Управление персоналом на предприятиях малого бизнеса

1.2 Вопросы управления персоналом на малых предприятиях в современной отечественной литературе

Именно процесс управления персоналом является одним из важнейших аспектов теории и практики управления. Соответственно, это также актуально для предприятий малого бизнеса. Поскольку даже малое предприятие без нужных людей и грамотного управления ими не сможет достичь поставленных целей и выжить. Изучив имеющуюся литературу по заявленной теме дипломного проекта, мы решили провести небольшой контент – анализ литературы, посвященной вопросам управления персоналом на предприятиях малого бизнеса.

Все существующие литературные источники можно разделить на следующие группы:

1)                             научные исследования, посвященные управлению персоналом, где наряду с другими вопросами упоминаются проблемы управления персоналом на  малых предприятиях (I группа);

2)                             учебные пособия по управлению персоналом (II группа);

3)                             учебные пособия, посвященные малым предприятиям (III группа);

4)                             специальные работы, посвященные только вопросам управления персоналом на малых предприятиях (IV группа);

5)                             статьи в периодических изданиях (V группа).

Представляет интерес краткое рассмотрение каждой из вышеуказанных групп литературных источников.

Первая группа – это научные исследования. В основном они посвящены системе управления персоналом на предприятии. Однако наряду с другими вопросами упоминаются проблемы управления персоналом на  малых предприятиях.  В данной группе выделяются работы Г.П. Гагаринской, А.Р. Алавердова, Э.Б. Вороновой и В.В. Лукашевича. Хочется отметить, что каждая работа анализирует систему управления персоналом предприятий, которые относятся к различным отраслям деятельности, и дает рекомендации по управлению персоналом, основанные на практике.

Значительно больше внимания избранной нами теме дипломного проекта уделено в учебных пособиях, но и в них вопросы управления персоналом на малых предприятиях представлены только попутно. А система управления персоналом изложена очень детально и рассматривается как теоретическая модель при слабой опоре на анализ отечественной практики. Фундаментальными работами, на наш взгляд, являются работы А.Я.  Кибанова, С.В. Шекшня, А.Г. Аширова, В.Г. Журавлева, А.П. Егоршина и Т.Ю. Базарова.

Также можно выделить группу литературных источников, посвященных управлению и менеджменту в малом бизнесе. Большая часть литературы  - это учебные пособия. Они посвящены вопросам управления организацией в целом, а именно: управление затратами, оборотный капитал организации, основной капитал, финансово–экономическая деятельность малой фирмы. Также освящается роль и место малого предприятия в экономике, его основные преимущества и недостатки. И только в некоторых литературных источниках затрагиваются вопросы о системе управления персоналом. Назовем работы И.В. Мишурова, И.Х. Пихлера, С.Ю. Вайнштейна, Ю.П. Анискина, Л.А. Сорокиной, А.И. Муравьева, В.А. Семеусов., Ю.Н. Шедко, В.С. Смирнова, В.Д. Грибова, М.Г. Лапуста, В.А. Трайнева и Н.Я. Бутыгина.

Следующая группа литературных источников – это специальные работы, посвященные только управлению персоналом на малых предприятиях. К сожалению, их очень мало. Это работы В.В. Волгина, Т.Д. Синявец, Э.Я. Уткина и А.И. Кочетковой. Эти работы в основном посвящены проблемам межличностных взаимоотношений, стилю поведения руководителя, проблемам мотивации в организации. Однако Т.Д. Синявец в своей работе «Управление персоналом в малом бизнесе» раскрывает некоторые функциональные подсистемы управления персоналом, такие как планирование  персонала, организация труда, оценка персонала и мотивация. Во многих работах даются организационные, психологические и формальные рекомендации.

Наконец в пятую группу мы выделяем статьи в периодике. В периодических изданиях чаще можно обнаружить наряду с популярным изложением теории описание и анализ практики основных функций управления персоналом, нормативное обеспечение, делопроизводство и другие вопросы. Однако особенности системы управления персоналом на малых предприятиях освещается только в таких изданиях, как «Экономист», «Консультант директора», «РЭЖ», «Вопросы управлением предприятием», «Проблемы теории и практики управления». В таких периодических изданиях, как «Управление персоналом», «Справочник кадровика», «Справочник по управлению персоналом», «Служба кадров и персонал», «Современные технологии управления персоналом» и т.д., рассматриваются процедуры управления персоналом, основываясь на теории и практики управления.

В таблице 1.2 отражены основные вопросы управлению персоналом на малых предприятиях, рассматриваемые в литературных источниках. Также в таблице мы отмечаем, как рассмотрены вопросы управления персоналом, опираясь только на теорию, либо в данных литературных источниках они рассматриваются и с практической точки зрения.

Таблица 1.2 – Основные вопросы управления персоналом, рассматриваемые в литературных источниках 

Окончание таблицы 1.2

Обозревая содержание литературных источников по проблеме управления персоналом в малом бизнесе, хочется обратить внимание на то, что имеющаяся специфика процессов управления персоналом отражается недостаточно. В частности, не изучен вопрос, как же все основные функции управления персоналом воплощаются в малых организациях, какие из них наиболее существенные, а какие таковы, что ими можно пренебречь, но это, в свою очередь, никак не повлияет на эффективное функционирование организации.  

На основе изученных литературных источников мы сделали следующие выводы.  Управление  персоналом в организации малого предпринимательства должно  учитывать следующее:

1.      Направленность на сближение результатов труда  работников,  руководителей и клиентов фирмы, поскольку конечной целью деятельности  любого предприятия  является  удовлетворение  запросов потребителей товарами и услугами;

2.                    Отношения с окружающим миром;

3.      Современные методы и технологии управления персоналом с учетом исторических и культурных традиций страны;

4.      Важность  предоставления  каждому работнику  расти в профессиональном и  общечеловеческом  плане;

5.      Необходимость совершенствования организационной культуре [33, с. 68].

Управление персоналом заключается в формировании:

-системы управления персоналом;

-планирования кадровой работы, разработке оперативного плана работы с персоналом;

- проведение маркетинга персонала;

- определение кадрового потенциала и потребности организации.

В нашем дипломном проекте мы остановимся на формировании системы управления персоналом.

Безусловно, система управления персоналом во многом определяется характером и размерами предприятий, особенностями выпускаемой продукции. Цели организации определяют функции  управления персоналом.

Специфика работы организаций малого предпринимательства влияет на особенности  формирования системы управления персоналом. Содержание и характер  труда  в организации  малого предпринимательства  оказывает  влияние на состав и качество реализации функций управления персоналом.

Управление персоналом в организации малого предпринимательства представляет собой систему  взаимосвязанных  элементов, к которым  относятся персонал, функциональные подсистемы и ресурсы, обеспечивающую работу системы управления персоналом.

Система управления персоналом – это совокупность принципов и методов управления кадрами рабочих и служащих на предприятии. Система управления персоналом состоит из пяти взаимосвязанных подсистем: кадровая политика; подбор персонала; оценка персонала; расстановка персонала; обучение персонала. Исходными данными для разработки системы управления персоналом являются: всеобщая декларация прав человека;  конституция; гражданский кодекс; кодекс законов о труде; система управления предприятием; планы экономического и социального развития. Система работы с персоналом отражается в таких важнейших документах, как: устав предприятия, правила внутреннего трудового распорядка; коллективный договор; штатное расписание предприятия; положение об оплате и премировании труда; положение о подразделениях; трудовые договора или трудовые контракты сотрудника; должностные инструкции; модели рабочих мест [11, с. 78].

Однако Синявец Т.Д. в своей работе «Управление персоналом в малом бизнесе» выделяет следующие функциональные подсистемы:

1)              планирование персонала;

2)              организация труда;

3)              развитие персонала;

4)              оценка персонала;

5)              мотивация персонала;

6)              формирование состава персонала;

7)              социальное развитие персонала [33, с. 76].

Данные функциональные  подсистемы управления персоналом в организациях малого предпринимательства опираются на  основные функции  управления (планирование, организацию, координацию, контроль) с учетом  специфики  их проявления.

В нашем дипломном проекте мы рассмотрим только некоторые функциональные подсистемы, которые, на наш взгляд, наиболее значимые для системы управления персоналом.

В рамках подсистемы планирования персонала наиболее важными  функциями  являются  разработка  политики и планов управления персоналом, а также  определение количественной и качественной потребности в персонале.

Формирование трудовых ресурсов начинается с их планирования.

Процесс планирования включает в себя три этапа:

1)                       Оценка наличных ресурсов. На этом этапе руководство должно определит, сколько человек занято выполнением каждой операции, требующейся для реализации конкретной цели, определить качество труда своих работников.

2)                       Оценка будущих потребностей. На этом этапе осуществляется прогнозирование численности персонала для реализации краткосрочных и перспективных целей.

3)                       Разработка программы удовлетворения будущих потребностей, то есть выбор средств для достижения целей. Программа должна включать конкретный график и мероприятия по привлечению, найму, подготовке и продвижению работников, требующихся для реализации целей организации [44, с. 95].

Для малых предприятий, как новых необычных образований важным моментом является составление должностных инструкций, которые представляет собой перечень основных обязанностей, требующихся знаний и навыков, а также прав работника. Должностная инструкция должна разрабатываться по всем должностям и специальностям организации.

Я. Мэйтланд предлагает подумать над вопросами, на основе ответов на которые можно получить информацию, позволяющую составить описание работы и подобрать соответствующего работника. Для фирмы малого бизнеса рекомендуется подумать над следующими вопросами [23, с. 25]: