ролью, которую человек принимает и исполняет, и которая часто требует от него значительных жертв в данный момент, заставляет подавлять потребности, удовлетворение которых доставляет человеку удовольствие.

      Потребность исполнять определенную роль актуализируется внешней ситуацией, в которой человек оказывается в тот или иной момент времени. Домашняя ситуация актуализирует потребности, связанные с исполнением роли отца, матери, хозяина, домохозяйки. Производственная ситуация актуализирует потребности, связанные с профессиональными обязанностями и т. д. Ситуация как бы напоминает человеку о его обязанностях, о том, что ему надо сделать то-то и то-то. Далее следует мотивационный процесс, в ходе которого человек организует свое поведение. Этот процесс далеко не всегда должен быть таким развернутым, как мы рассмотрели выше, зачастую мотивация оказывается «укороченной». Сейчас мы рассмотрим особенности такого мотивационного процесса.

2.3. «Укороченная» мотивация. Автоматизированные действия.

      В случае выполнения человеком привычных  действий процесс мотивации оказывается свернутым. Конечно, речь не идет о том, что автоматизированные действия становятся немотивированными. Как отмечает В. А. Иванников, действие автоматизируется не только в исполнительной, но и в мотивационной части [5]. Поэтому возникновение потребности прямо ведет (по механизму ассоциации) к появлению конкретного образа того предмета, который в данной ситуации чаще всего удовлетворяет данную потребность, и образу тех действий, которые связаны с этим предметом. В результате первый этап мотивационного процесса сразу смыкается с третьим (см. приложение 3).

      В жизни можно наблюдать еще  более простые случаи, когда автоматизированные действия выполняются нами по таким мотивам, которые и мотивами то назвать трудно. Например, когда мы идем по улице и огибаем встречных прохожих, в лучшем случае у нас в голове на долю секунды может промелькнуть мысль: «надо обойти». На самом же деле за этим «надо» скрывается обоснование того, почему это необходимо сделать, т. е. свернутый мотивационный процесс. Это сворачивание происходит потому, что такая ситуация встречалась нами уже тысячи раз, и мы знаем, что при ее новом появлении целесообразно поступить именно таким образом. Если бы в памяти не было этого обоснования действия, мы бы шли по улице прямо, как маленькие дети, не обращая никакого внимания на людей, идущих навстречу.