Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2013 в 07:34, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы управления отдела по работе с населением ООО " ЖКХ п. Селенгинск ".
Для достижения поставленной цели решались следующие задачи:
1. изучить теоретические аспекты управления жилищно-коммунальным хозяйством;
2. определить функции и задачи управления отдела по работе с населением ООО " ЖКХ п. Селенгинск " и проблемы;
3. исследовать особенности организационной структуры и работы отдела по работе с населением в ООО "ЖКХ п. Селенгинск "
Введение …………………………………………………………………………………………………..….3
Глава 1. Теоретические аспекты управления жилищно – коммунального хозяйства………………..….5
Управление муниципальной сферой жилищно – коммунального хозяйства………………..…...5
Жилищно- коммунальное хозяйство как важнейшая сфера управления в обществе………..…..9
Управление ЖКХ и возникающие проблемы…………………………………………………..…11
Глава 2. Анализ внутренней среды ООО «ЖКХ п. Селенгинск» как объекта
управления…………………………………………………………..……………………………………….17
2.1 Характеристика отдела по работе с населением ООО «ЖКХ п. Селенгинск» и система
управления им…………………………………………………………………………………...………..…17
2.2 Функции и задачи управления отдела по работе с населением ООО «ЖКХ
п. Селенгинск»…………………………………………………………………………………..……….….18
2.3 Анализ деятельности отдела по работе с населением ООО
«ЖКХ п. Селенгинск» ……………………………………………………………………………….……..20
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию отдела по работе с населением ООО
«ЖКХ п. Селенгинск»……………..…………………………………………………………………….…22
3.1 Мероприятия по созданию домового комитета…………………………………………………...…..22
3.2 Мероприятия по привлечению в отдел по работе с населением ООО
«ЖКХ п. Селенгинск» специалистов юридического профиля…………………...……..……………..…28
3.3 Мероприятие по внедрению в отдел по работе с населением ООО «ЖКХ
п. Селенгинск» информационных технологий…………………..……..……………………………..…..29
Заключение …………………………………………………………………………………………...……..31
Список литературы………………………………………………………………………………...………..34
В третьих, принимается повестка дня конференции:
1.4 Получение разрешения на создание домового комитета.
В Кабанском районе право предоставления разрешения на создание домового комитета Городской Совет Народных Депутатов делегировал районным в городе советам.
Поэтому, сразу после проведения конференции или собрания следует подать в райсовет:
Вопрос о предоставлении разрешения на создание органа самоорганизации населения депутаты должны рассмотреть на своей ближайшей после подачи заявления сессии при участии членов инициативной группы.
Районный совет может не дать "добро" на домовой комитет, но только по одной причине - если была нарушена установленная законом процедура инициирования органа самоорганизации населения.
2. Избрание органа
самоорганизации населения и
утверждение Положения "Об
органе самоорганизации
2.1 Разработка Положения о домовом комитете
Основной юридический документ домового комитета - его Положение, по которому он будет жить и работать.
В Положении "Об органе самоорганизации населения" в обязательном порядке отражается:
2.2 Проведение конференции по избранию домового комитета
После получения от районного совета разрешения на создание домового комитета создаётся уже вторая конференция жителей по месту жительства. Порядок его проведения и принятия решений остается тем же самым, что и для первого собрания.
Во-первых, необходимо вновь проинформировать райсовет о проведении конференции (см. образец 8).
Во-вторых, на этой конференции жители должны, утвердить уже упомянутое Положение "Об органе самоорганизации населения" - домовом комитете.
В третьих, необходимо избрать
сам орган самоорганизации
Самое важное в выборах органа самоорганизации населения, что они должны проходить путем тайного голосования, то есть с созданием счетной комиссии и использованием бюллетеней для голосования. Причем, избранным в состав домового комитета считаются лица, которые получили более половины голосов участников конференции.
В третьих, жителям важно сразу определиться - каким путем они будут легализировать свой комитет - то ли регистрировать его, как полноценное юридическое лицо, то ли ограничиться путем письменного уведомления.
С целью регистрации органа
самоорганизации населения
3. Легализация домового комитета.
Легализация, завершающий этап создания домового комитета, является обязательным мероприятием, поскольку лишь после него орган самоорганизации населения может вступать в правоотношения с местной властью и ООО "ЖКХ п. Селенгинск", начинать осуществлять свои полномочия.
Закон определяет два возможных способа легализации органа самоорганизации населения - регистрация и уведомление об учреждении. Последствием регистрации является приобретение домовым комитетом статуса юридического лица с соответствующей гражданской правомочностью и дееспособностью.
Для потребностей представительства интересов всех жильцов регистрация не обязательна, достаточно легализации домового комитета путем уведомления, для чего руководителю домового комитета нужно направить в исполком своего районного совета:
Получив все документы, исполком райсовета примет решение о легализации домового комитета, и он сможет официально работать.
3.2 Мероприятия по привлечению в отдел по работе с населением ООО «» специалистов юридического профиля
Модернизация ООО "ЖКХ п. Селенгинск" является одной из актуальнейших задач. Выполнение этой задачи невозможно без решения проблем, связанных с долгами собственников жилья по коммунальным платежам.
Проблема эффективного взыскания задолженности в ООО "ЖКХ п. Селенгинск" очень актуальна и сложна. Актуальность обусловлена постоянным ростом объема задолженности, негативным влиянием проблемы долгов на общие экономические показатели ООО "ЖКХ п. Селенгинск".
Хорошо известно, что многие жильцы не задумываются, что за пользование жильем и коммунальными услугами надо платить. В сознании людей должно быть ясное представление о том, что оплата ЖКУ так же обязательна, как покупка продуктов или погашение кредита.
Поэтому привлечение в отдел по работе с населением ООО "ЖКХ п. Селенгинск" специалиста юридического профиля просто необходима. Юрист будет заниматься работой по взысканию задолженностей с собственников жилья по оплате коммунальных услуг. Взыскание долгов по ЖКУ - это системная работа, которая, наряду с возвратом денежных средств, будет формировать четкое понимание непреодолимого наступления юридической ответственности за неуплату задолженности. Должники усвоят, что в случаях неуплаты долгов, ООО "ЖКХ п. Селенгинск" неизбежно обратится в суд.
Разработаем эффективную систему работы с должниками, которая включает в себя:
1. Досудебное воздействие.
2. Взыскание задолженности в судебном порядке.
3. Исполнительное производство
(взыскание присужденных
Преимущества привлечения юристов к взысканию долгов в ООО "ЖКХ п. Селенгинск" заключаются в следующем:
Во-первых, взятие на себя большого объема работы.
Во-вторых, данная процедура не ложится на плечи специалиста отдела по работе с населением, позволяя ему сконцентрироваться на текущей работе ООО "ЖКХ п. Селенгинск".
В-третьих, все судебные издержки могут быть взысканы с должника (ст.100 ГПК РФ), а также пени.
3.3 Мероприятия по внедрению в отдел по работе с населением ООО «ЖКХ п. Селенгинск» информационных технологий
Безусловно, важным является внедрение в ООО "ЖКХ п. Селенгинск" информационных технологий. Внедрение информационных технологий в сфере коммунальных услуг должно включать в себя:
Внедрение этой системы связано с серьезными затратами. Необходимо написать (запрограммировать) внутреннюю структуру для настоящей интегрированной системы.
Подведём основные выводы по главе 3:
1. Мероприятие по созданию
домового комитета позволит
2. Проблема взыскания задолженности в ООО "ЖКХ п. Селенгинск" очень актуальна, поэтому привлечение в отдел по работе с населением ООО "ЖКХ п. Селенгинск" специалиста юридического профиля просто необходима из-за роста объема задолженности, негативного влияния проблемы долгов на общие экономические показатели ООО "ЖКХ п. Селенгинск". С привлечением юриста должники усвоят, что в случаях неуплаты долгов, ООО "ЖКХ п. Селенгинск" неизбежно обратится в суд. Преимущества мероприятия заключаются во взятии на себя большого объема работы, данная процедура не ложится на плечи специалиста отдела и все судебные издержки могут быть взысканы с должника.
3. Если рассматривать возможности внедрения в ООО "ЖКХ п. Селенгинск" системы "Электронный ЖЭК", то необходимо признать, что возможности внедрения таких технологий в рамках отдельно муниципалитета ограничены, но возможны. Внедрение "Электронного ЖЭКа" позволит свести на нет очереди в ЖЭКах реальных, а значит в целом повысит качество обслуживания клиентов.
Рассмотрев первую теоретическую часть курсовой работы можно сделать следующие выводы:
1. Важнейшим аспектом
в управлении ЖКХ является
принцип конкурентоспособности.
2. Жилищно-коммунальное